【正文】 領(lǐng)導(dǎo)接訪活動，并將接訪領(lǐng)導(dǎo)、時(shí)間等相關(guān)信息向社會公布，不斷完善工作機(jī)制和措施。另一方面，在日常接訪、辦信過程中，及時(shí)引導(dǎo)當(dāng)事人進(jìn)入調(diào)解程序，分流指派到相應(yīng)的窗口部門，將矛盾糾紛在縣群工中心就地化解，耐心做好群眾疏導(dǎo)工作，讓上訪群眾滿意而歸。四是認(rèn)真做好信訪代理工作。一方面，建立信訪代理員隊(duì)伍。按照“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的信訪事項(xiàng)代理工作原則和《*縣信訪事項(xiàng)代理制度（試行）的通知》精神要求，各鄉(xiāng)(鎮(zhèn))、縣直各部門設(shè)立了信訪事項(xiàng)代理員。如縣總工會結(jié)合自身實(shí)際，制訂了《關(guān)于建立職工信訪代理制度的實(shí)施意見》，并做到“機(jī)構(gòu)、責(zé)任、制度、人員、經(jīng)費(fèi)”五落實(shí)。另一方面，加強(qiáng)管理。建立了信訪代理員數(shù)據(jù)庫，并對信訪代理員職責(zé)、代理程序、代理工作經(jīng)費(fèi)、考核獎(jiǎng)懲等都作了明確的規(guī)定。目前，全縣共有信訪代理員660人，其中：縣群工中心15人，縣直部門群眾工作分中心65人，鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）群眾工作中心101人，村(居)群眾工作站479人。同時(shí)，在部門、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村（居）選拔“兩代表一委員”、“ 老干部、老專家、老軍人、老教師、老模范”建立信訪信息員隊(duì)伍，努力增強(qiáng)信訪維穩(wěn)工作力量。建立了信息報(bào)送工作制度，實(shí)行信訪動態(tài)信息每日“零”報(bào)告制度，加強(qiáng)信息工作，努力構(gòu)建信訪信息網(wǎng)絡(luò)，及時(shí)掌握了解全縣群眾工作動態(tài)。四、樹榜樣，轉(zhuǎn)變作風(fēng)接地氣（一）讓“一把手”成為“一面旗”。“一把手”就是一盞燈、一面旗。工作開展得如何，“一把手是關(guān)鍵”。*縣黨政“一把手”以創(chuàng)先爭優(yōu)、“四百工程”等活動為載體，以身作則、率先垂范帶頭轉(zhuǎn)變作風(fēng)，經(jīng)常深入一線訪民苦、辦實(shí)事、做好事，與群眾同呼吸、共命運(yùn)、心連心。自7月1日以來，我縣黨委“一把手”到基層開展工作24天，解決困難和問題28個(gè)；政府一把手到基層開展工作23天，解決困難和問題26個(gè)。（二）把“面對面”作為“必修課”。一是要求黨員干部樂于“面對面”。要求黨員領(lǐng)導(dǎo)干部增強(qiáng)基層是重點(diǎn)、基層是難點(diǎn)、基層是熱點(diǎn)、基層是關(guān)鍵的意識。時(shí)刻把基層掛在嘴上、放在心上，做到想群眾之所想、急群眾之所急，以群眾利益為重、以群眾冷暖為念。全心全意把群眾的“憂”放在心坎上、臵在心窩里，真正把好事、實(shí)事辦在群眾所需之時(shí)、所盼之處。二是要求黨員干部勤于“面對面”。要求領(lǐng)導(dǎo)干部要改進(jìn)作風(fēng)，常常到基層走一走、轉(zhuǎn)一轉(zhuǎn)、看一看，實(shí)地調(diào)研、實(shí)地考察。不能光憑一時(shí)的熱情和靠臨時(shí)的突擊，要求領(lǐng)導(dǎo)干部眼睛向下看，雙腳往下邁，身子往下沉，撲下身子常與群眾交朋友、拉家常，把黨的政策和致富信息送下鄉(xiāng)去，真正在干群之間拆除“隔離墻”，架起“連心橋”。截至目前，在干部下基層活動中，共派出干部8000余人，干部下基層30天，干部下基層10692 人次。三是要求黨員干部善于“面對面”。要求領(lǐng)導(dǎo)干部以“群工委”、群眾工作中心、群眾工作站等為載體，牢固樹立群眾觀點(diǎn)和公仆意識，虛心拜群眾為師，向群眾請教，聚百姓良策，切實(shí)增進(jìn)與群眾的感情，增強(qiáng)服務(wù)群眾的本領(lǐng)，始終保持黨同人民群眾的血肉聯(lián)系，創(chuàng)造性開展新形勢下的群眾工作。通過開展“萬名干部下基層，扎扎實(shí)實(shí)幫群眾”活動，總結(jié)出如下幾點(diǎn)體會：——干部下基層活動是創(chuàng)先爭優(yōu)活動的有效載體。干部下基層，是創(chuàng)先爭優(yōu)的具體體現(xiàn)，集中解決了群眾普遍關(guān)注、長期難以解決、影響改革發(fā)展穩(wěn)定的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題，促進(jìn)了農(nóng)村和諧穩(wěn)定，增強(qiáng)了農(nóng)村基層黨組織戰(zhàn)斗力、凝聚力和創(chuàng)造力，惠及了廣大農(nóng)民群眾?！刹肯禄鶎踊顒邮羌訌?qiáng)作風(fēng)轉(zhuǎn)變的重要途徑。干部下基層活動既為機(jī)關(guān)干部經(jīng)受實(shí)踐鍛煉、增長知識才干搭建了平臺，又為機(jī)關(guān)干部轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)、密切黨群干群關(guān)系創(chuàng)造了條件，是切實(shí)加強(qiáng)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)的重要途徑。——干部下基層活動是為民辦實(shí)事解難題的實(shí)際行動。在這次下基層活動中，各級干部誠心實(shí)意為基層解難題，把群眾當(dāng)前最盼、最怨、最急、最難的事作為工作重點(diǎn)，想方設(shè)法幫助解決了關(guān)乎群眾切身利益的生活難、行路難、用水難等實(shí)際問題，讓群眾切切實(shí)實(shí)感受到了黨和政府的溫暖?！刹肯禄鶎踊顒邮峭苿有罗r(nóng)村建設(shè)的有力抓手。在這次下基層活動中，廣大干部深入開展調(diào)查研究，幫助鄉(xiāng)村理清了農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化發(fā)展思路，增強(qiáng)了搶抓機(jī)遇、加快發(fā)展的緊迫感和責(zé)任感。同時(shí)，還通過三級干部聯(lián)姻幫扶助農(nóng)、聯(lián)手共謀發(fā)展，進(jìn)一步凝聚了工作合力，在全縣上下營造了銳意創(chuàng)新、真抓實(shí)干的良好氛圍，為服務(wù)“兩加一推”，建功“十二五”奠定了堅(jiān)實(shí)的思想和工作基礎(chǔ)。五、下步工作打算：我縣“萬名干部下基層，扎扎實(shí)實(shí)幫群眾”活動開展不僅融洽了黨群干群關(guān)系，同時(shí)也教育和提升了干部為民服務(wù)的意識、為民辦事的能力，活動取得了一定的成效。在今后的工作中，我縣將以更扎實(shí)的作風(fēng)，更有力的措施，更十足的信心，爭取更大的成績。一是進(jìn)一步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，讓基層一線成為干事創(chuàng)業(yè)的大舞臺。進(jìn)一步引導(dǎo)廣大黨員干部深入基層一線查民情、聽民意、解民憂。讓黨員干部把下基層干實(shí)事當(dāng)作一種自覺、一種追求，讓基層成為黨員干部干事創(chuàng)業(yè)的舞臺。二是進(jìn)一步為群眾謀幸福，讓黨員干部成為人民群眾的貼心人。堅(jiān)持人民公仆為人民的理念，鼓勵(lì)黨員干部爭當(dāng)人民群眾的貼心人，多為民謀福利、謀幸福，切實(shí)提高群眾的幸福指數(shù)。三是進(jìn)一步維護(hù)社會穩(wěn)定，讓和諧***成為人民群眾的幸福家園。按照“社會和諧人人有責(zé)，和諧社會人人共享”的原則，清醒認(rèn)識信訪維穩(wěn)的嚴(yán)峻形勢，進(jìn)一步鞏固和諧***建設(shè)成果，讓和諧***真正成為全縣26萬人民的幸福家園。中共*縣委 *縣人民政府2011年8月31日