大型活動(dòng)執(zhí)行手冊-資料下載頁
2024-11-19 05:19本頁面
【正文】 小組間的協(xié)調(diào)，及時(shí)調(diào)配。當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)到場時(shí)，小組其中一名接待人員負(fù)責(zé)引導(dǎo)休息室，另一名于接待處迎接其它領(lǐng)導(dǎo)。重要領(lǐng)導(dǎo)由公關(guān)人員陪同部門領(lǐng)導(dǎo)到門口進(jìn)行迎接。接待工作的通常流程： ? 聯(lián)系領(lǐng)導(dǎo)或其部門領(lǐng)導(dǎo)，確認(rèn)活動(dòng)地址、交通路線圖等信息，預(yù)先告訴迎接事宜；? 領(lǐng)導(dǎo)即到時(shí)，接待小組須注意來往車輛，到迎接處準(zhǔn)備好，車輛一到即主動(dòng)上前迎接；? 對于須由部門領(lǐng)導(dǎo)親自迎接的領(lǐng)導(dǎo)，領(lǐng)導(dǎo)即到時(shí)接待小組負(fù)責(zé)人提前電話告知部門領(lǐng)導(dǎo)；? 活動(dòng)禮儀引導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)入休息室，并馬上安排茶水。? 活動(dòng)開始接待人員負(fù)責(zé)引導(dǎo)至活動(dòng)現(xiàn)場； 現(xiàn)場配合： 活動(dòng)執(zhí)行負(fù)責(zé)人根據(jù)活動(dòng)執(zhí)行方案，列明現(xiàn)場需要執(zhí)行的工作，并進(jìn)行工作人員細(xì)致安排，以配合現(xiàn)場活動(dòng)流程中的所有工作。 活動(dòng)用餐：? 提前安排好用餐座次，于餐桌上預(yù)先整齊擺放桌牌；? 及時(shí)引導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)至用餐地點(diǎn)，直至每位領(lǐng)導(dǎo)就座完成；? 在至用餐地點(diǎn)路上，需注意提包、拿衣服和活動(dòng)材料，并確認(rèn)是否有領(lǐng)導(dǎo)物品遺落；? 用餐現(xiàn)場至少有一名工作人員，及時(shí)調(diào)配服務(wù)員，服務(wù)現(xiàn)場。歡送領(lǐng)導(dǎo)及禮品發(fā)送? 首先集體歡送國家領(lǐng)導(dǎo)人和省部級重要領(lǐng)導(dǎo)，再歡送其它領(lǐng)導(dǎo)或企業(yè)家；? 對于有司機(jī)或部門領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)，提前將禮品給領(lǐng)導(dǎo)司機(jī)或部門領(lǐng)導(dǎo)；? 對于未帶司機(jī)的參與領(lǐng)導(dǎo)，活動(dòng)結(jié)束后由專門工作人員負(fù)責(zé)跟進(jìn)發(fā)送禮品。八、活動(dòng)環(huán)節(jié)七：會(huì)后跟進(jìn) 會(huì)后跟進(jìn)工作也是活動(dòng)的重要環(huán)節(jié)。于活動(dòng)結(jié)束之后，需及時(shí)對活動(dòng)進(jìn)行跟進(jìn)整理，具體包括如下幾個(gè)方面： 感謝短信發(fā)送于活動(dòng)結(jié)束后，需及時(shí)對與會(huì)領(lǐng)導(dǎo)的參會(huì)和支持表示感謝。會(huì)議/活動(dòng)紀(jì)要于活動(dòng)結(jié)束后，工作人員及時(shí)整理活動(dòng)錄音、視頻和會(huì)議記錄，撰寫會(huì)議/活動(dòng)紀(jì)要，針對重要活動(dòng)，需要形成活動(dòng)記錄，甚至形成會(huì)議/活動(dòng)成果書籍。活動(dòng)新聞稿活動(dòng)結(jié)束的當(dāng)天晚上，工作人員整理活動(dòng)新聞稿，保證第二天及時(shí)進(jìn)行新聞發(fā)布。音像資料整理活動(dòng)結(jié)束后及時(shí)對活動(dòng)圖片、視頻等音像資料進(jìn)行整理、修飾和剪輯，重要活動(dòng)的視頻和圖片還須進(jìn)行刻盤，連同其它活動(dòng)成果資料、洗印照片等活動(dòng)文件歸檔在會(huì)后跟進(jìn)的基本工作完成之后，對活動(dòng)文件進(jìn)行歸檔整理。 九、工作人員禮儀著裝禮儀：n 男士著裝禮儀：男士須穿正裝（深色套裝、領(lǐng)帶、皮鞋），佩戴中工作證，于活動(dòng)前檢查衣著是否整齊；n 女士著裝禮儀：女士宜穿正裝（套裝、絲襪、皮鞋），佩戴中工作證，于活動(dòng)前檢查衣著是否整齊；儀態(tài)儀容：在整個(gè)活動(dòng)過程中，工作人員都要以最飽滿的精神狀態(tài)提供服務(wù)，注意自己的儀態(tài)儀容。保持微笑，熱情大方。迎接禮儀：現(xiàn)場禮儀：第 10 頁 共 11
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