【正文】 次有合作機(jī)會。Ⅵ 、 再締結(jié) ? 處理異議處理異議20240130 慧聰網(wǎng) 共 108頁，第 87頁【 練習(xí) 】n 銷售： 李先生，我知道你們對上次定購的地板非常滿意。這次你們公司又承接了這么大的工程，我想您一定還需要訂更多的貨吧？n 客戶： 我們不再需要定購地板了。n 銷售： 。n 客戶： 因?yàn)槲覀儾辉傩枰?。n 銷售： 。n 客戶： 我們要用石料進(jìn)行地面裝飾。n 銷售： 。n 客戶： 哦，是嗎？那我們可以好好談?wù)?。n 銷售： 。n 客戶： 聽起來不錯。Ⅵ 、 再締結(jié) ? 處理異議處理異議20240130 慧聰網(wǎng) 共 108頁，第 88頁n 在知道客戶異議的真實(shí)原因之后， 給予客戶 補(bǔ)償 是解決問題，達(dá)成交易的一種有效的途徑。n 方法一：用產(chǎn)品的其他利益對客戶進(jìn)行補(bǔ)償。n 方法二：將異議變成賣點(diǎn)?！?案例 】n 客戶：這部車不算貴，但最快只能跑 180公里每小時，太慢了。n 銷售： 180公里的時速確實(shí)不算高，但這種車設(shè)計時考慮的是經(jīng)濟(jì)性，非常省油。我想您也不會將錢浪費(fèi)在您很少用到的高速度上，是吧？Ⅵ 、 再締結(jié) ? 處理異議處理異議如何陳述？20240130 慧聰網(wǎng) 共 108頁，第 89頁Ⅵ 、 再締結(jié) ? 處理異議處理異議處理異議需要的狀態(tài)巧巧 舌舌 如如 簧簧20240130 慧聰網(wǎng) 共 108頁，第 90頁n 真實(shí)性n 效果n 價格n 操作n 競爭對手n 忙n 試用 ……Ⅵ 、 再締結(jié) ? 處理異議處理異議幾種常見異議：20240130 慧聰網(wǎng) 共 108頁，第 91頁n 網(wǎng)上的騙子太多了！n 你們網(wǎng)上的信息全部是真實(shí)可靠的嗎？n 我的樣品都寄出一個月了，一點(diǎn)回音都沒有，我看網(wǎng)上全是騙子！n 我看到求購我們產(chǎn)品的是不少，但是有幾條是真的呢！n ……Ⅵ 、 再締結(jié) ? 處理異議處理異議關(guān)于真實(shí)性的異議：20240130 慧聰網(wǎng) 共 108頁，第 92頁n 我的朋友就是你們會員，他說效果不好啊！n 如果你能肯定只要我加入就一定能有訂單，我就來加入！n 如果效果有你說的這么好的話，你們的續(xù)簽率不是要百分之百啦！n 錢不是問題，關(guān)鍵是有沒有效果。n ……Ⅵ 、 再締結(jié) ? 處理異議處理異議關(guān)于效果的異議：20240130 慧聰網(wǎng) 共 108頁，第 93頁n 太貴了！n 我們當(dāng)?shù)氐木W(wǎng)站報價只有幾百塊錢，你們要兩千來快，也太貴了！n 能不能打折啊，便宜點(diǎn)！……Ⅵ 、 再締結(jié) ? 處理異議處理異議關(guān)于價格的異議：20240130 慧聰網(wǎng) 共 108頁，第 94頁n 我已經(jīng)是你們的免費(fèi)會員啦，先用用看吧！n 免費(fèi)會員也不錯的，可以發(fā)信息，也能帶圖片，夠用了。n 我是你們的普通會員，我已經(jīng)發(fā)了一個月的信息了，一點(diǎn)效果都沒有，靠網(wǎng)絡(luò)來做生意是不現(xiàn)實(shí)的。n 我現(xiàn)在的普通會員如果能做成生意，我就來加入買賣通。 ……Ⅵ 、 再締結(jié) ? 處理異議處理異議關(guān)于免費(fèi)會員的異議：20240130 慧聰網(wǎng) 共 108頁，第 95頁n 我們已經(jīng)做了誠信通，不必要了。n 阿里巴巴名氣大，我朋友在那上面都看到效果了。n 阿里巴巴買家多。Ⅵ 、 再締結(jié) ? 處理異議處理異議關(guān)于競爭對手的異議：20240130 慧聰網(wǎng) 共 108頁，第 96頁實(shí)戰(zhàn)演練實(shí)戰(zhàn)演練20240130 慧聰網(wǎng) 共 108頁，第 97頁回回 顧顧20240130 慧聰網(wǎng) 共 108頁，第 98頁 ? 電話銷售五步法流程電話銷售五步法流程電話銷售電話銷售開場白 話天地 入主題 試締結(jié) 再締結(jié)了解背景挖需求切入服務(wù)賣點(diǎn)介紹 處理異議 明確付款▲ 流程回顧20240130 慧聰網(wǎng) 共 108頁，第 99頁促促 銷銷附：20240130 慧聰網(wǎng) 共 108頁，第 100頁163。 什么促銷你都會說163。 走出這個門 ,傻瓜都會說促銷▲ 促銷 ? 培訓(xùn)目的培訓(xùn)目的20240130 慧聰網(wǎng) 共 108頁，第 101頁163。 買不買？163。 什么時候買？▲ 促銷 ? 銷售的流程銷售的流程20240130 慧聰網(wǎng) 共 108頁，第 102頁 五一促銷 ,購買春蘭空調(diào)，可以贈送價值 150元的菲利蒲吹風(fēng)機(jī) ?！?促銷 ? 銷售案例分析銷售案例分析20240130 慧聰網(wǎng) 共 108頁，第 103頁163。 客戶不會因?yàn)榇黉N而購買產(chǎn)品163。 促銷是臨門一腳▲ 促銷 ? 什么是促銷什么是促銷20240130 慧聰網(wǎng) 共 108頁，第 104頁163。 買博文筆記本送一只圓珠筆▲ 促銷 ? 銷售案例分析銷售案例分析20240130 慧聰網(wǎng) 共 108頁，第 105頁163。 為什么要推出促銷 ?163。 促銷對客戶的利益？163。 要得到促銷，客戶要付出什么 ?▲ 促銷 ? 促銷三步曲促銷三步曲20240130 慧聰網(wǎng) 共 108頁，第 106頁 為什么要推出促銷？163。 開場白：好消息 + 以退為進(jìn)▲ 促銷 ? 促銷的流程促銷的流程20240130 慧聰網(wǎng) 共 108頁，第 107頁促銷對客戶的利益163。 引導(dǎo)： 請君入甕請君入甕163。 簡潔： 3的陳述方式163。 反復(fù)等于強(qiáng)調(diào) ▲ 促銷 ? 促銷的流程促銷的流程20240130 慧聰網(wǎng) 共 108頁，第 108頁如何獲得？條件時間名額▲ 促銷 ? 促銷的流程促銷的流程20240130 慧聰網(wǎng) 共 108頁，第 109頁什么時候用促銷？ 什么樣的客戶可以用促銷售 ?重點(diǎn)客戶一直拖、不肯明確客戶意向、被開發(fā) 了 n次沒有進(jìn)展、老會員 ……什么時候可以切入 ?▲ 促銷 ? 促銷的流程促銷的流程20240130 慧聰網(wǎng) 共 108頁，第 110頁兩年轉(zhuǎn)一年要自己和客戶都覺得這是個非常難得機(jī)會今天必須辦款 1980原本優(yōu)惠，所以需要特批，越真實(shí)越好。▲ 促銷 ? 促銷的流程促銷的流程20240130 慧聰網(wǎng) 共 108頁，第 111頁163。 促銷是什么？163。 促銷三步曲163。 一年會員163。 兩年會員163。 兩年會員轉(zhuǎn)一年會員▲ 促銷 ? 總結(jié)總結(jié)20240130 慧聰網(wǎng) 共 108頁，第 112頁實(shí)戰(zhàn)演練實(shí)戰(zhàn)演練謝 謝！主講：李