【正文】 同事們的指導(dǎo)和幫助下，我較快地適應(yīng)了新的環(huán)境、新的工作，并融入到新的團(tuán)隊(duì)中。我的任職崗位是項(xiàng)目經(jīng)理，主要負(fù)責(zé)的是客戶(hù)服務(wù)系統(tǒng)。該系統(tǒng)是2007年部署并應(yīng)用的，主體系統(tǒng)已經(jīng)穩(wěn)定運(yùn)行多年。我的工作職責(zé)主要集中在保障系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行、及時(shí)處理生產(chǎn)系統(tǒng)問(wèn)題；不斷完善業(yè)務(wù)功能以滿(mǎn)足業(yè)務(wù)需求；并隨著業(yè)務(wù)規(guī)模的不斷擴(kuò)展，對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行擴(kuò)容、優(yōu)化、整合。圍繞我的工作職責(zé)，特將我三個(gè)月來(lái)的工作情況作簡(jiǎn)要總結(jié)匯報(bào)。一、積極學(xué)習(xí)卡中心的各項(xiàng)規(guī)章、制度，做到行為合規(guī)在來(lái)中心前，我一直從事系統(tǒng)開(kāi)發(fā)、系統(tǒng)集成、系統(tǒng)維護(hù)等工作，雖然也多多少少接觸過(guò)銀行的相關(guān)業(yè)務(wù)，但是由于本身不是銀行的員工，因此對(duì)相關(guān)工作規(guī)范沒(méi)有足夠的認(rèn)識(shí)。報(bào)到后，在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，我積極學(xué)習(xí)了我行及卡中心的各項(xiàng)規(guī)章、制度，并在日常工作中不斷向周?chē)耐抡?qǐng)教、學(xué)習(xí)；力求使各種工作行為符合相關(guān)的行為規(guī)范。二、在工作中不斷學(xué)習(xí)，盡快掌握已有系統(tǒng)作為項(xiàng)目經(jīng)理，我深知保障系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行，保證正常對(duì)外服務(wù)，是我們工作的主要內(nèi)容。在試用期間，我積極向領(lǐng)導(dǎo)、向同事、向運(yùn)維廠商學(xué)習(xí)、請(qǐng)教；盡可能讓自己盡快掌握系統(tǒng)架構(gòu)和各個(gè)運(yùn)行細(xì)節(jié)，爭(zhēng)取早日真正能在各方面起到項(xiàng)目經(jīng)理的作用。經(jīng)過(guò)這三個(gè)月的工作和學(xué)習(xí)，目前我已經(jīng)比較全面地掌握了客服系統(tǒng)的整體架構(gòu)、物理部署、對(duì)外接口等各項(xiàng)內(nèi)容；也正在努力掌握各種細(xì)節(jié)。除正常的系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)、變更換版、應(yīng)急處理外，我們還要處理各種事物性的工作，并積極推進(jìn)系統(tǒng)的擴(kuò)容、升級(jí)等相關(guān)工作。10月25號(hào)報(bào)到后遇到的第一件事務(wù)性工作，就是客服系統(tǒng)的整體搬遷。從26號(hào)開(kāi)始，我就把主要精力投入到了這項(xiàng)工作中；經(jīng)過(guò)兩次系統(tǒng)重新部署、兩次設(shè)備搬遷、四次線路切換等一系列具體工作后，在團(tuán)隊(duì)成員共同努力和廠商鼎力相助下，搬遷工作于12月13日?qǐng)A滿(mǎn)完成。搬遷工作結(jié)束后，我們又積極投入到客服系統(tǒng)應(yīng)用服務(wù)器設(shè)備升級(jí)的工作中，經(jīng)過(guò)大家多次討論、共同分析規(guī)劃，更換方案幾易其稿；最終于1月18日夜間實(shí)施更換操作，并與1月19日凌晨6：30點(diǎn)，圓滿(mǎn)完成設(shè)備升級(jí)工作。我目前還在和維護(hù)廠商一起編制系統(tǒng)擴(kuò)容方案。三、存在的問(wèn)題和改進(jìn)的方向雖然在來(lái)卡中心前，也一直從事呼叫中心的運(yùn)行和維護(hù)工作，但畢竟組織形式不同，工作的側(cè)重點(diǎn)也不同。因此試用期間，對(duì)個(gè)人角色的定位還存在偏差，考慮問(wèn)題的角度有時(shí)也有問(wèn)題。對(duì)中心運(yùn)行模式及各類(lèi)流程、管理制度還需要進(jìn)一步了解和熟悉。在這段時(shí)間的工作中，我得到了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和團(tuán)隊(duì)同事指導(dǎo)和幫助。特別是林加武，如果沒(méi)有他日常工作中的幫助和提醒，我的工作適應(yīng)和融入團(tuán)隊(duì)的過(guò)程肯定不會(huì)像現(xiàn)在這樣好。在今后的工作中我將揚(yáng)長(zhǎng)避短、發(fā)奮工作、克難攻堅(jiān)，力求把工作做得更好，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的期望和栽培。對(duì)于不熟悉的管理制度和知識(shí)領(lǐng)域，我會(huì)積極向老同事請(qǐng)教，勤問(wèn)、勤學(xué)。以實(shí)際行動(dòng)踐行誠(chéng)實(shí)守信、積極主動(dòng)、團(tuán)結(jié)互助、專(zhuān)業(yè)高效的理念和精神，爭(zhēng)取為卡中心發(fā)展貢獻(xiàn)更大力量。鑒定人：2011年1月20日篇三：短暫兩個(gè)月試用期結(jié)束后的工作總結(jié) 短暫兩個(gè)月試用期結(jié)束后的工作總結(jié)正式加入中國(guó)電信烏鎮(zhèn)支局這個(gè)大家庭，到今天已經(jīng)兩個(gè)多月了。這段時(shí)間我收獲了很多，對(duì)于從一個(gè)剛出校園的菜鳥(niǎo)到一個(gè)技術(shù)工作者來(lái)說(shuō)是一個(gè)極大的轉(zhuǎn)變這將是我職業(yè)生涯中具有重要意義。作為一個(gè)初來(lái)單位的新人，剛開(kāi)始很擔(dān)心不知如何與同事共處、如何做好。因?yàn)槲邑?fù)責(zé)的是寬帶的安裝與維護(hù)，其間接觸到的都不是我所學(xué)專(zhuān)業(yè)的工作。但是這兩個(gè)月以來(lái)，在公司寬松融洽的工作氛圍下，經(jīng)過(guò)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)和同事的悉心關(guān)懷和耐心指導(dǎo)，才讓自己對(duì)今后的工作有了一個(gè)詳細(xì)地了解，在較短的時(shí)間內(nèi)適應(yīng)了公司的工作環(huán)境，也基本熟悉了部門(mén)的工作流程，最重要的是接觸和學(xué)習(xí)了不少的相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)，很好地完成了公司交予的任務(wù)，做好了自己的本職工作，使我的工作能力和為人處世方面都取得了不小的進(jìn)步。在這里對(duì)兩個(gè)月的工作和生活做一下總結(jié)，可從中發(fā)現(xiàn)自己的缺點(diǎn)和不足，在以后的工作中加以改進(jìn)，以提高自己的工作水平。10月中旬，我正式成為中國(guó)電信烏鎮(zhèn)支局新員工，參加了公司組織的新員工入職培訓(xùn)。通過(guò)這次培訓(xùn)，了解了中國(guó)電信烏鎮(zhèn)支局的發(fā)展歷程、支局文化、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)和相關(guān)制度，學(xué)習(xí)如何成為一個(gè)優(yōu)秀的裝維技術(shù)人員。通過(guò)幾個(gè)學(xué)時(shí)的培訓(xùn)，我感受到公司對(duì)每個(gè)員工的關(guān)懷，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)們?yōu)閹椭聠T工走好踏上工作崗位所做的努力。10月份，我開(kāi)始參加支局的日常裝維工作，我極積學(xué)習(xí)、配合支局領(lǐng)導(dǎo)和裝維前輩們?nèi)粘Ｑb維工作。剛到公司，支局長(zhǎng)董局多次指導(dǎo)我盡快地適應(yīng)公司的工作，與教會(huì)我如何去與相關(guān)部門(mén)溝通處理問(wèn)題。在這兩個(gè)月的工作和生活中，我一直嚴(yán)格要求自己，遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。盡心盡力，履行自己的工作職責(zé)，認(rèn)真及時(shí)做好領(lǐng)導(dǎo)布置的每一項(xiàng)任務(wù)。當(dāng)然我在工作中還存在一定的問(wèn)題和不足，比如：對(duì)業(yè)務(wù)不太熟悉，處理問(wèn)題思考的比較簡(jiǎn)單，工作經(jīng)驗(yàn)方面有待提高；對(duì)相關(guān)知識(shí)情況了解的還不夠詳細(xì)和充實(shí)，掌握的技術(shù)手段還不夠多；需要繼續(xù)學(xué)習(xí)以提高自己的知識(shí)水平和業(yè)務(wù)能力，加強(qiáng)分析和解決實(shí)際問(wèn)題的能力；同時(shí)團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力也需要進(jìn)一步增強(qiáng)等。對(duì)于這些不足，我會(huì)在以后的日子里虛心向周?chē)耐聦W(xué)習(xí)，專(zhuān)業(yè)和非專(zhuān)業(yè)上不懂的問(wèn)題虛心請(qǐng)教，努力豐富自己，充實(shí)自己，尋找自身差距，拓展知識(shí)面，不斷培養(yǎng)和提高充實(shí)自己的工作動(dòng)手能力，把自己業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力進(jìn)一步提高。也希望請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我多提要求，多提建議，使我更快更好的完善自己，更好的適應(yīng)工作需要。這里我要特別感謝支局領(lǐng)導(dǎo)和我的前輩對(duì)我的入職指引和幫助，感謝他們對(duì)我工作中出現(xiàn)的失誤的提醒和指正。在工作中難免出現(xiàn)一些差錯(cuò)需要領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)和監(jiān)督。但這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟，在以后處理各種問(wèn)題時(shí)考慮得更加全面，慎重，對(duì)侍問(wèn)題更加嚴(yán)謹(jǐn)。現(xiàn)在的我同老員工相比，在工作經(jīng)驗(yàn)和能力上都有不少差距，工作和生活上不懂的問(wèn)題應(yīng)虛心向同事請(qǐng)教學(xué)習(xí)，以不斷充實(shí)自己。在公司的這段時(shí)間里，我學(xué)到了很多，感悟了很多，雖然在學(xué)校期間表現(xiàn)還算不錯(cuò)，但是踏入社會(huì)就得從新頭來(lái)過(guò)，一定做好?？吹焦玖己玫陌l(fā)展勢(shì)頭，我深深地感到驕傲和自豪，因此我更加迫切的希望能以一名正式員工的身份為公司工作，實(shí)現(xiàn)自己的奮斗目標(biāo)，體現(xiàn)自己的價(jià)值，和公司共同成長(zhǎng)。