【正文】 采取法律援助值班電話與隨身攜帶的小靈通手機(jī)并網(wǎng)的方法，不分節(jié)假日，通話率達(dá)到100%。接待群眾來(lái)訪1850人次，解決糾紛20多起，發(fā)放收集了法律援助案件質(zhì)量跟蹤卡、跟蹤卡收集完整，滿意率達(dá)100%。三、強(qiáng)化創(chuàng)新意識(shí)，建立農(nóng)民工維權(quán)新機(jī)制為了保障農(nóng)民工獲得優(yōu)質(zhì)高效的法律援助。法律援助中心采取措施開(kāi)辟了“綠色通道”，簡(jiǎn)化程序，優(yōu)先接待和辦理群體性案件，放寬了農(nóng)民工法律援助案件范圍，保證了在24小時(shí)內(nèi)受理，無(wú)條件法律援助。成立了由法律援助中心、律師事務(wù)所、工會(huì)維權(quán)部門(mén)、勞動(dòng)監(jiān)察等部門(mén)負(fù)責(zé)人組成的農(nóng)民工法律援助應(yīng)急服務(wù)隊(duì)，明確了農(nóng)民工應(yīng)急服務(wù)隊(duì)工作職責(zé)。依托“惠民行動(dòng)”開(kāi)展了“農(nóng)民工維權(quán)”活動(dòng)，為參加“惠民活動(dòng)”的上千名農(nóng)民工發(fā)放了宣傳資料，宣傳了法律知識(shí)。引導(dǎo)農(nóng)民工通過(guò)合法途徑解決利益沖突，積極為農(nóng)民工解決工資拖欠、工傷賠償補(bǔ)助、交通事故人身?yè)p害賠償?shù)燃m紛，最大可能地保證符合法律援助條件的民工得到援助。例如：今年3月下旬邛崍市檢察院和法律援助中心互相配合共同為劉漢玉等14個(gè)農(nóng)民工維權(quán)討回拖欠工資后，為了更有效地推動(dòng)農(nóng)民工維權(quán)工作的開(kāi)展，4月3日，邛崍檢察院、司法局、法律援助中心會(huì)同農(nóng)民工代表在檢察院聯(lián)合召開(kāi)了支持農(nóng)民工維權(quán)工作座談會(huì)，交流總結(jié)支持農(nóng)民工維權(quán)工作經(jīng)驗(yàn)。邛崍市檢察院副檢察長(zhǎng)王志鵬就檢察機(jī)關(guān)性質(zhì)、職能以及農(nóng)民工如何維護(hù)自己的合法權(quán)益等內(nèi)容作了發(fā)言。司法局局長(zhǎng)羅家銘就法律援助的內(nèi)容、方式、范圍、申請(qǐng)和審查、實(shí)施、法律責(zé)任等作了具體解釋說(shuō)明，并向農(nóng)民工贈(zèng)送了成都市“五五”普法讀物《農(nóng)民工法律知識(shí)教育讀本》。農(nóng)民工代表結(jié)合自身經(jīng)歷暢談了打工的情況和感受。對(duì)檢察機(jī)關(guān)和法律援助中心邀請(qǐng)他們參加座談會(huì)，進(jìn)一步理解了合法維權(quán)的方式和渠道表示了感謝。隨后，工作人員當(dāng)場(chǎng)向劉漢玉等農(nóng)民工發(fā)還了日前檢察機(jī)關(guān)和法律援助中心依法為他們追討回的拖欠工資。農(nóng)民工代表紛紛表示，檢察機(jī)關(guān)和市法律援助中心相關(guān)部門(mén)對(duì)他們的關(guān)心和幫助，使他們更加堅(jiān)定了勤勞打工致富的信心和決心。最后，邛崍市檢察院與法律援助中心就今后雙方充分發(fā)揮各自職責(zé)和優(yōu)勢(shì)，相互協(xié)調(diào)配合，保持經(jīng)常性的聯(lián)系和信息互通，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和承辦督辦農(nóng)民工維權(quán)案，有效地引導(dǎo)農(nóng)民工通過(guò)正常的法律途徑和程序化解矛盾和沖突。四、強(qiáng)化制度建設(shè)，提高辦案質(zhì)量法律援助的質(zhì)量，是法律援助工作的生命線。只有高質(zhì)量的法律援助，才能充分履行政府責(zé)任；只有高質(zhì)量的法律援助，才能在老百姓心目中樹(shù)立威性和信任感；只有抓好法律援助工作的質(zhì)量，法律援助才有生機(jī)活力。因此我們通過(guò)規(guī)范法律援助工作人員的行為，嚴(yán)格執(zhí)行辦理法律援助案件程序，禁止法律援助有償服務(wù)，加強(qiáng)辦案監(jiān)督來(lái)提高辦案質(zhì)量。結(jié)合社會(huì)主義法治理念教育要求法律援助工作人員熱情接待來(lái)訪群眾做到“問(wèn)一聲好，讓一個(gè)座，遞一杯水”，密切同人民群眾的聯(lián)系，縮短政府和群眾之間距離，取得了群眾的信賴。通過(guò)傾心交流，暢所欲言，了解了人民群眾的所思所想，掌握了人民群眾的所需所求，及時(shí)化解了矛盾，解決了問(wèn)題。法律援助工作人員在工作中嚴(yán)格遵守了統(tǒng)一審查，統(tǒng)一指派，統(tǒng)一監(jiān)督檢查的“四統(tǒng)一”原則；嚴(yán)格按照規(guī)定的時(shí)間受理，指派辦理，結(jié)案，歸檔，上報(bào)；辦案過(guò)程中嚴(yán)格按照法定程序，做到了全面收集證據(jù)，認(rèn)真擬寫(xiě)代理詞或辯護(hù)詞，依法履行職責(zé)，程序完整，材料齊全，服務(wù)質(zhì)量好；案卷歸檔做到了一案一卷，分類歸檔，案卷材料齊全；建立了投訴事項(xiàng)登記、調(diào)查和處理制度。民事法律援助案件的勝訴率達(dá)100%；建立了受援農(nóng)民工花名冊(cè)，專人負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)工作，按時(shí)報(bào)送統(tǒng)計(jì)表，統(tǒng)計(jì)分析報(bào)告。五、強(qiáng)化法制宣傳，廣泛為社會(huì)提供服務(wù)注重宣傳、努力擴(kuò)大法律援助的社會(huì)影響，利用群眾喜聞樂(lè)見(jiàn)的方式積極開(kāi)展法律援助宣傳咨詢活動(dòng)，發(fā)放宣傳資料，對(duì)法律援助的范圍、條件和程序進(jìn)行公示，為弱勢(shì)群體維權(quán)指明方向和途徑。同時(shí)還加強(qiáng)了橫向協(xié)調(diào)配合，與工會(huì)、勞動(dòng)和社會(huì)保障部門(mén)密切配合，在邛崍報(bào)刊設(shè)立專欄等，同時(shí)，我們還利用農(nóng)民工技能培訓(xùn)向廣大農(nóng)民工宣傳法律知識(shí)。印制法律援助便民卡和法律援助服務(wù)便民手冊(cè)，將法律援助內(nèi)容、申請(qǐng)程序、需要提供的材料、聯(lián)系人的姓名、手機(jī)號(hào)、辦公地址和電話等印在卡片上，通過(guò)各鎮(zhèn)鄉(xiāng)政府、村委會(huì)、社區(qū)、工會(huì)、婦聯(lián)、殘聯(lián)等單位向社會(huì)公眾發(fā)放。擴(kuò)大了法律援助的社會(huì)影響，增強(qiáng)了廣大公民的維權(quán)意識(shí)，得到了社會(huì)各界的關(guān)注和支持，使法律援助這一“民心工程”深入人心。六、強(qiáng)化后勤保障，做到廉潔辦案今年由于我們充分發(fā)揮了法律援助的職能作用，求真務(wù)實(shí)，真抓實(shí)干，使我市的法律援助工作取得了一定的成績(jī)，為社會(huì)穩(wěn)定、和諧作出了貢獻(xiàn)，為政府樹(shù)立了良好形象，受到市委、市政府的重視和肯定。今年，市財(cái)政為法律援助工作增撥了專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)用于法律援助辦案補(bǔ)貼和辦公經(jīng)費(fèi)。由于我市財(cái)力有限，專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)由市司法局統(tǒng)一建賬，嚴(yán)格按規(guī)定使用和管理經(jīng)費(fèi)，做到?？顚Ｓ茫?xì)致規(guī)范各種經(jīng)費(fèi)的使用程序。做好法律援助工作，事關(guān)人民群眾的切身利益，事關(guān)社會(huì)和諧穩(wěn)定的大局，責(zé)任重大，使命神圣。在新的一年，邛崍市法律援助中心一定繼續(xù)深入貫徹《法律援助條例》，進(jìn)一步規(guī)范法律援助工作，推進(jìn)我市法律援助事業(yè)向更高的水平發(fā)展。紅星社區(qū)二OO九年三月二十三日法律援助工作總結(jié)11XX市法律援助中心自20xx年7月1日成立以來(lái)，在各級(jí)司法行政機(jī)關(guān)的重視和正確領(lǐng)導(dǎo)下，建立健全各項(xiàng)工作機(jī)制，取得了較好的成績(jī)，得到各級(jí)黨委、政府的肯定，獲得XX省法律援助工作先進(jìn)集體，XX市關(guān)心下一代工作先進(jìn)集體和XX市扶殘助殘先進(jìn)集體等多項(xiàng)榮譽(yù)，為打造和諧穩(wěn)定的社會(huì)環(huán)境發(fā)揮了不可替代的作用。下面，就近年工作和有關(guān)情況向大家作一下匯報(bào)：一、近年工作回顧和主要做法（一）建立機(jī)構(gòu)，進(jìn)一步加強(qiáng)隊(duì)伍和網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。積極發(fā)揮律師、基層法律服務(wù)工作者、公證員的社會(huì)作用，今年4月，成立XX市法律援助志愿團(tuán)，形成了以法律援助中心為主導(dǎo)，法律服務(wù)隊(duì)伍為主體，社會(huì)志愿者為補(bǔ)充的工作網(wǎng)絡(luò)和格局。鼓勵(lì)和支持社會(huì)組織參與法律援助工作，先后成立了維護(hù)國(guó)防利益法律援助站、民營(yíng)企業(yè)維權(quán)中心、消費(fèi)者協(xié)會(huì)法律援助站以及殘疾人、老年人、婦女法律援助站等，共6個(gè)法律援助工作站，形成法律援助機(jī)構(gòu)與有關(guān)部門(mén)協(xié)作、配合的工作機(jī)制。實(shí)行掛鉤聯(lián)系工作制度，有關(guān)律師所設(shè)立咨詢接待日，定期到殘聯(lián)、婦聯(lián)援助站實(shí)行咨詢服務(wù)，由專職律師值班，促進(jìn)援助站工作有序開(kāi)展。（二）狠抓辦案，切實(shí)維護(hù)黨委政府工作大局和社會(huì)弱勢(shì)群體合法權(quán)益。XX市法律援助中心自成立以來(lái)，共為困難群眾提供法律援助677起，且每年援助案件呈增長(zhǎng)趨勢(shì)；“12348”協(xié)調(diào)中心解答咨詢電話10022個(gè)，接待群眾來(lái)訪2604人次，分流解決糾紛125起。先后參與了“325” XX段高速公路特大交通事故、白石“1029”重大火災(zāi)事故等突發(fā)性、群體性的事件處理，為維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定和弱勢(shì)群體合法權(quán)益做出積極努力，備受媒體和社會(huì)的關(guān)注。（三）注重宣傳，努力擴(kuò)大法律援助的社會(huì)影響。在《法律援助條例》頒布后，積極開(kāi)展“為了正義和公平——法律援助在XX”系列活動(dòng)，利用群眾喜聞樂(lè)見(jiàn)的方式，如開(kāi)展法律援助宣傳咨詢活動(dòng)、發(fā)放宣傳資料、設(shè)立網(wǎng)上宣傳欄、在《XX日?qǐng)?bào)》設(shè)立專欄等形式，加強(qiáng)了法律援助制度的宣傳。并對(duì)法律援助的范圍、條件和程序進(jìn)行公示，為弱勢(shì)群體維權(quán)指明方向和途徑。另外，加強(qiáng)橫向協(xié)調(diào)配合，與《XX日?qǐng)?bào)》進(jìn)行互動(dòng)，對(duì)群眾向該報(bào)投訴的重大疑難糾紛，凡可通過(guò)法律途徑解決而當(dāng)事人確有經(jīng)濟(jì)困難無(wú)力聘請(qǐng)律師的，市法律援助中心無(wú)償提供服務(wù)，擴(kuò)大了法律援助的社會(huì)影響，增強(qiáng)了廣大公民的維權(quán)意識(shí)，得到了社會(huì)各界的關(guān)注和支持，使法律援助這一“民心工程”深入人心。（四）開(kāi)辟“綠色通道”，積極拓寬法律援助途徑。根據(jù)低保對(duì)象的具體情況，于20xx年4月向XX鎮(zhèn)的近400戶低保對(duì)象發(fā)放了首批法律援助卡。今后，執(zhí)卡者無(wú)需經(jīng)濟(jì)狀況證明，可直接到法律援助中心申請(qǐng)法律援助，切實(shí)解決困難群眾請(qǐng)律師難、打官司難的39。問(wèn)題。開(kāi)辟外來(lái)民工法律援助的“綠色通道”，積極為民工解決工資拖欠、工傷賠償補(bǔ)助、交通事故人身?yè)p害賠償?shù)燃m紛，最大可能地保證符合法律援助條件的民工得到援助。在20xx年受理的50件民事援助案件中，涉及外來(lái)民工的民事法律援助案件就有25起，其中已辦結(jié)外來(lái)民工援助案21件，挽回各種經(jīng)濟(jì)損失60多萬(wàn)元。（五）探索進(jìn)取，不斷推出便民利民新舉措。一是擴(kuò)大案件受理范圍，由過(guò)去的刑事辯護(hù)、工傷事故代理發(fā)展到勞資糾紛、交通事故賠償、撫養(yǎng)糾紛等全方位的服務(wù)。二是不斷完善辦案質(zhì)量監(jiān)控體系，建立聽(tīng)庭、辦案質(zhì)量檢查、重大疑難案件討論等多種制度。三是采用“以獎(jiǎng)代補(bǔ)”的方法，激勵(lì)法律服務(wù)工作者多辦案、辦好案，使群眾滿意，讓政府放心。四是為市政府提供法律服務(wù)，2名援助律師被聘為市政府法律顧問(wèn)，另外，援助律師積極參與市信訪接待日活動(dòng)和擔(dān)任社區(qū)法律顧問(wèn)，“148”中心還在市信訪聯(lián)合接待中心設(shè)立法律咨詢窗口，切實(shí)發(fā)揮法律援助維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定的職能作用。五是實(shí)行民事訴訟風(fēng)險(xiǎn)告知制度，XX市法律援助中心專門(mén)制作了《民事訴訟風(fēng)險(xiǎn)提示書(shū)》，使當(dāng)事人知曉民事訴訟風(fēng)險(xiǎn)，以利于維護(hù)其自身的合法利益。二、20xx年工作重點(diǎn)與近期規(guī)劃抓好網(wǎng)絡(luò)和隊(duì)伍建設(shè)，繼續(xù)擴(kuò)大法律援助社會(huì)覆蓋面。準(zhǔn)備在現(xiàn)有6個(gè)法律援助站的基礎(chǔ)上，在XX4個(gè)鎮(zhèn)建立法律援助站，更好地拓展法律援助渠道，為群眾提供更方便、快捷的法律援助。繼續(xù)在全市律師、法律服務(wù)工作者、已取得律師資格的社會(huì)人員中招募法律援助志愿者，增強(qiáng)法律援助志愿團(tuán)力量（現(xiàn)有39人）。繼續(xù)發(fā)放法律援助卡，方便弱勢(shì)群體上門(mén)求助。在XX二個(gè)貧困鎮(zhèn)和四大集鎮(zhèn)繼續(xù)發(fā)放法律援助卡，為弱勢(shì)群體的法律援助提供方便。突出重點(diǎn)，及時(shí)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。關(guān)注社會(huì)熱點(diǎn)、難點(diǎn)，主動(dòng)為房屋拆遷補(bǔ)償、拖欠農(nóng)民工工資等問(wèn)題提供法律援助服務(wù)。加強(qiáng)監(jiān)督管理，進(jìn)一步提高辦案質(zhì)量。繼續(xù)建立和完善法律援助工作制度，規(guī)范辦案規(guī)程、經(jīng)費(fèi)使用等，采取結(jié)案材料審查、重大疑難案件集體討論、案件服務(wù)跟蹤反饋、開(kāi)庭旁聽(tīng)、案件抽查等辦法，保證辦案質(zhì)量。做好法律援助工作，事關(guān)人民群眾的切身利益，事關(guān)社會(huì)和諧穩(wěn)定的大局，責(zé)任重大，使命神圣。XX市法律援助中心一定繼續(xù)深入貫徹《法律援助條例》，進(jìn)一步規(guī)范法律援助工作，推進(jìn)XX市法律援助事業(yè)向更高的水平發(fā)展。法律援助工作總結(jié)12一、主要工作成效（一）推進(jìn)法律援助服務(wù)規(guī)范, 進(jìn)一步提升法律援助服務(wù)質(zhì)量水平綜合運(yùn)用同行案卷質(zhì)量評(píng)估、法官評(píng)價(jià)、受援人滿意度評(píng)價(jià)以及法律援助機(jī)構(gòu)網(wǎng)上監(jiān)控、庭審旁聽(tīng)等措施對(duì)法律援助受理審批、案件承辦進(jìn)行監(jiān)督, 推動(dòng)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)一步提升。對(duì)照《全國(guó)刑事法律援助服務(wù)規(guī)范》、《全國(guó)民事行政法律援助服務(wù)規(guī)范》等有關(guān)規(guī)定,對(duì)前期法律援助案卷進(jìn)行檢查，查漏補(bǔ)缺，并對(duì)法律援助審批卷目錄進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整，提升了法律援助案卷的規(guī)范化水平。（二）推進(jìn)“智慧法援”建設(shè)，進(jìn)一步提升法律援助信息化水平一是五大平臺(tái)打造“智慧法援”：通過(guò)浙江政務(wù)服務(wù)網(wǎng)、浙江法網(wǎng)、浙江法律援助微信公眾號(hào)、浙里辦APP、支付寶五大網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，便于當(dāng)事人通過(guò)網(wǎng)絡(luò)或者手機(jī)上線進(jìn)行法律援助申請(qǐng)。二是進(jìn)一步加強(qiáng)宣傳：針對(duì)“浙江省法律援助統(tǒng)一服務(wù)平臺(tái)”功能應(yīng)用，在縣法援援助中心，各法律援助站，張貼“浙里辦APP”宣傳畫(huà)冊(cè)、“浙江法律援助”微信公眾號(hào)，引導(dǎo)申請(qǐng)人通過(guò)網(wǎng)上、掌上申請(qǐng)法律援助。三是主動(dòng)與公安、法院、檢察院對(duì)接，推進(jìn)政法一體化辦案平臺(tái)法律援助協(xié)同應(yīng)用，目前公安局已通過(guò)政法一體化傳送通知類案件，法院、檢察院也正在籌備之中。（三）落實(shí)“應(yīng)援盡援”，推行法律援助全域通辦推進(jìn)法律援助覆蓋至低收入群體工作，已將法律援助經(jīng)濟(jì)困難審查標(biāo)準(zhǔn)定為最低工資標(biāo)準(zhǔn)以下，在《法律援助條例》和《浙江省法律援助條例》規(guī)定的事項(xiàng)范圍基礎(chǔ)上，將軍人軍屬、七十歲以年老人、疫情防控一線的醫(yī)務(wù)人員提出法律援助申請(qǐng)，免予審查經(jīng)濟(jì)困難狀況，同時(shí)將多項(xiàng)與民生緊密相關(guān)的事項(xiàng)：行政訴訟、土地林權(quán)承包及流轉(zhuǎn)等納入法律援助事項(xiàng)范圍。與時(shí)同時(shí)，推進(jìn)落實(shí)法律援助“最多跑一次”和“就近跑一次”，推行法律援助全域通辦。為方便經(jīng)濟(jì)困難公民就近就便提起法律援助申請(qǐng)，縣法律援助中心及各法律援助工作站，已推行全域通辦服務(wù)；至本月17日，已指派兩起異地法院受理的法律援助案件，得到了群眾的好評(píng)。二、重點(diǎn)工作（一）深度優(yōu)化援助工作平臺(tái)。推進(jìn)協(xié)同辦公，打造大數(shù)據(jù)共享、多維度便捷服務(wù)的法律援助平臺(tái)。今年，我縣法律援助中心入駐縣社會(huì)綜合治理服務(wù)中心辦公，整合后的法律援助中心辦公面積將達(dá)到800平方米，實(shí)現(xiàn)與人民調(diào)解、法院立案、信訪、“12345”平臺(tái)以及心理咨詢等在同一個(gè)平面聯(lián)合辦公、數(shù)據(jù)共享。屆時(shí)，我們將會(huì)把法律援助部分?jǐn)?shù)據(jù)分享給“數(shù)據(jù)平臺(tái)”，同時(shí)也希望能依托該平臺(tái)提升法律援助當(dāng)事人信息核查效率（如低保信息、身份信息、婚姻關(guān)系等）。另外準(zhǔn)備通過(guò)與法律咨詢、矛盾調(diào)解以及法院的聯(lián)動(dòng)，滿足群眾多元的權(quán)益保障需求，真正實(shí)現(xiàn)群眾法律服務(wù)“最多跑一次”。（二）加大法律援助隊(duì)伍建設(shè)力度。一方面，在法律援助資源配置方面盡量做好統(tǒng)籌，特別在落實(shí)工作站律師值班方面，由于我縣律師資源匱乏、數(shù)量不足，我們將積極運(yùn)用好現(xiàn)有相關(guān)政策，挖掘潛力，提高政府購(gòu)買(mǎi)服務(wù)的能力與水平。另一方面，加大法律援助隊(duì)伍指導(dǎo)培訓(xùn)力度。建立學(xué)習(xí)的平臺(tái)，不斷適應(yīng)新時(shí)代法律人的需求。同時(shí)也希望市里能建立法律援助系統(tǒng)學(xué)習(xí)的平臺(tái)，定期組織人員學(xué)習(xí)培訓(xùn)，不斷提升援助隊(duì)伍專業(yè)化水平。(三)，當(dāng)事人因經(jīng)濟(jì)困難或者具有訴訟能力局限，且訴訟請(qǐng)求有一定事實(shí)和法律依據(jù)的，可以向法律援助機(jī)構(gòu)申請(qǐng)法律援助。另一方面，人民法院在審理行政訟訴案件過(guò)程中，認(rèn)為當(dāng)事人訴訟能力較差，且訴訟請(qǐng)求具有一定事實(shí)和法律依據(jù)，確有必要獲得法律援助的39。，在征得當(dāng)事人同意后，可向所在地同級(jí)法律援助機(jī)構(gòu)發(fā)出《給予法律援助建議函》，并附起訴狀等案件相關(guān)材料，由法律援助機(jī)構(gòu)決定是否給予援助。三、下步工作思路抓工作保障，全面激發(fā)援助隊(duì)伍工作活力。一是統(tǒng)一制定法律援助經(jīng)費(fèi)使用管理辦法。根據(jù)省財(cái)政廳、浙江省司法廳浙財(cái)行〔20xx〕21號(hào)，《關(guān)于印發(fā)浙江省法律援助經(jīng)費(fèi)使用管理辦法的通知》，我們將著手與縣財(cái)政對(duì)接，統(tǒng)一制定我縣法律援助經(jīng)費(fèi)使用管理辦法，提高援助辦案補(bǔ)貼。二是優(yōu)化律師成長(zhǎng)環(huán)境。努力為年輕律師提供更多辦案機(jī)會(huì)，加快年輕律師成長(zhǎng)。自刑事案件辯護(hù)全覆蓋工作推進(jìn)以來(lái)，刑事案件法律援助有所增長(zhǎng)。為此，我們從我縣律師資源實(shí)際出發(fā)，在管理考核中提高律師服務(wù)社會(huì)志愿的要求，把辦理援助案件數(shù)量從市司法局要求的至少1件