5月后勤保衛(wèi)處工作計劃與5月客服工作計劃匯編-資料下載頁
2025-11-10 00:20本頁面
【正文】 ，工作安排做到密度合理，提前計劃和商量，提前安排，踏踏實實地做好份內(nèi)事務(wù)。5月客服工作計劃5月客服工作計劃為了更好的開展好5月份的客服工作，根據(jù)《客服工作手則》及公司相關(guān)規(guī)定，制定5月份工作計劃如下：一、指導(dǎo)思想以公司下發(fā)的《****文件》為指導(dǎo)，以“提高服務(wù)質(zhì)量”為宗旨，以“客戶滿意度為標準”。二、工作目標搞好員工崗前培訓，端正服務(wù)態(tài)度，提高員工業(yè)務(wù)水平。主要開展普通話培訓，微笑服務(wù)培訓，文明用語培訓。深入開展客戶滿意度調(diào)查，通過信訪、回訪等方式展開調(diào)查，對發(fā)現(xiàn)的問題作出相應(yīng)整改，努力提高服務(wù)質(zhì)量。開設(shè)“黨員先鋒模范崗”，發(fā)揮黨員先鋒模范作用，以此牽引提高服務(wù)質(zhì)量。三、要求全體員工必須嚴格按工司要求，努力學習，提高工作標準，增進業(yè)務(wù)水平，切實把本月客服工作推進到一個新臺階。每名員工要制定出自己5月份的個人工作計劃，工作計劃標準要高，要切實可行，并認真落實。其它事宜由公司另行通知。
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