【正文】 《銀行柜員的工作職責》。一年里，我積極參加政治理論學習和業(yè)務知識學習，能自覺遵守法律法規(guī)和單位的各項規(guī)章制度，同時刻苦鉆研業(yè)務知識，不斷提高自己的工作技能。回顧這一年來的工作，我是問心無愧的，在工作中，我是忠于職守，盡力而為的，銀行屬于服務行業(yè)，工作使我每天要面對眾多的客戶，為此，我常常提醒自己“善待別人，便是善待自己”，在繁忙的工作中，我仍然堅持做好“微笑服務”，耐心細致的解答客戶的問題，遇到蠻不講理的客戶，我也試著去包容和理解他，最終也得到了客戶的理解和尊重?；仡櫃z查自身存在的問題，我認為：一是學習不夠。當前，以信息技術為基礎的新經(jīng)濟蓬勃發(fā)展，新情況新問題層出不窮，新知識新科學不斷問世。面對嚴峻的挑戰(zhàn)，缺乏學習的緊迫感和自覺性。理論基儲專業(yè)知識、文化水平、工作方法等不能適應新的要求。二是在工作較累的時候，有過松弛思想，這是自己政治素質不高，也是世界觀、人生觀、價值觀解決不好的表現(xiàn)。針對以上問題，今后的努力方向是：一是加強理論學習，進一步提高自身素質。轉變工作作風，努力克服自己的消極情緒，提高工作質量和效率，積極配合領導和同事們把工作做得更好。新的一年里我應加緊學習，更好的充實自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn)，總結過去，是為了吸取過去的經(jīng)驗和教訓，更好地干好今后的工作。工作中的不足和欠缺，請各位領導和同事批評、指正。( )第四篇：銀行柜員職責簡介柜員職責：前臺柜員負責直接面向客戶的柜面業(yè)務操作、查詢、咨詢等；后臺柜員負責無需面向客戶的聯(lián)行、票據(jù)交換、內(nèi)部賬務等業(yè)務處理及對前臺業(yè)務的復核、確認、授權等后續(xù)處理。獨立為客戶提供服務并獨立承擔相應責任的前臺柜員必須自我復核、自我約束、自我控制、自擔風險；按規(guī)定必須經(jīng)由專職復核人員進行滯后復核的，前臺柜員與復核人員必須明確各自的相應職責，相互制約、共擔風險。綜合柜員的主要職責：1．領發(fā)、登記和保管儲蓄所的有價單證和重要空白憑證，辦理各柜員的領用、上交；2．負責各柜員營業(yè)用現(xiàn)金的內(nèi)部調(diào)劑和儲蓄所現(xiàn)金的領用、上繳，并做好登記；3．處理與管轄行會計部門的內(nèi)部往來業(yè)務；4．監(jiān)督柜員辦理儲蓄掛失、查詢、托收、凍結與沒收等特殊業(yè)務，并辦理儲蓄所結息；5．監(jiān)督柜員工作班軋帳；7．辦理儲蓄所結帳、對帳，編制憑證整理單和科目日結單；打印儲蓄所流水帳，定期打印總帳、明細帳、存款科目分戶日記帳、表外科目登記簿；備份數(shù)據(jù)及打印、裝訂、保管帳、表、簿等會計資料，負責將原始憑證、帳、表和備份盤交事后監(jiān)督；8．編制營業(yè)日、月、季、報表。職業(yè)風險（一）員工執(zhí)行規(guī)章制度，存在盲區(qū)風險綜合柜員制強調(diào)單人臨柜，柜員可以獨立為客戶辦理本外幣對公、儲蓄、信用卡等多種金融業(yè)務，這就要求柜員對這些業(yè)務的規(guī)章制度比較熟悉，能夠全面掌握并運用于工作實踐中。而商業(yè)銀行長期以來會計人員與儲蓄人員之間的崗位交流開展甚少，有的只熟悉本崗位業(yè)務，對其他崗位的業(yè)務知識缺乏實踐經(jīng)驗，這勢必導致綜合柜員由于規(guī)章制度不熟而產(chǎn)生操作風險。（二）員工柜面操作，存在系統(tǒng)流程風險綜合柜面系統(tǒng)取消了復核制度，這就要求柜員對柜面系統(tǒng)的交易和業(yè)務處理流程非常熟悉，知道什么交易實現(xiàn)什么功能，什么業(yè)務適用什么交易，該采取怎樣的業(yè)務處理方式。如果對交易和業(yè)務處理流程不熟，勢必在工作中會出現(xiàn)用錯交易、走錯流程的現(xiàn)象。交易、流 1程一旦錯誤，會計分錄也跟著錯誤，資金流向也發(fā)生錯誤，由此帶來風險。（三）員工崗位管理模式，存在道德和操作風險與原來強調(diào)“人員分離”的風險控制觀念不同，綜合柜員在風險控制方面注重強調(diào)“崗位分離”，即設置柜員、綜合柜員、業(yè)務主管三個崗位，通過同一業(yè)務在崗位之間的相互制約來達到風險控制目的。如果在工作中不嚴格按照崗位制約的要求將二分管或三分管的業(yè)務在不同崗位之間進行分工，譬如將銀行匯票、匯票專用章、壓數(shù)機和密押器交于一人保管，就很難控制個別人乘機作案的風險，由此造成銀行資金損失。（四）IC卡和密碼口令，存在管理不善風險綜合柜面系統(tǒng)通過IC卡進行柜員身份認證，也通過IC卡實現(xiàn)授權和崗位制約。如果柜員在工作中不注意保管好自己的IC卡和口令密碼，將IC卡隨意亂放，輸入密碼時不謹慎被他人偷看，不定期修改密碼，甚至將口令密碼告知他人，那么，就很容易被不法分子有機可乘，給銀行帶來資金損失。（五）執(zhí)行授權制度，存在執(zhí)行不力風險綜合柜面系統(tǒng)的業(yè)務授權管理采取“系統(tǒng)和人工相結合”的方式進行。系統(tǒng)授權是指系統(tǒng)根據(jù)以標準參數(shù)形式設置的授權條件自動判斷出需要授權的業(yè)務，并提示授權人通過劃卡并輸入密碼的方式進行授權；人工授權是指對于實際管理要求高于系統(tǒng)設置的最高授權權限范圍的業(yè)務，應由授權人通過對有關憑證進行審核簽字的方式進行授權的行為。如果在實際工作中不嚴格按授權管理的規(guī)定執(zhí)行，該由人工授權的業(yè)務未經(jīng)有權人簽字授權，該由系統(tǒng)授權的業(yè)務，授權人未將柜員錄入要素與原始憑證核對，甚至將IC卡直接交于他人，由他人代行授權職責，那么，同樣會給銀行帶來風險甚至資金損失。銀行營業(yè)廳柜臺工作人員主要包括以下幾種類別：現(xiàn)金柜員：日常的工作主要是從事各類現(xiàn)金業(yè)務的復核、零鈔清點、大額現(xiàn)金清點等工作。通常是由剛參加銀行工作的人員擔任，是繼續(xù)從事其他柜臺工作的基礎。普通柜員：從事各類柜臺業(yè)務，包括各類對公、對私業(yè)務的經(jīng)辦。當日帳務的核對、結帳等。是銀行中最多的一類柜臺人員。綜合柜員（會計主管）：主要是負責對普通柜員當日的各類帳務進行核對、監(jiān)督、審查。特殊性柜面業(yè)務經(jīng)辦流程的解釋、銀行規(guī)章制度執(zhí)行情況的檢查監(jiān)督等。有時候也會辦理具體的業(yè)務。低柜柜員（或開放式柜臺人員):是某些較大的業(yè)務全面的營業(yè)網(wǎng)點設的。主要經(jīng)辦包括個人消費貸款、個人住房貸款、個人理財（基金業(yè)務、銀行代理保險業(yè)務）等非現(xiàn)金業(yè)務的柜臺人員。此類柜員要求比較高，必須具備一定的個人貸款類的基本知識和技能以及個人金融理財知識。大堂經(jīng)理：通常負責對銀行業(yè)務進行宣傳、對網(wǎng)點客戶進行分類引導、對于客戶的各類業(yè)務咨詢負責解答，對銀行工作人員與客戶之間的糾紛和矛盾進行調(diào)解和疏導等工作。通常由具有較長時間工作經(jīng)驗的銀行員工擔任，有時候由銀行網(wǎng)點負責人兼任。第五篇：銀行后臺柜員職責信貸賬務處理崗 1人工作：銀承的開立和兌付、信貸資金的發(fā)放和收回、移動話費發(fā)票的打印、銀承票據(jù)的審驗。崗位職責：按《中華人民共和國票據(jù)法》、《票據(jù)管理實施辦法》、《支付結算辦法》、《人民幣銀行結算帳戶管理辦法》等制度規(guī)定開立銀承，確保在保證金、質（抵）押物到位、資料齊全的情況下開出銀承。開立銀承時做到票據(jù)要素正確，對錯開的票據(jù)及時沖正，作廢銷號，嚴格重空制度。兌付銀票時做到賬號、戶名、金額準確。配合公司部做好貸款的發(fā)放和收回，正確核算貸款利息和貸款欠息的清收。每日按照系統(tǒng)下發(fā)報表及時催收和扣收銀承到期款。努力提高票據(jù)的防偽能力,杜絕假票風險的發(fā)生,并對其他同志起到指導作用。各項資料交接時應完善交接制度，登記在冊。交接內(nèi)容包括匯票、印鑒卡、托收憑證等。及時、準確打印移動話費發(fā)票。按照票據(jù)法的相關規(guī)定仔細審驗銀票（包括托收銀承）的要素，對退票的票據(jù)要有退票理由書，做好所有銀承的手工臺賬登記，保證賬實相符。每日核對8331余額，保證賬賬、賬卡、賬簿相符。綜合柜員作為部門案防工作的一線人員，相互監(jiān)督、相互制約，嚴格雙十禁制度，對可疑交易及時報告部門負責人或直接上報上級有關部門。對部門出現(xiàn)的突發(fā)事件（例如火災、搶劫、詐騙等）按部門設定預案及時報告和處置。1負責本人的衛(wèi)生保潔區(qū)的衛(wèi)生工作。1完成上級交辦的其他任務。中臺綜合柜員崗 1人工作：主要負責保管結算專用章 本匯票 交換專用章共5枚并簽章，反洗錢 銀承卡片保管抽卡查詢，移動托收抽卡，同城委托寄信，國內(nèi)結算產(chǎn)品季度報表，同城票交復核，報表定期裝訂，銀承收發(fā)件，網(wǎng)點信件收發(fā)定期借記復核，其他臨時性工作安排。崗位職責：1． 按《中華人民共和國票據(jù)法》、《票據(jù)管理實施辦法》、《支付結算辦法》、《人民幣銀行結算帳戶管理辦法》等制度規(guī)定，妥善保管，正確使用結算專用章、本匯票專用章、票據(jù)交換章。2． 做好財政部門賬務對賬工作。3． 保管好貼現(xiàn)票據(jù)和做好到期托收工作，做到到期票據(jù)及時托收，登記好臺賬，做到賬實相符。4． 負責移動話費的托收、發(fā)票的分檢及與潤州行的對賬工作。． 保管好銀承底卡，定期核打底卡和報表余額進行核對，保證賬賬、賬卡、賬簿相符，及時抽出到期卡用于兌付。對聯(lián)行經(jīng)辦柜員完成的往帳業(yè)務以審核無誤的原始憑證為依據(jù)進行復核,合理分工，保證做到經(jīng)辦、復核、授權三分開，無一手清現(xiàn)象發(fā)生，保證發(fā)出業(yè)務、收到業(yè)務帳務處理正確無誤，做到帳帳一致。按《鎮(zhèn)江市同城票據(jù)清算管理暫行辦法》要求，對前臺經(jīng)辦柜員錄入的交換傳票進行認真復核，保證做到不泄密不用常用密碼。（例如火災、搶劫、詐騙等）按部門設定預案及時報告和處置。11 按時完成反洗錢。授權人員：45人工作：傳票的復核、事后監(jiān)督系統(tǒng)的回復、自查系統(tǒng)、客戶風險系統(tǒng)、反洗錢系統(tǒng)、CIBS現(xiàn)金管理系統(tǒng)、NOTES中所有涉及業(yè)務的內(nèi)容處理，銀承票據(jù)的審驗。崗位職責：負責柜面?zhèn)髌钡膶徍耍_保傳票要素完整，準確。對賬務沖正業(yè)務的合規(guī)性進行監(jiān)督。每日按時上交傳票。履行對尾箱監(jiān)管職責，監(jiān)督現(xiàn)金和憑證的交接，復核各類登記簿的登記，規(guī)范記載各類業(yè)務登記。經(jīng)常對前臺業(yè)務操作進行檢查、指導，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正，重大問題及時向負責人匯報。組織員工學習行里最新的業(yè)務制度、風險提示和典型案例。做好各項業(yè)務的指導工作。認真做好業(yè)務交易授權，做到一看二審三授權。負責督促柜員每日檢查9991科目余額是否為零，做好關機工作。協(xié)調(diào)好各柜臺之間的業(yè)務銜接。每日完成各操作系統(tǒng)中的業(yè)務操作。按照票據(jù)法的相關規(guī)定仔細審驗銀票（包括托收銀承）的要素，對退票的票據(jù)要有退票理由書，做好所有銀承的手工臺賬登記，保證賬實相符。對部門出現(xiàn)的突發(fā)事件（例如火災、搶劫、詐騙等）按部門設定預案及時報告和處置。負責本人的衛(wèi)生保潔區(qū)。、完成上級交辦的其他工作。