【正文】 你吃沒吃飽?”答：“沒吃飽?！币虼耍ㄗh家長遇到問題時(shí)多與老師溝通，從而客觀地了解孩子在園的情況，以免產(chǎn)生不必要的誤會。第四篇：電話邀約常見問題話術(shù)異議處理話術(shù)：一、問題：沒興趣？？？很多事情是由不感興趣到感興趣，您先了解一下吧，X校長不感興趣是因?yàn)椴恍枰?，我想請問您對更輕松的把學(xué)校經(jīng)營的更好有興趣嗎？更省力的賺更多錢感興趣嗎？假如你對更輕松的把學(xué)校經(jīng)營的更好都沒興趣，那你對美女（帥哥）有興趣嗎？對美女（帥哥）也沒興趣，那你對到五臺山（峨眉山）當(dāng)和尚（尼姑）有興趣嗎？那你對什么感興趣？（調(diào)侃的語氣）XX校長對這個(gè)不感興趣，我很理解，因?yàn)槟涣私饴铩５鞘裁词虑槎际菑牟桓信d趣到感興趣的，凡事都有個(gè)了解的過程，就像人與人的交往，總是從第一面相識開始，到相知，然后成為朋友，您說是這個(gè)道理嗎？恭喜您的學(xué)校取得這樣成功，假如能讓您的企校長提高一倍的效益的方法提供給您，您有興趣嗎？二、問題：沒時(shí)間？？？（我現(xiàn)在很忙？？？）我也知道您很忙，您忙的目的是為了忙，還是為了把學(xué)校經(jīng)營得更好？（當(dāng)然是為了把學(xué)校經(jīng)營的更好）。經(jīng)營學(xué)校就像登山，今天你正在登一座更高的山峰，我這里有成功登頂?shù)娜怂嫷牡貓D以及登山成功必備的注意事項(xiàng)，你有時(shí)間過來拿嗎？（停頓3—5秒）XX校長，我們今天何嘗不是在登一座事業(yè)的高峰，所有的大學(xué)校都是從小學(xué)校發(fā)展過來的，而大學(xué)校的校長他們往往有時(shí)間打球，旅游，相反發(fā)展型的學(xué)校校長卻忙得不可開交。事實(shí)上，他們昨天也遇到我們今天一樣的問題，他們找到解決我們今天問題的方法，才發(fā)展成大學(xué)校，你同意嗎？不是你和你的團(tuán)隊(duì)解決不了今天所面臨的問題，而是我們沒有找到解決問題的方法，有句名言，“方法總比困難多”，你有時(shí)間過來拿方法嗎？機(jī)會難得，您看來一位還是和您的朋友一起來？我能理解您，你忙也是為了學(xué)校，現(xiàn)在我們聯(lián)合舉辦的XXX師訓(xùn)峰會就是專門解決學(xué)?，F(xiàn)存的問題，XXX是我們特別邀請的XXX方面的專家，與幾十位和您一樣的校長，一起研討學(xué)校經(jīng)營的問題。您抽出時(shí)間過來一下吧?？梢詤f(xié)助您工作更輕松一些，另外，換個(gè)工作方式，與另外幾十家學(xué)校校長互動(dòng)，探討經(jīng)驗(yàn)，在解決問題中交到朋友，這種好事情，我要不要通知您？機(jī)會難得，您看來一位還是和您的朋友一起來？XXX校長，時(shí)間管理學(xué)講到，我們永遠(yuǎn)沒有時(shí)間做所有的事情，只有時(shí)間做最重要的事情，時(shí)間只是重要性的安排，把學(xué)校經(jīng)營的更好讓我們變得更輕松，這樣的事對你重要嗎？這次您能不能來？（來不了）下次有這樣的機(jī)會要不要通知您？我知道您很忙，但是一些經(jīng)營學(xué)校重要的方法和工具，如果你掌握了，而競爭對手沒有掌握，會不會提升學(xué)校的競爭力，擴(kuò)大市場份額。相反，你沒來，而競爭對手來了，他們掌握了這些重要的方法和工具，那一定不是你想要的。對吧。**校長您的郵箱是？我現(xiàn)在就把邀請函給您發(fā)過去。三、問題：不需要？？？我知道您不需要師訓(xùn)峰會，但您需要把學(xué)校經(jīng)營的更好，我們請你來給你的是更省力把學(xué)校經(jīng)營好的方法和工具，您需要嗎？**校長您的郵箱是？我現(xiàn)在就把邀請函給您發(fā)過去。我知道你不需要，那些對你沒有太大價(jià)值的師訓(xùn)峰會你是真不需要，而對你真正有幫助、有價(jià)值能協(xié)助到你更輕松把學(xué)校經(jīng)營的更好的師訓(xùn)峰會，是需要的。是吧？**校長您郵箱的是？我現(xiàn)在就把邀請函給您發(fā)過去。四、問題：到時(shí)再說？？？XX校長，有一句學(xué)校經(jīng)營名言，叫做沒有目標(biāo)的人去幫助那些有目標(biāo)的人達(dá)成目標(biāo)，沒有計(jì)劃那就正在計(jì)劃失敗，現(xiàn)在確定了時(shí)間，就更有利于你計(jì)劃安工作。對吧？**校長您的郵箱是？我現(xiàn)在就把邀請函給您發(fā)過去?，F(xiàn)在我們定下來，便于您安排工作，萬一有重要變動(dòng)，您提前通知我。**校長您的郵箱是？我現(xiàn)在就把邀請函給您發(fā)過去。現(xiàn)在學(xué)校執(zhí)行力差，很重要的原因就是計(jì)劃性不強(qiáng)，您作為學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)，一定要起到帶頭作用，我們先安排好時(shí)間，萬一有重要變動(dòng)，您提前通知我。**校長您的郵箱是？我現(xiàn)在就把邀請函給您發(fā)過去。五、問題：出差？？？那祝您出差愉快，現(xiàn)在講電話方便嗎？（不方便）我本想告訴你個(gè)好消息，那我回頭和你聯(lián)系。（啥事你先說）那你什么時(shí)候回來？（周六）不浪費(fèi)你長途了，等你回來再說。出差在外要耐得住寂寞和誘惑，（如重慶、海南、香港）誘惑很多的哦，多保重，再見。六、問題：聽過很多教育峰會的課程？？？太棒了，說明你是一個(gè)很杰出的教育專家，那您有聽過我們偉蓮英語神奇速成法的師訓(xùn)峰會嗎？（沒有）你知道同一件事情不同的人做，效果完全不一樣，我們是一家有很少的投資做到42所直營校116所加盟校的教育品牌，我們一定做對了一些事情，用對了一些方法，這樣一家用短時(shí)間成功的教育品牌是值得您了解和研究的。您同意嗎？（聽過）什么時(shí)候聽過，（三年前）哦，那時(shí)我們剛開始創(chuàng)立，現(xiàn)在全國已有五十多分公司，成為行業(yè)的第一名，你現(xiàn)在過來看看和以前完全不一樣，您一定會有很大收獲。（半年前）那時(shí)我們剛到（西安，南寧，合肥....）現(xiàn)在我們已經(jīng)成為當(dāng)?shù)氐谝幻?，您想不想知道我們快速打敗競爭對手，成為?dāng)?shù)氐谝幻姆椒?，很有效的哦?*校長您的郵箱是？我現(xiàn)在就把邀請函給您發(fā)過去。七、問題：有聽過這樣的教育品牌公司，很一般？？？哦!太棒了，XXX校長，這說明您是很愛學(xué)習(xí)的人，課程的效果好不好由兩個(gè)關(guān)鍵決定，第一，是哪教育機(jī)構(gòu)舉辦的，這家教育機(jī)構(gòu)自身做的怎么樣，第二有誰講，老師水平如何，我們是北京偉蓮英語神奇速成法師訓(xùn)峰會，請的是偉蓮英語速成法的發(fā)明人楊偉蓮老師，對您一定有幫助。**校長您的郵箱是？我現(xiàn)在就把邀請函給您發(fā)過去。八、問題：我們學(xué)校有教師培訓(xùn)這一塊？？？那太好了，說明你們很重視人才成長，你們請的是老師，針對教師，我們請的是專家，針對校長研討如何省力的把學(xué)校經(jīng)營的更好，對你來說一定有幫助，何況，學(xué)校內(nèi)部的老師是教教師提高技能，也沒辦法教校長如何經(jīng)營學(xué)校。對吧？機(jī)會難得，您看是幫您預(yù)留一個(gè)席位還是兩個(gè)席位呢？九、問題：你不要給我打電話了，不需要？？？X校長，您如果有一樣招生方法，你的學(xué)生很需要，對他很有幫助，而他在不了解的情況下，拒絕你，你還會讓你的老師為他提供服務(wù)嗎？（如學(xué)生家長沉默）我相信你一定會的（會）所以我也還會為你服務(wù)的。也許你現(xiàn)在煩我，但是有一天你一定會感謝我。請我吃飯的。機(jī)會難得，您看是幫您預(yù)留一個(gè)席位還是兩個(gè)席位呢？十、以后有需要再與你聯(lián)系？？？我理解您的想法，師訓(xùn)峰會我想你永遠(yuǎn)都不會需要，但是，更省力的把學(xué)校經(jīng)營得更好得方法和工具，您現(xiàn)在需不需要？十一、問題：怎么收費(fèi)？？？專家的費(fèi)用由我們這邊支付，由于我們提供晚宴，需要您分?jǐn)傎e館場地茶水費(fèi)XXX元，這個(gè)您可以接受嗎？十二、問題：公司干什么的？？？北京偉蓮英語是中國英語教育培訓(xùn)行業(yè)大品牌公司，專門為英語學(xué)校培養(yǎng)實(shí)戰(zhàn)型人才。我們的師訓(xùn)峰會專門探討學(xué)校校長如何更省力的把學(xué)校經(jīng)營的更好的方法和工具，對您來說一定有幫助。十三、問題：你們怎么知道我的電話？？？教育聯(lián)盟這邊特別推薦到您XX校長，如何知道你的電話很重要，但是我?guī)Ыo您的資訊對你有沒有價(jià)值更重要，您同意嗎？機(jī)會難得，您看是幫您預(yù)留一個(gè)席位還是兩個(gè)席位呢？十五、問題：你找別的公司吧？？？X校長，你真是個(gè)好人，我們現(xiàn)在的競爭不僅僅是人才，服務(wù)，品質(zhì)的競爭，更重要的是速度的競爭，你可以拒絕學(xué)習(xí)，但您的競爭對手不會，我們總不愿意把市場、利潤留給對手吧。**校長您的郵箱是？我現(xiàn)在就把邀請函給您發(fā)過去。十六、問題：小學(xué)校不想?yún)⒓?，不要打電話給我了？？？XXX校長，龍文小不小？巨人小不小？當(dāng)初他們都是小學(xué)校，您同意嗎？正因?yàn)閷W(xué)校小，才要重視學(xué)習(xí)。就像孩子是從小培養(yǎng)好呢？還是等到他長大后犯了罪再去改造好呢？十七、問題：我們有參加了XX會議了？？？恭喜您XXX校長，您真是一個(gè)超級愛學(xué)習(xí)的校長，那請問您學(xué)校的老師有沒有像您一樣參加呢？我們的學(xué)習(xí)重點(diǎn)是培養(yǎng)教師團(tuán)隊(duì)，我們都說商場如戰(zhàn)場，如果要打仗，多少人需要訓(xùn)練？高層很重要，中層基層同樣也很重要，您同意嗎？**校長您的郵箱是？我現(xiàn)在就把邀請函給您發(fā)過去。十八、問題：你們過來拜訪實(shí)際就是推廣你們的項(xiàng)目？？？您這個(gè)問題問得很好，不在乎別人給你推廣什么，而在于推廣的東西有沒有用，能不能幫助到您，你同意嗎？**校長您的郵箱是？我現(xiàn)在就把邀請函給您發(fā)過去。任何一個(gè)項(xiàng)目都有他的優(yōu)勢，您同意嗎？我們的師訓(xùn)峰會在最后一部份會有幾分鐘的項(xiàng)目介紹，那您在前面學(xué)到的東西是立刻可以運(yùn)用到您的學(xué)校招生當(dāng)中，而且立刻就會產(chǎn)生績效的，對您百利而無害。**校長您的郵箱是？我現(xiàn)在就把邀請函給您發(fā)過去。二十、問題：暫時(shí)還沒考慮這方面（還不需要）？？？對呀，正因?yàn)槟銢]考慮，我才打電話給您，可以先了解一些省時(shí)省力把學(xué)校經(jīng)營的更好的方法和工具，等你有這方面考慮時(shí)，馬上就可以拿來用。二十一、問題：最近我比較忙，有時(shí)間會給你去電話？？？忙是好事情，說明效益好，如果你對更輕松的經(jīng)營好學(xué)校的方法和工具感興趣的話，就在百忙之中抽出一點(diǎn)時(shí)間了解一下，半天能抽得出來嗎？**校長您的郵箱是？我現(xiàn)在就把邀請函給您發(fā)過去。二十二、問題：管理這塊我不參與？？？會議可以不參加，好的方法和工具還得找，我們已經(jīng)幫你準(zhǔn)備好了，您可以隨時(shí)和我們聯(lián)系。二十三、問題：我學(xué)校已經(jīng)做得很好了？？？那太好了，現(xiàn)在像您這樣有自信的校長不多，您反不反對更好的，我們的師訓(xùn)峰會就是要找到一些像您一樣成功的校長，一起分享和碰撞才能撞出更多的火花，越成功的人越愿意幫助別人。到時(shí)，你愿意和別人分享成功的經(jīng)驗(yàn)嗎？**校長您的郵箱是？我現(xiàn)在就把邀請函給您發(fā)過去。二十四、問題：你們老師說的那些我早就會做了，早做過了？？？三人行必有我?guī)?，我相信您的企業(yè)做得這么好，一定做對了很多事情，你已經(jīng)做得很好，但我相信你的學(xué)?？梢愿?，您同意嗎？二十五、問題：我都可以給你們講課了？？？對，我相信您一定可以，我們本來就在找很多成功的校長幫我們講課，像楊偉蓮、王春祥他們一樣。你講的課，對我們的其它校長一定有幫助，同時(shí)我相信他們講的課對你的學(xué)校一定也有幫助，你同意嗎？二十六、問題：你們幫我招一些老師過來吧？？？謝謝你看得起我們的人，我們給你一個(gè)人是輸血，給你一套系統(tǒng)那是造血，你是對短期的輸血感興趣還是長期的造血感興趣呢？這次的研討會就是給您一套造血系統(tǒng)，**校長您的郵箱是？我現(xiàn)在就把邀請函給您發(fā)過去。二十七、問題：我不想浪費(fèi)時(shí)間在這些上面？？？我理解，說明你是一個(gè)珍惜時(shí)間的人，有句話說得好，上帝不會獎(jiǎng)勵(lì)那些努力工作的人，只會獎(jiǎng)勵(lì)那些努力工作同時(shí)用對方法的人。我們這次師訓(xùn)峰會重點(diǎn)是要給你一套更省力把學(xué)校經(jīng)營得更好的方法。在戰(zhàn)爭中找到更先進(jìn)的武器，這本身就是領(lǐng)導(dǎo)者很有價(jià)值的工作，您同意嗎？**校長您的郵箱是？我現(xiàn)在就把邀請函給您發(fā)過去。二十九、問題：你們能幫我賺到錢嗎？？？學(xué)習(xí)的目的不是為了學(xué)習(xí)，而是為了行動(dòng)，假如你學(xué)了不行動(dòng)，那就不會賺到錢了。假如你把好方法和工具立即運(yùn)用到你的學(xué)校和團(tuán)隊(duì)中去，當(dāng)然就立即幫你賺到很多錢，您同意嗎？**校長您的郵箱是？我現(xiàn)在就把邀請函給您發(fā)過去。三十一、問題：下次/改天吧？？？如果是一些不重要的事情，下不下次無所謂，而這次很關(guān)鍵，我們探討的是如何更輕松的把學(xué)校經(jīng)營的更好這么重要的問題。培養(yǎng)你立即產(chǎn)生效益的一些方法和工具，當(dāng)然越早越好，畢竟這是一個(gè)快魚吃慢魚的時(shí)代，往往有時(shí)早一天對我們影響都很大。你說對嗎？**校長您的郵箱是？我現(xiàn)在就把邀請函給您發(fā)過去。三十二、問題：沒說幾句就直接掛電話？？？掛電話是因?yàn)闆]引起他的興趣或者你的聲音聽起來很難聽，找到原因繼續(xù)打。第五篇：少兒英語培訓(xùn)機(jī)構(gòu)電話邀約話術(shù)TMK：您好，我們是XX兒童英語培訓(xùn)中心，請問您是XX的家長嗎？ 客戶：是的。TMK：您之前在XX填寫過一張英語學(xué)習(xí)的卡片，留下過孩子信息的還有印象嗎？客戶：是的TMK：近期我們這邊有專門針對312周歲的幼兒的英語活動(dòng)，想邀請您的孩子過來參加。Tmk:冒昧的問一下，您孩子現(xiàn)在滿了3歲嗎？客戶：沒有，2歲5個(gè)月（不滿三歲）TMK：不好意思我們這邊針對的是3歲以上的幼兒，要不等您孩子3歲了我們再和您聯(lián)系?？蛻簦汉玫腡MK：感謝您對我們的支持，祝您生活愉快，再見！客戶：有，3歲半TMK：那您看今天或明后天孩子放學(xué)之后有時(shí)間嗎（盡量預(yù)約在周一到周五）？客戶：孩子平時(shí)上學(xué)沒有時(shí)間TMK：那您有時(shí)間嗎？因?yàn)槲覀冞@的活動(dòng)是要先了解您孩子的平時(shí)的 學(xué)習(xí)情況，然后結(jié)合他的年齡段才好給她安排適合她的課程。同時(shí)您也可以先過來看看這邊的學(xué)習(xí)環(huán)境，再和老師預(yù)約一個(gè)您孩子空余的時(shí)間過來聽課?？蛻簦汉玫?，那我今天先過來下班之后過來看看TMK：大概是晚上18點(diǎn)還是19點(diǎn)呢？客戶：晚上18點(diǎn)吧TMK：好的，幫您預(yù)約的是下午1819點(diǎn)的活動(dòng)，在X區(qū)X路X大廈X樓，您到了之后跟前臺說您是有過預(yù)約的，填您孩子的名字和您的這個(gè)手機(jī)號碼，好方便核對個(gè)人信息，之后前臺會接待您的?？蛻簦篢MK：很高興為您服務(wù)，祝您生活愉快（周末愉快）再見！備注：客戶問什么具體活動(dòng)，一定強(qiáng)調(diào)要給孩子做完全能測試之后，老師結(jié)合孩子的年齡段，孩子的測試結(jié)果，再給她具體安排！不要給客戶這個(gè)時(shí)間就有英語課，您來了就可以上課的肯定字眼的回答，一切活動(dòng)的問題，都可回答，課程老師根據(jù)孩子的情況具體安排！