【正文】 算機(jī)及其他設(shè)備。系統(tǒng)管理員在接到設(shè)備故障報(bào)告后，一般應(yīng)在一個工作日內(nèi)完成修復(fù)，需延長維修時間的應(yīng)向使用部門說明原因。系統(tǒng)管理員不能維修時，應(yīng)及時與供應(yīng)商或產(chǎn)品維修中心聯(lián)系，派專業(yè)技術(shù)人員維修。設(shè)備維護(hù)應(yīng)做好記錄，并建立管理檔案。（四）設(shè)備報(bào)廢對性能不穩(wěn)定、陳舊換代、壽命終結(jié)或難于滿足業(yè)務(wù)需求的設(shè)備，如無法通過升級、維修使其勝任工作，應(yīng)作設(shè)備報(bào)廢處理。報(bào)廢設(shè)備由使用部門提出申請，填寫《設(shè)備報(bào)廢申請表》，由系統(tǒng)管理員提出鑒定意見和有關(guān)部門審查后，報(bào)領(lǐng)導(dǎo)審批。設(shè)備報(bào)廢應(yīng)做好登記并通知有關(guān)部門核銷。六、信息系統(tǒng)維護(hù)管理制度本制度所指系統(tǒng)包括：各業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)、計(jì)算機(jī)操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)、通訊系統(tǒng)、郵件系統(tǒng)等信息系統(tǒng)。系統(tǒng)管理員每月至少一次定期對各信息系統(tǒng)進(jìn)行檢查是否正常運(yùn)行，并填寫《系統(tǒng)維護(hù)登記表》。要定期核實(shí)各系統(tǒng)功能是否達(dá)到公司業(yè)務(wù)需求，如有不符，應(yīng)報(bào)告上級領(lǐng)導(dǎo)并做好需求方案。對各信息系統(tǒng)進(jìn)行升級的時候，須謹(jǐn)慎、嚴(yán)格地執(zhí)行升級步驟。升級前應(yīng)該分析系統(tǒng)升級維護(hù)的風(fēng)險(xiǎn)，進(jìn)行嚴(yán)格的測試，并選擇在非業(yè)務(wù)操作時間進(jìn)行系統(tǒng)升級維護(hù)工作。擴(kuò)展資料：網(wǎng)絡(luò)安全管理制度水富云水醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)信息管理制度一、信息網(wǎng)絡(luò)安全管理制度。，必須由系統(tǒng)管理員安排接入網(wǎng)絡(luò)，分配計(jì)算機(jī)名、IP地址、帳號和使用權(quán)限，并記錄歸檔。，嚴(yán)格按要求做好密碼或口令的保密和更換工作，不得泄密。登錄時必須使用自己的帳號?？诹铋L度不得小于6位，必須是字母數(shù)字混合。、地址、帳號和使用權(quán)限。業(yè)務(wù)系統(tǒng)崗位變動時，應(yīng)及時重新設(shè)置該崗帳號和工作口令。，必需填寫《計(jì)算機(jī)入網(wǎng)申請表》經(jīng)單位分管領(lǐng)導(dǎo)或部門負(fù)責(zé)人同意后，由辦公室安排和監(jiān)控、檢查，已接入互聯(lián)網(wǎng)的用戶應(yīng)妥善保管其計(jì)算機(jī)所分配帳號和密碼，并對其安全負(fù)責(zé)。不得利用互聯(lián)網(wǎng)做任何與其工作無關(guān)的事情，若因此造成病毒感染，其本人應(yīng)付全部責(zé)任。，確因工作需要與外單位通過各種存儲媒體及網(wǎng)絡(luò)通訊等方式進(jìn)行數(shù)據(jù)交換，必須進(jìn)行病毒檢查。因違反規(guī)定造成電子數(shù)據(jù)失密或病毒感染，由違反人承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任，同時應(yīng)追究其所在部門負(fù)責(zé)人的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。，并定期升級病毒碼及殺毒引擎，按時查殺病毒。未經(jīng)信息中心同意，不得以任何理由刪除或換用其他殺毒軟件（防火墻），發(fā)現(xiàn)病毒應(yīng)及時向辦公室匯報(bào)，由系統(tǒng)管理員統(tǒng)一清除病毒。：（1）未經(jīng)允許，對公司網(wǎng)絡(luò)及其功能進(jìn)行刪除、修改或增加；（2）未經(jīng)允許，對公司網(wǎng)絡(luò)中存儲、處理或傳輸?shù)臄?shù)據(jù)和應(yīng)用程序進(jìn)行刪除修改或增加；（3）使用的系統(tǒng)軟件和應(yīng)用軟件、關(guān)鍵數(shù)據(jù)、重要技術(shù)文檔未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),不得擅自拷貝提供給外單位或個人，如因非法拷貝而引起的問題，由拷貝人承擔(dān)全部責(zé)任。，如有違反，信息中心將停止其入網(wǎng)使用權(quán)，并追究其相應(yīng)的責(zé)任。、防潮、防雷、防盜、防塵和防泄密等防范措施，重要文件和資料須做好備份。二、計(jì)算機(jī)使用管理制度。開啟、關(guān)閉計(jì)算機(jī)應(yīng)按照正確 步驟進(jìn)行，嚴(yán)禁直接人為的非法關(guān)機(jī)。主機(jī)和鍵盤旁不要放置水杯等盛滿液體的 容器。計(jì)算機(jī)發(fā)生故障不能工作時，不得擅自維修，應(yīng)及時向系統(tǒng)管理員報(bào)告，由系統(tǒng)管理員或?qū)I(yè)技術(shù)人員負(fù)責(zé)維護(hù)。嚴(yán)禁將計(jì)算機(jī)中存儲的軟件和其它信息文檔 擅自拷貝給他人使用。也不得擅自修改、移動或刪除計(jì)算機(jī)文件和系統(tǒng)設(shè)置。、軟盤。工作軟盤、光盤應(yīng)妥善保管，不得亂放 亂用。，不可透露給無關(guān)人員。由于不設(shè)置個人密碼或密碼保密不力而發(fā)生問題的，由本人負(fù)全責(zé)。多人共用的計(jì)算機(jī)要求設(shè)置各自的登錄用戶名及密碼，不可越權(quán)使用。辦公計(jì)算機(jī)不得用于業(yè)務(wù)以外的用途，與本工作無關(guān)的人員不得使用計(jì)算機(jī)。，以防系統(tǒng)崩潰而丟失。，并定期升級病毒碼及殺毒引擎，未經(jīng)信息中心同意，不得以任何理由刪除系統(tǒng)內(nèi)的防病毒軟件，以保證電腦及網(wǎng)絡(luò)安全。、防盜、防潮、防觸電、防鼠咬等工作。三、計(jì)算機(jī)病毒防范制度，并及時升級病毒庫和殺毒引擎，定期進(jìn)行病毒檢測。、程序和數(shù)據(jù)嚴(yán)重破壞等重大事故時，應(yīng)及時向系統(tǒng)管理員報(bào)告，并保護(hù)現(xiàn)場。，任何人不得以任何理由關(guān)閉或刪除系統(tǒng)內(nèi)的病毒防火墻，以免電腦系統(tǒng)感染病毒，影響網(wǎng)絡(luò)安全和日常工作。，禁止運(yùn)行未經(jīng)病毒檢測的軟件。、上色情網(wǎng)站以及使用等即時通訊軟件。，必須經(jīng)過檢測確認(rèn)無病毒后方可使用。，不得發(fā)布虛假的計(jì)算機(jī)病毒疫情。：（1）不得故意輸入計(jì)算機(jī)病毒；（2）不得向他人提供含有計(jì)算機(jī)病毒的文件、軟件、媒體；（3）對在互聯(lián)網(wǎng)上接收到來歷不明的電子郵件，不要打開其附件，防止受到計(jì)算機(jī)病毒的攻擊；（4）從互聯(lián)網(wǎng)上直接下載的軟件和瀏覽器插件要有可靠來源，因其可能有破壞性程序，必須對此嚴(yán)加防范；（5）及時檢測、清除計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)中的病毒，無法清除的，應(yīng)當(dāng)迅速采取隔離、控制措施，保護(hù)現(xiàn)場和相關(guān)數(shù)據(jù)，并及時向系統(tǒng)管理員報(bào)告。四、計(jì)算機(jī)軟件管理制度，各單位、各部門不得自行設(shè)計(jì)、開發(fā)、購買。辦公類計(jì)算機(jī)軟件由信息中心統(tǒng)一配置或采購，數(shù)量較大的軟件項(xiàng)目采購應(yīng)采取招標(biāo)或議標(biāo)方式，并經(jīng)公司決策層批準(zhǔn)。，填寫《計(jì)算機(jī)軟件檔案卡》，每個軟 件一卡；并且必須采購正版軟件，不得購買盜版軟件。，須經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)同意，其它軟件安裝須經(jīng)信息中心同意。軟件的安裝與刪除由系統(tǒng)管理員操作。，未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)或信息中心同意，任何人不得將其卸載、刪除。，不得借入非本公司人員使用。因業(yè)務(wù)需要開通使用權(quán)限，需經(jīng)部門負(fù)責(zé)人同意，由系統(tǒng)管理員設(shè)置相應(yīng)權(quán)限。五、計(jì)算機(jī)設(shè)備管理制度計(jì)算機(jī)設(shè)備管理是指計(jì)算機(jī)主機(jī)設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)通信設(shè)備和外圍設(shè)備的采購、領(lǐng)用、維修和報(bào)廢等的管理。計(jì)算機(jī)設(shè)備管理由信息中心負(fù)責(zé)。（一）設(shè)備采購，應(yīng)先填寫《計(jì)算機(jī)設(shè)備需求申請表》，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，由信息中心匯同有關(guān)部門按規(guī)定統(tǒng)一采購。、升級現(xiàn)有計(jì)算機(jī)設(shè)備，現(xiàn)有設(shè)備無法滿足需求的情況下再組織采購。、耐用性、適用性和經(jīng)濟(jì)性，盡可能選用重點(diǎn)知名品牌和性價(jià)比高的產(chǎn)品。一次采購設(shè)備單一品種價(jià)值超過一萬元以上的，必須比質(zhì)比價(jià)，按辦公用品集中采購的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。，由系統(tǒng)管理員安裝、測試、驗(yàn)收合格后交由使用部門使用，并通知有關(guān)部門做好財(cái)產(chǎn)登記。（二）設(shè)備領(lǐng)用，由使用人填寫《計(jì)算機(jī)設(shè)備使用登記表》，由系統(tǒng)管理員建立設(shè)備管理檔案。，使用部門應(yīng)將設(shè)備退回信息中心統(tǒng)一保管或調(diào)移其它部門使用，并辦理財(cái)產(chǎn)轉(zhuǎn)移手續(xù)。、更換由信息中心系統(tǒng)管理員統(tǒng)一配置。（三）設(shè)備維修。，一般應(yīng)在一個工作日內(nèi)完成修復(fù)，需延長維修時間的應(yīng)向使用部門說明原因。，應(yīng)及時與供應(yīng)商或產(chǎn)品維修中心聯(lián)系，派專業(yè)技術(shù)人員維修。，并建立管理檔案。（四）設(shè)備報(bào)廢、陳舊換代、壽命終結(jié)或難于滿足業(yè)務(wù)需求的設(shè)備，如無法通過升級、維修使其勝任工作，應(yīng)作設(shè)備報(bào)廢處理。，填寫《設(shè)備報(bào)廢申請表》，由系統(tǒng)管理員提出鑒定意見和有關(guān)部門審查后，報(bào)領(lǐng)導(dǎo)審批。六、信息系統(tǒng)維護(hù)管理制度：各業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)、計(jì)算機(jī)操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)、通訊系統(tǒng)、郵件系統(tǒng)等信息系統(tǒng)。，并填寫《系統(tǒng)維護(hù)登記表》。，如有不符，應(yīng)報(bào)告上級領(lǐng)導(dǎo)并做好需求方案。，須謹(jǐn)慎、嚴(yán)格地執(zhí)行升級步驟。升級前應(yīng)該分析系統(tǒng)升級維護(hù)的風(fēng)險(xiǎn)，進(jìn)行嚴(yán)格的測試，并選擇在非業(yè)務(wù)操作時間進(jìn)行系統(tǒng)升級維護(hù)工作。，應(yīng)及時卸載升級維護(hù)操作，利用備份恢復(fù)重要數(shù)據(jù)，并檢查系統(tǒng)上原有數(shù)據(jù)能否正常操作。、系統(tǒng)應(yīng)急預(yù)案和系統(tǒng)故障等級分類。發(fā)生故障時，應(yīng)及時、快速處理或上報(bào)，并對故障處理情況進(jìn)行記錄，為系 統(tǒng)應(yīng)急處理積累經(jīng)驗(yàn)。，并檢查備份的完整性。，不得隨意做刪除和復(fù)制等操作。、維護(hù)、改動、升級、卸載等操作，必須填寫系統(tǒng)維護(hù)日志。七、信息網(wǎng)絡(luò)機(jī)房管理制度，未經(jīng)允許，不準(zhǔn)擅自進(jìn)入，進(jìn)入機(jī)房必須換鞋或穿鞋套。外來人員進(jìn)出機(jī)房必須填寫《進(jìn)出機(jī)房登記表》。，嚴(yán)禁吸煙，不準(zhǔn)吃東西、不準(zhǔn)隨地吐痰及亂扔廢物。，網(wǎng)線、電源線、數(shù)據(jù)線及設(shè)備等標(biāo)簽鋪設(shè)整齊。、易爆、易腐蝕物品及強(qiáng)磁性物體，配備氣體滅火器 及做好防盜、防潮、防塵、防鼠咬、防靜電、防雷擊等措施。177。５℃；濕度應(yīng)控制在４５％～６５％；溫度變化率小于５℃/ｈ，不得結(jié)露。，機(jī)房內(nèi)的電源插座、開關(guān)及有關(guān)設(shè)施固定使用，不得變更用途，不得隨意接入其它設(shè)備，不得隨意開關(guān)電源；增加設(shè)備時，要考慮電源負(fù)荷，機(jī)房內(nèi)布信號線時，要盡可能遠(yuǎn)離電源線及避免并排敷設(shè)。，發(fā)現(xiàn)問題及時處理；下班時，要對所有設(shè)備的電源進(jìn)行檢查，該關(guān)的要切斷電源，并檢查門窗是否關(guān)好。、維護(hù)，不得隨意操作、搬動、拆裝、外借。八、技術(shù)檔案管理制度信息技術(shù)檔案建檔對象為：計(jì)算機(jī)軟件、設(shè)備資料、數(shù)據(jù)、技術(shù)資料、采購合同、施工圖紙和文件等。，嚴(yán)格執(zhí)行保密制度。對有關(guān)資料要及時立卷歸檔，做好檔案的管理和服務(wù)。、交換機(jī)、路由器的用戶名和密碼口令、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)配置參數(shù)為秘密資料，由系統(tǒng)管理員掌握，必須妥善歸檔保存，不得泄露。、技術(shù)資料僅限本市煙草商業(yè)系統(tǒng)員工使用，不得轉(zhuǎn)借他人。涉及系統(tǒng)安全和網(wǎng)絡(luò)安全的重要技術(shù)檔案只限于在信息中心內(nèi)部查詢。、技術(shù)資料等檔案時，須辦理借用手續(xù)，并在使用完后及時歸還。檔案管理員必須對借出的檔案進(jìn)行跟蹤管理，對逾期不還的要及時催還。、技術(shù)資料等檔案，管理員須認(rèn)真檢查、登記。如發(fā)現(xiàn)人為造成的損壞或?qū)⑺柢浖?、技術(shù)資料等檔案遺失，要追究責(zé)任。