【正文】 四、創(chuàng)意家具公司網(wǎng)站的服務(wù)對(duì)象..........................................錯(cuò)誤！未定義書(shū)簽。五、創(chuàng)意家具公司網(wǎng)站的整體結(jié)構(gòu)..........................................錯(cuò)誤！未定義書(shū)簽。（一）功能模塊......................................................................錯(cuò)誤！未定義書(shū)簽。（二）網(wǎng)站首頁(yè)......................................................................錯(cuò)誤！未定義書(shū)簽。（三）主要欄目......................................................................錯(cuò)誤！未定義書(shū)簽。六、網(wǎng)站設(shè)計(jì)風(fēng)格......................................................................錯(cuò)誤！未定義書(shū)簽。七、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策略......................................................................錯(cuò)誤！未定義書(shū)簽。八、網(wǎng)購(gòu)創(chuàng)意家具流程圖.............................錯(cuò)誤！未定義書(shū)簽。九、創(chuàng)意家具網(wǎng)站的維護(hù)..........................................................錯(cuò)誤！未定義書(shū)簽。十、創(chuàng)意家具網(wǎng)站的測(cè)試..........................................................錯(cuò)誤！未定義書(shū)簽。十一、創(chuàng)意家具網(wǎng)站的發(fā)布于推廣............................................................................9十二、結(jié)束語(yǔ)..............................................................................錯(cuò)誤！未定義書(shū)簽。參考文獻(xiàn)....................................................................................錯(cuò)誤！未定義書(shū)簽。0摘要我國(guó)家具業(yè)伴隨多方面需求因素的影響，多年來(lái)一直保持著 10%—15%的年 增長(zhǎng)速度在增長(zhǎng)。分別受到了房地產(chǎn)的開(kāi)發(fā)、消費(fèi)者的采購(gòu)模式等需求因素的影 響。房地產(chǎn)的開(kāi)發(fā)：居民們所住的房子由粗胚房轉(zhuǎn)變?yōu)榫b房。消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)家具 的形式由從之前的零售銷(xiāo)售到現(xiàn)在的集體采購(gòu)形式，對(duì)家具市場(chǎng)來(lái)說(shuō)家具絕對(duì)是 供不應(yīng)求的。消費(fèi)者的采購(gòu)模式：最近，消費(fèi)者掀起了一股“團(tuán)購(gòu)”的熱潮。團(tuán) 購(gòu)最初興起于房產(chǎn)等行業(yè)，即“團(tuán)體采購(gòu)”的意思，網(wǎng)絡(luò)的普及讓團(tuán)購(gòu)成為了全 民參與的消費(fèi)革命。所謂網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)，就是互不相識(shí)的消費(fèi)者，借助互聯(lián)網(wǎng)“網(wǎng)聚 人的力量”來(lái)積聚資金，加大與商家的談判能力，以求得最優(yōu)的價(jià)格。面對(duì)如此大的市場(chǎng)，各大家具企業(yè)為了可以在市場(chǎng)上占據(jù)更大的地位和獲得 更多的消費(fèi)者，紛紛不同特色的家具和優(yōu)惠的價(jià)格來(lái)吸引消費(fèi)者的目光，市場(chǎng)競(jìng) 爭(zhēng)在不斷地加劇。然而，消費(fèi)者在家具消費(fèi)觀念上將會(huì)是一個(gè)全新的轉(zhuǎn)變與突破，由以往的功能性的追求發(fā)展為個(gè)性化、時(shí)尚化的享受與欣賞，家具已不僅僅是純 粹的使用工具，人們還賦予它追求時(shí)尚、張揚(yáng)個(gè)性、享受生活、欣賞世界的內(nèi)涵。因此，創(chuàng)意家具將是未來(lái)家具消費(fèi)的主流。關(guān)鍵字：家具、創(chuàng)意、個(gè)性、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)意家具網(wǎng)站策劃書(shū)一、前言過(guò)去的2010年已沉淀為歷史，心的 2011年已消然來(lái)臨。隨著互聯(lián)網(wǎng)的迅速 發(fā)展及電子商務(wù)的風(fēng)山水起，已經(jīng)成為市場(chǎng)購(gòu)買(mǎi)的主力軍的80后、90后對(duì)互聯(lián) 網(wǎng)依賴(lài)度呈現(xiàn)加速上升的趨勢(shì)。未來(lái)的20年必定是家具與互聯(lián)網(wǎng)高度結(jié)合的 20 年，也必將迎來(lái)家具行業(yè)最大、最快、最殘酷的再一次暴風(fēng)雨式的洗牌。電子商務(wù)已不是陌生的名詞，多數(shù)企業(yè)家應(yīng)該深信電子商務(wù)遲早會(huì)光臨家具行業(yè)，并帶來(lái)行業(yè)的革命性洗牌，但一些企業(yè)家認(rèn)為電子商務(wù)離家具行業(yè)還比較遠(yuǎn)，對(duì)于電子商務(wù)與家具行業(yè)的結(jié)合理解不夠，部分認(rèn)為電子商務(wù)會(huì)沖擊現(xiàn)有傳統(tǒng)渠道，對(duì)消費(fèi)者的前期教育成本太高，電子商務(wù)的倉(cāng)庫(kù)與物流成本還不成熟等等。但是，事實(shí)上電子商務(wù)“無(wú)地域性”的方式，為家具企業(yè)增加了大量的渠道。家具企業(yè)可以借助互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢(shì)，在完善配送服務(wù)體系之后，即可配合網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售，實(shí)現(xiàn)線上與線下對(duì)應(yīng)區(qū)域的實(shí)體店服務(wù)范圍，從而增加銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。透明的價(jià)格 打破了區(qū)域限制。網(wǎng)絡(luò)的信息透明度能夠引導(dǎo)家居行業(yè)統(tǒng)一市場(chǎng)價(jià)格，削除行業(yè)暴利，打破之前由于區(qū)域的限制而導(dǎo)致的價(jià)格混亂局面。二、市場(chǎng)分析（一）需求分析目前，人們的生活水平已經(jīng)提高了很多，不再僅僅是為了吃穿，更注重生活質(zhì)量了，家不再 想像以前那樣樸實(shí)，開(kāi)始用一些個(gè)性家具來(lái)襯托自己的個(gè)性了，每個(gè)人都有自己的個(gè)性，也 都希望自己家里的家具能體現(xiàn)出自己的個(gè)性，客戶(hù)現(xiàn)在購(gòu)買(mǎi)家具，不僅僅限制于實(shí)用了，美觀也逐漸在改變著，客戶(hù)更希望購(gòu)買(mǎi)的家具不僅美觀，還要個(gè)性，要?jiǎng)?chuàng)意，所以我們的產(chǎn)品是很有發(fā)展趨勢(shì)的。（二）消費(fèi)者分析家具的主要消費(fèi)者是在25歲到40歲之間。每個(gè)人都希望自己的家里更加的美麗、溫馨、舒適、并且具有一定的個(gè)性及創(chuàng)意，因?yàn)榧沂侨藗冊(cè)谄v是永遠(yuǎn)歇駐的港灣。他們對(duì)創(chuàng)意家具會(huì)有濃厚的興趣，而他們也都具有一定的經(jīng)濟(jì)能力，所以，是有足夠的能力來(lái)消費(fèi)購(gòu)買(mǎi)創(chuàng)意家具的?，F(xiàn)在網(wǎng)購(gòu)已經(jīng)深入到人們的生活當(dāng)中，而這個(gè)年齡段的人大都喜歡網(wǎng)購(gòu)，而且他們對(duì)于新鮮的事物接受能力強(qiáng)，并喜歡追捧，這無(wú)疑是更有益于我們對(duì)于創(chuàng)意家具的網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售。（三）競(jìng)爭(zhēng)分析在電子商務(wù)蓬勃發(fā)展的大環(huán)境下，家居電子商務(wù)的成功只是時(shí)間的問(wèn)題，在傳統(tǒng)家居的各種問(wèn)題得到正視和解決之后，家居電子商務(wù)必將迎來(lái)顯著的成功，將有可能成為未來(lái)的家具行業(yè)發(fā)展的主角。但是，對(duì)比之下，傳統(tǒng)家具行業(yè)銷(xiāo)售渠道的單一、渠道建設(shè)不成熟，這是業(yè) 內(nèi)人士公認(rèn)的事實(shí)。目前，家具主要通過(guò)家具市場(chǎng)、建材市場(chǎng)、專(zhuān)賣(mài)店進(jìn)行銷(xiāo)售，加盟店的經(jīng)營(yíng)方式是家具連鎖經(jīng)營(yíng)的方向。在終端銷(xiāo)售上，許多家居飾品生產(chǎn)企業(yè)連銷(xiāo)售員都沒(méi)有，其市場(chǎng)主要靠關(guān)系客戶(hù)或自己找上門(mén)的客戶(hù)，某些大點(diǎn)的企業(yè)雖然建立了自己的渠道通道，但由于缺乏有效的操作方式，真正成功的不算很多；由于缺少實(shí)力較強(qiáng)大的分銷(xiāo)商，使許多家具產(chǎn)品無(wú)法滲透到二三線市場(chǎng)，導(dǎo)致嚴(yán)重依賴(lài)家居賣(mài)場(chǎng)進(jìn)行銷(xiāo)售，無(wú)法獲得更快的發(fā)展。單一的銷(xiāo)售渠道，限制了企業(yè)的發(fā)展。而我們通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行一系列的家具營(yíng)銷(xiāo)無(wú)疑會(huì)避免那些問(wèn)題。（四）自身分析該公司是以銷(xiāo)售創(chuàng)意家具為主，家具設(shè)計(jì)新奇、外形美觀、體現(xiàn)個(gè)性、簡(jiǎn)約 典雅、俏麗不入俗，還與綠色環(huán)保緊密結(jié)合。所銷(xiāo)售的家具是不使用劣質(zhì)人造板 個(gè)劣質(zhì)油漆能夠滿(mǎn)足使用者的特地需求，有益于使用者的健康，沒(méi)有對(duì)人體毒害 和傷害的隱患，在生產(chǎn)設(shè)計(jì)有嚴(yán)格的尺寸標(biāo)準(zhǔn)，按照人體工程學(xué)原理設(shè)計(jì)的家具。該公司還提供送貨上門(mén)等多項(xiàng)服務(wù)。在網(wǎng)站上，該公司會(huì)最大程度地避免其他網(wǎng) 站的弊端，創(chuàng)造更方便的購(gòu)物車(chē)，提供更新更全的咨詢(xún)，爭(zhēng)取與老顧客建立穩(wěn)固 的客戶(hù)關(guān)系，吸引新顧客。把握市場(chǎng)，準(zhǔn)確定位，擁有很大的發(fā)展?jié)摿?。三、網(wǎng)站目的及功能定位推出創(chuàng)意家具公司，推出與綠色環(huán)保緊密結(jié)合的創(chuàng)意家具，同客戶(hù)建立 B2C 的電子商務(wù)，滿(mǎn)足消費(fèi)者需求。宣傳產(chǎn)品的同時(shí)，最終還是要進(jìn)行電子商務(wù)，根 據(jù)公司的需要和計(jì)劃，確定網(wǎng)站的功能為網(wǎng)上營(yíng)銷(xiāo)型和電子商務(wù)型，網(wǎng)站進(jìn)行的 是 B2C 電子商務(wù)，這是市場(chǎng)上需求下的產(chǎn)物。確定網(wǎng)站達(dá)到讓更多的客戶(hù)了解 到我們的公司和公司旗下的產(chǎn)品，記住我們的網(wǎng)站，不斷完善網(wǎng)站，在美容品的 電子商務(wù)市場(chǎng)擁有更多的客戶(hù)，提高市場(chǎng)份額，增加銷(xiāo)售量，網(wǎng)站設(shè)有良好的客 戶(hù)關(guān)系管理系統(tǒng)，為了消費(fèi)者提供更好的服務(wù)。四、創(chuàng)意家具公司網(wǎng)站的服務(wù)對(duì)象按客戶(hù)的區(qū)域市場(chǎng)分析，表示為東強(qiáng)西弱，需求變化將具體體現(xiàn)為：經(jīng)濟(jì)發(fā) 達(dá)的華東、華北、華南地區(qū)產(chǎn)品需求旺盛，裝修公司和家庭用戶(hù)需求為主；經(jīng)濟(jì) 欠發(fā)達(dá)的西部地區(qū)的需求相比下比較少。按客戶(hù)結(jié)構(gòu)分析，80 后、90 后將是我 們銷(xiāo)售的主要對(duì)象，家具設(shè)計(jì)新奇、外形美觀、體現(xiàn)個(gè)性、簡(jiǎn)約典雅、俏麗不入 俗，還與綠色環(huán)保緊密結(jié)合，適合時(shí)下年輕人的需求。企業(yè)內(nèi)部人員也是網(wǎng)站的重要服務(wù)對(duì)象。企業(yè)各個(gè)部門(mén)的人員可以通過(guò)網(wǎng)站 了產(chǎn)品的銷(xiāo)售情況和其他部門(mén)的處境，以更好地進(jìn)行協(xié)調(diào)。五、創(chuàng)意家具公司網(wǎng)站的整體結(jié)構(gòu)（一）功能模塊網(wǎng)站建設(shè)以界面的簡(jiǎn)潔化，功能模塊的靈活變通性為原則，為創(chuàng)意家具公司 網(wǎng)站設(shè)計(jì)制作維護(hù)人員提供一個(gè)自主更新維護(hù)的動(dòng)態(tài)空間和發(fā)揮余地，去完善辦 好他們的網(wǎng)站，達(dá)到一次投資，長(zhǎng)期受益，降低成本的根本目的。（二）網(wǎng)站首頁(yè)網(wǎng)站首頁(yè)是網(wǎng)站的第一內(nèi)容頁(yè)，整個(gè)網(wǎng)站的最新、最值得推薦的內(nèi)容將在這里展示。以達(dá)到整個(gè)公司的企業(yè)形象的和諧統(tǒng)一；在內(nèi)容上，首頁(yè)有公司的新聞熱點(diǎn)，推薦 產(chǎn)品等信息，并且管理員在后臺(tái)可以動(dòng)態(tài)更新首頁(yè)的內(nèi)容，使整個(gè)網(wǎng)站時(shí)時(shí)充滿(mǎn) 生機(jī)和活力。在設(shè)計(jì)上，注重協(xié)調(diào)各區(qū)域的主次關(guān)系，以營(yíng)造高易用性與視覺(jué)舒適性的人機(jī)交互界面為終極目標(biāo)。給瀏覽者耳目一新的感覺(jué)，吸引瀏覽者經(jīng)常訪問(wèn)創(chuàng)意家具公司網(wǎng)站。（三）主要欄目關(guān)于創(chuàng)意家具公司本欄目采用靜態(tài)頁(yè)面，主要功能是宣傳企業(yè)，通過(guò)對(duì)的基本情況、文化理念、服務(wù)、產(chǎn)品的了解，使創(chuàng)意家具公司為更多客戶(hù)所熟悉、信賴(lài)。在頁(yè)面設(shè)計(jì)上，我們采用靈活運(yùn)用多種動(dòng)畫(huà)效果，力求將創(chuàng)意家具公司的企業(yè)形象予以最好的傳達(dá)。六、網(wǎng)站設(shè)計(jì)風(fēng)格網(wǎng)站色彩以大自然環(huán)保色—綠色為主色調(diào)，反映出家具與綠色環(huán)保緊密結(jié)合 在一起，讓客戶(hù)感覺(jué)回歸自然，直觀清新，給人視覺(jué)上的舒適感，對(duì)產(chǎn)品的好感度也會(huì)相應(yīng)。七、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策略網(wǎng)站產(chǎn)品家在人們的生活中占據(jù)了重要的位置。網(wǎng)站主要以黃、綠為基本的色調(diào)，綠色則體現(xiàn)了很現(xiàn)代但不追趕時(shí)髦，很實(shí)用而不乏新穎，注重以人為本，把人們關(guān)注的環(huán)保問(wèn)題和健康 的生活方式聯(lián)系在一起。這些輕松、明快的色調(diào)給人一種常年充滿(mǎn)夏日陽(yáng)光的感覺(jué)。首頁(yè)的頂部為公司內(nèi)容框架介紹，左下方為公司產(chǎn)品的分類(lèi)，右下方為公司部分最新家 具圖片和價(jià)格展示，內(nèi)容框架設(shè)置為十個(gè)按扭：分別有公司產(chǎn)品介紹、游戲互動(dòng)區(qū)、風(fēng)格實(shí) 驗(yàn)室、網(wǎng)上目錄手冊(cè)、網(wǎng)站索引、搜索、客戶(hù)服務(wù)、拍賣(mài)平臺(tái)、家居常識(shí)問(wèn)答、聯(lián)系我們。“公司產(chǎn)品介紹”，顧名思義，主要介紹公司每一件最新推出的家具的名稱(chēng)和價(jià)格、功能等 相關(guān)信息，讓顧客根據(jù)實(shí)際情況和需要自主選擇“心頭好” ； “游戲互動(dòng)區(qū)”，為傳統(tǒng)的家具形象增添新鮮感和趣味，是網(wǎng)站的一大亮點(diǎn)，通過(guò)虛擬出公 司的最新產(chǎn)品，讓顧客自主進(jìn)入一個(gè)完全屬于自己的“虛擬居室”，營(yíng)造出一個(gè)個(gè)性化的小 天地，使懂得生活享受和渴望提高生活素質(zhì)的青年消費(fèi)者得到前所未有的體驗(yàn)?！帮L(fēng)格實(shí)驗(yàn)室”，免費(fèi)為顧客提供各種家具設(shè)計(jì)下載軟件，還有家具設(shè)計(jì)師的專(zhuān)業(yè)建議，甚 至可以通過(guò)調(diào)和面板導(dǎo)航，激發(fā)顧客的創(chuàng)造靈感，親自為自己的居室設(shè)計(jì)有個(gè)人風(fēng)格的家具。然后咨詢(xún)?cè)O(shè)計(jì)師的專(zhuān)業(yè)評(píng)價(jià)，可行后可立即為顧客訂做“獨(dú)一無(wú)二”的個(gè)性風(fēng)格家具?！熬W(wǎng)上目錄手冊(cè)”，介紹公司的經(jīng)營(yíng)理念和過(guò)往銷(xiāo)售最好和得獎(jiǎng)的家具產(chǎn)品，可以方便顧客 瀏覽打印，進(jìn)一步了解公司的產(chǎn)品，也為自主設(shè)計(jì)家具提供了參考，使得創(chuàng)意家具更具有市場(chǎng)。八、網(wǎng)購(gòu)創(chuàng)意家具流程圖九、創(chuàng)意家具網(wǎng)站的維護(hù)管理員負(fù)責(zé)本公司網(wǎng)站中網(wǎng)頁(yè)的及時(shí)更新，如有新消息、新資料，有代理 商將最新消息發(fā)到管理員信箱中，或直接交給管理員。管理員收到最新的資料后 必須以最快的速度，將最新的家具產(chǎn)品資料發(fā)布到網(wǎng)站上。另外，就是對(duì)服務(wù)器及軟硬件，如數(shù)據(jù)庫(kù)等的維護(hù)，對(duì)可能出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行評(píng)估，制定最快捷的響應(yīng) 時(shí)間。在維護(hù)網(wǎng)頁(yè)的同時(shí)，必須保證網(wǎng)頁(yè)下載速度足夠快，保證瀏覽者能及時(shí)看到網(wǎng)頁(yè)信息，與客戶(hù)及時(shí)互動(dòng)，擴(kuò)大宣傳效果和影響。因此，網(wǎng)站的維護(hù)要制度化、規(guī)范化。十、創(chuàng)意家具網(wǎng)站的測(cè)試網(wǎng)站發(fā)布前要細(xì)致周密的測(cè)試，以保證正常瀏覽和使用，對(duì)服務(wù)器、程序和 數(shù)據(jù)庫(kù)的安全性和穩(wěn)定性，以及兼容性進(jìn)行多次的測(cè)試，力求可以令使用不同機(jī) 型的客戶(hù)瀏覽到本公司的網(wǎng)站。十一、創(chuàng)意家具網(wǎng)站的發(fā)布與推廣發(fā)布廣告活動(dòng)（比如優(yōu)惠期、免費(fèi)送貨上門(mén)等優(yōu)惠活動(dòng)）加強(qiáng)宣傳和推廣的 力度，有必要的話，可以在網(wǎng)站內(nèi)對(duì)相關(guān)的網(wǎng)站進(jìn)行友情鏈接。十二、結(jié)束語(yǔ)作為網(wǎng)絡(luò)中重要的組成部分網(wǎng)站對(duì)以企業(yè)團(tuán)體就更加的重要了。網(wǎng)站是企業(yè)的招牌，更是企業(yè)產(chǎn)品的第一出站口。在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的今天，企業(yè)要想在 市場(chǎng)中占有一定份額，就不能忽視占人口總數(shù)約 1/4 的網(wǎng)民。他們不僅是網(wǎng)絡(luò)的?？?，更是 消費(fèi)市場(chǎng)的?？停プ∷麄?，企業(yè)就更具活力。但前提是有一個(gè)高質(zhì)量的網(wǎng)站。家具是人們生活中不可缺少的一部分，同時(shí)，大家喜愛(ài)追求個(gè)性與創(chuàng)意。本文中我從創(chuàng)意家具的市場(chǎng)分析、需求分析以及網(wǎng)站的建設(shè)及推廣等方面進(jìn)行了深入的研究，并且通過(guò)查閱資料等建立了網(wǎng)站，我相信未來(lái)的家庭都會(huì)使用創(chuàng)意家具的，創(chuàng)意家具具有很好的發(fā)展前景。在建立網(wǎng)站的過(guò)程當(dāng)中遇到的一些問(wèn)題，我都通過(guò)咨詢(xún)等方式解決了，我仍會(huì)更加女里，以后爭(zhēng)取做的更好。參考文獻(xiàn)《網(wǎng)站建設(shè)與管理維護(hù)》、李建青、中國(guó)鐵道出版社、2006 《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)基礎(chǔ)與實(shí)踐》、馮英健、清華大學(xué)出版社、2004 《網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)與制作案例教程》.陳承歡．人民郵電出版社,2007.