20xx旺季生產(chǎn)總結(jié)-資料下載頁
2024-11-18 23:42本頁面
【正文】 ，數(shù)據(jù)化管理的建設(shè)、管理團(tuán)隊的建設(shè)，員 工隊伍的建設(shè)。
旺季以來，銷售部及前臺配合調(diào)控房態(tài)、房價，盡最大努力把控好每
天的三角關(guān)系，通過數(shù)據(jù)分析，認(rèn)真總結(jié)，合理利用時間段、入住率及房價的關(guān)系，確定好下午14：00——22：00的房價，確保每天效益最大化。 客房部及工保部門第一時間為客人提供干凈、整潔、舒心的房源，搶房維修及時，安全保衛(wèi)工作做的到位，不流失每一位顧客。餐飲部在前臺及客房等部門的配合下，穩(wěn)定了早餐的收入，提升了整體業(yè)績，與去年同期相比大幅度提高了效益。車隊自成立以來，在沒有任何經(jīng)驗及殘酷的競爭面前，沒有氣餒，多途徑、多方向的找路子，確保基本的收入。
旺季期間，公司不斷組織各種活動，從員工切身利益出發(fā)，通過改善飲食、住宿環(huán)境，文娛活動等，從精神和物質(zhì)兩個方面，讓員工干著踏實(shí)，從而實(shí)現(xiàn)了人員的穩(wěn)定，為我們旺季工作的開展奠定了堅實(shí)的基礎(chǔ)。
四、存在的不足
雖然我們在這個旺季取得了一定的成績，但是我們要居安思危，清醒的意識到我們存在的不足，比如：銷售部門通過認(rèn)真分析總結(jié)、調(diào)研，合理掌握好房價控制好房態(tài)，收入還有上升的空間；前廳部的管理隨著旺季的忙碌，在禮貌禮節(jié)、儀容儀表等方面有所下滑；客房部在節(jié)約成本控制費(fèi)用上還有提高的空間；工保部的服務(wù)意識、工作流程標(biāo)準(zhǔn)有待學(xué)習(xí)提高；餐飲部加大促銷力度，放眼周邊消費(fèi)群體，吸引更多客源；車隊開拓思路，加大外聯(lián)，充分利用資源等途徑提升業(yè)績。
旺季這兩個月，我們?nèi)〉玫某煽兪禽x煌的，積累的經(jīng)驗是豐富的，我們所有管理干部及員工都要真實(shí)客觀的認(rèn)真總結(jié)，清醒的意識到我面臨的任務(wù)和挑戰(zhàn)，也只有通過認(rèn)真分析總結(jié)，把經(jīng)驗和教訓(xùn)用于下一階段的工作，我們才能取得更好的成績！
謝謝大家！
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