【正文】 對質(zhì)量記錄進行標(biāo)識、填寫、收集、歸案、儲存、保管，按規(guī)定進行嚴格控制，以證實產(chǎn)品達到規(guī)定的要求。3117 已完成部分的檢驗與測試：對已完成部分成品乃至于整體成品需進行全面檢驗與測試。3118 內(nèi)部質(zhì)量審核與體系評估：規(guī)定了對質(zhì)量體系運作情況進行定期審核，對在審核中發(fā)現(xiàn)的問題采取糾正措施，它主要包括：我公司對項目質(zhì)量體系運作情況審核、對單位工程、分部分項工程產(chǎn)品質(zhì)量審核，對特殊過程、關(guān)鍵過程的過程審核。3119 保修管理：制定工程竣工保修的有關(guān)保修、服務(wù)制度，將保修納入項目管理的重要環(huán)節(jié)。32 質(zhì)量管理工作流程質(zhì)量管理工作流程見下圖。學(xué)習(xí)圖紙和技術(shù)資料學(xué)習(xí)操作規(guī)程與質(zhì)量準(zhǔn)備分部分項工程書面交底工長參加中間檢查自檢甲方代表檢查隱蔽工程驗收簽證現(xiàn)場文明施工合格品的處理（返工）施工準(zhǔn)備技術(shù)交底施 工質(zhì)量評定材料、設(shè)備、勞動力準(zhǔn)備測量儀器及現(xiàn)場準(zhǔn)備克服上道工序弊病辦理上道工序交接手續(xù)嚴格執(zhí)行操作規(guī)程按圖施工處理工序搭接檢查進度執(zhí)行驗收標(biāo)準(zhǔn)按有代表性的自然間抽查10%，大間以軸線為一間，且不小于兩間，每間不少于兩處材料合格證試驗記錄自檢記錄質(zhì)量評定記錄隱蔽工程驗收記錄施工記錄事故處理記錄資料整理使用過程工程回訪質(zhì)量整改質(zhì)量管理工作流程圖33 質(zhì)量控制過程工程的質(zhì)量控制是從分項子分項工程質(zhì)量、分部子分部工程質(zhì)量到單位工程質(zhì)量的系統(tǒng)控制過程，也是從一個對投入原材料的質(zhì)量控制開始，直到完成工程質(zhì)量檢驗為止的全過程系統(tǒng)工程，見下圖：施工過程質(zhì)量控制分析圖質(zhì)量總體控制圖34 質(zhì)量控制階段為了加強對工程的質(zhì)量控制，明確各施工階段質(zhì)量控制的重點，可把施工項目質(zhì)量分為事前控制、事中控制和事后控制三個階段。341 事前質(zhì)量控制事前控制是指在正式施工前進行的質(zhì)量控制，其控制重點是做好施工準(zhǔn)備工作，且施工準(zhǔn)備工作要貫穿于施工全過程。施工準(zhǔn)備的內(nèi)容如下：3411 技術(shù)準(zhǔn)備：設(shè)計圖紙的審查，熟悉和審查項目的施工圖紙，編制項目施工組織設(shè)計，擬定有關(guān)試驗、檢驗和技術(shù)進步項目計劃，編制季節(jié)性施工措施。3412 物資準(zhǔn)備：材料準(zhǔn)備、施工機具準(zhǔn)備等。3413 組織準(zhǔn)備：建立項目組織機構(gòu)、集結(jié)施工隊伍、對施工隊伍進行入場教育，制定現(xiàn)場管理制度等。3414 施工現(xiàn)場準(zhǔn)備：控制網(wǎng)、水準(zhǔn)點的測量、“三通一平”、生產(chǎn)、生活臨時設(shè)施的準(zhǔn)備，組織機具、材料進場。342 事中質(zhì)量控制事中質(zhì)量控制是指在施工過程中進行的質(zhì)量控制，事中質(zhì)量控制的策略是：全面控制施工過程，重點控制工序管理。具體措施包括以下內(nèi)容：工序交接有檢查；質(zhì)量預(yù)控有策略；施工項目有方案；技術(shù)措施有交底；圖紙會審有記錄；配置材料有試驗；隱蔽工程有驗收；計量器具校正有復(fù)核；設(shè)計變更有手續(xù)；鋼筋代換有制度；質(zhì)量處理有復(fù)查；成品保護有措施；質(zhì)量文件有檔案。（凡是與質(zhì)量有關(guān)的技術(shù)文件，如水準(zhǔn)、坐標(biāo)位置，測量放線記錄，沉降、變形觀測記錄，設(shè)計變更記錄，材料合格證明、試驗報告，施工記錄，隱蔽工程記錄，設(shè)計變更記錄，調(diào)試、試車運轉(zhuǎn)記錄，竣工圖等都要編目建檔）343 事后質(zhì)量控制事后質(zhì)量控制是指在完成施工過程形成產(chǎn)品的質(zhì)量控制，其控制重點是做好施工的收尾工作，其具體工作內(nèi)容如下：3431 組織聯(lián)動調(diào)試。3432 準(zhǔn)備竣工驗收資料，組織自檢和初步驗收。3433 按規(guī)定的質(zhì)量評定標(biāo)準(zhǔn)和辦法，對完成的分項、分部工程、單位工程進行質(zhì)量評定。3434 組織竣工驗收，其標(biāo)準(zhǔn)是： 按設(shè)計文件規(guī)定的內(nèi)容和合同規(guī)定的內(nèi)容完成施工，質(zhì)量達到國家質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，能滿足生產(chǎn)和使用的要求； 各系統(tǒng)主要設(shè)備已經(jīng)安裝配套，聯(lián)動調(diào)試合格，達到設(shè)計要求； 交工驗收的建筑物要窗明、地凈、水通、燈亮、冷凍及通風(fēng)設(shè)備運轉(zhuǎn)正常； 交工驗收工程內(nèi)外清潔，施工中的殘留物料運離現(xiàn)場，臨時建筑物拆除； 技術(shù)檔案資料齊全。35 建立質(zhì)量管理制度351 施工組織設(shè)計的審批制度3511 施工組織設(shè)計由項目經(jīng)理組織，項目技術(shù)人員參加，依據(jù)施工圖及工程實際情況編制，且需有針對性，必須有編制人、審核人員簽字。3512 施工組織設(shè)計必須在工程實施前15天報上級總工程師審閱，由項目總工程師審批后，上報業(yè)主及有關(guān)部門審批。3513 施工組織設(shè)計必須經(jīng)各級審批并按審批意見進行修改完善，上報同意后方可進行實施。3514 施工組織設(shè)計必須報業(yè)主審批并按審批意見進行修改完善后，方可進行實施。352 分部分項質(zhì)量評定制度3521 分項工程施工過程中，項目責(zé)任工程師必須督促施工隊伍做好自檢工作，確保當(dāng)天問題當(dāng)天解決完畢。3522 分項工程施工完畢后，項目責(zé)任工程師必須及時組織施工隊伍進行分項工程質(zhì)量檢查工作，并填寫分項工程質(zhì)量評定表交項目質(zhì)量總監(jiān)確認。3523 項目經(jīng)理部每月組織一次施工班組之間的質(zhì)量互檢，并進行質(zhì)量評定。353 技術(shù)、質(zhì)量交底制度技術(shù)質(zhì)量的交底工作是施工過程基礎(chǔ)管理中一項不可缺少的重要工作內(nèi)容，交底必須采用書面簽證確認形式。分項工程開工前，主管工程師根據(jù)施工組織設(shè)計及施工方案編制技術(shù)交底，對特殊過程必須編寫作業(yè)指導(dǎo)書，如混凝土底板澆筑工程、防水工程等重點分項工程。對關(guān)鍵工序必須編寫施工方案，分項工程施工前必須對作業(yè)人員進行技術(shù)交底，講清該分項工程的設(shè)計要求、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、施工方法和注意事項等。具體可分為以下幾個方面：3531 項目經(jīng)理部接到設(shè)計圖紙后，項目經(jīng)理組織項目經(jīng)理部有關(guān)人員進行認真閱圖，并由業(yè)主和甲方組織技術(shù)交底會。3532 施工組織設(shè)計編制完畢并送審確認后，由項目經(jīng)理牽頭，項目總工程師組織全體人員認真學(xué)習(xí)施工方案，并進行技術(shù)、質(zhì)量、安全書面交底，列出監(jiān)控部位及監(jiān)控重點。3533 本著誰施工誰負責(zé)質(zhì)量、安全的工作原則，各分管工作責(zé)任工程師在安排施工任務(wù)的同時，必須對施工班組進行書面技術(shù)、質(zhì)量、安全交底，必須做到交底不明確不上崗，不簽證不上崗。354 施工測量復(fù)核制度施工測量必須經(jīng)技術(shù)人員復(fù)核后報監(jiān)理工程師審核，確保測量準(zhǔn)確，控制到位。355 工序交接檢制度工序交接檢即：工種之間交接檢、總包與分包間交接檢、成品保護交接檢。上道工序完成后，在進入下道工序前必須進行檢驗，并經(jīng)監(jiān)理簽證。做到上道工序不合格不準(zhǔn)進入下道工序，確保各道工序的工程質(zhì)量。堅持做到“五不施工”即未進行技術(shù)交底不施工、圖紙及技術(shù)要求不清楚不施工、施工測量樁未經(jīng)復(fù)核不施工、材料無合格證或試驗不合格不施工、上道工序不經(jīng)檢查不施工?！叭唤唤印奔礋o自檢記錄不交接、未經(jīng)專業(yè)技術(shù)人員驗收合格不交接、施工記錄部全部交接。356 預(yù)檢、隱蔽工程驗收制度3561 預(yù)檢應(yīng)在施工組織設(shè)計中編制預(yù)檢計劃，明確預(yù)檢內(nèi)容、部位、檢查人員及檢查方法。3562 技術(shù)復(fù)核結(jié)果，應(yīng)根據(jù)預(yù)檢部位填寫相應(yīng)的《預(yù)檢驗收記錄》表格，作為施工技術(shù)資料進行歸檔。3563 凡分項工程的施工結(jié)果被后道施工所覆蓋，均應(yīng)進行隱蔽工程驗收，隱蔽工程驗收結(jié)果必須填寫《隱蔽工程驗收記錄》，作為檔案資料保存，隱蔽工程不經(jīng)簽字，不能進行隱蔽。357 施工過程的質(zhì)量三檢制施工過程的質(zhì)量檢查實行三檢制即班組自檢、互檢、工序交接檢。工長負責(zé)組織質(zhì)量評定，項目質(zhì)檢員負責(zé)質(zhì)量等級的核定，確保分項工程質(zhì)量一次驗收合格。358 工程質(zhì)量檢查制度3581 遵循“誰施工誰負責(zé)”的原則，對各個施工班組進行全面的質(zhì)量管理和追蹤管理。3582 各專業(yè)施工單位在施工過程中違反操作規(guī)程，不按圖施工，警告后再犯或發(fā)生質(zhì)量問題，將依據(jù)合同條款，對責(zé)任方予以處罰，其處罰形式為：整改、停工整改、罰款。3583 各專業(yè)施工單位在施工過程中，嚴格按照施工圖紙和操作規(guī)程施工，質(zhì)量達到優(yōu)質(zhì)，我司將依據(jù)合同條款，對施工隊伍進行獎勵，獎勵形式為：表暢、表彰、獎勵。359 實行質(zhì)量否決制度選派具有資質(zhì)和施工經(jīng)驗的技術(shù)人員負責(zé)質(zhì)檢工作，質(zhì)檢員具有質(zhì)量否決權(quán)、停工權(quán)和處罰權(quán)。凡進入工地的所有材料、半成品、成品必須經(jīng)質(zhì)檢員檢驗合格后才能用于工程。對分項工程質(zhì)量驗收，必須經(jīng)過質(zhì)檢員核查合格后方可上報監(jiān)理。3510 質(zhì)量獎懲制度項目經(jīng)理部制定質(zhì)量獎罰制度，從總價中提出相應(yīng)的費用建立項目質(zhì)量保證基金，實行內(nèi)部優(yōu)質(zhì)優(yōu)價制度。同時實行質(zhì)量風(fēng)險金制度，項目經(jīng)理部各級人員均按其所負質(zhì)量責(zé)任，在項目開工時，交付風(fēng)險金，作為個人質(zhì)量擔(dān)保之費用。3511 認真執(zhí)行“樣板制”施工中執(zhí)行“樣板墻、樣板間、樣板工序”制度，明確標(biāo)準(zhǔn)，增強可操作性，便于監(jiān)督檢查?！皹影濉北仨毎匆?guī)定經(jīng)驗收合格，并經(jīng)監(jiān)理、建設(shè)單位確認后方可大面積展開施工。3512 堅持持證上崗制度防水工、試驗工、測量工、架子工、司機、測量員、材料員、核算員、資料員、質(zhì)檢員、安全員、工長等均要經(jīng)考核，必須持證上崗。3513 現(xiàn)場材料管理制度各類建筑材料到場后，必須由項目總工程師組織現(xiàn)場材料負責(zé)人和質(zhì)量總監(jiān)等，對材料進行抽樣檢查，發(fā)現(xiàn)問題立即與供貨商聯(lián)系，直到退貨。3514 嚴格執(zhí)行材料半成品、成品采購及驗收制度原材料采購須制定合理的采購計劃，根據(jù)施工合同規(guī)定的質(zhì)量、標(biāo)準(zhǔn)及技術(shù)規(guī)范的要求，精心選擇合格分供方，同時嚴格執(zhí)行質(zhì)量檢查和驗收制度，按規(guī)定進行復(fù)試及見證取樣，確認合格后方可使用。所有采購的原材料、半成品、成品進場必須由專業(yè)人員進場驗收，核實質(zhì)量證明文件及資料，對于不合格半成品或材質(zhì)證明不齊全的材料，不許驗收進場，所有材料進場后應(yīng)及時標(biāo)示，確保不誤用、混用。3515 做好施工中的協(xié)作配合工作為確保工程質(zhì)量目標(biāo)實現(xiàn)，我們以真誠的合作誠意與設(shè)計、監(jiān)理共同把好質(zhì)量關(guān)，在施工全過程中，教育施工所有人員尊重和服從建設(shè)單位、監(jiān)理工程師和質(zhì)量檢查人員的監(jiān)督和指導(dǎo)。第四節(jié) 質(zhì)量控制管理措施41 質(zhì)量因素的控制影響施工質(zhì)量的因素主要有五大方面，即4M1E，指：人（Man），機械（Machine）、材料（Material）、方法（Method）和環(huán)境（Environment），如下圖所示。事前對這五方面的因素嚴加控制，是保證工程質(zhì)量的關(guān)鍵。工程施工質(zhì)量因素控制圖411 人的控制人，是指直接參與施工的組織者、指揮者和操作者。作為控制對象是要避免產(chǎn)生失誤；作為控制的動力，是要充分調(diào)動人的積極性，發(fā)揮人的主導(dǎo)作用。為此，除了加強政治思想教育、勞動紀律教育、職業(yè)道德教育、專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)，健全崗位責(zé)任制，公平合理地激勵勞動熱情以外，還需根據(jù)工程特點，從確保質(zhì)量出發(fā)，在人的技術(shù)水平、人的生理缺陷、人的心理行為、人的錯誤行為等方面來控制人的使用。總之，在使用人的問題上，要從思想素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)和身體素質(zhì)等方面綜合考慮，全面控制。412 機械控制機械控制包括施工機械設(shè)備、工具等的控制。根據(jù)不同工藝特點和技術(shù)要求，選用合適的機械設(shè)備，正確使用、管理和保養(yǎng)好機械設(shè)備。為此，要健全“人機固定”制度、“安全使用制度”、機械設(shè)備檢查制度等。確保機械設(shè)備處于最佳使用狀態(tài)。413 材料的控制材料控制包括原材料、成品、半成品、構(gòu)配件等的控制，主要是嚴格檢查驗收，正確合理地使用，建立管理臺帳，進行收、發(fā)、儲、運等各技術(shù)環(huán)節(jié)的技術(shù)管理，避免混用和將不合格材料使用到工程上。414 方法控制包括施工方案、施工工藝、施工組織設(shè)計、施工技術(shù)措施等的控制，使其結(jié)合工程實際、能夠解決施工難題、技術(shù)可行、經(jīng)濟合理，有利于保證質(zhì)量、加快速度、降低成本。415 環(huán)境控制影響工程質(zhì)量的環(huán)境因素較多，如工程地質(zhì)、水文、氣象等；工程管理環(huán)境，如質(zhì)量保證體系、質(zhì)量管理制度等；勞動環(huán)境，如勞動組合、作業(yè)場所、工作面等。根據(jù)工程特點，對影響工程質(zhì)量的環(huán)境因素，采取有效的措施嚴加控制。尤其是施工現(xiàn)場，要建立文明施工和文明生產(chǎn)的環(huán)境，保持材料設(shè)備堆放有序，道路暢通，工作場所清潔整齊，施工程序井井有條，為確保質(zhì)量創(chuàng)造良好條件。42 質(zhì)量控制的方法421 制定合理的質(zhì)量控制程序，該程序可以有效地控制深化設(shè)計、材料采購、工程施工、交付使用等本工程的過程。工程施工過程中的質(zhì)量控制監(jiān)督程序、質(zhì)量關(guān)鍵控制程序、分部分項工程隱預(yù)檢的報送程序?qū)栏癜垂镜南嚓P(guān)規(guī)定。422 為保證工程的施工質(zhì)量，統(tǒng)一施工作法，減少施工中的返工，預(yù)防和消除質(zhì)量通病，創(chuàng)出精品，對土建分項工程和所有裝修分項工程都必須先做施工樣板，實行樣板制、引路制。423 材料采購前先報送“樣本”，我們提供所有材料的樣品和測試所需的樣板，按要求標(biāo)識和確認，如果結(jié)果不能滿足合同上的要求，則按照建設(shè)單位的要求安排返工或采取其他的措施。424 審核有關(guān)技術(shù)文件、報告或報表。具體審核內(nèi)容如下：4241 審核有關(guān)技術(shù)資質(zhì)證明文件；4242 審核施工方案、施工組織設(shè)計和技術(shù)措施；4243 審核有關(guān)材料、半成品的質(zhì)量檢驗報告；4244 審核反映工序質(zhì)量動態(tài)的統(tǒng)計資料或控制圖表；4245 審核設(shè)計變更、修改圖紙和技術(shù)核定書；4246 審核有關(guān)質(zhì)量問題的處理報告；4247 審核有關(guān)應(yīng)用新技術(shù)、新工藝、新設(shè)備、新材料的技術(shù)鑒定證書；4248 審核有關(guān)工序交接檢查，分項分部工程質(zhì)量檢查報告；4249 審核并簽署現(xiàn)場有關(guān)技術(shù)簽證、文件等。425 實行質(zhì)量聯(lián)檢制度，定期組織總承包單位及各分包單位技術(shù)、質(zhì)量、材料、生產(chǎn)等管理人員及專業(yè)隊伍、勞務(wù)隊伍負責(zé)人檢查施工質(zhì)量，并召開質(zhì)量分析會，總結(jié)檢查中發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問題，制定糾正與預(yù)防措施，落實到人下發(fā)執(zhí)行，質(zhì)量人員跟蹤監(jiān)督檢查，填寫檢查表。426 現(xiàn)場質(zhì)量檢查的內(nèi)容4261 開工前檢查：目的是檢查是否具備開工條件，開工后能否保證工程質(zhì)量。4262 工序交接檢查：對于重要工序或?qū)こ藤|(zhì)量有重大影響的工序，在自檢、互檢的基