【正文】 出“微笑公關(guān) 和諧海大”的結(jié)論背景音樂(lè)：《歡樂(lè)頌》⒉活動(dòng)階段（17：50——18：50）（主要針對(duì)過(guò)往同學(xué)）☆ “最美微笑”評(píng)選活動(dòng)；☆ 橫幅簽名、畫(huà)笑臉，并贈(zèng)與微笑禮物；☆ 路人拍照留念；☆ 抽獎(jiǎng)活動(dòng)。⒊活動(dòng)后期（18：55——19：20）整理相關(guān)資料等活動(dòng)后續(xù)工作十、活動(dòng)具體操作流程⒈布置現(xiàn)場(chǎng)：15：30時(shí)全體工作人員必須衣著整潔、掛有微笑胸牌到活動(dòng)地點(diǎn)集合。根據(jù)人員的具體分工做好以下工作：帳篷的搭建、橫幅及筆的擺放、正門(mén)的搭建及裝飾、抽獎(jiǎng)箱及禮品的擺放、宣傳展板的擺放、具體任務(wù)人的到位、相關(guān)捧場(chǎng)人員的到場(chǎng)情況等，最遲在16：50前將現(xiàn)場(chǎng)布置好。⒉開(kāi)幕式：當(dāng)天17：00——17：40之間，主要受眾是公關(guān)專業(yè)師生。此環(huán)節(jié)是活動(dòng)的造勢(shì)階段，又有濃郁的公關(guān)氛圍。要求：聯(lián)系和邀請(qǐng)相關(guān)老師，溝通和協(xié)調(diào)好公關(guān)專業(yè)學(xué)生參與到現(xiàn)場(chǎng)中來(lái)。主要事項(xiàng)如下：①“禮儀老師及微笑大使現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)微笑”：首先要確定禮儀老師和微笑大使的人選，如可以邀請(qǐng)王芳老師擔(dān)當(dāng)禮儀老師。最可能多的備好鏡子，要求同學(xué)對(duì)照鏡子跟著禮儀老師所教的步驟來(lái)練習(xí)微笑禮儀，微笑大使協(xié)助老師手把手地交。最后要求現(xiàn)場(chǎng)同學(xué)跟前后左右的同學(xué)進(jìn)行微笑握手。②章教授朗誦的詩(shī)文自選，然后同學(xué)齊聲朗誦《微笑》，最后與章教授形成師生互動(dòng)，一問(wèn)一答，得出今天活動(dòng)的主題，讓激情延伸到下面的活動(dòng)。⒊活動(dòng)期間:禮儀人員將每個(gè)感興趣或是路過(guò)的同學(xué)請(qǐng)到帳篷內(nèi)，問(wèn)他們是否了解世界微笑日，并邀請(qǐng)他們參與我們的活動(dòng)。如下：①如果在橫幅上簽名或是畫(huà)上你的笑臉，你將可以得到橫幅上掛著的微笑胸牌；②如果你愿意在此刻記錄你微笑的瞬間，我們可以免費(fèi)為你拍照，你可以選擇和我們微笑天使或是和特定設(shè)計(jì)的大氣球笑臉拍照，并留下你的姓名及郵箱地址，我們將會(huì)傳達(dá)你的笑臉照片；③你還有評(píng)選權(quán)，為我們“最美微笑”的評(píng)選活動(dòng)投上你寶貴的一票，將選中照片的編號(hào)寫(xiě)在一張紙上，然后投到準(zhǔn)備的紙箱里；④如果你已經(jīng)參加了以上活動(dòng)的任意一項(xiàng)，你還可以參加我們的抽獎(jiǎng)活動(dòng)，你將好運(yùn)連連，微笑不斷。⑤還有由章教授提供的《心態(tài)健康妙語(yǔ)》小冊(cè)子贈(zèng)送在活動(dòng)進(jìn)行到18：40時(shí)，相關(guān)人員統(tǒng)計(jì)“最美微笑”評(píng)選活動(dòng)票數(shù),選出“最美微笑獎(jiǎng)”、“最神秘微笑獎(jiǎng)”、“最含蓄微笑獎(jiǎng)”等等?？梢援?dāng)場(chǎng)頒發(fā)精美證書(shū)（如果第二天有活動(dòng)，也可協(xié)商后第二天頒發(fā)）。⒋后期工作：①歸還租借物品，清理現(xiàn)場(chǎng)；②整理所拍路人照片，當(dāng)天晚上發(fā)送出去，并傳達(dá)我系的祝福和謝意；③主要負(fù)責(zé)人書(shū)面總結(jié)或是組員開(kāi)小會(huì)總結(jié)。十一、活動(dòng)參與人員■活動(dòng)組織策劃人員■布置現(xiàn)場(chǎng)人員■主持人■禮儀人員■工作人員■到場(chǎng)嘉賓（老師）■公關(guān)專業(yè)同學(xué)及現(xiàn)場(chǎng)人群十二、活動(dòng)分工及其注意事項(xiàng)⒈活動(dòng)分工（見(jiàn)附件1: 工作人員安排表）◆主持人：一男一女同學(xué)搭配，主持開(kāi)幕式及其相關(guān)活動(dòng)。◆宣傳組：負(fù)責(zé)活動(dòng)海報(bào)、宣傳板等的制作和發(fā)布?！魯z影組：①5月6日前采集老師同學(xué)微笑照（近照），也可以考慮到海大幼兒園拍兒童笑臉照。并把相片洗印出來(lái)；②5月8日現(xiàn)場(chǎng)為同學(xué)拍笑臉照（近照），并編好號(hào)碼；③5月8日為現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)作整體攝影記錄?！舨紙?chǎng)組：根據(jù)現(xiàn)有材料并發(fā)揮主觀能動(dòng)性布置活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，使其更加吻合活動(dòng)主題，為活動(dòng)營(yíng)造氛圍?！艉笄诮M：主要是為活動(dòng)提供后勤保障，搬運(yùn)活動(dòng)所需要的各種道具并協(xié)助布場(chǎng)組布置現(xiàn)場(chǎng)等。◆公關(guān)組：負(fù)責(zé)聯(lián)系嘉賓（老師）和同學(xué)，溝通協(xié)調(diào)有關(guān)人員參與到活動(dòng)中來(lái)?！舳Y儀組：負(fù)責(zé)禮儀迎賓，現(xiàn)場(chǎng)微笑展示等。◆工作組：①引導(dǎo)過(guò)往同學(xué)參與到活動(dòng)中來(lái)，并對(duì)活動(dòng)環(huán)節(jié)向其作相關(guān)說(shuō)明；②維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)秩序；③調(diào)試音箱設(shè)備。⒉注意事項(xiàng)◆全班同學(xué)必須全力配合、協(xié)調(diào)工作，確?；顒?dòng)順利進(jìn)行。◆各小組組長(zhǎng)為主要責(zé)任負(fù)責(zé)人，對(duì)所在組負(fù)責(zé)?！舾鹘M分工如有交叉，請(qǐng)互相配合，共同完成?！敉话l(fā)事件由負(fù)責(zé)該區(qū)域的負(fù)責(zé)人及時(shí)處理，先報(bào)給該活動(dòng)負(fù)責(zé)人。十三、活動(dòng)物料⒈布場(chǎng)物料：◆擴(kuò)音器2臺(tái)◆筆記本電腦1臺(tái)◆音箱1臺(tái)◆帳篷3個(gè)◆橫幅1條◆抽獎(jiǎng)箱1個(gè)（可自制）◆桌子4張（放橫幅3張，放抽獎(jiǎng)箱1張）◆小氣球一袋（用于現(xiàn)場(chǎng)裝飾），大氣球3個(gè)（用于照相背景設(shè)置）◆彩帶等裝飾物◆宣傳展板5塊（兩塊粘貼老師和學(xué)生笑臉照片、三塊介紹“微笑日”內(nèi)容）⒉人員物料：◆笑臉胸卡（工作人員需20個(gè)大的，橫幅上需50個(gè)小的）◆簽名筆6支◆數(shù)碼相機(jī)3臺(tái)（為路人拍照至少2臺(tái)，現(xiàn)場(chǎng)采景至少1臺(tái)）◆鏡子（借若干，越多越好）◆棒棒糖◆證書(shū)3本（待定，證書(shū)要制作得更符合主題）◆宣傳紙8張，其他畫(huà)筆及涂料（公關(guān)協(xié)會(huì)提供）◆拍照登記表十四、活動(dòng)預(yù)算★笑臉胸卡70個(gè)：100元★橫幅1條：50元★簽名筆6支：15元★小氣球一袋，大氣球3個(gè)：20元★彩帶及其他裝飾物：20元★棒棒糖：30元★相冊(cè)洗?。?0元★打印資料:30元★純凈水：15元★證書(shū)3本：30元★宣傳紙10張：10元★其他：100元總計(jì)：620元十五、活動(dòng)效果評(píng)估公眾參與度：活動(dòng)參與者的人數(shù)及其對(duì)活動(dòng)的認(rèn)同度。活動(dòng)銜接度：活動(dòng)銜接的順暢程度以及按本方案設(shè)置實(shí)施的程度。組織協(xié)調(diào)度：活動(dòng)組織者對(duì)活動(dòng)的掌控程度及其協(xié)調(diào)度。十六、活動(dòng)應(yīng)變計(jì)劃針對(duì)活動(dòng)實(shí)施過(guò)程中可能存在的不可預(yù)測(cè)因素或遇到的突發(fā)情況，把這些權(quán)變因素和應(yīng)對(duì)措施羅列出來(lái)顯得尤為重要。假設(shè)一：下雨⒈從5月6日開(kāi)始關(guān)注天氣預(yù)報(bào)，掌握時(shí)間主動(dòng)權(quán)。⒉當(dāng)天下雨過(guò)大，通知所邀請(qǐng)的老師和同學(xué)，取消本次活動(dòng)，但可以預(yù)先掛好橫幅，把宣傳板等放到顯眼的避雨處，使其繼續(xù)發(fā)揮宣傳作用。⒊雨量細(xì)小時(shí)，可以適當(dāng)考慮壓縮戶外活動(dòng)的規(guī)模，并配備雨具。⒋可以考慮把預(yù)先的戶外活動(dòng)轉(zhuǎn)為公關(guān)專業(yè)內(nèi)部的室內(nèi)活動(dòng)。要求迅速申請(qǐng)課室（多媒體教室最好），并通知本專業(yè)的老師和同學(xué)。假設(shè)二：另有組織舉行相關(guān)“世界微笑日”活動(dòng)⒈密切關(guān)注其他社團(tuán)的活動(dòng)安排。⒉時(shí)間錯(cuò)開(kāi)原則。即其上午辦，我方按原計(jì)劃下午辦，反之亦然（在舉辦地點(diǎn)一致的情況下）。這是下策。⒊地點(diǎn)分開(kāi)原則。考慮換地方舉辦，這是下策。⒋活動(dòng)互補(bǔ)原則。即可以當(dāng)場(chǎng)考慮與其聯(lián)袂舉行本次“微笑日”活動(dòng)，互相利用對(duì)方資源。這是最佳的上策。⒌公平競(jìng)爭(zhēng)原則。即雙方協(xié)商無(wú)果的情況下，我方利用自身的活動(dòng)優(yōu)勢(shì)，與其展開(kāi)無(wú)形的競(jìng)爭(zhēng)。這是最無(wú)奈的上策。假設(shè)三：冷場(chǎng)⒈活動(dòng)組織者及其工作人員應(yīng)積極主動(dòng)與過(guò)往同學(xué)交流溝通，微笑地面對(duì)一切，不要把它當(dāng)做任務(wù)來(lái)完成，拒絕垂頭喪氣。⒉充分動(dòng)用公關(guān)專業(yè)和公關(guān)協(xié)會(huì)的力量，協(xié)調(diào)組織本專業(yè)同學(xué)參與到活動(dòng)中來(lái)。⒊現(xiàn)場(chǎng)對(duì)活動(dòng)進(jìn)行再創(chuàng)新，利用一切積極因素，努力營(yíng)造活動(dòng)氛圍。假設(shè)四：現(xiàn)場(chǎng)混亂⒈增加現(xiàn)場(chǎng)人員配備，維護(hù)秩序。⒉工作人員加以引導(dǎo)。⒊主持人做出歉意表示。十七、附件工作人員安排表微笑練習(xí)步驟(供禮儀老師參考)《微笑》詩(shī)文（供同學(xué)現(xiàn)場(chǎng)朗誦用）獎(jiǎng)票樣式活動(dòng)時(shí)間進(jìn)度表現(xiàn)場(chǎng)布置示意圖十八、結(jié)束語(yǔ)?！拔⑿P(guān) 和諧海大”主題活動(dòng)圓滿成功！同時(shí)，也預(yù)祝第四屆公關(guān)周系列活動(dòng)取得圓滿成功！謝謝！更多詳細(xì)內(nèi)容，請(qǐng)見(jiàn)“附件”第五篇：世界微笑日活動(dòng)策劃書(shū)11第四屆“公關(guān)周”文案世界微笑日活動(dòng)策劃書(shū)一、活動(dòng)背景 2010 年的 5 月 8 日是第 62 個(gè)“世界微笑日”。有關(guān)“世界微笑日”： 為表示紅十字運(yùn)動(dòng)的國(guó)際性以及紅十字人道工作不 分種族、宗教及政治見(jiàn)解的特性，自 1948 年起，國(guó)際紅十字會(huì)第 20 屆理事會(huì)上 確定每年的 5 月 8 日為“世界微笑日”，也叫“世界紅十字日”。微笑是陽(yáng)光是良藥。心理學(xué)家指出，有 90%的疾病是心理上的，是可以通 過(guò)“開(kāi)心”治愈的。微笑是一門(mén)禮儀的藝術(shù)，是人際交往的魔力開(kāi)關(guān)。美國(guó)社會(huì) 學(xué)家亞當(dāng)斯指出：“在問(wèn)題還沒(méi)發(fā)生之前，我就用微笑把他笑走了，至少將大問(wèn) 題變成了小問(wèn)題。當(dāng)你微笑的時(shí)候，別人會(huì)更喜歡你。而且，微笑會(huì)使你自己也 感到快樂(lè)。他不會(huì)花掉你任何東西，還可以讓你賺到任何股票都付不出的紅利?！倍⒒顒?dòng)目的“世界微笑日”知識(shí)； 和諧共贏理念 學(xué)會(huì)微笑面對(duì)人生； ，營(yíng)造活潑、健康向上的文化氛圍。三、活動(dòng)主題 ◇活動(dòng)總主題：微笑城南 和諧海大 ◇主題口號(hào)：世界微笑日，今天你笑了嗎？善于微笑 溝通和諧微笑在城南 微笑在海大 ◇主題圖形：笑臉 ◇主題色彩：粉紅色 ◇主題歌曲：鄧麗君演唱的《微笑》 ◇備選歌曲： 《歌聲與微笑》《歡樂(lè)頌》《微笑百事達(dá)》等歡樂(lè)的歌曲。、四、活動(dòng)時(shí)間及地點(diǎn) 海報(bào)、橫幅：張貼 2010 年 5 月 7 日到 5 月 9 日張貼。宣傳活動(dòng)：5 月 8 日中午 11 點(diǎn)到 12 點(diǎn)半在五教、南苑設(shè)倆個(gè)點(diǎn)進(jìn)行活動(dòng)。五、活動(dòng)對(duì)象 我系師生及其他專業(yè)學(xué)生12 第四屆“公關(guān)周”文案六、活動(dòng)定位 、愉快的活動(dòng)氛圍 “微笑行動(dòng)” ，這將更有利于 本班獲得高星級(jí)評(píng)定。七、活動(dòng)內(nèi)容以博客、 等網(wǎng)絡(luò)途徑宣傳微笑日通過(guò)制作微笑海報(bào)來(lái)感染大家，讓大家重視微笑讓大家在微笑橫幅上畫(huà)上屬于自己的笑臉作為紀(jì)念活動(dòng)當(dāng)天每個(gè)土木系學(xué)生佩戴微笑圖貼在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)由志愿者為路上學(xué)生發(fā)放微笑圖貼并為愿意留下微笑的同學(xué)發(fā)放棒棒 糖并發(fā)放微笑語(yǔ)錄當(dāng)做鼓勵(lì)八、活動(dòng)準(zhǔn)備 海報(bào) 5 張、橫幅 2 條、微笑圖貼若干、桌子、音響、電腦（或者 MPMP5）、棒 棒糖、展板、數(shù)碼相機(jī) 2 臺(tái)、簽名筆 4 支、帽子若干九、活動(dòng)基本流程 活動(dòng)基本流程 。 10 張笑臉相片以及相片本人的微笑宣言，再按專業(yè)分組，制作海報(bào)，共分五 組。，10 級(jí)一組在五教，09 級(jí)一組在南苑食堂。（以上的海報(bào)和橫幅都需要在 5 月 7 號(hào)之前弄好）：5 月 8 號(hào)，土木系學(xué)生都佩戴微笑圖貼。在每個(gè)點(diǎn)都會(huì)有每班抽取的 5 個(gè)能說(shuō)會(huì)到的同學(xué)作為微笑接待員，為大家發(fā)放微笑圖貼，微笑語(yǔ)錄，棒棒糖。攝影隊(duì)捕捉 同學(xué)們的笑臉，做為活動(dòng)紀(jì)念。（活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)始終響著歡快的音樂(lè)）十、活動(dòng)具體操作流程 月 7 號(hào)以前張貼好海報(bào) 月 8 號(hào)土木系學(xué)生佩戴微笑圖貼。 月 8 號(hào)現(xiàn)場(chǎng)宣傳微笑日（時(shí)刻響起輕快的音樂(lè)）23 第四屆“公關(guān)周”文案宣傳現(xiàn)場(chǎng)：五教、南苑 每個(gè)點(diǎn)分為 3 個(gè)組：攝影組（捕捉微笑鏡頭并根據(jù)情況給予微笑者們棒棒糖和微笑語(yǔ) 錄）、笑臉簽名組（負(fù)責(zé)橫幅上的笑臉簽名）、笑臉發(fā)放組（為同學(xué)們貼上笑臉圖貼）⒋后期工作： ①歸還租借物品，清理現(xiàn)場(chǎng)； ②整理所拍路人照片，當(dāng)天晚上發(fā)送出去，并傳達(dá)我系的祝福和謝意； ③主要負(fù)責(zé)人書(shū)面總結(jié)或是組員開(kāi)小會(huì)總結(jié)。十一、人員安排十一、人員安排 海報(bào)制作：09 級(jí)建筑、09 級(jí)橋梁、10 級(jí)建筑、10 級(jí)橋梁、10 級(jí)隧道共五組，每組 都用本組的同學(xué)們的微笑照片和他們的微笑宣言制作海報(bào)。并且在 5 月 7 號(hào)前張貼好。（09 級(jí)建筑和 09 級(jí)橋梁的海報(bào)將展在南苑食堂、10 級(jí)的三個(gè)組的海報(bào)展在五教大禮堂）橫幅：由組織部制作，活動(dòng)當(dāng)天再發(fā)放到每個(gè)地點(diǎn)的負(fù)責(zé)人手里進(jìn)行微笑簽名。微笑日宣傳現(xiàn)場(chǎng)： 每班出 5 個(gè)能說(shuō)會(huì)道的同學(xué)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)宣傳。級(jí)共 45 個(gè)人在五教 10 進(jìn)行。09 級(jí)共 45 人在南苑食堂進(jìn)行。（每個(gè)點(diǎn)的 45 個(gè)人都分為三組，攝影組 5 人，笑臉 簽名組 10 人，笑臉發(fā)放者 30 人。）十二、十二、注意事項(xiàng) 、協(xié)調(diào)工作，確?；顒?dòng)順利進(jìn)行。，對(duì)所在組負(fù)責(zé)。，請(qǐng)互相配合，共同完成。，先報(bào)給該活動(dòng)負(fù)責(zé)人。十三、十三、活動(dòng)效果評(píng)估公眾參與度：活動(dòng)參與者的人數(shù)及其對(duì)活動(dòng)的認(rèn)同度?；顒?dòng)銜接度：活動(dòng)銜接的順暢程度以及按本方案設(shè)置實(shí)施的程度。組織協(xié)調(diào)度：活動(dòng)組織者對(duì)活動(dòng)的掌控程度及其協(xié)調(diào)度。十四、十四、活動(dòng)應(yīng)變計(jì)劃 針對(duì)活動(dòng)實(shí)施過(guò)程中可能存在的不可預(yù)測(cè)因素或遇到的突發(fā)情況，把這些權(quán)變因素和應(yīng) 對(duì)措施羅列出來(lái)顯得尤為重要。假設(shè)一： 假設(shè)一：下雨 ⒈從 5 月 6 日開(kāi)始關(guān)注天氣預(yù)報(bào)，掌握時(shí)間主動(dòng)權(quán)。⒉當(dāng)天下雨過(guò)大，取消本次宣傳活動(dòng)，但可以預(yù)先掛好橫幅，把宣傳板等放到顯34 第四屆“公關(guān)周”文案眼的避雨處，使其繼續(xù)發(fā)發(fā)揮宣傳作用。⒊雨量細(xì)小時(shí)，可以適當(dāng)考慮壓縮戶外活動(dòng)的規(guī)模，并配備雨具。假設(shè)二：另有組織舉行相關(guān)“世界微笑日” 假設(shè)二：另有組織舉行相關(guān)“世界微笑日”活動(dòng) ⒈ 密切關(guān)注其他社團(tuán)的活動(dòng)安排。⒉ 時(shí)間錯(cuò)開(kāi)原則。即其上午辦，我方按原計(jì)劃下午辦，反之亦然（在舉辦地點(diǎn)一 致的情況下）。這是下策。⒊ 地點(diǎn)分開(kāi)原則?？紤]換地方舉辦，這是下策。⒋ 活動(dòng)互補(bǔ)原則。即可以當(dāng)場(chǎng)考慮與其聯(lián)袂舉行本次“微笑日”活動(dòng)，互相利用 對(duì)方資源。這是最佳的上策。⒌ 公平競(jìng)爭(zhēng)原則。即雙方協(xié)商無(wú)果的情況下，我方利用自身的活動(dòng)優(yōu)勢(shì)，與其展 開(kāi)無(wú)形的競(jìng)爭(zhēng)。這是最無(wú)奈的上策。假設(shè)三： 假設(shè)三：冷場(chǎng) ⒈活動(dòng)組織者及其工作人員應(yīng)積極主動(dòng)與過(guò)往同學(xué)交流溝通，微笑地面 對(duì)一切，不要把它當(dāng)做任務(wù)來(lái)完成，拒絕垂頭喪氣。，利用一切積極因素，努力營(yíng)造活動(dòng)氛圍。假設(shè)四： 假設(shè)四：現(xiàn)場(chǎng)混亂 ⒈增加現(xiàn)場(chǎng)人員配備，維護(hù)秩序。⒉工作人員加以引導(dǎo)。土木與建筑團(tuán)總支學(xué)生會(huì) 長(zhǎng)沙理工大學(xué)城南學(xué)院附：采集微笑的方法和標(biāo)準(zhǔn)（一）標(biāo)準(zhǔn) 應(yīng)表現(xiàn)出笑容可掬的神態(tài)：略帶笑容，不顯著，不出聲，熱情、親切、和藹，是內(nèi)心喜 悅的自然流露。[方法] 1．發(fā)“一”、“七”、“茄子”、“威士忌”練習(xí)嘴角肌的運(yùn)動(dòng)，使嘴角露出微笑。，一邊上提，一邊使嘴充滿笑意。45 第四屆“公關(guān)周”文案組織部活動(dòng)評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)： 組織部活動(dòng)評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)： 活動(dòng)結(jié)束后每班交一份活動(dòng)參與感想，作為本次活動(dòng)的總結(jié)，組織部將根據(jù)每班的總結(jié)，活 動(dòng)參與情況，還有宣傳效應(yīng)給予相應(yīng)的星級(jí)評(píng)定，在活動(dòng)中，組織部會(huì)始終關(guān)注進(jìn)程。希望 各位積極配合。）5