品質(zhì)部具體工作-資料下載頁
2024-11-17 22:29本頁面
【正文】 本部門能夠得到技術(shù)文件的最新版本；文件的保存安全可靠，便于索引與使用，并能防止錯用文件；員工均進行適當?shù)呐嘤?xùn)，確保其勝任本崗位的工作；公司上級文件與思想及時向下傳達；與其他部門建立了良好的溝通?？蛻敉对V每一次客戶投訴要以最快的速度回復(fù)，并盡量讓顧客滿意；客戶投訴的處理流程及由誰來處理要有明確規(guī)定；客戶投訴回復(fù)內(nèi)容要適當，并有文件明確規(guī)定批準人；每次客戶投訴都要進行相應(yīng)原因分析，制定了必要的糾正和預(yù)防措施，并標準化；對客戶投訴要進行定期統(tǒng)計和分析；交貨的及時性等方面投訴也應(yīng)進行統(tǒng)計和管理。實物樣品（或圖片）當不便用文字表達或用文字表達不清楚時，要形成實物樣品封存或拍成照片作為參照；實物樣品（圖片）是否分為合格限度樣品與不合格限度樣品，讓員工明確判斷標準；實物樣品（圖片）是否定期確認和更新；進料、制造過程、成品各過程中在需要的地方均有便于參照的實物樣品（圖片）；合理保存實物樣品（圖片），使其不易變質(zhì)。
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