【正文】 水平的提高，必將能夠保障我店的安全、高效、穩(wěn)定運行，也必將降低企業(yè)在運行維護方面的各項運營成本。如果這次我能夠順利競聘成功，我將做好以下工作履行自己得崗位職責：協助各部門搞好店面銷售，提高崗位執(zhí)行力，高質量的做好計劃、組織、領導、控制和管理工作我認為，作為門店經理，是分部總經理對部門管理的分擔者，因此，我要擺正自己的位子，嚴格做到：工作主動積極不越位，協助管理不越權，加強團結不分散。充分調動部門員工的工作積極性，發(fā)揮他們的聰明才智；加強內部員工的業(yè)務技術培訓，提高整體員工的技術水平。加強各項運行維護管理制度、作業(yè)流程、管理辦法的執(zhí)行力度，做好監(jiān)督、檢查、指導、考核，使得各項維護工作能夠貫徹、落實。努力完善自我，提高工作能力雖然我剛剛接手門店經理的工作不久，但是在家店零售行業(yè)一日千里得今天，尤其是在店面運營維護技術方面，如何加強零售經營的穩(wěn)定運行能力，營銷網絡的業(yè)務支撐能力，強化一線銷售人員技術和意識，做好運營管理系統(tǒng)大客戶的自主開發(fā)工作，將會是一個需要認真學習，不斷發(fā)展的領域。只有不斷努力學習，深入實踐，才能做到與技術同步，擔當起技術指導和管理的任務。創(chuàng)新解決問題的方法，加強技術交流和對外協作店面零售管理人員在不斷提高自己水平的同時，還應該能夠組織各方面技術力量，我將充分利用公司先進的交流平臺，為各部門、各單位提供更加豐富和完善的數據技術支持。另外還要加強全店銷售人員的交流與培訓，組織更多更高水平的講座，提高整體防范意識和技術水平，以保證全店的安全、高效、穩(wěn)定運行。我將在工作中逐步建立各品類人員、維護專家及相關廠家之間通暢的信息傳送途徑，共享知識，共享經驗，共同提高人員水平和技能。同時，我還將努力建立一個通暢的維題解決途徑，使出現的各種問題能夠及時得到相關技術人員及專家的支持，并能將類似問題統(tǒng)一發(fā)布，使大家得到共同提高。加強應用開發(fā)，利用先進的方法進行科學管理，提高管理成效作為一個家電運營企業(yè)，我們在為用戶提供優(yōu)質產品及服務的同時，也應該充分利用自己的資源和行業(yè)優(yōu)勢，為本企業(yè)建立先進的科學管理平臺。以后我們還應加強應用管理開發(fā)，充分利用我們的網絡資源，進行科學管理，提高企業(yè)管理效益和管理水平。眾所周知，家電零售是個軟課題，隨著經營的日益多樣化，服務工作所面臨的問題也越來越復雜。俗話說，“道高一尺，魔高一丈”，服務售后的領域就是在此消彼長中不斷發(fā)展，不斷進步。服務永遠面臨著挑戰(zhàn)，沒有一勞永逸、盡善盡美的解決方案，所以在各項日常售后工作中，不僅要求我們的售后人員隨時跟蹤，了解售后維護重點工作內容，還要在各種服務中不穩(wěn)定、不安全情況的發(fā)展中不斷提出新要求，解決新問題。最重要的是，我們還應加強售后服務的自主開發(fā)，不僅可以提高我分部客服的技術水平，而且對后期維護，客戶再開發(fā)等方面帶來便利之處，并且能夠為企業(yè)節(jié)約大量資金，降低企業(yè)運營成本。謝謝大家！第五篇：客戶部經理競職演講稿客戶部經理競職演講稿各位領導，同事，來賓：大家上午好！這次參加客戶部經理這個職位的競聘，我認為這既是一次鍛煉自己的機會，也是展示才華的機會。我一定要抓住這個機會，實現我作為一個移動公司員工立志為公司效力的夢想。下面，我從以下幾個方面談談我對客戶部工作的認識和競聘成功所作的一些工作打算，敬請各位批評指導。首先，我認為，作為客戶經理，她應當做到：要有強烈的敬業(yè)精神?？蛻艚浝肀仨氂袕娏业氖聵I(yè)心和高度的責任感，有吃苦耐勞的能力。要有敏銳的觀察能力。市場的培育和客戶的情況很復雜，不僅差別很大，而且受許多因素的制約。一個有敏銳觀察能力的客戶經理，要對客戶及市場的變化都能了如指掌，并能及時反饋信息。要有良好的服務?？蛻艚浝聿粌H是公司的代表，也是客戶的顧問。應真正樹立“待人如己”的思想，想客戶所想，急客戶所急，立足“溝通從心開始”手牽手為客戶服務。這樣才能較快地贏得市場和客戶的信任，才能更深入地貼近市場、貼近客戶。其次，為了競聘這個職位，我對公司現在的客戶部工作做了一些調查與分析，我認為在某些方面還有一些有待完善的地方。最近有網友發(fā)了一個關于移動公司的帖子：說移動電話要拔打幾次才通，手機挨手機還說無法接通，不在服務區(qū)。我瀏覽了一下，跟帖說的人很多，說法五花八門。我認為發(fā)帖的只是一個客戶，但跟帖的就是一個無形的大客戶，他們是在用他們的方式投訴我們。到目前為此，我們沒有答復，沒有處理，更沒有處理結果。中國電信的天翼計時問題也上網了，便有人出來解釋，就受到了廣大客戶的好評。最后，我專點談談自己競聘成功后的一些工作打算，我用八個字來概括：內強素質，外樹形象。一、客戶是上帝，服務是我們的天職。隨著人們日益提高的物質文化生活，也要求我們的服務要達到高水平。要達到人無我有，人有我優(yōu)比的就是服務質量。服務質量是企業(yè)生存的保證。二、溝通不是紙上談兵，我們的口號：溝通從心開始！我認為心開始了，沒有行動一切都等于零。就如公司那句廣告詞：心動不如行動。只有真正與客戶溝通，心連心的溝通，讓客戶部與客戶的溝通成為誠信的朋友，投資的顧問讓客戶遇到困難第一個想到的是我們，那我們的溝通才算成功。為了競聘這個職位，我分析了自己的能力和素質，我認為我具有如下幾個方面的有利條件：我具有正直的人品，良好的修養(yǎng)以及完善的工作作風。為人上，我胸懷坦蕩，公道正派與人為善。工作上，我吃苦耐勞，認真負責，一馬當先。生活上，我不爭名利，不計得失，不推諉解脫。我具有較全面的組織協調工作的素質和能力。識大體，顧大局，團結同志，關心客戶進公司以來，我一直沒有放松對通信專業(yè)知識的學習，沒有停留過對客戶工作的研究。我用滿腔的熱情對待我的工作。到這兒，我的演講就要結束了，正如我前面所說，不管成功與否，都是一次煅煉自己的機會。此時，我的心里響起了我們公司那句最精典的廣告詞：“我能！”相信我吧！謝謝大家！