【正文】 情、耐心，按標準收費，樹立良好醫(yī)德醫(yī)風。治療室工作制度工作人員應了解注射藥物的藥理作用、毒性反應和藥物過敏反應的緊急處理，具有高度責任心。保持室內(nèi)整潔衛(wèi)生，地面先拖后掃，每天濕式清掃兩次，非工作人員不得進入本室。每日紫外線空氣消毒1次，并做好登記。物品放在固定位置，分類放置，標識明顯，字跡清楚。嚴格執(zhí)行查對制度，密切觀察病人用藥后反應。嚴格執(zhí)行無菌技術(shù)操作，進入治療室必須穿工作服、戴工作帽及口罩。無菌溶液、無菌容器、各種消毒液應定期更換，保持有效濃度。注射應做到一人一針一管一用一消毒，對使用后的注射器等一次性物品，進行消毒毀形處理。處置室工作制度凡各種注射應按處方或醫(yī)囑執(zhí)行。對過敏的藥物必須按規(guī)定做好注射前的過敏試驗。嚴格執(zhí)行查對制度，對患者熱情、體貼。密切觀察注射后的情況，發(fā)生注射反應或意外，應及時進行處置，并報告醫(yī)師。嚴格執(zhí)行無菌操作規(guī)定，操作時應戴口罩、帽子。器械要定期消毒和更換。保證消毒液的有效濃度。注射應做到每人一針一管。準備搶救藥品器械，放于固定位置，定期檢查，及時補充更換。室內(nèi)每天要消毒，定期采樣培養(yǎng)。嚴格執(zhí)行隔離消毒制度，防止交叉感染。換藥時除固定敷料外(繃帶等)，一切換藥物品均需保持無菌，并注明滅菌日期，超過效期重新滅菌。器械要定期消毒和更換，保證消毒液的有效濃度。換藥時，先處理清潔傷口，后處理感染傷口。1特殊感染不得在處置室內(nèi)處理。觀察室工作制度工作人員要著裝整齊，熱情接待病人，消除其緊張、恐懼情緒，注射時注意保暖。各種注射應按注射單和醫(yī)囑執(zhí)行，嚴格執(zhí)行查對制度，對容易引起過敏的藥物，注射時必須按規(guī)定作過敏試驗。注射時及注射后應密切觀察病員情況，一旦發(fā)生過敏或其他注射反應和意外，應立即采取措施并報告醫(yī)生。值班人員隨時主動巡視患者，按時進行診療護理并及時記錄、反映情況。密切觀察病情變化，及時處理，不得貽誤病情。醫(yī)護人員對觀察室病人，要詳細認真地進行交接班工作，認真做好各項記錄。觀察室要勤開窗戶，定期消毒。藥房工作制度認真遵守技術(shù)常規(guī)及操作規(guī)程，收方后對處方的內(nèi)容進行查對無誤后，將用法寫在瓶簽和藥袋上，向患者說明注意事項，方可發(fā)出。遇有處方用量、用法不妥時要直接與醫(yī)師聯(lián)系解決。對含有毒、麻限劇藥品的處方調(diào)配時應按毒、麻限劇藥品管理制度辦理。配方時應細心、謹慎，遇有標簽模糊或疑似變質(zhì)的藥品，查清后再行調(diào)配。做到稱量準確，切勿估計取藥。儲藥瓶在補充藥品時，須經(jīng)核對，尤其是同一類型更應注意。儲藥瓶應保持清潔并按固定位置陳列，補充藥品后放回原處以利工作進行，防止拿錯。保持肅靜，不得大聲喧嘩，交談說鬧，吸煙，洗衣服等。工作人員要經(jīng)常保持室內(nèi)整潔，注意個人衛(wèi)生，工作時衣帽要整齊，其他人員非因公不得進入藥房。做好藥品消耗統(tǒng)計，定期盤點，填表上報。已調(diào)配的處方，應分別裝訂存查，按處方制度執(zhí)行。調(diào)劑人員要堅守工作崗位，不得撤離職守，認真執(zhí)行交接班制度。定期提供新購進藥品及其作用、劑量、不良反應、配伍禁忌等信息，并及時提供即將過期失效藥品名錄，以減少浪費。處方管理制度處方應按規(guī)定格式用鋼筆書寫，字跡清楚，內(nèi)容完整。處方書寫必須達到項目齊全，姓名、性別、年齡、日期、住址、診斷、藥名、劑量、數(shù)量、用法、簽全名等不得漏項。要做到處方用藥合理，藥價結(jié)算正確。處方上藥品數(shù)量用阿拉伯數(shù)字碼書寫。藥品用量單位以克、毫克、毫升國際單位計算，中藥片、丸、膠囊以付、片、丸、粒為書寫單位。注射劑以支、瓶為單位。處方劑量一天為宜，三天為限，慢性病或特殊情況不超過一周。不得使用毒、限、劇毒藥。健康檔案管理制度填寫健康檔案的醫(yī)務人員應按統(tǒng)一的規(guī)范來描述記錄，內(nèi)容要真實可靠。符合邏輯，不得隨意涂改。如有改動，責任者必須簽字，以示負責。做到字跡清晰，格式規(guī)范統(tǒng)一。居民健康檔案應由醫(yī)師負責填寫，做到及時收集、及時記錄，統(tǒng)一編號，歸檔保管，以便查閱。并應逐步輸入計算機、系統(tǒng)管理。居民健康檔案具有醫(yī)療保密性，未經(jīng)準許不得隨意查閱和外借。健康檔案存放處要做到防火、防潮、防光、防蟲蛀、鼠咬，應妥善保存。傳染病管理制度堅持預防為主的衛(wèi)生方針，積極主動配合上級衛(wèi)生部門做好主要傳染病的疫點處理和消毒隔離工作。嚴格執(zhí)行《傳染病防治法》，對傳染病人要早發(fā)現(xiàn)、早報告、早隔離、早治療，及時進行疫情處理，嚴格控制傳染病的流行。嚴格執(zhí)行疫情報告制度。建立傳染病登記簿，做到不漏登，不漏報，及時收集可靠準確的疫情資料。對可能被傳染性病原體污染的物品要隨時做好消毒工作，廢棄物須消毒后丟入污物桶，傳染病患者要及時轉(zhuǎn)院診治，轉(zhuǎn)診后對診治場所和病家進行終未消毒。宣傳衛(wèi)生防病知識，防止農(nóng)藥中毒、食物中毒、觸電、溺水、外傷事故的發(fā)生。醫(yī)療廢物管理制度確定專職人員檢查、督促、落實本單位醫(yī)療廢物的管理工作。使用后的一次性醫(yī)療器具和容易致人損傷的醫(yī)療廢物，消毒并作毀形處理。能夠焚燒的，及時焚燒。不能焚燒的，消毒后集中填埋。不轉(zhuǎn)讓、不買賣、不丟棄、不在非貯存地點傾倒(堆放)醫(yī)療廢物，不將醫(yī)療廢物混入其他廢物和生活垃圾。對不按規(guī)定要求處理醫(yī)療廢物的，按《醫(yī)療廢棄物處理條例》規(guī)定追究相關(guān)人員的責任。村衛(wèi)生室婦幼保健管理制度加強婦幼保健和計劃生育技術(shù)指導工作。及時為鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院提供懷孕婦女的消息，以便及時早做好孕健卡工作。做好產(chǎn)后訪視工作，發(fā)現(xiàn)母嬰有異常情況及時轉(zhuǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院處理。配合鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院做好婦女病查治工作，對患病婦女給予治療并定期隨訪。對村辦幼兒園、托兒所進行衛(wèi)生保健業(yè)務指導，宣傳保健知識。做好出生和0—7歲兒童的死亡登記上報工作。十二、醫(yī)療差錯事故管理、報告制度健全醫(yī)療差錯、事故登記報告。要建立醫(yī)療差錯、事故登記本，及時登記發(fā)生差錯、事故的原因、經(jīng)過及產(chǎn)生的后果。及時對醫(yī)療差錯、事故進行調(diào)查、分析，并建立醫(yī)療差錯、事故統(tǒng)計檔案。對已發(fā)生的醫(yī)療差錯事故，必須深入調(diào)查，聽取各方面的意見，分清責任，認真總結(jié)教訓，進行有針對性的醫(yī)療安全教育，制定有效的防范措施。對已發(fā)生的嚴重差錯或醫(yī)療事故，要及時指定專人對各種有關(guān)記錄及造成差錯、事故的藥品、器械等妥善保管，不得擅自涂改銷毀，并及時配合做好有關(guān)的調(diào)查處理工作，采取積極的補救措施，以減少或消除由此而造成的不良后果。發(fā)生醫(yī)療差錯、事故后要及時上報，任何個人、科室、單位都不得隱瞞不報，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，將根據(jù)情節(jié)輕重給以相應的處理。村衛(wèi)生室財務制度建立健全財務賬冊、藥物賬冊、物資賬冊，建好管好現(xiàn)金往來賬，各種賬冊要填寫及時，定期審核。做到錢、賬分管，管賬與管物分開的原則。賬目清楚，定期核對。物賬相符，每月必須查對一次。服務收費有標準，藥物明碼標價公示，收取費用有憑證。認真執(zhí)行合作醫(yī)療報銷規(guī)定，收支賬目公開，接受群眾監(jiān)督。消毒隔離制度工作人員上崗時衣帽整潔，治療或操作前洗凈雙手，戴口罩。室內(nèi)保持整潔，每日上下午各室通風，擦拭桌、椅及候診椅等，每周大掃除一次。嚴格按無菌操作規(guī)程進行操作。各類常用物品的消毒按“各類物品消毒方法”執(zhí)行。如有傳染病或疑似患者，按傳染病隔離消毒制度執(zhí)行。每日紫外線照射30分鐘，并做好登記。上午、下午各一次用消毒液作空氣噴霧消毒，按規(guī)定做空氣細菌學監(jiān)測。一次性醫(yī)用物品，使用后按規(guī)定處理。新型農(nóng)村合作醫(yī)療村級工作制度嚴格執(zhí)行區(qū)、鎮(zhèn)新型農(nóng)村合作醫(yī)療管理辦法、發(fā)展規(guī)劃、計劃及相關(guān)規(guī)定，保證各村新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作的有序運行。利用多種形成、定期或不定期開展合作醫(yī)療的宣傳教育工作，不斷提高全村人民群眾對合作醫(yī)療的認識水平。協(xié)助建立參合農(nóng)民登記薄，一式兩份，一份自存，一份報合管辦，備報銷時查閱。嚴格按照合作醫(yī)療管理辦法規(guī)定的標準，對參合農(nóng)民開展醫(yī)藥費用的現(xiàn)場減免。衛(wèi)生室工作人員要首先查看參合者合作醫(yī)療證，確認無誤后，使用合作醫(yī)療專用處方，并在報銷登記表上予以詳細登記，參合者只負擔部分的資金，醫(yī)生應及時填寫《新型農(nóng)村合作醫(yī)療證》中醫(yī)藥費支出記錄欄目。村衛(wèi)生室每10日到鎮(zhèn)醫(yī)院報帳一次。報帳內(nèi)容包括合作醫(yī)療專用處方、業(yè)務收日報表及門診醫(yī)藥費用匯總表等。衛(wèi)生室工作人員要實事求是開展合作醫(yī)療報銷工作，嚴禁發(fā)生弄虛作假、徇私舞弊等為自己或他人謀私利的行為。對違反本制度有關(guān)規(guī)定的人員，鎮(zhèn)合管辦(衛(wèi)生院)要查清事實，依據(jù)情節(jié)輕重，對相關(guān)責任按山東省人民政府辦公廳轉(zhuǎn)發(fā)省監(jiān)察廳等四部門《關(guān)于違反新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度行政處分規(guī)定》進行相應處罰。第五篇：公共衛(wèi)生管理制度(村衛(wèi)生室)公共衛(wèi)生管理制度按照衛(wèi)生院統(tǒng)一安排部署，以月為單位推進公共衛(wèi)以季度為單位提前做出工作計劃，每季度結(jié)束要有每月例會必須準時參加，不遲到，不早退。會前將生服務工作。工作自查報告。手機調(diào)為振動或靜音，重要電話到會場外接聽。會議過程中要保持安靜，如有疑問在會后向主講人詢問。每天工作時間要保證公共衛(wèi)生在線，注意關(guān)注接受工作信息與動態(tài)