【正文】 “三個關(guān)鍵”即：在關(guān)鍵時候，出現(xiàn)在關(guān)鍵 的地方，解決關(guān)鍵的問題。加強與各部的聯(lián)系和溝通，做好協(xié)調(diào)配合工作。B．當臺風訊號減低至3號時，管理處應即時安排人員進行檢查及填報《突發(fā)事件報告》，以便安排保險賠償事宜；并安排保潔人員迅速清理由臺風造成之垃圾淤塞的渠道。（2）突發(fā)性水浸的應急處理 ①辦公時間A．當值員工在接到教職工、學生投訴或報告發(fā)現(xiàn)水浸事件后，應馬上通知工程部和上級領(lǐng)導，并聯(lián)同工程人員（或上級）即趕到現(xiàn)場處理。B．抵達現(xiàn)場后，協(xié)助工程部人員立刻查找出水的來源，檢查出水閥位置，立即關(guān)閉水閥。若是下水道堵塞，應立即通知保潔部疏通。C．用防水沙包對水源進行堵漏，防止水浸到機房損壞貴重器械和資料造成不必 要的損失。②非辦公時間，應馬上通知領(lǐng)班和工程部，并盡快找出水的來源，關(guān)閉 水閥；，防止水浸機房或倉庫內(nèi)造成不必要的損失，通知保潔部進行吸水；C．若發(fā)生在辦公樓、實驗室、教學樓、圖書館等，應及時通知學校相關(guān)部門，同時檢查下相臨樓層有沒無滲漏，必要時應通知被影響的部門負責人回大樓打開 大門進內(nèi)檢查；D．觀察現(xiàn)場附近的電掣。如有浸水應立即通知工程部切斷電源，預防水浸漏電傷人。（3）遇地震的處理①接到“三防指揮部”的預告信息時，應及時通知校方人員撤離到安全地帶；②如地震正在進行中，人在室內(nèi)時，應避到空間較?。ㄈ鐜⑺闹芑炷龄摻罱Y(jié)構(gòu)空間、辦公臺底等）的地方，待地震后再撤離到安全地帶； ③在疏散人員時，必須按安全疏散程序執(zhí)行，防止人員混亂擁擠而造成傷亡；④保安員如正在值勤的過程中遇到地震，應立即通知領(lǐng)班，并按領(lǐng)班指示，避到 較安全的地帶。意外事件應急處理（1）遇急癥病人的應急處理 ①第一時間趕到病人所在現(xiàn)場； ②立即通知管理處、保安隊和學校；③在有可能的情況下，通知病人的單位和家屬； ④如情況危急，速撥打“120”求救。（2）觸電事故的應急處理①發(fā)現(xiàn)有人觸電應馬上趕到現(xiàn)場并通知工程部關(guān)閉電源；②在未關(guān)閉電源之前切不可接觸觸電人員，以免傷害自身，應用絕緣材料把線頭 或人拉開；③在有條件情況下馬上對病人進行人工急救； ④情況緊急，立即報告保安值班室打“120”求救。（3）丟失物品的處理①接到校內(nèi)人員物品丟失的信息，首先對發(fā)生的事件表示關(guān)注，記錄丟失人員的姓名、房號，丟失物品名稱、數(shù)量，丟失地點和時間；②立即派人到事發(fā)現(xiàn)場了解情況，保護好現(xiàn)場，同時報告管理處； ③詢問事件過程，如丟失人員要求向公安機關(guān)報案，可代客戶報案； ④將事件記錄交丟失人簽字； ⑤對案件現(xiàn)場必要的位置進行拍照； ⑥對事件進行必要的調(diào)查及分析；⑦隨時與相關(guān)部門保持聯(lián)系，了解事態(tài)進展情況，及時將信息反饋給丟失人員；⑧做好“物品失竊調(diào)查分析報告”存檔備查。（4）客人損壞大樓財物的處理①校區(qū)內(nèi)的設(shè)備、設(shè)施遭到損壞時，應禮貌地請損壞人暫時不離開。即用對講機通知領(lǐng)班和管理處人員到場；②要求損壞人到現(xiàn)場核對被損壞的物品，分清責任，必要時可損壞人簽字承認（損壞人簽字承認后若屬于本校內(nèi)教職工或?qū)W生可讓其先離開，若不是本校內(nèi)教職工或?qū)W生必須要其交納賠償金）； ③對被損壞物品必要時進行拍照存檔；④向損壞人申明賠償責任，但具體賠償應由管理處和校方?jīng)Q定； ⑤認真記錄事情經(jīng)過，做好“客人損壞物品的報告”存檔備查。（5）爆炸事故的應急處理①收到校區(qū)內(nèi)被放置爆炸物品信息時的處理：A．得知校區(qū)內(nèi)被放置爆炸物品，或者接到揚言爆炸的恐嚇電話時，要保持冷靜，認真記錄。同時以最快速度報告高層管理者并立即向當?shù)毓矙C關(guān)報案。B．由管理處經(jīng)理負責，立即組成防爆炸指揮部，增派保安、加強對校區(qū)出入口、車輛管理，對陌生或形跡可疑人員嚴加防范，認真檢查放行。，檢查車庫是否有遺失包物，并加強巡邏，發(fā)現(xiàn)無 主物品不要隨便碰觸，立即上報，并報公安機關(guān)請求協(xié)助，保護現(xiàn)場。D．確定確有爆炸物品，立即趕到現(xiàn)場，確認后立即向公安機關(guān)報告。②發(fā)生爆炸事件時的緊急處理：，立即趕到現(xiàn)場，確認后立即向管理處最高領(lǐng)導報告，同時向公安機關(guān)報案，如引起火災“119”火警，如有人傷亡，立即向醫(yī)院求救，并派人迎接公安、消防、急救部門的車輛、人員、引導其進入現(xiàn)場；，由管理處最高負責人、工程部、保安隊人員組成；。保安人員組織疏散爆炸現(xiàn)場附近的客戶，并在距爆炸中心30米處設(shè)警戒線，禁止無關(guān)人員進入，同時，組織保安及物業(yè)管理人員在公共區(qū)域巡視，檢查是否還有可疑爆炸物；，監(jiān)視有無火災等可疑情況，各在崗員工也要堅守崗位，密切注意有無可疑情況；“事故調(diào)查分析報告“存檔備查。（6）車輛被損、被盜的應急處理 ①車輛被損壞處理、磨擦造成損壞，保安員應記下肇事車牌號碼，暫時不放其駛出校區(qū)，立即報告領(lǐng)班和物業(yè)管理處負責人及受損車主與肇事車主共同協(xié)商解決；，保安員發(fā)現(xiàn)后要立即通知當值領(lǐng)班和物業(yè)管理處，也要立即通知車主，共同協(xié)商解決處理。②車輛被盜的處理，由物業(yè)管理處負責人確認后，立即通知車主，協(xié)同車主向當?shù)毓矙C關(guān)報案；，被保險人（車主、管理處）雙方應立即通知保險公司。保管單位要協(xié)助車主向保險公司索賠；、管理處、車主應配合公安機關(guān)和保險公司做好調(diào)查處理工作；，如實寫明車輛進出場時間、停放地點，發(fā)生事故的時間，以及發(fā)現(xiàn)后報告有關(guān)人員的情況；，并將有關(guān)處理情況反饋給車主，并做好記錄。，檢查管理工作中是否存在問題，及時整改并報管理處。保安隊做好“意外事件的應急處理報告” 存檔備查。電梯困人應急處理（1）當值保安領(lǐng)班接到困人信息時，立即通知工程部、保安隊巡邏 崗和機動崗立即趕赴電梯機房和被困人的樓層，并設(shè)置好相應的困人解救標志；（2）保安員（巡邏崗、機動崗）一切行動聽從指揮，鎮(zhèn)靜配合工程部進行盤梯 救人。（3）停電時電梯困人解救方法（講明被困方位）并用電梯對講話筒與被困客人對話，安慰客人不用驚慌，因停電原因引起，我們正在進行發(fā)電機發(fā)電（5分鐘內(nèi)），電梯很快恢復正常運行。并告訴客人電梯會隨時移動，切勿依靠梯門，盡量向電梯內(nèi)靠近扶手； 。使電梯恢復運行，盡量避免人為的盤梯救人確保安全；。隨時投入因停電造成故障困人的解救工作。（4）電梯故障引起的困人解救方法，應立即報告當值領(lǐng)班（講清被困人員的方位），并對被困電梯進行監(jiān)控，用電梯對講話筒與被困人員對話，安慰客人不要驚慌，我們正在進行解救，并說明電梯可能隨時移動，盡量向電梯內(nèi)靠進，并扶好扶手，請客人不要依靠梯門；，應立即趕赴現(xiàn)場作出果斷指揮，并通知工程部在電梯出入口放上警戒或護欄，帶上救援工具趕赴電梯機房，派保安員趕赴電梯被 困樓層協(xié)助救人；，保安領(lǐng)班應代表管理處向客人致歉； 。工作流程圖保安隊伍交接班流程圖治安事件應急處理流程圖第五篇：學校治安防范管理制度學校治安防范管理制度為了加強學校治安管理，落實安全防范措施，保證教育教學工作的正常進行，根據(jù)有關(guān)規(guī)定，結(jié)合我校實際情況，特制定本制度。一、堅持“預防為主，確保重點，打擊敵人，保障安全”的方針。認真貫徹《中華人民共和國治安管理處罰條例》及學校相關(guān)制度，做好治安防范工作。二、治安防范管理工作，實行“誰主管，誰負責”的原則，按照工作范圍與職權(quán)實行分級管理，做到職責明確，獎罰分明，依靠群眾，群防群治。建立在校長領(lǐng)導下的社會治安綜合治理小組，設(shè)組長、副組長和組員若干名。負責全校社會治安綜合治理領(lǐng)導工作。三、嚴格實行分級管理。校長室、科室逐級應有一名行政領(lǐng)導負責本部門的社會治安綜合治理工作，并設(shè)立一名治安員協(xié)助行政領(lǐng)導負責日常的治安防范工作。四、校長社會治安綜合治理責任制，是學校的第一綜治責任人，對學校的社會治安綜合治理工作全面負責。，落實安全責任制。把安全保衛(wèi)工作納入教學、科研、生產(chǎn)、行政管理的計劃，做到目標落實、責任落實、制度落實、防范措施落實。、治安、刑事案件和交通等事故，要親自過問，并組織協(xié)調(diào)有關(guān)部門處理。六、主管校領(lǐng)導社會治安綜合治理責任制 。，做到有研究計劃、有布置檢查、有總結(jié)評比。組織建立健全學校各項安全管理制度。，消除各種隱患，完善治安防范設(shè)施。，增強安全防范意識。、治安、刑事案件和交通等事故，指揮有關(guān)部門及時處理。七、保衛(wèi)部門社會治安綜合治理責任制。，將社會治安綜合治理工作納入保衛(wèi)工作計劃，并負責督促檢查學校各部門落實治安管理規(guī)定和社會治安綜合治理責任制。，節(jié)、假日前重點檢查，對查出的治安隱患和不安全因素向主管校領(lǐng)導匯報，認真建議，督促解決。，發(fā)現(xiàn)問題及時提出建議，督促解決，并向主管校領(lǐng)導匯報。、治安、刑事案件和交通等事故，協(xié)助校領(lǐng)導及有關(guān)部門及時處理。八、各部門主管綜治工作領(lǐng)導責任制，結(jié)合本部門情況認真貫徹執(zhí)行。，并經(jīng)常進行監(jiān)督檢查。，做到有記錄，發(fā)現(xiàn)隱患，協(xié)同保衛(wèi)部門及時解決。，并保管好本部門的安全防范設(shè)施。，及時報告學校保衛(wèi)部門，協(xié)助處理。九、對在執(zhí)行和落實社會治安綜合治理工作中認真負責、成績顯著的集體和個人，學校將進行表彰和獎勵。十、對不認真落實社會治安綜合治理責任制、違反治安防范管理制度、發(fā)生案件和事故造成經(jīng)濟損失的，按有關(guān)規(guī)定給予經(jīng)濟處罰或行政處分；情節(jié)嚴重的，由有關(guān)部門追究其刑事責任。十一、本制度執(zhí)行中的具體問題，由學校社會治安綜合治理小組負責解釋。通渭縣北城鋪鄉(xiāng)山莊小學