【正文】 算機及其他設備。系統(tǒng)管理員在接到設備故障報告后，一般應在一個工作日內(nèi)完成修復，需延長維修時間的應向使用部門說明原因。系統(tǒng)管理員不能維修時，應及時與供應商或產(chǎn)品維修中心聯(lián)系，派專業(yè)技術人員維修。設備維護應做好記錄，并建立管理檔案。（四）設備報廢對性能不穩(wěn)定、陳舊換代、壽命終結或難于滿足業(yè)務需求的設備，如無法通過升級、維修使其勝任工作，應作設備報廢處理。報廢設備由使用部門提出申請，填寫《設備報廢申請表》，由系統(tǒng)管理員提出鑒定意見和有關部門審查后，報領導審批。設備報廢應做好登記并通知有關部門核銷。六、信息系統(tǒng)維護管理制度本制度所指系統(tǒng)包括：各業(yè)務應用系統(tǒng)、計算機操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)、通訊系統(tǒng)、郵件系統(tǒng)等信息系統(tǒng)。系統(tǒng)管理員每月至少一次定期對各信息系統(tǒng)進行檢查是否正常運行，并填寫《系統(tǒng)維護登記表》。要定期核實各系統(tǒng)功能是否達到公司業(yè)務需求，如有不符，應報告上級領導并做好需求方案。對各信息系統(tǒng)進行升級的時候，須謹慎、嚴格地執(zhí)行升級步驟。升級前應該分析系統(tǒng)升級維護的風險，進行嚴格的測試，并選擇在非業(yè)務操作時間進行系統(tǒng)升級維護工作。擴展資料：網(wǎng)絡安全管理制度水富云水醫(yī)院網(wǎng)絡信息管理制度一、信息網(wǎng)絡安全管理制度。，必須由系統(tǒng)管理員安排接入網(wǎng)絡，分配計算機名、IP地址、帳號和使用權限，并記錄歸檔。，嚴格按要求做好密碼或口令的保密和更換工作，不得泄密。登錄時必須使用自己的帳號。口令長度不得小于6位，必須是字母數(shù)字混合。、地址、帳號和使用權限。業(yè)務系統(tǒng)崗位變動時，應及時重新設置該崗帳號和工作口令。，必需填寫《計算機入網(wǎng)申請表》經(jīng)單位分管領導或部門負責人同意后，由辦公室安排和監(jiān)控、檢查，已接入互聯(lián)網(wǎng)的用戶應妥善保管其計算機所分配帳號和密碼，并對其安全負責。不得利用互聯(lián)網(wǎng)做任何與其工作無關的事情，若因此造成病毒感染，其本人應付全部責任。，確因工作需要與外單位通過各種存儲媒體及網(wǎng)絡通訊等方式進行數(shù)據(jù)交換，必須進行病毒檢查。因違反規(guī)定造成電子數(shù)據(jù)失密或病毒感染，由違反人承擔相應責任，同時應追究其所在部門負責人的領導責任。，并定期升級病毒碼及殺毒引擎，按時查殺病毒。未經(jīng)信息中心同意，不得以任何理由刪除或換用其他殺毒軟件（防火墻），發(fā)現(xiàn)病毒應及時向辦公室匯報，由系統(tǒng)管理員統(tǒng)一清除病毒。：（1）未經(jīng)允許，對公司網(wǎng)絡及其功能進行刪除、修改或增加；（2）未經(jīng)允許，對公司網(wǎng)絡中存儲、處理或傳輸?shù)臄?shù)據(jù)和應用程序進行刪除修改或增加；（3）使用的系統(tǒng)軟件和應用軟件、關鍵數(shù)據(jù)、重要技術文檔未經(jīng)領導批準,不得擅自拷貝提供給外單位或個人，如因非法拷貝而引起的問題，由拷貝人承擔全部責任。，如有違反，信息中心將停止其入網(wǎng)使用權，并追究其相應的責任。、防潮、防雷、防盜、防塵和防泄密等防范措施，重要文件和資料須做好備份。二、計算機使用管理制度。開啟、關閉計算機應按照正確 步驟進行，嚴禁直接人為的非法關機。主機和鍵盤旁不要放置水杯等盛滿液體的 容器。計算機發(fā)生故障不能工作時，不得擅自維修，應及時向系統(tǒng)管理員報告，由系統(tǒng)管理員或?qū)I(yè)技術人員負責維護。嚴禁將計算機中存儲的軟件和其它信息文檔 擅自拷貝給他人使用。也不得擅自修改、移動或刪除計算機文件和系統(tǒng)設置。、軟盤。工作軟盤、光盤應妥善保管，不得亂放 亂用。，不可透露給無關人員。由于不設置個人密碼或密碼保密不力而發(fā)生問題的，由本人負全責。多人共用的計算機要求設置各自的登錄用戶名及密碼，不可越權使用。辦公計算機不得用于業(yè)務以外的用途，與本工作無關的人員不得使用計算機。，以防系統(tǒng)崩潰而丟失。，并定期升級病毒碼及殺毒引擎，未經(jīng)信息中心同意，不得以任何理由刪除系統(tǒng)內(nèi)的防病毒軟件，以保證電腦及網(wǎng)絡安全。、防盜、防潮、防觸電、防鼠咬等工作。三、計算機病毒防范制度，并及時升級病毒庫和殺毒引擎，定期進行病毒檢測。、程序和數(shù)據(jù)嚴重破壞等重大事故時，應及時向系統(tǒng)管理員報告，并保護現(xiàn)場。，任何人不得以任何理由關閉或刪除系統(tǒng)內(nèi)的病毒防火墻，以免電腦系統(tǒng)感染病毒，影響網(wǎng)絡安全和日常工作。，禁止運行未經(jīng)病毒檢測的軟件。、上色情網(wǎng)站以及使用等即時通訊軟件。，必須經(jīng)過檢測確認無病毒后方可使用。，不得發(fā)布虛假的計算機病毒疫情。：（1）不得故意輸入計算機病毒；（2）不得向他人提供含有計算機病毒的文件、軟件、媒體；（3）對在互聯(lián)網(wǎng)上接收到來歷不明的電子郵件，不要打開其附件，防止受到計算機病毒的攻擊；（4）從互聯(lián)網(wǎng)上直接下載的軟件和瀏覽器插件要有可靠來源，因其可能有破壞性程序，必須對此嚴加防范；（5）及時檢測、清除計算機信息系統(tǒng)中的病毒，無法清除的，應當迅速采取隔離、控制措施，保護現(xiàn)場和相關數(shù)據(jù)，并及時向系統(tǒng)管理員報告。四、計算機軟件管理制度，各單位、各部門不得自行設計、開發(fā)、購買。辦公類計算機軟件由信息中心統(tǒng)一配置或采購，數(shù)量較大的軟件項目采購應采取招標或議標方式，并經(jīng)公司決策層批準。，填寫《計算機軟件檔案卡》，每個軟 件一卡；并且必須采購正版軟件，不得購買盜版軟件。，須經(jīng)主管領導批準同意，其它軟件安裝須經(jīng)信息中心同意。軟件的安裝與刪除由系統(tǒng)管理員操作。，未經(jīng)領導批準或信息中心同意，任何人不得將其卸載、刪除。，不得借入非本公司人員使用。因業(yè)務需要開通使用權限，需經(jīng)部門負責人同意，由系統(tǒng)管理員設置相應權限。五、計算機設備管理制度計算機設備管理是指計算機主機設備、網(wǎng)絡通信設備和外圍設備的采購、領用、維修和報廢等的管理。計算機設備管理由信息中心負責。（一）設備采購，應先填寫《計算機設備需求申請表》，經(jīng)領導批準后，由信息中心匯同有關部門按規(guī)定統(tǒng)一采購。、升級現(xiàn)有計算機設備，現(xiàn)有設備無法滿足需求的情況下再組織采購。、耐用性、適用性和經(jīng)濟性，盡可能選用重點知名品牌和性價比高的產(chǎn)品。一次采購設備單一品種價值超過一萬元以上的，必須比質(zhì)比價，按辦公用品集中采購的有關規(guī)定執(zhí)行。，由系統(tǒng)管理員安裝、測試、驗收合格后交由使用部門使用，并通知有關部門做好財產(chǎn)登記。（二）設備領用，由使用人填寫《計算機設備使用登記表》，由系統(tǒng)管理員建立設備管理檔案。，使用部門應將設備退回信息中心統(tǒng)一保管或調(diào)移其它部門使用，并辦理財產(chǎn)轉(zhuǎn)移手續(xù)。、更換由信息中心系統(tǒng)管理員統(tǒng)一配置。（三）設備維修。，一般應在一個工作日內(nèi)完成修復，需延長維修時間的應向使用部門說明原因。，應及時與供應商或產(chǎn)品維修中心聯(lián)系，派專業(yè)技術人員維修。，并建立管理檔案。（四）設備報廢、陳舊換代、壽命終結或難于滿足業(yè)務需求的設備，如無法通過升級、維修使其勝任工作，應作設備報廢處理。，填寫《設備報廢申請表》，由系統(tǒng)管理員提出鑒定意見和有關部門審查后，報領導審批。六、信息系統(tǒng)維護管理制度：各業(yè)務應用系統(tǒng)、計算機操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)、通訊系統(tǒng)、郵件系統(tǒng)等信息系統(tǒng)。，并填寫《系統(tǒng)維護登記表》。，如有不符，應報告上級領導并做好需求方案。，須謹慎、嚴格地執(zhí)行升級步驟。升級前應該分析系統(tǒng)升級維護的風險，進行嚴格的測試，并選擇在非業(yè)務操作時間進行系統(tǒng)升級維護工作。，應及時卸載升級維護操作，利用備份恢復重要數(shù)據(jù)，并檢查系統(tǒng)上原有數(shù)據(jù)能否正常操作。、系統(tǒng)應急預案和系統(tǒng)故障等級分類。發(fā)生故障時，應及時、快速處理或上報，并對故障處理情況進行記錄，為系 統(tǒng)應急處理積累經(jīng)驗。，并檢查備份的完整性。，不得隨意做刪除和復制等操作。、維護、改動、升級、卸載等操作，必須填寫系統(tǒng)維護日志。七、信息網(wǎng)絡機房管理制度，未經(jīng)允許，不準擅自進入，進入機房必須換鞋或穿鞋套。外來人員進出機房必須填寫《進出機房登記表》。，嚴禁吸煙，不準吃東西、不準隨地吐痰及亂扔廢物。，網(wǎng)線、電源線、數(shù)據(jù)線及設備等標簽鋪設整齊。、易爆、易腐蝕物品及強磁性物體，配備氣體滅火器 及做好防盜、防潮、防塵、防鼠咬、防靜電、防雷擊等措施。177。５℃；濕度應控制在４５％～６５％；溫度變化率小于５℃/ｈ，不得結露。，機房內(nèi)的電源插座、開關及有關設施固定使用，不得變更用途，不得隨意接入其它設備，不得隨意開關電源；增加設備時，要考慮電源負荷，機房內(nèi)布信號線時，要盡可能遠離電源線及避免并排敷設。，發(fā)現(xiàn)問題及時處理；下班時，要對所有設備的電源進行檢查，該關的要切斷電源，并檢查門窗是否關好。、維護，不得隨意操作、搬動、拆裝、外借。八、技術檔案管理制度信息技術檔案建檔對象為：計算機軟件、設備資料、數(shù)據(jù)、技術資料、采購合同、施工圖紙和文件等。，嚴格執(zhí)行保密制度。對有關資料要及時立卷歸檔，做好檔案的管理和服務。、交換機、路由器的用戶名和密碼口令、網(wǎng)絡系統(tǒng)配置參數(shù)為秘密資料，由系統(tǒng)管理員掌握，必須妥善歸檔保存，不得泄露。、技術資料僅限本市煙草商業(yè)系統(tǒng)員工使用，不得轉(zhuǎn)借他人。涉及系統(tǒng)安全和網(wǎng)絡安全的重要技術檔案只限于在信息中心內(nèi)部查詢。、技術資料等檔案時，須辦理借用手續(xù)，并在使用完后及時歸還。檔案管理員必須對借出的檔案進行跟蹤管理，對逾期不還的要及時催還。、技術資料等檔案，管理員須認真檢查、登記。如發(fā)現(xiàn)人為造成的損壞或?qū)⑺柢浖?、技術資料等檔案遺失，要追究責任。