5月董事會(huì)秘書(shū)工作總結(jié)與5月行政前臺(tái)工作總結(jié)范文匯編-資料下載頁(yè)
2024-11-19 00:20本頁(yè)面
【正文】 其次，關(guān)注賓客喜好。當(dāng)客人走進(jìn)酒店時(shí)，我們要主動(dòng)問(wèn)好，稱呼客人時(shí)，如果是熟客就要準(zhǔn)確無(wú)誤地說(shuō)出客人的姓名和職務(wù)，這一點(diǎn)非常重要，賓客會(huì)為此感受到自己的受到了尊重和重視。我們還要收集客人的生活習(xí)慣、個(gè)人喜好等信息，并盡最大努力滿足客人，讓賓客的每次住店，都能感受到意外的驚喜。
試題試卷相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1