【正文】 動在衛(wèi)生服務(wù)群眾的窗口得到展現(xiàn)，真正成為群眾滿意工程。二、活動范圍主要在縣衛(wèi)生監(jiān)督所衛(wèi)生行政許可窗口、現(xiàn)場衛(wèi)生監(jiān)督、舉報投訴受理以及衛(wèi)生監(jiān)督值班窗口開展。三、主要內(nèi)容要按照公開承諾、群眾評議、評選表彰的方式，廣泛開展“三亮三比三創(chuàng)”活動，促進(jìn)單位創(chuàng)先爭優(yōu)活動和“三好一滿意”活動的深入開展。（一）開展“三亮”活動。帶頭“亮身份”。開展活動服務(wù)窗口要設(shè)立公示欄、擺放席卡臺簽、佩戴工作牌，將窗口辦事程序、流程和工作人員的姓名、崗位職責(zé)等信息公開，自覺接受群眾監(jiān)督。共產(chǎn)黨員要佩戴黨徽、設(shè)立黨員公示牌、黨員責(zé)任區(qū)、黨員服務(wù)窗口等形式，帶頭亮明黨員身份和職務(wù)信息，讓群眾知曉共產(chǎn)黨員崗位、了解黨員職責(zé)，增強(qiáng)黨員意識，激發(fā)黨員改進(jìn)工作作風(fēng)、提高衛(wèi)生監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量的自覺性和主動性。帶頭“亮形象”。要定期采取領(lǐng)導(dǎo)點評、組織考評、群眾測評的方式，對共產(chǎn)黨員履行承諾、工作業(yè)績等情況進(jìn)行考核和公示，廣泛開展“示范崗”、“示范窗口”、“先鋒崗”等創(chuàng)建評比活動，展示共產(chǎn)黨員的先鋒模范形象，帶動全體職工創(chuàng)先爭優(yōu)，提高衛(wèi)生監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量和水平。帶頭“亮承諾”。落實個人向科室承諾，科室向單位承諾，單位向社會承諾的三級承諾制度；要立足崗位實際和自身特點，圍繞如何提高服務(wù)質(zhì)量、為民辦好事辦實事、爭創(chuàng)一流業(yè)績做出具體服務(wù)承諾，自覺接受廣大服務(wù)對象的監(jiān)督評議。在單位醒目位置公示，并采取多種形式公開亮出承諾，自覺接受社會群眾監(jiān)督。（二）做好“三比”工作。一是比作風(fēng)。結(jié)合“六治六促”紀(jì)律作風(fēng)整頓活動，把領(lǐng)導(dǎo)班子和團(tuán)隊的作風(fēng)建設(shè)做為重點來抓，以實行服務(wù)“零距離、零缺陷、零投訴”為目標(biāo)，對于群眾需要解決的難點、焦點問題做到及時受理、妥善處置，確實讓群眾滿意。二是比服務(wù)。秉公執(zhí)法，服務(wù)態(tài)度熱情周到，執(zhí)法行為文明規(guī)范，服務(wù)程序科學(xué)合理，服務(wù)措施便民利民，服務(wù)環(huán)境舒適安全，服務(wù)信息公開透明。真正做到“以人民群眾健康安全為中心”，為從業(yè)單位提供方便、快捷、高效、溫馨的監(jiān)督服務(wù)，構(gòu)建和諧的群眾關(guān)系。三是比成績。注重充分調(diào)動各崗位人員工作的主動性、創(chuàng)造性，積極開展創(chuàng)建“青年文明號”、“星級示范窗口”、“人民滿意衛(wèi)生監(jiān)督員”等創(chuàng)建評選活動，做到用身邊的典型教育人、感召人、鼓舞人，動員全體干部職工積極投身衛(wèi)生監(jiān)督事業(yè)發(fā)展的主戰(zhàn)場，為建設(shè)“三晉十強(qiáng)縣”貢獻(xiàn)自己的力量。（三）開展“三創(chuàng)”活動。創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)明星。廣泛開展“比技能、比服務(wù)、比業(yè)績”等活動，積極引導(dǎo)黨員當(dāng)表率、樹標(biāo)桿，進(jìn)一步提高單位工作人員的能力和素質(zhì)，改進(jìn)工作作風(fēng)，在本職崗位上創(chuàng)一流業(yè)績，彰顯先鋒模范作用。創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口。各服務(wù)窗口要牢固樹立“民生至上，服務(wù)第一”的思想，大力推行辦事公開、首問負(fù)責(zé)、限時辦結(jié)、服務(wù)承諾等制度，推進(jìn)衛(wèi)生監(jiān)督工作的科學(xué)化、規(guī)范化、制度化。著力加強(qiáng)公共衛(wèi)生監(jiān)督軟環(huán)境建設(shè)，規(guī)范衛(wèi)生監(jiān)督服務(wù)意識，改進(jìn)服務(wù)作風(fēng)，提高服務(wù)能力。創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌。各服務(wù)窗口要緊緊圍繞衛(wèi)生監(jiān)督中心工作，不斷創(chuàng)新服務(wù)手段，簡化服務(wù)流程、充實服務(wù)內(nèi)容、提高服務(wù)質(zhì)量。四、活動措施（一）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。開展“三亮三比三創(chuàng)”活動，是深化服務(wù)窗口創(chuàng)先爭優(yōu)活動的一項重要舉施。各科科長要擔(dān)負(fù)起組織領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，明確職責(zé)任務(wù)，精心組織實施。要圍繞爭創(chuàng)目標(biāo)、標(biāo)準(zhǔn)和創(chuàng)建載體，抓好活動落實。各科室要利用自身優(yōu)勢，發(fā)動衛(wèi)生監(jiān)督服務(wù)窗口的職工積極參與到創(chuàng)先爭優(yōu)活動中來，不斷深化“黨群共建創(chuàng)先爭優(yōu)”活動，創(chuàng)建一批“優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌”，促進(jìn)衛(wèi)生監(jiān)督服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)活動深入開展。（二）強(qiáng)化督促指導(dǎo)。要建立健全創(chuàng)先爭優(yōu)長效機(jī)制、考評推進(jìn)機(jī)制、黨群共建機(jī)制，抓好經(jīng)常性督促指導(dǎo)檢查。所長要定期進(jìn)行點評，肯定成績，指出問題和努力方向，激發(fā)廣大黨員創(chuàng)先爭優(yōu)的內(nèi)在動力。（三）突出典型示范。要把推進(jìn)典型作為此次活動的重要抓手，定期開展先進(jìn)典型推薦評選活動，充分發(fā)揮先進(jìn)典型示范、導(dǎo)向和輻射作用，努力形成崇尚先進(jìn)、學(xué)習(xí)先進(jìn)、爭當(dāng)先進(jìn)的濃厚氛圍附：“三亮三比三創(chuàng)”活動領(lǐng)導(dǎo)組名單。二O一一年八月四日主題詞:實施方案衛(wèi)生監(jiān)督三亮三比三創(chuàng)抄報:沁水縣作風(fēng)整頓辦公室沁水縣衛(wèi)生局沁水縣衛(wèi)生局衛(wèi)生監(jiān)督所2011年8月4日印發(fā)沁水縣衛(wèi)生局衛(wèi)生監(jiān)督所 “三亮三比三創(chuàng)”活動領(lǐng)導(dǎo)組 組長：李斌（黨支部書記、所長）副組長：陳凱（副所長）成員：都有紅（黨支部副書記、監(jiān)督二科科長）崔詠梅（監(jiān)督一科科長）呂寬年（稽查科科長）領(lǐng)導(dǎo)組下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在所辦公室。辦公室主任：楊光。