【正文】 多少實際困難和問題，是否存在影響發(fā)展環(huán)境的問題；二查機關(guān)效能，看干部職工的工作作風(fēng)好轉(zhuǎn)多少，是否存在敷衍了事現(xiàn)象；三查機關(guān)形象，看群眾滿意度提高多少，是否存在行政訴訟、行政復(fù)議現(xiàn)象；四查法治觀念，看依法行政水平提升多少，是否存在違法行政、有禁不止 5 的問題；五查制度建設(shè)，看建立優(yōu)化發(fā)展環(huán)境長效機制的要求落實了多少，是否存在流于形式的問題。第三階段（3月16日至3月31日）：整改提高階段。對于自查出來的問題，認真分析原因，研究制定整改措施，落實整改責(zé)任人，立足于逐項整改到位。同時，建章立制，建立優(yōu)化發(fā)展環(huán)境長效機制，形成以制度管人、管事的新機制。第四階段（4月1日至11月30日）：嚴格落實階段。全局工作人員認真落實我市、我局優(yōu)化發(fā)展環(huán)境的各項規(guī)章、制度，提高工作效率，切實為企業(yè)服務(wù)，堅持寓執(zhí)法于服務(wù)中，做到“在服務(wù)中監(jiān)管，在監(jiān)管中服務(wù)”，幫助引導(dǎo)企業(yè)安全生產(chǎn)、安全發(fā)展。第五階段（12月1日至12月31日）：總結(jié)評比階段。對優(yōu)化發(fā)展環(huán)境年活動開展情況進行認真全面的回顧總結(jié)，全員寫出書面總結(jié)材料，在12月15日前上交遵化市安監(jiān)局“優(yōu)化發(fā)展環(huán)境年”活動領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室。將優(yōu)化發(fā)展環(huán)境落實情況作為年終科室考核的一項重要內(nèi)容，并評選出遵化市安監(jiān)局優(yōu)化發(fā)展環(huán)境標兵。五、保障措施（一）健全組織，加強領(lǐng)導(dǎo)。為確保實效，成立遵化市安監(jiān)局“優(yōu)化發(fā)展環(huán)境年”活動領(lǐng)導(dǎo)小組。組長由黨組書記、局長李海鵬擔(dān)任，副組長由李春生、王效中、李全、楊曉華、管志強、付海云、孟慶田等同志擔(dān)任，成員為各科室負責(zé)人。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室主任由李春生兼任，具體負責(zé)方案制定、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、組織學(xué)習(xí)、督促檢查等工作。（二）統(tǒng)一思想，提高認識。優(yōu)化發(fā)展環(huán)境是實現(xiàn)經(jīng)濟社會發(fā)展的重要舉措，全體工作人員要按照優(yōu)化發(fā)展環(huán)境年活動的要求，統(tǒng)一思想，提高認識，并結(jié)合自身工作的實際，強化服務(wù)意識，牢固樹立為企業(yè)服務(wù)的思想，積極為企業(yè)辦實事、辦好事，以自己實際行動為優(yōu)化發(fā)展環(huán)境多作貢獻。（三）注重學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)。把思想教育、作風(fēng)建設(shè)貫穿于活動的全過程。按照“打造優(yōu)秀服務(wù)團隊，打造優(yōu)良服務(wù)品牌”的要求，深入學(xué)習(xí)鄧小平理論、“三個代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀，使誠實守信、依法行政、熱情服務(wù)成為機關(guān)工作人員共同的價值取向和行為規(guī)范。不斷打牢求真務(wù)實的思想基礎(chǔ)，不斷強化加快發(fā)展、服務(wù)至上、講求效率、依法行政和爭先創(chuàng)優(yōu)的理念。（四）強化督查，追究問責(zé)。全體工作人員要增強服務(wù)意識，以群眾滿意為標準，嚴禁工作中不作為、亂作為，打造求真務(wù)實的機關(guān)；要在依法行政的前提下，做到服務(wù)第一，嚴格程序，執(zhí)法到位，以安全保優(yōu)化，以優(yōu)化促發(fā)展；要通過考評、責(zé)任追究等制度相應(yīng)落實，嚴格規(guī)范行政行為，不斷強化自我監(jiān)督；要強化督導(dǎo)檢查，對推諉扯皮、故意刁難等行為將實行嚴格的追究問責(zé)。第五篇：優(yōu)化環(huán)境年實施方案07號臨縣二院(2013)07號關(guān)于印發(fā)《縣二院開展優(yōu)化環(huán)境年活動實施方案》的通知各科室:為營造效率高、服務(wù)優(yōu)、風(fēng)氣正、評價好的優(yōu)良發(fā)展環(huán)境，根據(jù)縣委縣政府辦公室關(guān)于印發(fā)《臨夏縣優(yōu)化環(huán)境年活動實施方案的通知》（縣委辦發(fā)?2013?7號）文件精神和要求，現(xiàn)結(jié)合實際，特制定實施方案。經(jīng)院委會議研究同意，現(xiàn)下發(fā)各科室，請認真貫徹執(zhí)行。臨夏縣第二人民醫(yī)院2013年2月1日主題詞：優(yōu)化環(huán)境年實施方案通知抄報：縣衛(wèi)生局發(fā)至：各科室存檔（二）份共印3份臨夏縣第二人民醫(yī)院優(yōu)化環(huán)境年活動實施方案為營造效率高、服務(wù)優(yōu)、風(fēng)氣正、評價好的優(yōu)良發(fā)展環(huán)境，根據(jù)縣委縣政府辦公室關(guān)于印發(fā)《臨夏縣優(yōu)化環(huán)境年活動實施方案的通知》（縣委辦發(fā)?2013?7號）文件精神和要求，現(xiàn)結(jié)合實際，特制定如下實施方案。一、目標要求以十八大精神為指導(dǎo)，深入貫徹科學(xué)發(fā)展觀，認真落實縣委縣政府“擺好三個主戰(zhàn)場、打好三個硬仗”的發(fā)展思路，以便民利民惠民為切入點，以解決職工工作中存在的突出問題為重點，進一步規(guī)范醫(yī)療行為，促進依法行醫(yī)，提高服務(wù)質(zhì)量和效能，努力建設(shè)一支具有高頻學(xué)習(xí)動力、高度執(zhí)行力、高超動作力、高效協(xié)同力的職工隊伍，為扎實推進臨夏縣衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、創(chuàng)造優(yōu)良的醫(yī)療環(huán)境而努力，為全縣經(jīng)濟社會轉(zhuǎn)型跨越發(fā)展提供強有力的保證。二、工作重點（一）打造創(chuàng)新理念的思想環(huán)境。一是開展解放思想大討論活動。二是開展“三問五不讓”專項治理活動。即“一問在不在崗位、二問在不在狀態(tài)、三問在不在工作，不讓工作在我這里延誤、不讓工作在我手中積壓、不讓差錯在我這里發(fā)生、不讓患者在我這里受冷落、不讓醫(yī)院形象在我這里受影響”。牢固樹立“人人講環(huán)境、人人是環(huán)境”的理念，時時在狀態(tài)、處處優(yōu)環(huán)境。（二）打造優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)環(huán)境。一是建立幫扶基層制度。二是公開服務(wù)承諾，實行踐諾問責(zé)。三是優(yōu)化門診服務(wù)流程。四是暢通醫(yī)療服務(wù)“綠色通道”。（三）打造取信于民的醫(yī)療環(huán)境。一是嚴格執(zhí)行醫(yī)療核心制度，建立規(guī)范、透明的醫(yī)療運行體系。二是加大政務(wù)公開力度。三是建立高效工作調(diào)度體系。四是強化工作落實及效能督查。五是建立投訴舉報查處制度。六是深化民主考評。（四）繼續(xù)深入開展“三好一滿意”活動，提升醫(yī)療服務(wù)水平，大力改進醫(yī)療質(zhì)量，加強行業(yè)作風(fēng)建設(shè)，切實解決群眾反映強烈的突出問題。三、方法步驟和要求優(yōu)化環(huán)境年活動從2013年2月開始，到2013年12月結(jié)束，分動員部署、推進落實、檢查總結(jié)三個階段進行。（一）宣傳動員階段（2月1日2月28日）一是印發(fā)《臨夏縣第二人民醫(yī)院開展優(yōu)化環(huán)境年活動實施方案》，召開動員會議。4月15日前完成優(yōu)化環(huán)境年活動安排部署。二是開展解放思想大討論和“三問五不讓”專項治理活動。三是加強輿論宣傳，營造“優(yōu)化環(huán)境年”活動濃厚氛圍。（二）推動落實階段（3月1日10月31日）一是落實醫(yī)療核心制度。二是落實政務(wù)公開和信息公開工作。三是建立本院工作調(diào)度體系，完成工作流程再造，公開服務(wù)承諾。四是建立工作落實督查機制。五是開展民主考評和政風(fēng)測評活動。六是深入開展工程建設(shè)領(lǐng)域突出問題專項治理。七是推進重點領(lǐng)域的風(fēng)險防控體系建設(shè)。八是對督查中發(fā)現(xiàn)影響和破壞發(fā)展環(huán)境的人和事，進行問責(zé)或給予通報處理。（三）檢查總結(jié)階段（11月1日12月31日）11月10日前將活動總結(jié)上報，同時總結(jié)經(jīng)驗，查找不足，進一步完善工作責(zé)任落實體系、推進調(diào)度體系，形成長效機制，不斷擴大優(yōu)化成果。各科室對活動進行總結(jié)，積極探索建立優(yōu)化環(huán)境、推進醫(yī)院科學(xué)發(fā)展的長效機制。四、保障措施優(yōu)化環(huán)境年活動涉及面廣，工作量大，群眾期望值高。醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)必須統(tǒng)一思想，精心組織，扎實推進。（一）加強領(lǐng)導(dǎo)，落實責(zé)任。成立領(lǐng)導(dǎo)組，組長：張玉良，副組長：何克龍、穆廷禎、張學(xué)剛；成員：何克瑞、李玉強、李承秀、謝延華、費尚榮、楊建軍、何相成、賈吉喆、王潤、白華、武學(xué)俊、吳彩梅、劉自泰、王林海、賈成軍、趙如海、楊景萍、李謙、唐自珍、曾曉燕、石宏圖；下設(shè)辦公室，主任：何克龍。各科室負責(zé)人是第一責(zé)任人，對本科室和職責(zé)范圍內(nèi)優(yōu)化環(huán)境工作負總責(zé)，要經(jīng)常研究，定期檢查，常抓不懈，抓出實效。（二）加強輿論宣傳活動辦公室要把此項工作作為當(dāng)前的宣傳重點，制定宣傳方案，認真組織實施。要利用電子屏幕、櫥窗、辦報、簡報等方式，宣傳政策，介紹動態(tài)，及時總結(jié)、樹立和宣傳先進典型，營造優(yōu)化環(huán)境強大輿論氛圍。要廣泛征求社會和廣大群眾對優(yōu)化環(huán)境的意見和建議，調(diào)動職工關(guān)心發(fā)展環(huán)境、維護發(fā)展、監(jiān)督發(fā)展環(huán)境的熱情。（三）加強督查考核。把“環(huán)境優(yōu)化年”活動同干部職工隊伍建設(shè)、環(huán)境整治、安全生產(chǎn)工作等結(jié)合起來，統(tǒng)籌兼顧，協(xié)調(diào)并進，扎實工作，做到“兩手抓、兩促進”。要建立健全督查問責(zé)制度，制定督查方案，采取日常檢查、專項督查和邀請縣局、縣紀委、行風(fēng)監(jiān)督員對活動開展進行明查暗訪等形式，對行動慢、效果差、問題突出的科室進行通報批評，并及時加以整改。要把開展優(yōu)化環(huán)境年活動的情況科室及干部考核的重要內(nèi)容，作為評先選優(yōu)、獎勵懲處的重要依據(jù)。要建立落實工作問責(zé)機制，對環(huán)境工作組織不力，敷衍塞責(zé)的，要追究科室責(zé)任人的責(zé)任。2013年2月1日