【正文】 同事們的指導和幫助下，我較快地適應了新的環(huán)境、新的工作，并融入到新的團隊中。我的任職崗位是項目經理，主要負責的是客戶服務系統(tǒng)。該系統(tǒng)是2007年部署并應用的，主體系統(tǒng)已經穩(wěn)定運行多年。我的工作職責主要集中在保障系統(tǒng)的穩(wěn)定運行、及時處理生產系統(tǒng)問題；不斷完善業(yè)務功能以滿足業(yè)務需求；并隨著業(yè)務規(guī)模的不斷擴展，對系統(tǒng)進行擴容、優(yōu)化、整合。圍繞我的工作職責，特將我三個月來的工作情況作簡要總結匯報。一、積極學習卡中心的各項規(guī)章、制度，做到行為合規(guī)在來中心前，我一直從事系統(tǒng)開發(fā)、系統(tǒng)集成、系統(tǒng)維護等工作，雖然也多多少少接觸過銀行的相關業(yè)務，但是由于本身不是銀行的員工，因此對相關工作規(guī)范沒有足夠的認識。報到后，在領導的指導下，我積極學習了我行及卡中心的各項規(guī)章、制度，并在日常工作中不斷向周圍的同事請教、學習；力求使各種工作行為符合相關的行為規(guī)范。二、在工作中不斷學習，盡快掌握已有系統(tǒng)作為項目經理，我深知保障系統(tǒng)的穩(wěn)定運行，保證正常對外服務，是我們工作的主要內容。在試用期間，我積極向領導、向同事、向運維廠商學習、請教；盡可能讓自己盡快掌握系統(tǒng)架構和各個運行細節(jié)，爭取早日真正能在各方面起到項目經理的作用。經過這三個月的工作和學習，目前我已經比較全面地掌握了客服系統(tǒng)的整體架構、物理部署、對外接口等各項內容；也正在努力掌握各種細節(jié)。除正常的系統(tǒng)運行維護、變更換版、應急處理外，我們還要處理各種事物性的工作，并積極推進系統(tǒng)的擴容、升級等相關工作。10月25號報到后遇到的第一件事務性工作，就是客服系統(tǒng)的整體搬遷。從26號開始，我就把主要精力投入到了這項工作中；經過兩次系統(tǒng)重新部署、兩次設備搬遷、四次線路切換等一系列具體工作后，在團隊成員共同努力和廠商鼎力相助下，搬遷工作于12月13日圓滿完成。搬遷工作結束后，我們又積極投入到客服系統(tǒng)應用服務器設備升級的工作中，經過大家多次討論、共同分析規(guī)劃，更換方案幾易其稿；最終于1月18日夜間實施更換操作，并與1月19日凌晨6：30點，圓滿完成設備升級工作。我目前還在和維護廠商一起編制系統(tǒng)擴容方案。三、存在的問題和改進的方向雖然在來卡中心前，也一直從事呼叫中心的運行和維護工作，但畢竟組織形式不同，工作的側重點也不同。因此試用期間，對個人角色的定位還存在偏差，考慮問題的角度有時也有問題。對中心運行模式及各類流程、管理制度還需要進一步了解和熟悉。在這段時間的工作中，我得到了各級領導和團隊同事指導和幫助。特別是林加武，如果沒有他日常工作中的幫助和提醒，我的工作適應和融入團隊的過程肯定不會像現在這樣好。在今后的工作中我將揚長避短、發(fā)奮工作、克難攻堅，力求把工作做得更好，不辜負領導對我的期望和栽培。對于不熟悉的管理制度和知識領域，我會積極向老同事請教，勤問、勤學。以實際行動踐行誠實守信、積極主動、團結互助、專業(yè)高效的理念和精神，爭取為卡中心發(fā)展貢獻更大力量。鑒定人：2011年1月20日篇三：短暫兩個月試用期結束后的工作總結 短暫兩個月試用期結束后的工作總結正式加入中國電信烏鎮(zhèn)支局這個大家庭，到今天已經兩個多月了。這段時間我收獲了很多，對于從一個剛出校園的菜鳥到一個技術工作者來說是一個極大的轉變這將是我職業(yè)生涯中具有重要意義。作為一個初來單位的新人，剛開始很擔心不知如何與同事共處、如何做好。因為我負責的是寬帶的安裝與維護，其間接觸到的都不是我所學專業(yè)的工作。但是這兩個月以來，在公司寬松融洽的工作氛圍下，經過部門領導和同事的悉心關懷和耐心指導，才讓自己對今后的工作有了一個詳細地了解，在較短的時間內適應了公司的工作環(huán)境，也基本熟悉了部門的工作流程，最重要的是接觸和學習了不少的相關業(yè)務知識，很好地完成了公司交予的任務，做好了自己的本職工作，使我的工作能力和為人處世方面都取得了不小的進步。在這里對兩個月的工作和生活做一下總結，可從中發(fā)現自己的缺點和不足，在以后的工作中加以改進，以提高自己的工作水平。10月中旬，我正式成為中國電信烏鎮(zhèn)支局新員工，參加了公司組織的新員工入職培訓。通過這次培訓，了解了中國電信烏鎮(zhèn)支局的發(fā)展歷程、支局文化、產業(yè)結構和相關制度，學習如何成為一個優(yōu)秀的裝維技術人員。通過幾個學時的培訓，我感受到公司對每個員工的關懷，感謝公司領導們?yōu)閹椭聠T工走好踏上工作崗位所做的努力。10月份，我開始參加支局的日常裝維工作，我極積學習、配合支局領導和裝維前輩們日常裝維工作。剛到公司，支局長董局多次指導我盡快地適應公司的工作，與教會我如何去與相關部門溝通處理問題。在這兩個月的工作和生活中，我一直嚴格要求自己，遵守公司的各項規(guī)章制度。盡心盡力，履行自己的工作職責，認真及時做好領導布置的每一項任務。當然我在工作中還存在一定的問題和不足，比如：對業(yè)務不太熟悉，處理問題思考的比較簡單，工作經驗方面有待提高；對相關知識情況了解的還不夠詳細和充實，掌握的技術手段還不夠多；需要繼續(xù)學習以提高自己的知識水平和業(yè)務能力，加強分析和解決實際問題的能力；同時團隊協(xié)作能力也需要進一步增強等。對于這些不足，我會在以后的日子里虛心向周圍的同事學習，專業(yè)和非專業(yè)上不懂的問題虛心請教，努力豐富自己，充實自己，尋找自身差距，拓展知識面，不斷培養(yǎng)和提高充實自己的工作動手能力，把自己業(yè)務素質和工作能力進一步提高。也希望請領導和同事對我多提要求，多提建議，使我更快更好的完善自己，更好的適應工作需要。這里我要特別感謝支局領導和我的前輩對我的入職指引和幫助，感謝他們對我工作中出現的失誤的提醒和指正。在工作中難免出現一些差錯需要領導的批評和監(jiān)督。但這些經歷也讓我不斷成熟，在以后處理各種問題時考慮得更加全面，慎重，對侍問題更加嚴謹?，F在的我同老員工相比，在工作經驗和能力上都有不少差距，工作和生活上不懂的問題應虛心向同事請教學習，以不斷充實自己。在公司的這段時間里，我學到了很多，感悟了很多，雖然在學校期間表現還算不錯，但是踏入社會就得從新頭來過，一定做好。看到公司良好的發(fā)展勢頭，我深深地感到驕傲和自豪，因此我更加迫切的希望能以一名正式員工的身份為公司工作，實現自己的奮斗目標，體現自己的價值，和公司共同成長。