【正文】 ，羅慕洛心頭一驚。拿破侖能指揮千軍萬馬，能面對(duì)眾人侃侃而談，我為什么不能？羅慕洛演講時(shí)扔掉腳下的箱子，并成為一名杰出的演講家。zhenzhou*新員工職業(yè)化訓(xùn)練教程之一東風(fēng)口腔工作室不放棄就有機(jī)會(huì)陳安之：不管做什么事，只要放棄了就沒有成功的機(jī)會(huì)；不放棄，就會(huì)一直擁有成功的希望。如果你有99% 想要成功的欲望，卻有1% 想要放棄的念頭，這樣的人是沒有辦法成功的。人們經(jīng)常在做了90% 的工作后，放棄了最后讓他們成功的10%。這不但輸?shù)袅碎_始的投資，更喪失了經(jīng)由最后的努力而發(fā)現(xiàn)寶藏的喜悅。zhenzhou*新員工職業(yè)化訓(xùn)練教程之一東風(fēng)口腔工作室相信自己是最棒的陳安之：一般人經(jīng)常有的恐懼，就是害怕被拒絕，害怕失敗，為什么害怕，因?yàn)橛X得自己不夠好，因?yàn)樗粔蛳矚g自己。如果讓你喜歡你自己，你必須重復(fù)地念著：“我喜歡我自己，我喜歡我自己，我喜歡我自己，我是最棒的，我是最棒的。zhenzhou*新員工職業(yè)化訓(xùn)練教程之一東風(fēng)口腔工作室[ 案例] 傳銷公司的魔鬼訓(xùn)練很多傳銷公司在訓(xùn)練員工時(shí)都采用魔鬼訓(xùn)練方式，即把員工帶到人多的地方，讓他們依次對(duì)著陌生人大喊：“我是世界上最優(yōu)秀的，我一定能成功！我一定能成功！”經(jīng)過這種訓(xùn)練后，員工的心理素質(zhì)有很大改觀。zhenzhou*信念一：每件事的發(fā)生，一定有其原因和目的，并且在益于你。信念二：沒有失敗這回事，只有結(jié)果。只有追求結(jié)果的人，才能獲得最后成功。成功的人不是從不失敗，他們也有勞而無功的時(shí)候，但他們認(rèn)為那是學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，借用這個(gè)經(jīng)驗(yàn), 再另起爐灶，得到新的結(jié)果。信念三：不論發(fā)生什么，勇于負(fù)責(zé)。信念四：不一定要知道細(xì)節(jié)，才采取行動(dòng)。模仿別人可以節(jié)省我們最無可取代的資源時(shí)間。信念五：人是最偉大的資源。信念六：工作即游戲。信念七；若不全心投入，就不會(huì)有恒久的成功。新員工職業(yè)化訓(xùn)練教程之一東風(fēng)口腔工作室成功的七個(gè)謊言：zhenzhou*新員工職業(yè)化訓(xùn)練教程之一東風(fēng)口腔工作室只有結(jié)果，沒有失敗不服輸?shù)牧挚稀?1 歲，做生意失??；22 歲，角逐州議員落選；24 歲，做生意再度失?。?6 歲，愛侶去世；27 歲時(shí)，一度精神崩潰；34 歲時(shí)，角逐聯(lián)邦議員落選；36 歲時(shí)，角逐聯(lián)邦議員再度落選；45 歲時(shí)，角逐聯(lián)邦參議員落選；47 歲時(shí)，提名副總統(tǒng)落選；49 歲時(shí)，角逐聯(lián)邦參議員再度落選；52 歲時(shí)，當(dāng)選美國(guó)第16 任總統(tǒng)。zhenzhou*新員工職業(yè)化訓(xùn)練教程之一東風(fēng)口腔工作室與其抱怨黑暗不如點(diǎn)亮蠟燭別光會(huì)挑毛病，要能尋找改進(jìn)之道。抱怨只能使自己悲觀失望，絲毫無助于問題的解決。人悲傷時(shí)想哭，而哭會(huì)使你更加悲傷。要想走出這個(gè)怪圈，你必須首先止怒，放棄抱怨，用解決問題的態(tài)度思考問題。zhenzhou* 14 世紀(jì)蒙古皇帝莫臥兒在一次戰(zhàn)役中大敗，自己卷縮在一個(gè)廢棄馬房的食槽里，垂頭喪氣。這時(shí)，他看到一只螞蟻扛著一粒玉米，在一堵垂直的墻上艱難地爬行。玉米粒比螞蟻的身體大許多，螞蟻爬了69 次，每次都掉下來。當(dāng)他嘗試第70 次時(shí)，螞蟻終于扛著玉米爬上墻頭莫臥兒大叫一聲跳起來！螞蟻尚能如此，我為什么不？莫臥兒終于重整旗鼓，打敗了敵人。新員工職業(yè)化訓(xùn)練教程之一東風(fēng)口腔工作室[ 案例] 莫臥兒重振軍威zhenzhou*新員工職業(yè)化訓(xùn)練教程之一東風(fēng)口腔工作室“第一”勝過“更好”創(chuàng)造一種新產(chǎn)品，在人們心目中先人為主，比起努力使人們相信你可以比產(chǎn)品首創(chuàng)者提供更好的產(chǎn)品要容易得多人們對(duì)第一印象深刻。我們能記住世界上最高的山峰，但對(duì)第二高的山峰卻印象淡薄；我們能記住中國(guó)最高的人，但卻不在乎誰(shuí)是第二高的人。顧客永遠(yuǎn)是對(duì)的，我們無權(quán)責(zé)備他們。我們自己不也如此嗎？zhenzhou*新員工職業(yè)化訓(xùn)練教程之一東風(fēng)口腔工作室[ 案例] 小鴨效應(yīng)小鴨出殼后，往往把第一眼看到的動(dòng)物當(dāng)成自己的母親。如果第一眼看到的是鴨子，那么它會(huì)跟著鴨子走，如果第一眼看到的是人，它會(huì)跟著人走。zhenzhou*新員工職業(yè)化訓(xùn)練教程之一東風(fēng)口腔工作室成功者的字典里沒有不拿破侖：困難要靠自己克服，障礙要靠自己沖破，在我的字典里是沒有“難”字的。對(duì)自己說“不”會(huì)妨礙創(chuàng)造力的開發(fā)，要激發(fā)自己的潛能，必須從自己的字典里去掉“不”字。zhenzhou*新員工職業(yè)化訓(xùn)練教程之一東風(fēng)口腔工作室[ 練習(xí)] 確定“積極思維日”每周選定一天為“積極思維日”，在這一天從你的用語(yǔ)中消滅掉“不能”.“決不”.“不會(huì)”等字眼。當(dāng)你本來想說“這沒用”，“從來沒有這么做過”，“我做不了”時(shí)，問問自己有什么辦法可想。zhenzhou*新員工職業(yè)化訓(xùn)練教程之一東風(fēng)口腔工作室熱情會(huì)感染上帝拿破侖?? 希爾：一個(gè)人成功的因素很的，而居于這些因素之首的就是熱忱。沒有熱忱，不論你有什么能力，都發(fā)揮不出來。zhenzhou*新員工職業(yè)化訓(xùn)練教程之一東風(fēng)口腔工作室[ 案例] 張秉貴的“一團(tuán)火精神”北京王府井百貨大樓的張秉貴以服務(wù)熱情著稱。有一次，有個(gè)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)想了解一下實(shí)情，他來到柜臺(tái)前，張秉貴主動(dòng)問：“請(qǐng)問，您要點(diǎn)什么？”領(lǐng)導(dǎo)做不悅狀，回答說：“我要的東西多了，你能給嗎？”張秉貴仍然滿面笑容，接著問：“您買點(diǎn)什么？”領(lǐng)導(dǎo)又假裝不高興地回答：“我不買東西看看還不行嗎？”張秉貴一看自己?jiǎn)栐捰新┒?，又改口道：“?qǐng)問您看點(diǎn)什么？”領(lǐng)導(dǎo)滿意地露出笑容。zhenzhou*新員工職業(yè)化訓(xùn)練教程之一東風(fēng)口腔工作室誠(chéng)實(shí)是最大的聰明一個(gè)人能在所有時(shí)間里欺騙一個(gè)人，也能在同一時(shí)間欺騙所有的人，但他不能在所有的時(shí)間里欺騙所有的人。小勝靠謀，大勝靠德。zhenzhou*新員工職業(yè)化訓(xùn)練教程之一東風(fēng)口腔工作室[ 案例] 誠(chéng)實(shí)的推銷員一個(gè)推銷員每天按照經(jīng)理的吩咐對(duì)顧客介紹產(chǎn)品的好處，他自己厭倦了這種工作方式。一天，當(dāng)有顧客光臨的時(shí)候，他在介紹產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)的同時(shí)也開始介紹產(chǎn)品的缺點(diǎn)，顧客聽完后沒說什么就走了。經(jīng)理非常生氣，決定解雇他。正當(dāng)推銷商帶著行李要走出門口的時(shí)候，原來的那位顧客又回來了，他身后還帶了一些人，這些人都準(zhǔn)備買他的東西這些人第五篇：電信新員工工作報(bào)告工作總結(jié)必須有情況的概述和敘述，有的比較簡(jiǎn)單，有的比較詳細(xì)。這部分內(nèi)容主要是對(duì)工作的主客觀條件、有利和不利條件以及工作的環(huán)境和基礎(chǔ)等進(jìn)行分析。下面就讓小編帶你去看看電信新員工工作報(bào)告范文5篇，希望能幫助到大家!電信新員工工作報(bào)告1有人說時(shí)間飛逝如光箭，現(xiàn)在我終于體會(huì)到了。不知不覺中我都來公司半個(gè)多月了，為了更好的促進(jìn)工作，我現(xiàn)將這半個(gè)月來我個(gè)人工作總結(jié)匯報(bào)如下：在剛進(jìn)公司那時(shí)，一直都是在緊張的學(xué)習(xí)服務(wù)用語(yǔ)、工作頁(yè)面的操作和普通話的加強(qiáng)練習(xí)。那時(shí)，班長(zhǎng)說我的“您好的好說的不正確，后來一直重復(fù)加緊練習(xí)這個(gè)。到了星期五我們新員工集體考試時(shí)，聽到班長(zhǎng)說“嘿，你的“好”已經(jīng)克服了啊!”心情好是開心。是的，都說細(xì)節(jié)決定成敗，很多人都會(huì)不以為然而去忽略它?？善鋵?shí)我們每天并不需要做多么多么大的事情，只要我們把自己工作上的每一個(gè)細(xì)節(jié)都堅(jiān)持細(xì)心做好了，就是一件很了不起的事了。考試之后，這個(gè)星期終于我們新來的幾位同事都不負(fù)先前的努力，而獲得了工作頁(yè)面實(shí)際操作的批準(zhǔn)了。對(duì)于這個(gè)消息，都讓我們新來的同事有些迫不及待了。，可是結(jié)果....卻總不是我們想象中的那么好。平時(shí)幾個(gè)新同事一起模擬練習(xí)的時(shí)候，都覺的可以了，不會(huì)有問題了。剛開始一坐到電腦前面，一聽到電話聲響就或多或少的有些許緊張，而一緊張就會(huì)有時(shí)忘記了及時(shí)按下應(yīng)答主叫，有時(shí)候會(huì)忘記了及時(shí)看下面溫馨提示。還好服務(wù)用語(yǔ)及操作沒什么問題，不過也因?yàn)榍懊娴木o張而影響了操作速度。后面跟新來的同事們交流和老同事們請(qǐng)教時(shí)才知道，原來多數(shù)同事都有過這樣的過渡期，或多或少都會(huì)有些緊張的。就像我們班長(zhǎng)陳超說的那樣，凡事只要調(diào)整好心態(tài)，沒什么我們做不好的。是的，我絕對(duì)不會(huì)允許自己這么簡(jiǎn)單的事情都不能做好，相信自己一定能行!后來我試著每次坐電腦前面的時(shí)候就深呼一口氣，然后調(diào)整好心態(tài)，慢慢的次數(shù)多了，就感覺一切都習(xí)慣了，工作程序也就自然而然了。8月1號(hào)經(jīng)過緊張的全體話務(wù)員的考試后，我們終于可以單獨(dú)的上班了。雖然因?yàn)榫o張，考試的結(jié)果并不是自己最好的表現(xiàn)。可這并不會(huì)影響我日后的工作，我相信我一定會(huì)一直堅(jiān)持公司的原則在日后的工作里加強(qiáng)學(xué)習(xí)，并努力做好自己的本份工作。這周開始單獨(dú)上崗了，工作中因暫未碰到特殊情況，所以還算很平穩(wěn)的轉(zhuǎn)接好了每一個(gè)電話。俗話說：沒有規(guī)矩不成方圓。毋庸置疑，我們?cè)谌粘９ぷ髦?，首先必須遵守好公司的每一條規(guī)章制度，執(zhí)行好每一個(gè)工作流程，牢記好每一個(gè)規(guī)范用語(yǔ)。除此之外，我認(rèn)為還應(yīng)該注意以下幾點(diǎn)細(xì)節(jié)，要自己在實(shí)踐中不斷完善自我。迅速接聽電話。在商品經(jīng)濟(jì)時(shí)代的今天，時(shí)間就是金錢，所以我們更應(yīng)該為客戶、為自己節(jié)省寶貴的時(shí)間。以盡可能的速度完成公司所規(guī)定的“每10秒鐘一個(gè)電話”。表情、語(yǔ)氣愉悅。我們工作的一個(gè)基本特點(diǎn)就是與來電人互不相見，通過聲音來傳達(dá)訊息，所以我們的面部表情和說話語(yǔ)氣、聲調(diào)就更加重要。雖然我是一名普通的話務(wù)員，但我深知，我的一舉一動(dòng)、一言一行，代表著我們公司的形象。因此，在電話中，一個(gè)優(yōu)秀的話務(wù)員必須做到面帶微笑，語(yǔ)氣平和，語(yǔ)調(diào)輕松，用詞規(guī)范、得當(dāng)，給來電人愉悅的感受，讓來電人被我們的輕松愉悅所感染，讓工作更好的開展。從走上崗位的那一刻起，我就下定決心：一定要做一名合格的、優(yōu)秀的電話域名話務(wù)員。說起來，做一名話務(wù)員容易，但要做一名優(yōu)秀的話務(wù)員就難了。千里之行，始于足下。我從小事學(xué)起，從點(diǎn)滴做起。我接觸話務(wù)員的時(shí)間不長(zhǎng)，跟老同事相比，我是一個(gè)新手。但這并不能成為我可以比別人差的理由，相反，越是因?yàn)檫@樣，我就要付出比別人更多的精力和時(shí)間來學(xué)習(xí)，從而跟上大家的步伐。人人都說，想做好一份工作，一定要做到首先愛這份工作。在這將近一個(gè)月的工作中，我發(fā)現(xiàn)自己越來越喜歡這份工作了。在今后的工作里，我相信自己一定會(huì)遵守好公司的每一條規(guī)章制度，做好話務(wù)員工作計(jì)劃，執(zhí)行好每一個(gè)工作流程，牢記好每一個(gè)規(guī)范用語(yǔ)。嚴(yán)格要求自己：沒有最好，只有更好。我清楚知道自己離一個(gè)優(yōu)秀話務(wù)員還有很大的差距，但我相信我會(huì)在以后的日子里不斷學(xué)習(xí)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，做得更好!電信新員工工作報(bào)告2轉(zhuǎn)眼間我來到中國(guó)電信工作已經(jīng)五年的時(shí)間了。時(shí)光飛逝，不知不覺又迎來新的一年。在即將過去的20____年里，我在公司領(lǐng)導(dǎo)的引導(dǎo)和關(guān)心幫助下，順利完成了相應(yīng)的工作，同時(shí)也學(xué)到了很多東西，努力提高自己不足的地方，為公司做出更大的貢獻(xiàn)而努力。現(xiàn)對(duì)20____年的工作做一個(gè)總結(jié)，同時(shí)也說說自己的一些想法，不到的地方還請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)與同事不吝賜教。俗話說：“火車跑得快全靠車頭帶”。我無論從業(yè)務(wù)能力，還是從思想上都存在許多的不足。但在日常工作中得到了部門領(lǐng)導(dǎo)和同事的正確引導(dǎo)和幫助，使我的工作能力提高，方向明確，態(tài)度端正。從而，對(duì)我的發(fā)展打下了良好的基礎(chǔ)。一、工作匯報(bào)近幾年來，隨著電信的幾次分營(yíng)，我局已逐步從壟斷走向市場(chǎng)，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)面前，更認(rèn)識(shí)到“服務(wù)就是生命線”的真實(shí)含義，我們每年不間斷地開展“樹電信新風(fēng)，創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的活動(dòng)，使廣大干部職工牢固樹立全心全意為用戶服務(wù)的意識(shí)，也給企業(yè)帶來了勃勃生機(jī)。通過多年的努力，使我局建設(shè)有了一個(gè)較好的基礎(chǔ)。二、工作感想經(jīng)過五年的鍛煉，是自己對(duì)這份工作有了更深的認(rèn)識(shí)。對(duì)于工作或者事業(yè)，每個(gè)人都有不同的認(rèn)識(shí)和感受，我也一樣。對(duì)我而言，則通常會(huì)從兩個(gè)角度去把握自己的思想脈絡(luò)。首先，是心態(tài)。套用米盧的一句話“心態(tài)決定一切”。有了正確的態(tài)度，才能運(yùn)用正確的方法，找到正確的方向，進(jìn)而取得正確的結(jié)果。具體而言，我對(duì)工作的態(tài)度就是選擇自己喜愛的，我一直認(rèn)為工作不該是一個(gè)任務(wù)或者負(fù)擔(dān)，應(yīng)該是一種樂趣，是一種享受，而只有你對(duì)它產(chǎn)生興趣，徹底地愛上它，你才能充分的體會(huì)到其中的快樂?？梢哉f，懂得享受工作，你才懂得如何成功，期間來不得半點(diǎn)勉強(qiáng)。其次，是能力問題，又可分為專業(yè)能力和基本能力。對(duì)這一問題的認(rèn)識(shí)，我用一個(gè)簡(jiǎn)單的例子說明：以一只駱駝來講，專業(yè)能力決定了它能夠在沙漠的環(huán)境里生存，而基本能力包括適應(yīng)度、堅(jiān)忍度、天性的警覺等，決定了它能在沙漠的環(huán)境里生存多久。具體到人，專業(yè)能力決定了你適合與某種工作，基本能力包括自信力，協(xié)作能力，承擔(dān)責(zé)任的能力，冒險(xiǎn)精神，以及發(fā)展?jié)摿Φ龋瑢⒅苯記Q定工作的生命力。一個(gè)在事業(yè)上成功的人，必是兩種能力能夠很好地協(xié)調(diào)發(fā)展和運(yùn)作的人。三、工作目標(biāo)在今后的工作中，以“微笑服務(wù)”為己任，以顧客滿意為宗旨，立足本職、愛崗敬業(yè)、扎扎實(shí)實(shí)地做好電信基層裝機(jī)工作。在作風(fēng)上，遵章守紀(jì)，團(tuán)結(jié)同事、務(wù)真求實(shí)、樂觀上進(jìn)，始終保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)，勤勤懇懇，任勞任怨。時(shí)刻牢記自己的責(zé)任和義務(wù)，嚴(yán)格要求自己，在任何時(shí)候都要努力完成領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)。一年的工作雖然快結(jié)束了，但學(xué)習(xí)和思考并沒有停止，也不能停止!我將不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心幫助和悉心指導(dǎo)，在今后的工作中努力改善自身，勇敢迎接更多挑戰(zhàn)。作為一名電信局裝機(jī)工作人員，我們要積極投身于工作，在新觀念、新思路、新方法的研究和探索中，尋求適應(yīng)，使自身獲得各個(gè)方面的提高，更好地促進(jìn)公司的發(fā)展，求得更大的進(jìn)步和最好的發(fā)展!最后，再次感謝大家平日對(duì)我的照顧與關(guān)心，在以后的工作中，我一定會(huì)繼續(xù)努力，爭(zhēng)取做出更好的成績(jī)。預(yù)祝大家新年快樂，工作順利，也祝愿中國(guó)電信的事業(yè)在新的一年里蒸蒸日上!電信新員工工作報(bào)告3時(shí)光如水，歲月如梭。從一名剛進(jìn)電信公司的新員工，對(duì)所有的一切都感到新鮮和好奇，轉(zhuǎn)眼間在電信工作已經(jīng)有兩年半的時(shí)間了，在這期間所經(jīng)歷的所成長(zhǎng)的豈是一紙便能道明。在這即將過去的一年里，在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的關(guān)心與支持下，我以“服從領(lǐng)導(dǎo)，認(rèn)真學(xué)習(xí)，扎實(shí)工作”為準(zhǔn)則，始終高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求，較好的完成了自己的本職工作。在這一年里成長(zhǎng)與不足同在，且以這總結(jié)來定位今昔展望未來。一、加強(qiáng)思想政治學(xué)習(xí)，不斷提高自身素養(yǎng)認(rèn)真學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀，把學(xué)習(xí)作為工作和生活中的一項(xiàng)重要內(nèi)容，夯實(shí)理論基礎(chǔ)，不斷汲取新的知識(shí)，更新理念，提高自己的政治水平，堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀，以適應(yīng)社會(huì)發(fā)展和社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的客觀要求。從黨的十八大以來，電信深入貫徹黨的十八大的中心思想，扎實(shí)推進(jìn)黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)，在公司內(nèi)部召開黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)。在十八屆三中全會(huì)召開之際，我們嚴(yán)格按照大會(huì)思想，必須毫不動(dòng)搖鞏固和發(fā)展公有制經(jīng)濟(jì)，堅(jiān)持公有制主體地位，發(fā)揮國(guó)有經(jīng)濟(jì)主導(dǎo)作用，不斷增強(qiáng)國(guó)有經(jīng)濟(jì)活力、控制力、影響力。二、學(xué)習(xí)與工作并存古人云：活到老學(xué)到老。在工作中，我們必須貫徹這個(gè)思想，在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中成長(zhǎng)。20____年1月