文明服務(wù)標(biāo)兵[5篇材料]-資料下載頁(yè)
2025-11-07 22:31本頁(yè)面
【正文】 全支行都在加班開(kāi)卡，業(yè)務(wù)高峰時(shí)每天出卡就有9百多張，出卡量太大，各支行的卡又都混一起，她深知這些卡要在第一時(shí)間分發(fā)到全區(qū)各支行網(wǎng)點(diǎn)。不然同志們就白忙了，她就從早到晚不停的分卡，有時(shí)要到后半夜才結(jié)束，可能是休息不好的原因，她牙齦發(fā)炎，半邊臉都腫了起來(lái)，連飯也不能吃，她就咬上兩片“去痛片”接著分，就這樣頭天到她手中的卡都在第二天分發(fā)完畢。3個(gè)月間她成功發(fā)卡萬(wàn)余張，沒(méi)有一張分錯(cuò)。行里要開(kāi)展網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)，她就為每一位來(lái)卡部領(lǐng)卡的客戶(hù)講解網(wǎng)上銀行的優(yōu)點(diǎn)。一個(gè)月內(nèi)成功開(kāi)通網(wǎng)上銀行119戶(hù)，電話(huà)銀行84戶(hù)，U頓15戶(hù)。憑借著自己的不懈努力，孟凡巍同志用青春澆開(kāi)服務(wù)的魅力之花。2008年由于工作突出，被………….評(píng)為“優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)先進(jìn)個(gè)人”。在市分行開(kāi)展的“2009年高端客戶(hù)對(duì)公業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)”和“個(gè)人高端客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)”活動(dòng)中，……….同志能夠積極行動(dòng)起來(lái)，動(dòng)員所有的關(guān)系戶(hù)，聯(lián)系了所有的親友，成功營(yíng)銷(xiāo)對(duì)公高端客戶(hù)3戶(hù)，金額530萬(wàn)元。個(gè)人高端客戶(hù)6戶(hù)，金額229萬(wàn)5千元。并再次獲得了2009錦州分行“巾幗優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)兵”榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)今年又是第一批5年信用卡到期年,每月的出卡量是平常年的幾倍還多,………..不在發(fā)行,她就加班加點(diǎn)用了三天時(shí)間為500多戶(hù)豬福卡客戶(hù)辦里換卡調(diào)整業(yè)務(wù) 2011年榮獲“巾幗優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)兵”2012年榮獲一季度“工行有我 精彩由你”勞動(dòng)競(jìng)賽最可愛(ài)員工 市行雙優(yōu)先進(jìn)工作者2007年至2011年連續(xù)多年考核均為優(yōu)秀。在工行工作的這10幾年來(lái)，……….同志始終保持著良好的工作狀態(tài)，以一名合格工行員工的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格的要求自己。把自己的青春、熱情、干勁都獻(xiàn)給了她熱愛(ài)的工商銀行，用精湛的業(yè)務(wù)技能和一流的服務(wù)，詮釋著一名普通員工的內(nèi)涵，無(wú)論在什么情況下，她都對(duì)工商銀行對(duì)自己充滿(mǎn)希望、充滿(mǎn)信心，立足本職工作，潛心鉆研業(yè)務(wù)技能，使自己能在平凡的崗位上默默的奉獻(xiàn)青春，為工行事業(yè)發(fā)出一份光，一份熱。第五篇：文明服務(wù)標(biāo)兵工作規(guī)范貴州省公安機(jī)關(guān)窗口單位“文明服務(wù)標(biāo)兵”工作規(guī)范第一條 模范遵守《貴州省公安機(jī)關(guān)文明示范窗口服務(wù)規(guī)范》、《貴州省公安機(jī)關(guān)四十條便民利民措施》。第二條 嚴(yán)格遵守《公安機(jī)關(guān)人民警察內(nèi)務(wù)條令》，保持辦公場(chǎng)所干凈整潔，規(guī)范有序，杜絕“臟亂差”現(xiàn)象；科學(xué)放置崗位牌、功能座牌，做到警容嚴(yán)整、舉止端莊、精神飽滿(mǎn)。第三條 遵守工作紀(jì)律，按時(shí)到崗，不得脫崗、離崗、漏崗或由非警務(wù)人員代崗。嚴(yán)禁出現(xiàn)遲到、早退、不假外出等行為。第四條 接待服務(wù)群眾時(shí)，注意儀容儀表、禮節(jié)禮貌，不得從事與工作無(wú)關(guān)的活動(dòng)。第五條 服務(wù)群眾態(tài)度熱情，語(yǔ)言文明，耐心周到、舉止得體，講普通話(huà)。第六條 實(shí)行首問(wèn)告知制度。對(duì)于群眾辦事辦證材料齊全的，一次性辦結(jié)；材料手續(xù)不全的，詳細(xì)告知所需材料或辦事指南，待群眾補(bǔ)齊后，第二次予以辦結(jié)，決不讓群眾跑第三趟。第七條 實(shí)行首接責(zé)任制度。接待群眾報(bào)警、求助、咨詢(xún)的首位民警，應(yīng)當(dāng)做好全程指導(dǎo)和服務(wù)，對(duì)屬于職責(zé)內(nèi)的事應(yīng)當(dāng)立即辦理；對(duì)不屬于自己管轄或職責(zé)以外的事，應(yīng)當(dāng)先行受理，做好接待記錄，及時(shí)協(xié)調(diào)、移交、督促有關(guān)部門(mén)辦理，及時(shí)向群眾反饋意見(jiàn)。第八條 出具各類(lèi)法律文書(shū)和單據(jù)，應(yīng)表述完整、字跡清楚、準(zhǔn)確無(wú)誤。第九條 服務(wù)對(duì)象提出意見(jiàn)、建議和批評(píng)時(shí)，要耐心傾聽(tīng)，不予爭(zhēng)辯，做到有則改之、無(wú)則加勉。第十條 嚴(yán)格執(zhí)行《人民警察紀(jì)律條令》、“五條禁令”、“十條警規(guī)”，做到廉潔自律，杜絕出現(xiàn)“四難三亂”、“吃拿卡要”等現(xiàn)象。第十一條 充分運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)資源，積極推行網(wǎng)上辦公，逐步實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上咨詢(xún)、網(wǎng)上申報(bào)、網(wǎng)上審批、網(wǎng)上收費(fèi)、網(wǎng)上通報(bào)等，最大限度方便群眾辦事，提高工作效率。
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