【正文】 書，二人即將拿到。作為新開展的業(yè)務(wù)，該中心目前擁有600余名客戶，并且客戶數(shù)有每月約20人的速度增長，考慮到西部地區(qū)對該業(yè)務(wù)的接受度仍然較低和德陽中小城市的特征，這一數(shù)據(jù)已經(jīng)非?？捎^。目前由于種種原因，個人理財業(yè)務(wù)可開展的業(yè)務(wù)相對而言還比較單一，主要是基金、保險、國債、銀行理財產(chǎn)品、個人避稅規(guī)劃以及一些簡易金融服務(wù)。炒金業(yè)務(wù)，股票和即將開通的炒匯業(yè)務(wù)由于分業(yè)經(jīng)營的原則銀行都只能建議而不能直接進行理財服務(wù)，信托業(yè)務(wù)則由于國內(nèi)真正信托業(yè)的缺失開展的很少。在實際業(yè)務(wù)進行中，客戶理財經(jīng)理首先與客戶進行對話，通過客戶的陳述了解其現(xiàn)在經(jīng)濟狀況及理財目標，大致進行客戶的個人經(jīng)濟狀況分析和預(yù)測。另外根據(jù)其職業(yè)、性格等判別客戶的風險承受能力。結(jié)合這兩個方面，從銀行理財業(yè)務(wù)所能提供的金融工具中選取相應(yīng)的產(chǎn)品進行資產(chǎn)組合，最后形成針對個人的理財規(guī)劃。在規(guī)劃形成后，客戶經(jīng)理會定期回訪客戶(大約一個月一次)，一是看客戶實際執(zhí)行理財規(guī)劃時有無困難；二是看客戶的理財目標有無改變；三則是搜集客戶對其他金融業(yè)務(wù)有無潛在需求。針對這些客戶信息改動理財規(guī)劃，或者營銷銀行的新產(chǎn)品。客戶經(jīng)理與客戶的另一項重要交流則是業(yè)務(wù)提醒，在理財規(guī)劃中業(yè)務(wù)所涉及的金融經(jīng)濟領(lǐng)域發(fā)生重大變化(如利率改變，稅收政策變化等)時，客戶經(jīng)理有義務(wù)提醒客戶并提出相應(yīng)的理財計劃改進建議。應(yīng)該說，德陽分行的個人理財業(yè)務(wù)做得比較成功，整個個人財富中心設(shè)備較為完善，環(huán)境舒適，’員工服務(wù)態(tài)度良好。在實際業(yè)務(wù)開展中，也擺脫了以往以銀行產(chǎn)品為中心的業(yè)務(wù)思路而開始以客戶為中心，將客戶的需要而不是銀行本身的產(chǎn)品銷售計劃放在第一位考慮。不過這一轉(zhuǎn)變?nèi)圆煌耆?，因為我與不同業(yè)務(wù)員的交流中她們對這個問題的看法不盡相同。個人理財業(yè)務(wù)的開展程序比較符合國際慣例，員工也都專門進行了這方面的職業(yè)培訓(xùn)，并且工行內(nèi)部在個人理財方面的業(yè)務(wù)訓(xùn)練上也較重視，曾多次聘請香港臺灣地區(qū)的資深理財專家授課。在客戶關(guān)系開展上，對客戶分類型對待(這里值得一提的是，如何對客戶分類，各類客戶的業(yè)務(wù)側(cè)重點劃分依據(jù)不是簡單的員工經(jīng)驗，而是有一套較為完善的客戶情況打分系統(tǒng)來處理)，應(yīng)對其不同的需要和心態(tài)作不同側(cè)重的理財服務(wù)，并且注意維持客戶經(jīng)理和客戶的長期關(guān)系，便于新業(yè)務(wù)在客戶網(wǎng)絡(luò)中的推廣。應(yīng)該說作為一個西部銀行，其具有的這些重視客戶服務(wù)的理念在我實習(xí)前是萬萬沒有想到的。同時，在業(yè)務(wù)開展中注意自身的平臺定位，在基金和保險方面經(jīng)常請其公司代表為客戶做專業(yè)咨詢，讓客戶通過該理財服務(wù)整合了各金融產(chǎn)品的綜合資源。不過，作為一個新開發(fā)的嶄新業(yè)務(wù)，尤其是在個人理財意識淡薄的西部地區(qū)，該業(yè)務(wù)的開展也面臨著很多困難。首先，是大多數(shù)客戶對個人理財業(yè)務(wù)不了解。要說服一個客戶進行個人理財就是件很艱巨的工作，而在具體的理財計劃中，基本計劃的每一個部分客戶經(jīng)理都需要不厭其煩的把該步驟的基本原理和理由詳細解釋，而這些在有一定理財意識的客戶那里是自然可以理解的問題，這極大地加大了工作開展的難度。很多情況下客戶出于某些個人認識的局限性，拒不接受更好的金融產(chǎn)品，如老年客戶就普遍偏好定期存款而不愿投資更高利率的國庫券。其次，客戶對于個人理財業(yè)務(wù)仍抱有很強的戒心，其在接受咨詢時會隱瞞自身很多經(jīng)濟情況，導(dǎo)致理財計劃不合理。而一般要獲得客戶的信任大約需要一到兩年的合作時間，在這期間很多業(yè)務(wù)無法開展，這也是當前中國信用缺失的后果。最重要的一點，使銀行理財工具單一。這方面國內(nèi)商業(yè)銀行普遍比較落后，由于理財工具僅限于基金、保險、國庫券、銀行金融產(chǎn)品以及個人避稅規(guī)劃，這使得客戶經(jīng)理在進行資產(chǎn)組合時感覺缺少空間，另一個缺失的部分是信托公司的缺失，使得很多如設(shè)立慈善信托基金的客戶需求很難完成。最后，作為一個新興起的部門，該業(yè)務(wù)部員工人數(shù)不足，在實習(xí)期間經(jīng)?？梢钥匆娍蛻舻群蛄季玫默F(xiàn)象，這增大了客戶的時間成本，不利于業(yè)務(wù)開展。本次實習(xí)活動中，我作為一個實習(xí)生，親身感受了作為一名普通工作人員在銀行—卜作的種種酸甜苦辣，從另一個角度看到了現(xiàn)在中國商業(yè)銀行的真實狀況，一方面，一些舊的制度和思路仍然存在，并且造成了諸多問題；另一方面，也應(yīng)該看到國有商業(yè)銀行在最近幾年不論從業(yè)務(wù)機構(gòu)的組織架構(gòu)，人員考核制度，銀行經(jīng)營重點還是從員：廠工作心態(tài)，新業(yè)務(wù)的產(chǎn)生發(fā)展都有了較為巨大的變化。這些新生的事物一方面改變了傳統(tǒng)的銀行經(jīng)營理念和模式，另一方面又受制于原有的架構(gòu)而存在一些缺陷，可以說這正是一個不斷變革中的真實景象。這樣的經(jīng)歷，使得自己開始重新思考以前對國有商業(yè)銀行一些認識，總是很籠統(tǒng)的認為國有銀行效率低、管理落后?，F(xiàn)實也的確如此，但同時又讓我們看到國有銀行的發(fā)展并不是沒有進步，而是處于一種錯綜復(fù)雜的交錯之中。而銀行的改革，外部客戶的需求才是最大的動力，凡是有需求的業(yè)務(wù)，在改革中往往比較迅速也比較有效，但是很多改革的問題，追根溯源還是銀行面對的市場，以及市場中客戶的性質(zhì)。美國的銀行改革，是顧客和市場需求雙方逼迫銀行的結(jié)果，而在現(xiàn)在的我國金融市場，似乎更多是銀行自我和政府主導(dǎo)的結(jié)果，沒有相應(yīng)的市場要求去激勵去逼迫，我們的銀行不可能從根本上在該領(lǐng)域進行改革，而是應(yīng)付上級和政府要求的多。如在國際業(yè)務(wù)部實習(xí)時，我發(fā)現(xiàn)很多業(yè)務(wù)沒有開展并不是銀行自身原因而是由于客戶的要求單一。這樣的情況下，這些現(xiàn)代金融業(yè)務(wù)在銀行幾乎沒有受到重視。而德剛市分行的國際業(yè)務(wù)部和個人理財業(yè)務(wù)之所以能位居全省前列并得到該分行的極大重視，一個重要的原因是德陽市由于其經(jīng)濟在全省居于領(lǐng)先地位，其國際業(yè)務(wù)和個人理財有相當?shù)氖袌鲂枨?，并且德陽市分行在其中取得了較好的經(jīng)營業(yè)績。由此可見，我國的銀行改革，除了政府和銀行的參與外，一個很重要的因素是培育金融市場，培育需求，用市場來推動改革。這是我在本次實習(xí)中的最大收獲。第五篇：實習(xí)中級人民法院實習(xí)報告實習(xí)人：***專業(yè)：法學(xué)年級：2007 班級：法學(xué)3班學(xué)號：07****** 實習(xí)地點：**市中級人民法院刑一庭實習(xí)時間：2009年7月9日～2009年9月25日首先，我想向所有為我的實習(xí)提供幫助和指導(dǎo)的長治市中級人民法院的工作人員及我的老師致謝,感謝你們?yōu)槲业捻樌麑嵙?xí)所作的幫助和努力。我的實習(xí)是由長治學(xué)院政法系和長治市中級人民法院共同安排的。這是我第一次到法院實習(xí)，沒有實習(xí)經(jīng)驗。因為我們剛剛上完大二，民事訴訟法，刑事訴訟法以及行政訴訟法也是剛剛學(xué)過，所以此次實習(xí)的目的主要是熟悉法院的辦事機構(gòu)、工作流程以及案件的立案審結(jié)過程等層面上的東西，而不可能涉及做筆錄、參與案件討論、起草判決書等實質(zhì)上的內(nèi)容。雖沒什么實質(zhì)的收獲，但還是感觸頗深，受益匪淺。記得剛?cè)サ哪翘焐衔?，老師把我安排在了刑一庭，當時正在開會，我們就在庭長辦公室的隔壁等候庭里的安排，直到第二天，***庭長才找我們進行了一次談話。剛開始的幾天，可能是還不太熟悉的緣故，庭里的老師也不大使喚我們，所以基本無事可做，不是幫忙打掃衛(wèi)生，就是跑跑腿兒送送卷宗或文件。到后來，老師們認識我們了，我們就忙起來了，有了好多的工作要做。我的工作之一就是拿卷宗跟著律師去打印，這樣我便有了足夠的機會來翻翻看似神秘的卷宗里都包含些什么東西：卷宗分正卷和副卷。副卷是合議庭對案件的討論意見理由等等，是給法院內(nèi)部看的，當事人及其代理人是絕對看不到的；正卷里包括立案文書、起訴狀、應(yīng)訴答辯狀、送達回證、開庭筆錄、質(zhì)證筆錄、雙方提供的證據(jù)等等，正卷是給當事人及其代理人看的。卷宗不能帶離法院，閱卷完畢后應(yīng)及時送還案件的承辦法官或書記員。我在想內(nèi)卷為何不能公開呢？法官們的高見為何不能與公眾見面呢？為什么裁判書、判決書上只是裁判判決的結(jié)果而無相關(guān)的理由支持呢？這又如何體現(xiàn)法律的透明公正呢？這些問題確實值得我好好思考。第二件事就是在一些法院日常工作的操作。在了解了卷宗內(nèi)容之后，我也便了解了一個案子從立案到結(jié)案的全過程。因為每個案宗的排列順序都是按照法院的操作流程來辦理的。有了這些基本知識后，我便接觸了一些訴訟文書的寫作一類的事情。如舉證通知書、應(yīng)訴通知書、出庭通知書、延長審限通知書、開庭傳票的填發(fā)等。然后還負責這些文件的編排、校對、打印以及幫助審判員打證據(jù)等工作。期間還經(jīng)常打電話聯(lián)系當事人或接聽電話以及接待來訪客人及其他訴訟參與人。這使我認識到作為一名法律工作者不僅應(yīng)當具備專業(yè)知識，還應(yīng)當具備社會交際能力和耐心熱情的品質(zhì)。而在填發(fā)送達回證和出庭通知書以及運用電腦編排一類事情中，我又認識到了掌握相關(guān)信息知識和技能的必要。這些基本素質(zhì)應(yīng)該在日常的學(xué)習(xí)生活中就應(yīng)該注意培養(yǎng)。第三件事就是旁聽給我的感性認識。我所見到的庭審與我想象中的庭審差別很大?？赡苁俏覛W美律政小說又或是電影看多了，腦海中呈現(xiàn)的是場面宏大、莊嚴肅穆的情景，與現(xiàn)實格格不入。在法院除了大法庭能給人一種莊嚴肅穆的感覺外，其他的一般的審判庭是一個面積狹小、布置簡陋的隔間，給人一種隨意的感覺。法官也與當事人打成一片，完全沒有律師當堂對抗、精彩紛呈的場面。幾次旁聽下來，我感觸頗多。首先，當事人法律意識淡薄。很多人連律師都不請，直接在親朋好友的陪同下，來到庭里，以期用自己的“理”力爭壓倒一切。這使得審批多次被打斷甚至重新審理，反應(yīng)出我國的法制宣傳教育還存在很大問題。其次，法官壓力龐大。無論在辦公室還是在審判庭這種正式場合法官們無疑不面臨當事人的責難。這實在是一種無奈也是一種悲哀，而上級的指示和干擾無疑又加劇了這種悲哀。再次，審理工作是可以靈活處理的。這與我想象中教條式處理方式是又很大不同的。我的一個發(fā)現(xiàn)就是合議庭基本上是合而不議，每次記錄都是書記員按固定模式先記錄在電腦上，需要記錄的只是在法庭上提問嫌疑人問題時，嫌疑人的回答，不知道這是不是一種靈活處理。最后，我覺得，在庭審的過程中，法官的思路是最清晰的，法官的思路引導(dǎo)著整個審理過程；法官總結(jié)的爭議焦點很關(guān)鍵，關(guān)系到能否準確地指出案件的要害；而一個好的律師，首先要思路清晰，能夠自圓其說，還要較好地捕捉法官提出的問題的深層含義，不要答非所問，詭辯在中國這樣一個極力追求事實真相的國家里不太管用，反而招致法官表面上的厭煩。在這短短三個月的實習(xí)生涯中，我深切感受到了法院工作的不易。雖然，法院代表國家行使審判權(quán)，但法院和法官也有那么多的難處。取證工作困難重重，知情人不愿吐漏實情；有關(guān)人員漠視法律，恃權(quán)凌法不配合；弱勢群體忍氣吞聲，維權(quán)意識淡?。划斒氯朔捎^念匱乏，因小失大。這一切都促使我堅定了將來從事法律職業(yè)的夢想。這次實習(xí)是我大學(xué)生活中不可或缺的重要經(jīng)歷，對我而言意義重大。使我以前掌握的本本理論接受了實踐的檢驗，提高了我解決問題的能力；拓寬了我的思維，開闊了我的視野，使我對法律在現(xiàn)實中的運作有所了解。更重要的是，我結(jié)交了許多法官老師和其他從事法律作者，對我在法律方面的進步有很大的幫助。實習(xí)結(jié)束時，我的工作得到了實習(xí)單位充分的肯定和較高的評價。這對于我來說，真是一次不可多得的鍛煉！在報告的結(jié)尾，我要再一次感謝為我的實習(xí)提供幫助的老師，感謝庭里的老師，他們教會了我作為一個法律工作者應(yīng)該學(xué)會的東西，讓我對法院的工作有了更深的認識，謝謝你們！2009年10月13日