【正文】 第二條 治療室工作制度。，防止交叉感染。消毒液要保證有效濃度，每周更換2次，每日進(jìn)行紫外線消毒2次。、污染區(qū)標(biāo)志明顯。，無菌物品應(yīng)有標(biāo)志，并注明有效日期。、清點，定位放置。，后處理感染傷口。，敷料焚燒。，保持室內(nèi)清潔。第三條觀察室工作制度，安排好床位，備齊用物，保證清潔。、床頭卡，填寫各種登記。、全面，對疑似傳染病的患兒應(yīng)立即隔離，并進(jìn)行相應(yīng)的處理。，對新收入院的兒童要進(jìn)行乙肝表面抗原的檢查。，做好用具、地面及空氣消毒，防止交叉感染。第四條隔離室護(hù)理制度，不得與其他物品混淆。％TD消毒液浸泡30分鐘后，方可處理。、真實、及時，不得遺漏。第五條康復(fù)部員工行為道德規(guī)范熱愛祖國熱愛特教立足本崗 勤奮工作自尊自重崇尚科學(xué) 刻苦鉆研業(yè)務(wù)精良為人師表 服務(wù)孤殘視同子女溫暖可親 衣冠整齊品行端正語言文明 儀表大方遵紀(jì)守法從我做起 嚴(yán)格要求正派公道保護(hù)環(huán)境 愛護(hù)公物遇困相幫團(tuán)結(jié)和睦 禮遇外賓不卑不亢維護(hù)尊嚴(yán)第六條康復(fù)部員工文明用語，形成普通話語言環(huán)境?！昂芎?，你能行”“很好，你一定行”“你太棒了”“讓我來幫你吧”等鼓勵的語言，幫助養(yǎng)員樹立自信心?！爸x謝”“對不起”等禮貌用語，讓養(yǎng)員感到被尊重。“能夠幫助我”“協(xié)助我做事情”等語言，讓養(yǎng)員能自發(fā)地參與工作?！安豢梢浴薄氨仨殹薄白⒁狻钡葒?yán)肅的語言，糾正養(yǎng)員的不良行為及習(xí)慣?！吧眢w怎么樣”“好點了嗎”等問候關(guān)心的語言，讓養(yǎng)員感到體貼。，在認(rèn)真分析的同時，要用“我相信你”等認(rèn)可的語言，信任養(yǎng)員。，必須要認(rèn)真地回應(yīng)。第七條康復(fù)部員工行業(yè)忌語“傻子”“笨蛋”“混蛋”等帶有諷刺、侮辱意味，傷害養(yǎng)員自尊心的語言?！皾L開”“放屁”等生硬的語言，壓抑養(yǎng)員的情緒?！皠e給我惹事”“有事情找老師”等回避、推卸責(zé)任的語言?！敖o我干事情”“去干事情”等主觀強制性語言，而要采用“幫我做事情”等相互平等意味的語言。“有本事、有能耐，你去??”等過激的語言。第七部分后勤保障人員崗位職責(zé)規(guī)章制度 第一章總則為切實履行后勤保障人員的職責(zé)，規(guī)范管理，保障全院工作正常有序的運行，特制定以下規(guī)范。第一條目的為進(jìn)一步明確責(zé)任，確定目標(biāo)，做到有章可循，有法可依，保障全院工作正常有序的運行，以達(dá)到高標(biāo)準(zhǔn)、高水平的后勤保障質(zhì)量，為全院提供堅實的后勤保障。第二條意義 通過本規(guī)范的制定與嚴(yán)格實施，規(guī)范后勤保障人員的工作，實現(xiàn)后勤管理工作的科學(xué)化、制度化、程序化、規(guī)劃化。第三條 原則本規(guī)范以國家法律、法規(guī)為依據(jù)，嚴(yán)格執(zhí)行院質(zhì)量管理體系，遵循院考核管理細(xì)則，結(jié)合本院的實際，以“一切為了孩子”為出發(fā)點，不斷完善各項工作，提高后勤工作質(zhì)量。第四條 要求全體工作人員在工作中必須以本規(guī)范為準(zhǔn)則，不能違反規(guī)定，擅自行動。第二章 崗位職責(zé)第一條門衛(wèi)工作人員崗位職責(zé)、車輛的出入登記工作。、雜志、郵件、匯款單的收發(fā)工作。對收到的報刊、雜志、郵件、匯款單要及時登記、發(fā)放。，發(fā)現(xiàn)異常情況，及時處理。并立即通知值班人員，配合值班人員、做好相應(yīng)工作。“三包”工作及安全檢查工作。第二條司機崗位職責(zé)，保證安全行車。車輛維修要提前申報計劃，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意后及時維修。，不因個人原因誤時、誤事。，內(nèi)容包括：出車時間、出車起止地點、使用部門。、維護(hù)、驗車等資料。第三條倉庫保管員崗位職責(zé)、辦公用品及其它的入庫驗收和發(fā)放工作。.按照院內(nèi)物品管理規(guī)定，做好物品出、入、回庫工作。，做好庫房物品的分類存放，標(biāo)志醒目。根據(jù)實際需求有計劃的提出購物計劃，做好各種物品卡、物相穩(wěn)合。、防火、防蛀蟲、防霉?fàn)€、防鼠咬工作、。第四條食堂總務(wù)崗位職責(zé)，對食堂的食品、食具、環(huán)境和炊事員個人的衛(wèi)生負(fù)責(zé)進(jìn)行監(jiān)督、檢查，保證食品新鮮，確保飲食衛(wèi)生安全。、電設(shè)施的管理、維護(hù)和保養(yǎng)，確保設(shè)備和水路、電路的安全。每月定期向財務(wù)報送用戶水、電使用情況。、物清楚，每月按時公布收、支情況。完成院領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時工作。第五條炊事員崗位職責(zé)，遵循“一切為了院民”的宗旨，熱情對待院民，不準(zhǔn)謾罵、侮辱、譏諷或刁難院民。，認(rèn)真做好烹調(diào)工作。，必須做到“四勤”，即：勤洗手、剪指甲，勤洗頭發(fā)理發(fā)，勤洗澡，勤換衣服。，必須做到“四不”，即：不買腐爛變質(zhì)原料、食品，不加工腐爛變質(zhì)原料，不隨地吐痰，不隨地倒垃圾和污水。，食堂各種食具必須做到：“一洗、二沖、三刷、四消毒”。，對有病的院民要做到耐心、熱心、無微不至。第六條餐廳保潔員崗位職責(zé)、中餐后餐廳內(nèi)部設(shè)施的衛(wèi)生、消毒工作。，下午餐廳餐具的消毒并做好記錄。、領(lǐng)用、使用、保管。、設(shè)備時遵守操作程序，杜絕意外事故發(fā)生。，做好餐具的刷、洗和桌椅擺放工作，用餐后，做好環(huán)境衛(wèi)生。第三章 制度規(guī)程 第一條食堂管理制度 “一切為了院民”。炊事員應(yīng)經(jīng)常收集院民的意見和建議，并根據(jù)院民的飲食特點、習(xí)慣和要求，不斷調(diào)劑口味，認(rèn)真做好烹調(diào)工作，管理好食堂?！洞妒聠T工作職責(zé)》的要求，炊事員要做好個人衛(wèi)生和食堂內(nèi)外衛(wèi)生。不隨地吐痰，不隨地倒垃圾和污水。炊事員在食堂工作時必須穿工作服戴工作帽，必須做到勤洗手、勤剪指甲、勤洗頭理發(fā)、勤洗澡、勤換衣服。、食品，不加工腐爛變質(zhì)原料，保證食品新鮮。生食和熟食不能混放，食具要做到“一洗、二沖、三刷、四消毒”，確保飲食衛(wèi)生、安全。、熱心、無微不至，及時為有病的院民調(diào)劑好適合病號口味的病號飯菜。，管好用好食堂內(nèi)的設(shè)備、用具等。食堂的錢、物必須清楚，每月按時公布食堂的收、支、余情況。第二條常規(guī)物品發(fā)放管理制度、室所需的辦公用品及孩子們的日常生活、學(xué)習(xí)用品的進(jìn)購由各責(zé)任采購員統(tǒng)一辦理或協(xié)助辦理，未經(jīng)院長同意，任何部門，個人私自購置的物品。不予辦理出入庫手續(xù)，財務(wù)部門不給予報銷。、室指定專人負(fù)責(zé)物品的領(lǐng)取，以避免隨意性，所報計劃要實事求是，避免物品積壓現(xiàn)象發(fā)生。做到物盡其用、節(jié)約開支。第三條空氣源熱水器安全操作規(guī)程 ，上水開關(guān)指示燈是否完好。（注意手必須要擦干，以避觸電），檢查水溫水位情況。如需要上水，也要根據(jù)需要適量上水，防止漏水。，要關(guān)掉水溫、水位開關(guān)，切斷電源。，要先看各開關(guān)位置是否正確，電源切斷后才能使用。洗完后要注意關(guān)好閘門，以避免漏水造成浪費。，其他工作人員不得操作。第四條值班室管理制度，由行政值班人員值班時使用。，物品整齊及室內(nèi)空氣清新。、使用。，填寫《捐贈物品登記表》，并將捐贈物品分發(fā)給院民或及時入庫存放。第二篇：福利院字幕：在得知兒童福利院的情況后，校廣播臺與校電視臺聯(lián)手，一起盡自己所能，為福利院兒童尋找到更多的關(guān)愛，讓這些孩子們更深的感受到大家給予的溫暖。（在主樓前，拉一條橫幅“傾注愛心，關(guān)愛福利院兒童”）場景：兩臺的記者，都紛紛走出播音室，采編室，走進(jìn)同學(xué)們中間進(jìn)行一些福利院兒童這個主題進(jìn)行采訪。采訪1：“同學(xué)，麻煩談一談，你對福利院兒童有那些想法？”（問）“我對福利院兒童的情況不是很了解，說實話，我沒去過福利院，也不曉得孩子們的生活狀況。不過，我可以想象一下，福利院兒童應(yīng)該生活得挺舒適的，畢竟，他們被很多愛心人士關(guān)愛著，他們應(yīng)該還是幸運的吧。至少，他們是有人照顧的。但是，這只是我所想的，其實，我是打算下周去一下福利院，真切感受一下福利院兒童的生活情況?！保ù穑┎稍L2：“同學(xué)，不好意思，耽誤你一點時間，你有想過去福利院當(dāng)義工嗎?”(問)“嗯~~~，這個問題嘛，正在考慮之中，我覺得，自己如果有時間的話，可以去福利院看望這些孩子，給他們一些關(guān)愛?？梢耘闼麄兛纯磿J(rèn)認(rèn)字，識識圖啊之類的。如果將可以的話，我是有這個想法。”（答）采訪3：“同學(xué)，打擾一下，你覺得現(xiàn)在，社會福利院孩子的關(guān)愛到位嗎？”（問）“我覺得吧，現(xiàn)在社會上，有越來越多的人開始關(guān)愛這些孩子，而我們大學(xué)生在這方面，做得比較欠缺，因為很少有同學(xué)去過福利院，或是真正去關(guān)愛這些孩子。我認(rèn)為，作為大學(xué)生的我們，對這些孩子的關(guān)愛微乎其微。因此，這樣的關(guān)愛，只能說是在延續(xù)，而沒有到位。”（答）(拍攝時，采訪仍然繼續(xù)，但是出現(xiàn)記者依然子進(jìn)行著采訪的畫面，沒有聲音。)采訪結(jié)束，節(jié)目組將這些采訪音頻拿到剪輯室進(jìn)行剪輯，并且通過廣播對外界播放。而電視臺，則拍攝了很多關(guān)于福利院兒童的生活圖景，在校園內(nèi)的大屏幕上放映。無論是早晨，中午或是晚上，只要下課，同學(xué)們便會聽到廣播中，呼吁大家要關(guān)注福利院兒童的話語，盡自己所能去幫助他們。不要把這些孩子丟在遺忘了的角落。除此而外，還有記者們近期采訪同學(xué)們的音頻（不斷回放），都在全校廣播，并且能看到電視臺播放的很多視頻。如此轟動的宣傳，讓全校的大學(xué)生都有一種想要幫助福利院兒童的沖動，都希望給予孩子們自己的那份愛，因為大學(xué)生認(rèn)識到自己之前對福利院孩子的關(guān)心是微乎其微的。第三篇：社會福利院福利院發(fā)展現(xiàn)狀、困境及其對策分析——關(guān)于2015年南寧市社會福利院的醫(yī)療情況調(diào)查問卷社會實踐周雪梅瑞康臨床醫(yī)學(xué)院2012級臨床醫(yī)學(xué) 201206126摘要： 社會福利事業(yè)的發(fā)展體現(xiàn)著國家社會文明的進(jìn)步，是構(gòu)建社會主義和諧社會的基礎(chǔ)性保障。在提倡全社會共同關(guān)注弱勢群體的形勢下，在國家不斷投入人力、物力、財力發(fā)展社會福利事業(yè)的同時，社會福利機構(gòu)的服務(wù)對象、服務(wù)功能、工作內(nèi)容也在不斷變化發(fā)展之中。在這些背景之下，南寧市社會福利院應(yīng)該如何更加科學(xué)、合理地利用資源，更好地服務(wù)社會，存在著機遇也面臨著挑戰(zhàn)。關(guān)鍵詞：社會福利院；基礎(chǔ)設(shè)施；社會意識；服務(wù)質(zhì)量引言：通過此次社會實踐，我們調(diào)查了南寧市社會福利院的發(fā)展現(xiàn)狀，以及其目前所處的困境，并就其中的問題進(jìn)一步的研究，分析了處理對策。一、南寧市社會福利院發(fā)展面臨的困境基礎(chǔ)設(shè)施較為落后。政府對福利機構(gòu)支持力度比較有限，啟動社會資源也不夠，福利院基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)有些滯后，醫(yī)療、康復(fù)、保健等輔助治療設(shè)施不足，無法滿足孤殘兒童的養(yǎng)、教、治、康、送，無法滿足入住老人的養(yǎng)、樂、學(xué)、為的基本需求，更無法充分實現(xiàn)福利院進(jìn)一步發(fā)展的良性循環(huán)。如何解決基礎(chǔ)設(shè)施的更新與升級問題，是促進(jìn)南寧市社會福利院進(jìn)一步發(fā)展的基礎(chǔ)性問題。經(jīng)費不足。財政撥款額度相對不高，因此政府投入基本上只能解決福利院日常運營，而難以充分滿足福利院發(fā)展的需求；同時，市內(nèi)效益較好的企事業(yè)單位投入較少，因此較少有相關(guān)企事業(yè)單位主動支持社會福利事業(yè)，社會資助資源有限。如何解決經(jīng)費保障問題，是推進(jìn)南寧社會福利院進(jìn)一步發(fā)展的根本性瓶頸問題。隊伍素質(zhì)不高。目前在崗的編外人員主要來自農(nóng)村、外地打工者和下崗失業(yè)人員，存在年齡偏大、文化層次低、護(hù)理水平低等問題，加上崗前培訓(xùn)還不到位，且人員流動性大，服務(wù)隊伍的整體綜合素質(zhì)偏低，無法提供高質(zhì)量的服務(wù)，管理難度也較大。但是，由于福利院一線工作內(nèi)容特殊，干的都是苦活、臟活、累活，工資報酬低下、職業(yè)風(fēng)險大、存在社會歧視等原因，無法招聘到高素質(zhì)的人員，更無法留住優(yōu)秀人才，導(dǎo)致一線護(hù)理骨干極為缺乏，技術(shù)力量薄弱。如何建設(shè)一支高素質(zhì)的管理和工作人員隊伍，是推進(jìn)湘西州社會福利院進(jìn)一步發(fā)展的關(guān)鍵問題。社會福利事業(yè)意識淡薄。一是公眾福利事業(yè)意識淡漠。由于湘西州交通、通訊、信息的閉塞，公眾對社會福利事業(yè)的認(rèn)識比較滯后，而且基層政府部門對福利事業(yè)的宣傳和引導(dǎo)也不到位，大多數(shù)人都認(rèn)為福利事業(yè)是政府應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任，很少有企事業(yè)單位給予福利院捐贈或資助，更沒有專業(yè)的志愿者和社會工作者來福利院協(xié)助和指導(dǎo)工作。二是福利事業(yè)對象觀念落后。相當(dāng)一部分老人傳統(tǒng)養(yǎng)老觀念還未根本轉(zhuǎn)變，家庭觀念較強，習(xí)慣于既定的生活方式和熟悉的居住環(huán)境，入住專門的養(yǎng)老福利機構(gòu)往往是最終無奈的選擇。經(jīng)濟(jì)條件、倫理觀念等因素導(dǎo)致無法從社會化角度引領(lǐng)南寧福利事業(yè)的發(fā)展。如何提高社會和公眾對社會福利事業(yè)的認(rèn)識，是推進(jìn)南寧社會福利院進(jìn)一步發(fā)展的重要問題。二、南寧市福利院發(fā)展對策與建議加強基礎(chǔ)建設(shè)，改善服務(wù)環(huán)境。為適應(yīng)南寧社會福利事業(yè)發(fā)展的需要，加大投入資金，改善福利院的服務(wù)環(huán)境，總體要求高起點規(guī)劃、高標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)、分步實施，立足給福利院的兒童和老人提供一個環(huán)境優(yōu)美、設(shè)施齊全、功能完善、服務(wù)優(yōu)質(zhì)的場所，為孤殘兒童和老年人創(chuàng)造良好的生活環(huán)境。改革傳統(tǒng)模式，提高服務(wù)質(zhì)量。明確長期發(fā)展目標(biāo)，形成發(fā)展總體規(guī)劃，構(gòu)建長效發(fā)展機制，合理配置和有效利用社會各方面資源，統(tǒng)籌規(guī)劃南寧市福利事業(yè)的發(fā)展。突破以“養(yǎng)”為主的傳統(tǒng)模式，引進(jìn)“醫(yī)療、康復(fù)”的理念，形成集收養(yǎng)、托養(yǎng)、醫(yī)療、保健、康復(fù)、休閑、娛樂于一體的新模式。建議在下一步的發(fā)展中樹立“開源節(jié)流創(chuàng)效益，以人為本求滿意”的辦院方針，建設(shè)一所“環(huán)境衛(wèi)生園林化、護(hù)理服務(wù)整體化、醫(yī)療康復(fù)普及化、膳食營養(yǎng)多樣化”的社會福利機構(gòu)，根據(jù)孤殘兒童、老年人的生活自理能力和護(hù)理等級，科學(xué)地實施分區(qū)管理、分級護(hù)理，嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)化流程為兒童、老人提供舒適、周到的服務(wù)，把提高孤殘兒童、老年人的生活質(zhì)量、生命質(zhì)量作為福利院的工作目標(biāo)，真正體現(xiàn)兒童、老人的需求就是福利院的追求。完善隊伍建設(shè)，提升管理水平。一是增加編制。建議加大專業(yè)人才的引進(jìn)，特別是要合理配置醫(yī)務(wù)人員、護(hù)理人員、社會工作者等專業(yè)技術(shù)人員的編制，切實改善福利機構(gòu)從業(yè)人員的工作條件和工資福利待遇。二是提高管理水平。通過制度的創(chuàng)新、完善和落實，嚴(yán)格按照科學(xué)的質(zhì)量管理體系工作流程，做到責(zé)任細(xì)化、杜絕差錯，以管理抓效益，以服務(wù)樹形象，以自身高效管理和優(yōu)質(zhì)服務(wù)改變社會整體觀念和看法。三是加強隊伍引導(dǎo)教育。樹立 “一切為了孩子老人”的服務(wù)宗旨，堅持“視如親生、奉若父母”的服務(wù)理念。極力打造出一支團(tuán)結(jié)協(xié)作、積極進(jìn)取、愛崗敬業(yè)的高素質(zhì)專業(yè)化服務(wù)隊伍。四是提升隊伍能力素養(yǎng)。有計劃地開展從業(yè)人員業(yè)務(wù)技術(shù)培訓(xùn)，借鑒和參考上海、南京、北京、廣州等發(fā)達(dá)地區(qū)的先進(jìn)理念、管理經(jīng)驗，融入管理與服務(wù)之中。加強宣傳與交流，爭取政府和社會支持。一是整合資源。發(fā)動和借助廣播、電視、報紙、網(wǎng)絡(luò)等各種媒體大力宣傳福利事業(yè)，激發(fā)全民共同來參與福利事業(yè)、關(guān)注弱勢群體。二是爭取支持。根據(jù)福利機構(gòu)的特殊性，爭取政府及相關(guān)部門采取有效措施，在政策上給予傾斜。三是有效協(xié)調(diào)。積極與各級相關(guān)部門