辦公室文秘實(shí)習(xí)工作報(bào)告及擴(kuò)展資料-資料下載頁(yè)
2025-11-07 05:53本頁(yè)面
【正文】 03年被中國(guó)有色金屬加工工業(yè)協(xié)會(huì)評(píng)為“中國(guó)鋁型材企業(yè)十強(qiáng)”，同年，經(jīng)國(guó)家質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)檢疫總局審定，忠旺牌鋁合金建筑型材被批準(zhǔn)為“產(chǎn)品質(zhì)量國(guó)家免檢”；自2004年，忠旺牌鋁合金建筑型材連續(xù)被中國(guó)有色金屬工業(yè)協(xié)會(huì)授予“有色金屬產(chǎn)品實(shí)物質(zhì)量金杯獎(jiǎng)”，產(chǎn)品實(shí)物質(zhì)量達(dá)到國(guó)際同類產(chǎn)品水平；忠旺牌商標(biāo)又被國(guó)家工商行政管理總局認(rèn)定為“中國(guó)馳名商標(biāo)”，同年，忠旺牌鋁合金建筑型材被國(guó)家質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)檢疫總局評(píng)為首批“中國(guó)名牌產(chǎn)品”；2005年公司榮獲中國(guó)方圓認(rèn)證中心頒發(fā)的“管理卓越獎(jiǎng)”。三、工作內(nèi)容我從事的叉車服務(wù)部文員工作主要負(fù)責(zé)以下工作：接聽(tīng)、轉(zhuǎn)接電話，協(xié)助經(jīng)理接待來(lái)訪人員；負(fù)責(zé)辦公室衛(wèi)生的清潔；負(fù)責(zé)做服務(wù)人員維修工單、定檢保養(yǎng)單等服務(wù)單；負(fù)責(zé)做好每天的客戶報(bào)修記錄以及客戶回訪電話；與同事一起負(fù)責(zé)每個(gè)月向合力總公司的舊件返回情況；與同事合作向合力打重大質(zhì)量故障報(bào)告或其他有關(guān)報(bào)告；負(fù)責(zé)每月的考勤及日常其他事物。四、收獲及體會(huì)在公司的兩個(gè)多月我真正的學(xué)到了很多，不僅僅是只是的利用與鞏固，更多的是為人處事與交流。記得剛來(lái)公司的第一天，我被安排在一個(gè)文員身邊學(xué)習(xí)，她也就成了我的“師傅”，而第一天也是最難熬的一天，從學(xué)校到社會(huì)的大環(huán)境的轉(zhuǎn)變，身邊接觸的人也完全換了角色，老師變成老板，同學(xué)變成同事，相處之道完全不同，大家把你當(dāng)成隱形人的感受只有親身經(jīng)歷過(guò)的人才能體會(huì)。幸好我們宿舍同系的女孩對(duì)我很好，告訴我她們剛出來(lái)工作的經(jīng)歷，也是從被當(dāng)成隱形人開(kāi)始的，從打雜的過(guò)來(lái)的，勸我要挺得住，堅(jiān)持走過(guò)來(lái)就好了。我們公司是以大型機(jī)械為主的，這對(duì)我來(lái)說(shuō)太陌生了，完全處于不知道的狀態(tài)，以前我也是完全沒(méi)有接觸過(guò)的，挖掘機(jī)是什么不知道，大家說(shuō)的那些零件是什么也不知道，可是跟他們服務(wù)人員交流的多了，根據(jù)自己平常問(wèn)的也多，我開(kāi)始慢慢的知道了這些，有一句話也支持著我，什么都是從無(wú)到有的，經(jīng)驗(yàn)也是如此的。幾天的工作下來(lái)讓我喜歡上這份工作，什么都是新鮮的，也讓我把以前的沉淀的那些知識(shí)重新拾起，聽(tīng)別人講那永遠(yuǎn)是別人的只有自己做過(guò)才會(huì)記得更牢。通過(guò)日常的學(xué)習(xí)，我基本了解了挖掘機(jī)服務(wù)部文員需要做什么工作，也豐富了我的知識(shí)。在學(xué)校我學(xué)的是導(dǎo)游，對(duì)于這份工作可能覺(jué)得沒(méi)有多大關(guān)系，可是這也讓我用到了很多，像接電話時(shí)的語(yǔ)氣等等之前禮儀課上老師有講過(guò)；做excel表格、word文檔文件等是在計(jì)算機(jī)課上學(xué)過(guò)的。所以說(shuō)學(xué)校所學(xué)的知識(shí)并不是像有些人說(shuō)的拿到社會(huì)上根本用不上，而是要看你會(huì)不會(huì)用，學(xué)校學(xué)習(xí)的是理論，社會(huì)用到的是實(shí)踐，只要學(xué)會(huì)把理論聯(lián)系到實(shí)踐中去，那在學(xué)校學(xué)的東西就不會(huì)白學(xué)。接連下來(lái)會(huì)覺(jué)得每天的工作基本是一樣的，會(huì)很枯燥也會(huì)很乏味，但是我們要知道這只是我們從這個(gè)階段跨越到另一個(gè)階段必須要經(jīng)歷的，所以每天給自己點(diǎn)新鮮感，慢慢的適應(yīng)這些工作，去享受這些工作。但是工作簡(jiǎn)單也不能馬虎，一個(gè)小小的錯(cuò)誤可能會(huì)給公司帶來(lái)巨大的麻煩或損失，還是得認(rèn)真完成。所以貴在堅(jiān)持。也是這種堅(jiān)持讓我順利度過(guò)自己的實(shí)習(xí)期。一直以來(lái)都是靠父母，當(dāng)自己真正工作時(shí)才知道有多不易，同時(shí)也培養(yǎng)了自己的理財(cái)能力。五、單位及自己存在的問(wèn)題這是自己第一次來(lái)到一家企業(yè)，去適應(yīng)這里的環(huán)境，去了解這里的企業(yè)文化，但其在管理上也存在很多的弊端或者說(shuō)是不足，例如：人員的裁減與流失，來(lái)到這里的兩個(gè)月，最多的就是聽(tīng)說(shuō)誰(shuí)誰(shuí)的辭職，其辭職原因是我這個(gè)部門缺人，你在那個(gè)部門沒(méi)事就把你調(diào)到另外的部門，協(xié)商不成就造成員工的辭職現(xiàn)象，也導(dǎo)致一些人才的流失。這也說(shuō)明領(lǐng)導(dǎo)層次在管理上出現(xiàn)的弊端；部門獨(dú)立化；每個(gè)部門也有自己明確的職責(zé)，但是每月的效益會(huì)直接歸到部門，造成部門之間的利益狀況出現(xiàn)嚴(yán)重差別；部門無(wú)紀(jì)律化，就拿我所在的部門為例，開(kāi)會(huì)懶散，沒(méi)有規(guī)矩，開(kāi)會(huì)期間愿意干什么就干什么，本來(lái)半個(gè)小時(shí)的會(huì)議要用兩個(gè)小時(shí)完成，時(shí)間觀念臺(tái)差，做什么事也沒(méi)有做到至始至終。而我自身也有缺點(diǎn)，不敢去提意見(jiàn)，不敢去發(fā)表自己的看法等等吧，可能是剛步入社會(huì)，就覺(jué)得只要做好自己的就行了，別的都與我沒(méi)有關(guān)系，不會(huì)變通，不會(huì)圓滑，也希望在未來(lái)一兩年的磨練中讓自己也會(huì)被磨得像鵝卵石一樣光滑。六、結(jié)語(yǔ)在實(shí)習(xí)結(jié)束之際，部門徐經(jīng)理給予我很高的評(píng)價(jià)，不論我做什么事都能自始至終的堅(jiān)持下來(lái)，也是對(duì)我的堅(jiān)持給予了肯定。并表達(dá)了讓我畢業(yè)后繼續(xù)留在這里工作的意愿，在這實(shí)習(xí)的幾個(gè)月，是我人生的最難忘的經(jīng)歷，初入社會(huì)的我能體會(huì)到、了解到社會(huì)與學(xué)校的不同，同時(shí)也讓我真正把學(xué)到的東西與實(shí)踐相結(jié)合，更好的拓寬了自己的知識(shí)面，也提高了自己的素質(zhì)與實(shí)踐能力，也看到了社會(huì)帶給我們的壓力和現(xiàn)實(shí)的殘酷，而更多的是積累在社會(huì)上學(xué)到的經(jīng)驗(yàn)，在今后的學(xué)習(xí)更好的豐富自己的內(nèi)涵，也為自己今后的工作打下良好的見(jiàn)識(shí)的基礎(chǔ)。經(jīng)過(guò)幾個(gè)月的實(shí)習(xí)，讓我充分了解了辦公室文員的職責(zé)，也讓我自己知道我究竟適合什么，也知道了未來(lái)自己要如何去努力，去適應(yīng)社會(huì)。
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