【正文】 考驗(yàn)，有時(shí)真的想把心中的委屈大聲說出來然后辭職不干了，但是我知道假如現(xiàn)在連這樣的小事情都無法學(xué)會(huì)忍耐，那么將來出去工作后，所面對(duì)的人際關(guān)系更加復(fù)雜。假如我都不能很好地控制自己的情緒，肯定不利于我的工作開展的。忍耐并不是代表一種屈服，而是一種自身的修養(yǎng)。一個(gè)人的素質(zhì)的高低并非單純靠學(xué)歷來衡量的，而是體現(xiàn)在其對(duì)人對(duì)事的包容與大度。于是還是努力藏起心中的情緒，面帶笑容給顧客解釋。雖然我的主要工作時(shí)導(dǎo)購(gòu)，但是有的顧客是在店里食用蛋糕的，因此有時(shí)也要負(fù)責(zé)他們走后的清潔，這個(gè)不像學(xué)校老師會(huì)將你的工作分配好，你不能等別人要求你去做你再去，有時(shí)你必須自覺的去做，而且要做到最好，在學(xué)校，只有學(xué)習(xí)的氛圍，畢竟學(xué)校是學(xué)習(xí)的場(chǎng)所，每一個(gè)學(xué)生都在為取得更高的努力。而這里是工作的場(chǎng)所，每個(gè)人都會(huì)為了獲得更多的報(bào)酬而努力，無論是學(xué)習(xí)還是工作，都存在著競(jìng)爭(zhēng)，在競(jìng)爭(zhēng)中就要不斷學(xué)習(xí)別人先進(jìn)的地方，也要不斷學(xué)習(xí)別人怎做人，以提高自已的能力!暑期打工社會(huì)實(shí)踐報(bào)告13一、關(guān)于公司某某市歐典禮品制造有限公司是創(chuàng)源實(shí)業(yè)(香港)有限公司的下屬機(jī)構(gòu)，創(chuàng)源實(shí)業(yè)(香港)有限公司創(chuàng)立于xx年，是一家致力于向國(guó)際市場(chǎng)提供中國(guó)大陸原創(chuàng)設(shè)計(jì)生活產(chǎn)品的專業(yè)公司，公司核心業(yè)務(wù)是為遍布全球的個(gè)人消費(fèi)電子、數(shù)碼產(chǎn)品，禮品、贈(zèng)品、紀(jì)念品采購(gòu)商提供從產(chǎn)品創(chuàng)意設(shè)計(jì)、產(chǎn)品開發(fā)、生產(chǎn)制造、到品質(zhì)控制、商務(wù)服務(wù)一體化服務(wù)。深圳市歐典禮品制造有限公司是由創(chuàng)源實(shí)業(yè)(香港)有限公司在深圳設(shè)立的又一家全資子公司，專業(yè)從事包括實(shí)木、陶瓷、玉石以及其它復(fù)合材料的仿古、工藝電話機(jī)的設(shè)計(jì)開發(fā)、生產(chǎn)、銷售業(yè)務(wù)。全力協(xié)助創(chuàng)源實(shí)業(yè)(香港)，滿足國(guó)際客戶的多樣化需求。公司已擁有一支技術(shù)力量雄厚、管理經(jīng)驗(yàn)豐富的團(tuán)隊(duì)，擁有從產(chǎn)品創(chuàng)意設(shè)計(jì)、結(jié)構(gòu)開發(fā)、技術(shù)開發(fā)、整機(jī)裝配、國(guó)際貿(mào)易、國(guó)內(nèi)銷售等完整的企業(yè)架構(gòu)二、實(shí)踐內(nèi)容今年7月21日，我正式走進(jìn)了歐典開始了我一個(gè)月的實(shí)習(xí)工作，由于我是在校生，工作時(shí)間不會(huì)很長(zhǎng)，公司黃總讓我跟著玉榮姐學(xué)習(xí)前臺(tái)接線員和業(yè)務(wù)部助理的工作，在玉容姐的細(xì)心指導(dǎo)下，我對(duì)公司的產(chǎn)品，工作流程以及各部門的負(fù)責(zé)人有一定了解，注意把書本上學(xué)到的管理理論知識(shí)以及信息管理的相關(guān)知識(shí)對(duì)照實(shí)際工作，用理論知識(shí)加深對(duì)實(shí)際工作的認(rèn)識(shí)，用實(shí)踐驗(yàn)證大學(xué)所學(xué)確實(shí)有用。以雙重身份完成了學(xué)習(xí)與工作兩重任務(wù)。跟公司同事一樣上下班，協(xié)助同事完成部門工作。又以學(xué)生身份虛心學(xué)習(xí)，努力汲取實(shí)踐知識(shí)。我心里明白我要以良好的工作態(tài)度以及較強(qiáng)的工作能力和勤奮好學(xué)來適應(yīng)公司的工作,完成公司的任務(wù)。我的工作比較復(fù)雜，特別是業(yè)務(wù)部助理的工作，公司業(yè)務(wù)部分三個(gè)區(qū)，每個(gè)區(qū)都由不同的業(yè)務(wù)部經(jīng)理和跟單員負(fù)責(zé)，每一筆客戶的訂單都要做不同區(qū)域的記載，在excel工作表上進(jìn)行編制、打印、給跟單員確認(rèn)訂貨數(shù)量后簽字、再拿到財(cái)務(wù)處確認(rèn)價(jià)格無誤后簽字，等客戶打款后，通知排貨裝箱，我每天的任務(wù)還包括客戶傳真單、退貨處理表、每日的出庫(kù)單、統(tǒng)計(jì)各區(qū)銷售情況、接轉(zhuǎn)電話、招待來賓、收發(fā)快遞傳真，事情也很多也很復(fù)雜，但是我一直都很認(rèn)真的做好我自己的工作，工作不做完吃飯都不安心，黃總每次看到我努力地工作也很欣賞我的工作態(tài)度。接電話對(duì)剛來公司的我來說還是一大挑戰(zhàn)，一語氣要好，發(fā)音標(biāo)準(zhǔn)，不能帶情緒。二要準(zhǔn)確知道來電人的目的、找的是那個(gè)部門。三要委婉的拒絕不需要的業(yè)務(wù)，在最短時(shí)間內(nèi)擺腿難纏的推銷員。要想正確轉(zhuǎn)接電話，首先得熟悉公司每一個(gè)人，以及他們的職位，工作范圍。要想問清楚來電人信息就應(yīng)該學(xué)會(huì)用尊敬的用語，不然會(huì)顯得唐突，與不友好。客戶是直接通過前臺(tái)電話咨詢，了解一個(gè)公司的。所以公司前臺(tái)就是公司的顏面，這不僅是一個(gè)人的素質(zhì)，還顯現(xiàn)著整個(gè)公司的素質(zhì)。接線員也不是那么好做的。再就是接待來賓，也和接線業(yè)務(wù)一樣，都是顧及到公司形象的，首先自己得要有氣質(zhì)，彬彬有禮。再就是細(xì)心觀察，知道來賓的需求。及時(shí)向公司反映問題，最后解決問題。月底的工作特別忙，訂單會(huì)比平時(shí)多出很多，每個(gè)月公司都會(huì)給各業(yè)務(wù)部下任務(wù)，業(yè)務(wù)部也不敢馬虎，拼命拉單。忙起來了還真有點(diǎn)應(yīng)付不過來，有一次一位老客戶定了一批貨，要加電話配件，我忘了在出庫(kù)單上加進(jìn)去，結(jié)果客戶收到貨了，沒找到配件，打電話來質(zhì)問我們?yōu)槭裁礇]給他加配件，業(yè)務(wù)部知道后立即給客戶做了解釋，叫快遞火速送了過去，才使得公司沒有失去一個(gè)老客戶。黃總沒有批評(píng)我，而是說在公司，不管職位高低，任何崗位對(duì)公司都是至關(guān)重要的，人不可能不犯錯(cuò)，但要監(jiān)督自己爭(zhēng)取不犯錯(cuò)，守好自己的崗位。經(jīng)過那次教訓(xùn)后，我工作更加不敢馬虎了，一單一單地核對(duì)無誤才敢放心保存，打印。來公司半個(gè)月后就和同事們很熟了，有什么不懂的同事都會(huì)很細(xì)心的講解，下班了也經(jīng)常在一起聊天。有電話打進(jìn)公司也不會(huì)在有轉(zhuǎn)錯(cuò)人的尷尬情況了。在歐典，公司大力打造活躍的氣氛，沒有一點(diǎn)大公司的架子，公司里的每一個(gè)人都是平起平坐的，沒有高低貴賤，沒有官位尊卑，大家在一起，都是一家人，公司能夠保持這樣的氣氛是很不容易的，我很欽佩黃總的為人處事能力。為了綠化公司環(huán)境，公司下功夫全面裝修了辦公室，亮堂堂的辦公室里，綠色植物隨處可見，一片春意盎然，讓員工們?cè)谧钍孢m的環(huán)境里工作，心情舒暢，工作效率當(dāng)然也有很大提高。三、實(shí)踐收益這次社會(huì)實(shí)踐工作，給我感觸很深，畢竟是我第一次工作，什么都想做到最好，但自己還是實(shí)力有限、經(jīng)驗(yàn)不足。要認(rèn)識(shí)到自己的缺點(diǎn)，才會(huì)知道怎么去完善。心高沒有用，不管在什么地方，不管職位高低，薪金多少，都不能應(yīng)付差事，還是腳踏實(shí)地一步一個(gè)腳印的走才安穩(wěn)。在這短短的一個(gè)月的時(shí)間里，我能學(xué)到的并不多，但我的思想有了很大的變化，人與人之間的好感，并不是靠外貌決定的，還是來源于個(gè)人修養(yǎng)的，有內(nèi)涵的人，才會(huì)有魅力，才會(huì)被人所推從，所喜愛，不管他的容貌是否丑陋，都會(huì)給人美的享受。總的來說我學(xué)到的有三個(gè)方面，用簡(jiǎn)短的三句話概括：1：禮儀方面：一個(gè)人的坐姿、站姿，能體現(xiàn)出一個(gè)人的修養(yǎng)，時(shí)刻對(duì)人面帶微笑，才是談話的最好開始，就算在電話里，也能讓人感受得到。2：做事方面：一次只做一件事，才能把事情做好，不要相信你有三心二意的能力。3：責(zé)任方面：不要認(rèn)為你做錯(cuò)了事不可怕，改過來了就沒什么了，可能會(huì)應(yīng)為你的一個(gè)失誤，所有人的努力都白費(fèi)了，要對(duì)自己的失誤負(fù)責(zé)。暑期打工社會(huì)實(shí)踐報(bào)告14自從走入大學(xué)，就業(yè)問題就似乎總是環(huán)繞在我們身邊，成了說不完的話題，然而當(dāng)今社會(huì)，無論什么工作，都總是“有經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先”。所以為了拓展自身的知識(shí)面，擴(kuò)大與社會(huì)的接觸面，以及鍛煉與提升自身的能力，在這個(gè)暑假我開始了自己的社會(huì)實(shí)踐。不管是哪個(gè)崗位，都有其中的知識(shí)。不管從事哪份工作，都必須以一個(gè)平常心去接納，并對(duì)此份工作進(jìn)行學(xué)習(xí)，以致做到最好!這個(gè)假期，我的工作是一名普通的服務(wù)員，可能在大多數(shù)人心中，都不大看好這份職業(yè)，覺得這只是伺候人，端茶倒水的簡(jiǎn)單工作，一開始我也這樣認(rèn)為。但當(dāng)自己真的接觸了這份工作時(shí)，才體會(huì)到自己原來的想法是多么的可笑。由于該酒店所招聘的大部分員工都為假期工，所以一開始我們進(jìn)行了為期15天的短期培訓(xùn)，培訓(xùn)過程當(dāng)中我們學(xué)到了很多不知道的東西，同時(shí)也深刻體會(huì)到任何工作都有難度，只有持之以恒才可以成功。例如，頭幾天我們先進(jìn)行了口頭講解培訓(xùn)，經(jīng)理以上領(lǐng)導(dǎo)，以及外聘指導(dǎo)導(dǎo)師分別為我們講解了餐飲的一些注意事項(xiàng)，餐桌禮儀，以及如何心理定勢(shì)等關(guān)鍵問題，每日下午我們也會(huì)進(jìn)行一些實(shí)操，例如練習(xí)托盤等。以前看到酒店服務(wù)員托托盤也不覺得有什么，但當(dāng)親身體會(huì)到時(shí)，才感受到了他們的不容易。通過長(zhǎng)時(shí)間的練習(xí)我們同樣也找到了一些技巧在培訓(xùn)過程中，個(gè)人簡(jiǎn)歷我們雖然很辛苦，但我們學(xué)到的東西也很多，這些在以后的工作生活中，都是很有幫助的。x月x日我們迎來了我們假期工的第一次接待任務(wù)，同時(shí)也是一次十分重要的市領(lǐng)導(dǎo)接待，此次接待實(shí)為重大，負(fù)責(zé)接待的服務(wù)生，同我一樣，一開始都忐忑不安，但當(dāng)客人來了以后，大家也只有一個(gè)信念，那就是‘服務(wù)到位’，大家都一起努力著。本次接待以本店的一大特色位上個(gè)吃‘蒙古宴席’為主，第一道菜為蒙古烤肉，烤肉盤重達(dá)8斤，并且?guī)Щ?，完全由服?wù)員上，服務(wù)員撤，這也是上菜過程中最有難度的一道席間，服務(wù)員們都分工明確，配合默契，三人一組，一上一撤一挪位以及倒酒倒茶換香巾。所有工作都在有序進(jìn)行，為21為客人井然有序的服務(wù)約兩個(gè)多小時(shí)后，我們圓滿的結(jié)束了此次接待任務(wù)，不論是菜品還是服務(wù)我們都受到了領(lǐng)導(dǎo)們的一致好評(píng)!當(dāng)自己圓滿盡全力圓滿完成一項(xiàng)任務(wù)時(shí)，心里總是美滋滋的，擁有一份成就感。同時(shí)我也深刻體會(huì)到，不論做什么，只要端正態(tài)度，努力進(jìn)取，總會(huì)得到意想不到的收獲?？腿伺c家人等同，只要我們用心為其服務(wù)，將他們真的看做我們的家人，我們一定可以做到最好。通過這次的暑期社會(huì)實(shí)踐經(jīng)歷，是我學(xué)到和懂得了許多，我懂得了賺錢的艱辛，所以以后我會(huì)很節(jié)儉。在工作過程中我也同樣學(xué)會(huì)了如何端正態(tài)度，擺正位置，不論做什么工作，都不該隨意挑剔，或伴有不滿不服態(tài)度，而是應(yīng)該正確看待自己的工作，發(fā)現(xiàn)其中的樂趣，努力做到最好。同時(shí)我也看到了一些不公正不公平，但是我們也不可以任性與其較勁，而是應(yīng)該學(xué)會(huì)忍耐，用實(shí)際工作去證明自己的實(shí)力，去打消別人的異樣眼光，讓他人真正信服總之，這次難忘的暑期實(shí)踐經(jīng)歷使我受益匪淺，對(duì)我以后的發(fā)展起著十分重要的作用。暑期打工社會(huì)實(shí)踐報(bào)告15一實(shí)踐目的在注重素質(zhì)教育的今天，大學(xué)生假期社會(huì)實(shí)踐作為促進(jìn)大學(xué)生素質(zhì)教育,加強(qiáng)和改進(jìn)青年學(xué)生思想工作，引導(dǎo)學(xué)生健康成長(zhǎng)成才的重要舉措，作為培養(yǎng)和提高學(xué)生實(shí)踐、創(chuàng)新和創(chuàng)業(yè)能力的重要途徑，一直來深受學(xué)校的高度重視。社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)一直被視為高校培養(yǎng)德、智、體、美、勞全面發(fā)展的跨世紀(jì)優(yōu)秀人才的重要途徑。它有助于當(dāng)代大學(xué)生接觸社會(huì)，了解社會(huì)。同時(shí)，實(shí)踐也是大學(xué)生學(xué)習(xí)知識(shí)、鍛煉才干的有效途徑，更是大學(xué)生服務(wù)社會(huì)、回報(bào)社會(huì)的一種良好形式。多年來，社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)已在我校蔚然成風(fēng)。古人曰：“逝者如斯夫，不舍晝夜”。短暫又難忘的實(shí)習(xí)旅程就像白駒過隙般，飛速而逝，而這其間的感受也像五味瓶——酸甜苦辣咸一應(yīng)俱全，在每日緊張充實(shí)的工作環(huán)境中不覺間已經(jīng)走過了一個(gè)月的實(shí)習(xí)期，回首這一個(gè)月的實(shí)習(xí)期，內(nèi)心充滿著激動(dòng)，也讓我有著無限的感慨。二實(shí)踐內(nèi)容臨近暑假的時(shí)候，我和室友就商量著準(zhǔn)備在暑假找份臨時(shí)工作來充實(shí)自己的暑假。最后我和幾個(gè)好友去了深圳一家玩具廠，在那里度過了兩個(gè)月。這家玩具廠是一家玩具加工出口公司，主要負(fù)責(zé)給其他大公司的初級(jí)產(chǎn)品組裝加工，主要的合作伙伴來自美國(guó)、英國(guó)、俄羅斯、日本。我們?cè)谀抢锕ぷ鞯臅r(shí)候是在給迪斯尼做玩具，我們還做過一款10萬個(gè)的冰雪奇緣的玩具手機(jī)。剛進(jìn)工廠時(shí)，首先要做的是跟隨人事部的工作人員進(jìn)行安排住宿，學(xué)習(xí)舍規(guī)，了解周圍的環(huán)境，登記配發(fā)廠牌，然后是為期一天的進(jìn)廠培訓(xùn)，所謂的培訓(xùn)，只不過是聽老員工給我們講工廠里的安全事宜，注意事項(xiàng)，體檢。讓我最好奇的是簽勞動(dòng)合同。沒進(jìn)過工廠，沒打過工的我，從來都不知還有勞動(dòng)合同這回事，還是一式兩份，還得按手指印，在按手指印時(shí)，我和我的同學(xué)都感覺像電視劇里簽賣身契一樣，總感覺自己把自己賣了。不過這讓我知道了工廠也要具備一定的法律規(guī)定，國(guó)有國(guó)法，家有家規(guī)，工廠也有屬于它的廠規(guī)和舍規(guī)。“無規(guī)矩不成方圓”這個(gè)至理名言再次讓我體會(huì)到規(guī)矩的重要性。在這兩個(gè)月里，除去吃飯和午間休息時(shí)間，每天要工作12個(gè)小時(shí)，晚上11點(diǎn)才下班，基本上沒有雙休，車間里灰塵很大，又加上深圳是熱帶雨林氣候，夏天濕熱，有時(shí)會(huì)淋一場(chǎng)雨，然后穿著濕濕的鞋上班，有時(shí)會(huì)汗水濕透衣背。一款玩具有時(shí)是幾萬，有時(shí)是幾十萬，也就是說，在流水線上的我們，做一個(gè)動(dòng)作要重復(fù)幾萬遍或者幾十萬遍，其中有個(gè)小伙伴操作機(jī)器時(shí)，打到手，瞬間暈倒了。雖然這樣，但我們還是堅(jiān)持下來了，我們會(huì)擠出空余時(shí)間寫寫東西，看看書，聽聽歌，聊聊天，兩個(gè)月，在光與影的流逝中悄然流逝，我放假前從圖書館里借的書也都看完了。當(dāng)然這兩個(gè)月還是有很多歡樂的，在那里結(jié)識(shí)了很多性格坦率熱情大方的朋友，這就讓我覺得這兩個(gè)月也沒那么苦。三實(shí)踐感悟此外，此次暑期實(shí)踐讓我思考了很多，關(guān)于夢(mèng)想與現(xiàn)實(shí)，關(guān)于生活，關(guān)于對(duì)未來的追求，關(guān)于這個(gè)公司的管理體質(zhì)及不足之處。夢(mèng)想現(xiàn)實(shí)與生活曾經(jīng)，我有一個(gè)夢(mèng)想，終有一天，我要用自己的肩膀，給父母撐起一片藍(lán)天，讓他們不再為生活勞碌奔波，讓他們不再為歲月的蹉跎模糊雙眼，讓夕陽(yáng)靜靜撫摸他們的臉。我想我會(huì)在深圳這個(gè)欲望都市立足并且生根?？墒莵磉@里兩個(gè)月才覺得一切并沒有我想象的那么簡(jiǎn)單，以前只知道夢(mèng)想和現(xiàn)實(shí)之間有距離，現(xiàn)在才明白，夢(mèng)想和現(xiàn)實(shí)之間是一條鴻溝，夢(mèng)想太過豐滿，現(xiàn)實(shí)太過骨感。深圳這里富的人開寶馬奔馳，窮的人卻還在最底層做著年復(fù)一年，日復(fù)一日沒完沒了的簡(jiǎn)單粗俗的工作，我甚至還看見有農(nóng)民住的還是最原始的茅草房子。這次暑期實(shí)踐更加激起我的斗志，讓我明白光有夢(mèng)想還不夠，還得把實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想的路徑（實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想的方法）確定好，細(xì)化目標(biāo)，堅(jiān)定不移的向前走。這個(gè)公司的管理這個(gè)公司的管理模式是最普通的管理模式，沒有什么創(chuàng)新，里面的管理人員也只是從流水線上提拔的，這樣就存在很大的弊端，比如管理人員的管理素質(zhì)不夠，并且很驕傲，不懂得尊重員工，導(dǎo)致員工沒有統(tǒng)一的價(jià)值追求，不利于公司的持續(xù)快速發(fā)展。員工的工資是集體計(jì)件試的，換句話說，整個(gè)組的員工的工資是一樣的，做與不做一個(gè)樣，做多做少一個(gè)樣，這樣就會(huì)導(dǎo)致資源浪費(fèi)，也不利于調(diào)動(dòng)員工的積極性，這樣的管理方式在管理學(xué)屆是十分失敗的。通過調(diào)查，也確實(shí)如此，這幾年，這家公司一直處于收支平衡或時(shí)不時(shí)虧損的狀態(tài)。至于解決方案，由于我剛剛接觸管理學(xué)，資歷尚淺，沒有想到一個(gè)完美的方案，這也給我很大的啟發(fā)，啟示我學(xué)好專業(yè)課，博觀約取，厚積而薄發(fā)，以后就業(yè)了發(fā)揮自己的力量解決實(shí)際問題。四結(jié)束語：學(xué)校是一個(gè)小社會(huì)，我們不再是象牙塔里不能受風(fēng)吹雨打的花朵，通過社會(huì)實(shí)踐的磨練，我深深地認(rèn)識(shí)到社會(huì)實(shí)踐是一筆財(cái)富。社會(huì)更是一所能鍛煉人的綜合性大學(xué)，只有正確的引導(dǎo)我們深入社會(huì)，了解社會(huì)，服務(wù)于社會(huì)，投身到社會(huì)實(shí)踐中去，才能使我們發(fā)現(xiàn)自身的不足，為今后走出校門，踏進(jìn)社會(huì)創(chuàng)造良好的條件。從實(shí)踐中走來，雖然沒有帶回什么精湛的技術(shù)，但卻帶回了也許是我一生中最寶貴、最具陽(yáng)關(guān)的、最值得珍惜的收獲。實(shí)踐日記日記一日期：7月5號(hào)天氣：晴剛坐完火車，兩條腿腫的像豬蹄似的，這就是傳說中的火車綜合癥吧。還好，心情不錯(cuò)剛?cè)ド钲诰驼业焦ぷ髁?，不過得明天上班。