【正文】 著全社會(huì)法制觀念的逐步確立，患者及家屬維權(quán)意識(shí)大大增強(qiáng)，基層醫(yī)務(wù)人員也應(yīng)該努力增強(qiáng)法制觀念。一方面，個(gè)別醫(yī)務(wù)人員沒(méi)有根據(jù)法律規(guī)定約束自己的行為，發(fā)生醫(yī)療事故損害了患者的權(quán)益。另一方面，基層醫(yī)務(wù)人員對(duì)目前所處的法律環(huán)境認(rèn)識(shí)不清，缺乏法律意識(shí)，從而不能很好地維護(hù)醫(yī)患雙方的合法權(quán)益。在某些沒(méi)有醫(yī)療責(zé)任的糾紛中不能很好地拿起法律武器保護(hù)自己，形成醫(yī)療資源的不合理流失。區(qū)衛(wèi)生局結(jié)合“五五”普法等活動(dòng)，著力普及衛(wèi)生法律知識(shí)，營(yíng)造濃厚學(xué)法用法氛圍，努力提高各社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)衛(wèi)生法律知識(shí)知曉率。嚴(yán)格管理，堵塞漏洞。在不斷提高醫(yī)療技術(shù)水平的同時(shí)，預(yù)防醫(yī)療糾紛的實(shí)際手段主要還是靠加強(qiáng)管理、堵塞漏洞，例如規(guī)章制度和操作規(guī)程的不完善，監(jiān)督執(zhí)行不力。個(gè)別醫(yī)院工作人員違反規(guī)章制度的行為得不到及時(shí)制止。病案和其它醫(yī)療文書(shū)書(shū)寫(xiě)和管理不規(guī)范等。區(qū)衛(wèi)生局多次組織開(kāi)展醫(yī)療安全大檢查，深入鄉(xiāng)衛(wèi)生院、各社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心、村衛(wèi)生室開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)檢查，針對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)下達(dá)整改意見(jiàn)書(shū)，嚴(yán)格督查管理，堵塞漏洞，確保把醫(yī)療安全防范工作落到實(shí)處。（三）、突出齊抓共管，建立調(diào)處責(zé)任共擔(dān)機(jī)制。一是鼓勵(lì)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)積極參加醫(yī)療責(zé)任保險(xiǎn)，實(shí)現(xiàn)醫(yī)療執(zhí)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)社會(huì)分擔(dān)機(jī)制。參加醫(yī)療責(zé)任保險(xiǎn)的醫(yī)療機(jī)構(gòu)的保險(xiǎn)費(fèi)從醫(yī)療機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)收入中列支，按規(guī)定計(jì)入醫(yī)療機(jī)構(gòu)成本，不因醫(yī)療責(zé)任保險(xiǎn)而提高醫(yī)療收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。二是加強(qiáng)與馬鞍山市醫(yī)療糾紛人民調(diào)解調(diào)委會(huì)的溝通聯(lián)系，遵循“依法依德、自愿平等、尊重訴權(quán)”的人民調(diào)解原則，著力發(fā)揮調(diào)委會(huì)的第三方勸導(dǎo)作用，以利于緩解醫(yī)患雙方對(duì)立情緒，減少對(duì)正常醫(yī)療秩序的干擾，防止事態(tài)擴(kuò)大。三是努力形成多部門(mén)配合、協(xié)調(diào)處理醫(yī)療糾紛的新機(jī)制。按照《辦法》要求加強(qiáng)與醫(yī)療糾紛預(yù)防與處置中的主要相關(guān)部門(mén)和單位協(xié)調(diào)合作，努力構(gòu)建醫(yī)療糾紛協(xié)調(diào)處理新機(jī)制。（四）、加大宣傳力度，營(yíng)造良好社會(huì)氛圍。組織局屬各部門(mén)及轄區(qū)醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)干部職工深入學(xué)習(xí)《馬鞍山市醫(yī)療糾紛預(yù)防與處置暫行辦法》及相關(guān)配套文件的內(nèi)容并認(rèn)真貫徹落實(shí)醫(yī)療糾紛預(yù)防、報(bào)告、處置等各項(xiàng)措施和要求，加大對(duì)《辦法》及相關(guān)衛(wèi)生政策法規(guī)、醫(yī)學(xué)科學(xué)知識(shí)的宣傳和普及力度，引導(dǎo)群眾理性對(duì)待可能發(fā)生的醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)和醫(yī)療損害，增進(jìn)社會(huì)各界對(duì)醫(yī)學(xué)和醫(yī)療衛(wèi)生工作的尊重、理解和支持，營(yíng)造依法規(guī)范處置醫(yī)療糾紛的良好社會(huì)氛圍。大力宣傳醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)的正面典型，引導(dǎo)廣大醫(yī)務(wù)工作者學(xué)習(xí)先進(jìn)，樹(shù)立良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，增進(jìn)群眾對(duì)醫(yī)務(wù)人員的理解和支持，構(gòu)建互尊互信的和諧醫(yī)患關(guān)系。二0一二年二月一日第五篇：創(chuàng)建平安醫(yī)院總結(jié)墊江縣醫(yī)院平安醫(yī)院創(chuàng)建工作總 結(jié)2010年，中醫(yī)院認(rèn)真貫徹落實(shí)重慶市社會(huì)治安綜合治理委員會(huì)《關(guān)于在全市深入開(kāi)展平安重慶系列創(chuàng)建活動(dòng)的意見(jiàn)》及市衛(wèi)生局《關(guān)于在“十一五”期間深化平安重慶建設(shè)的意見(jiàn)》市衛(wèi)生局《重慶市衛(wèi)生系統(tǒng)創(chuàng)建平安醫(yī)院實(shí)施方案》要求，深入開(kāi)展醫(yī)院平安醫(yī)院建設(shè)工作，進(jìn)一步完善我院平安醫(yī)院建設(shè)工作機(jī)制，全面推進(jìn)治安防控體系建設(shè)，形成各個(gè)科室、部門(mén)齊抓共管協(xié)調(diào)建設(shè)平安工作的新局面，切實(shí)維護(hù)了醫(yī)院治安安全、醫(yī)療安全、護(hù)理安全、黨風(fēng)廉政建設(shè)，保持了醫(yī)院的穩(wěn)步發(fā)展?，F(xiàn)將我院創(chuàng)建平安醫(yī)院活動(dòng)工作總結(jié)。一、強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)，機(jī)構(gòu)健全構(gòu)建平安醫(yī)院，需要從每一個(gè)人做起，需要從一點(diǎn)一滴做起。我院領(lǐng)導(dǎo)高度重視平安醫(yī)院創(chuàng)建工作,把創(chuàng)建“平安醫(yī)院”納入工作計(jì)劃，加強(qiáng)“三基三嚴(yán)”崗位練兵。開(kāi)展醫(yī)院管理再推進(jìn)暨服務(wù)再提升百日競(jìng)賽活動(dòng)。健全醫(yī)德查房和工休座談會(huì)制度，提高病員滿(mǎn)意度。不斷創(chuàng)新服務(wù)流程，優(yōu)化診療環(huán)境，開(kāi)展延伸服務(wù)，加強(qiáng)醫(yī)患溝通，為患者提供及時(shí)、方便和人性化的醫(yī)療服務(wù)。認(rèn)真制定工作計(jì)劃，定期召開(kāi)會(huì)議研究創(chuàng)建工作，辦公室負(fù)責(zé)抓層層落實(shí)，確保我院有效預(yù)防醫(yī)療糾紛發(fā)生。加強(qiáng)醫(yī)患溝通，創(chuàng)新溝通方式，注重溝通效果。重點(diǎn)是按照“預(yù)防在先、發(fā)現(xiàn)在早、處置在小”的原則，把預(yù)防醫(yī)療糾紛發(fā)生作為治本之策，建立健全醫(yī)患糾紛預(yù)防和情況研判機(jī)制，定期排查，及早發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，消除隱患。完善急診綠色通道，急危重病人先搶救，后補(bǔ)辦手續(xù)。需轉(zhuǎn)科或科間會(huì)診的危重病人，首診醫(yī)師應(yīng)負(fù)責(zé)與有關(guān)科室接洽。建立有效的監(jiān)督機(jī)制和獎(jiǎng)懲機(jī)制，認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度、崗位職責(zé)，嚴(yán)格執(zhí)行診療技術(shù)常規(guī)。醫(yī)院的核心制度和崗位職責(zé)知曉率達(dá)到100%。疑難危重病例討論、甲類(lèi)手術(shù)術(shù)前討論、死亡病例討論率均達(dá)到100%。完善醫(yī)院安全防范體系。落實(shí)《企業(yè)事業(yè)單位內(nèi)部治安保衛(wèi)條例》，加強(qiáng)內(nèi)部治安，落實(shí)人防、物防、技防措施，提高醫(yī)患人員的防火、防盜等安全意識(shí)和治安防華考范文網(wǎng)傾向性問(wèn)題，要早發(fā)現(xiàn)、早提醒、早教育，實(shí)行誡勉談話(huà)給予個(gè)別幫助。建立行風(fēng)監(jiān)督員溝通會(huì)制度，及時(shí)了解醫(yī)療服務(wù)中存在問(wèn)題，主動(dòng)接受社會(huì)監(jiān)督每月表彰先進(jìn)、弘揚(yáng)正氣，樹(shù)立正面教育。工商、公安和城管部門(mén)的聯(lián)動(dòng)對(duì)個(gè)別散發(fā)醫(yī)藥印刷品、醫(yī)托等清理整治，消除了治安隱患。建立健全財(cái)務(wù)管理制度。嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)管理制度、依法規(guī)范經(jīng)濟(jì)活動(dòng)。醫(yī)院財(cái)務(wù)堅(jiān)持“統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、集中管理”的原則，一切財(cái)務(wù)收支活動(dòng)必須納入財(cái)務(wù)部門(mén)統(tǒng)一管理，杜絕科室和個(gè)人私收現(xiàn)金或設(shè)立帳外帳，杜絕人情收費(fèi)、亂收墊江縣中醫(yī)院二〇一〇年十二月二十六日