【正文】 出“微笑公關(guān) 和諧海大”的結(jié)論背景音樂：《歡樂頌》⒉活動階段（17：50——18：50）（主要針對過往同學(xué)）☆ “最美微笑”評選活動；☆ 橫幅簽名、畫笑臉，并贈與微笑禮物；☆ 路人拍照留念；☆ 抽獎活動。⒊活動后期（18：55——19：20）整理相關(guān)資料等活動后續(xù)工作十、活動具體操作流程⒈布置現(xiàn)場：15：30時全體工作人員必須衣著整潔、掛有微笑胸牌到活動地點集合。根據(jù)人員的具體分工做好以下工作：帳篷的搭建、橫幅及筆的擺放、正門的搭建及裝飾、抽獎箱及禮品的擺放、宣傳展板的擺放、具體任務(wù)人的到位、相關(guān)捧場人員的到場情況等，最遲在16：50前將現(xiàn)場布置好。⒉開幕式：當天17：00——17：40之間，主要受眾是公關(guān)專業(yè)師生。此環(huán)節(jié)是活動的造勢階段，又有濃郁的公關(guān)氛圍。要求：聯(lián)系和邀請相關(guān)老師，溝通和協(xié)調(diào)好公關(guān)專業(yè)學(xué)生參與到現(xiàn)場中來。主要事項如下：①“禮儀老師及微笑大使現(xiàn)場教學(xué)微笑”：首先要確定禮儀老師和微笑大使的人選，如可以邀請王芳老師擔當禮儀老師。最可能多的備好鏡子，要求同學(xué)對照鏡子跟著禮儀老師所教的步驟來練習(xí)微笑禮儀，微笑大使協(xié)助老師手把手地交。最后要求現(xiàn)場同學(xué)跟前后左右的同學(xué)進行微笑握手。②章教授朗誦的詩文自選，然后同學(xué)齊聲朗誦《微笑》，最后與章教授形成師生互動，一問一答，得出今天活動的主題，讓激情延伸到下面的活動。⒊活動期間:禮儀人員將每個感興趣或是路過的同學(xué)請到帳篷內(nèi)，問他們是否了解世界微笑日，并邀請他們參與我們的活動。如下：①如果在橫幅上簽名或是畫上你的笑臉，你將可以得到橫幅上掛著的微笑胸牌；②如果你愿意在此刻記錄你微笑的瞬間，我們可以免費為你拍照，你可以選擇和我們微笑天使或是和特定設(shè)計的大氣球笑臉拍照，并留下你的姓名及郵箱地址，我們將會傳達你的笑臉照片；③你還有評選權(quán)，為我們“最美微笑”的評選活動投上你寶貴的一票，將選中照片的編號寫在一張紙上，然后投到準備的紙箱里；④如果你已經(jīng)參加了以上活動的任意一項，你還可以參加我們的抽獎活動，你將好運連連，微笑不斷。⑤還有由章教授提供的《心態(tài)健康妙語》小冊子贈送在活動進行到18：40時，相關(guān)人員統(tǒng)計“最美微笑”評選活動票數(shù),選出“最美微笑獎”、“最神秘微笑獎”、“最含蓄微笑獎”等等?？梢援攬鲱C發(fā)精美證書（如果第二天有活動，也可協(xié)商后第二天頒發(fā)）。⒋后期工作：①歸還租借物品，清理現(xiàn)場；②整理所拍路人照片，當天晚上發(fā)送出去，并傳達我系的祝福和謝意；③主要負責(zé)人書面總結(jié)或是組員開小會總結(jié)。十一、活動參與人員■活動組織策劃人員■布置現(xiàn)場人員■主持人■禮儀人員■工作人員■到場嘉賓（老師）■公關(guān)專業(yè)同學(xué)及現(xiàn)場人群十二、活動分工及其注意事項⒈活動分工（見附件1: 工作人員安排表）◆主持人：一男一女同學(xué)搭配，主持開幕式及其相關(guān)活動?！粜麄鹘M：負責(zé)活動海報、宣傳板等的制作和發(fā)布。◆攝影組：①5月6日前采集老師同學(xué)微笑照（近照），也可以考慮到海大幼兒園拍兒童笑臉照。并把相片洗印出來；②5月8日現(xiàn)場為同學(xué)拍笑臉照（近照），并編好號碼；③5月8日為現(xiàn)場活動作整體攝影記錄?！舨紙鼋M：根據(jù)現(xiàn)有材料并發(fā)揮主觀能動性布置活動現(xiàn)場，使其更加吻合活動主題，為活動營造氛圍。◆后勤組：主要是為活動提供后勤保障，搬運活動所需要的各種道具并協(xié)助布場組布置現(xiàn)場等。◆公關(guān)組：負責(zé)聯(lián)系嘉賓（老師）和同學(xué)，溝通協(xié)調(diào)有關(guān)人員參與到活動中來?！舳Y儀組：負責(zé)禮儀迎賓，現(xiàn)場微笑展示等?！艄ぷ鹘M：①引導(dǎo)過往同學(xué)參與到活動中來，并對活動環(huán)節(jié)向其作相關(guān)說明；②維護現(xiàn)場秩序；③調(diào)試音箱設(shè)備。⒉注意事項◆全班同學(xué)必須全力配合、協(xié)調(diào)工作，確?；顒禹樌M行?！舾餍〗M組長為主要責(zé)任負責(zé)人，對所在組負責(zé)?！舾鹘M分工如有交叉，請互相配合，共同完成。◆突發(fā)事件由負責(zé)該區(qū)域的負責(zé)人及時處理，先報給該活動負責(zé)人。十三、活動物料⒈布場物料：◆擴音器2臺◆筆記本電腦1臺◆音箱1臺◆帳篷3個◆橫幅1條◆抽獎箱1個（可自制）◆桌子4張（放橫幅3張，放抽獎箱1張）◆小氣球一袋（用于現(xiàn)場裝飾），大氣球3個（用于照相背景設(shè)置）◆彩帶等裝飾物◆宣傳展板5塊（兩塊粘貼老師和學(xué)生笑臉照片、三塊介紹“微笑日”內(nèi)容）⒉人員物料：◆笑臉胸卡（工作人員需20個大的，橫幅上需50個小的）◆簽名筆6支◆數(shù)碼相機3臺（為路人拍照至少2臺，現(xiàn)場采景至少1臺）◆鏡子（借若干，越多越好）◆棒棒糖◆證書3本（待定，證書要制作得更符合主題）◆宣傳紙8張，其他畫筆及涂料（公關(guān)協(xié)會提供）◆拍照登記表十四、活動預(yù)算★笑臉胸卡70個：100元★橫幅1條：50元★簽名筆6支：15元★小氣球一袋，大氣球3個：20元★彩帶及其他裝飾物：20元★棒棒糖：30元★相冊洗印：20元★打印資料:30元★純凈水：15元★證書3本：30元★宣傳紙10張：10元★其他：100元總計：620元十五、活動效果評估公眾參與度：活動參與者的人數(shù)及其對活動的認同度。活動銜接度：活動銜接的順暢程度以及按本方案設(shè)置實施的程度。組織協(xié)調(diào)度：活動組織者對活動的掌控程度及其協(xié)調(diào)度。十六、活動應(yīng)變計劃針對活動實施過程中可能存在的不可預(yù)測因素或遇到的突發(fā)情況，把這些權(quán)變因素和應(yīng)對措施羅列出來顯得尤為重要。假設(shè)一：下雨⒈從5月6日開始關(guān)注天氣預(yù)報，掌握時間主動權(quán)。⒉當天下雨過大，通知所邀請的老師和同學(xué)，取消本次活動，但可以預(yù)先掛好橫幅，把宣傳板等放到顯眼的避雨處，使其繼續(xù)發(fā)揮宣傳作用。⒊雨量細小時，可以適當考慮壓縮戶外活動的規(guī)模，并配備雨具。⒋可以考慮把預(yù)先的戶外活動轉(zhuǎn)為公關(guān)專業(yè)內(nèi)部的室內(nèi)活動。要求迅速申請課室（多媒體教室最好），并通知本專業(yè)的老師和同學(xué)。假設(shè)二：另有組織舉行相關(guān)“世界微笑日”活動⒈密切關(guān)注其他社團的活動安排。⒉時間錯開原則。即其上午辦，我方按原計劃下午辦，反之亦然（在舉辦地點一致的情況下）。這是下策。⒊地點分開原則?？紤]換地方舉辦，這是下策。⒋活動互補原則。即可以當場考慮與其聯(lián)袂舉行本次“微笑日”活動，互相利用對方資源。這是最佳的上策。⒌公平競爭原則。即雙方協(xié)商無果的情況下，我方利用自身的活動優(yōu)勢，與其展開無形的競爭。這是最無奈的上策。假設(shè)三：冷場⒈活動組織者及其工作人員應(yīng)積極主動與過往同學(xué)交流溝通，微笑地面對一切，不要把它當做任務(wù)來完成，拒絕垂頭喪氣。⒉充分動用公關(guān)專業(yè)和公關(guān)協(xié)會的力量，協(xié)調(diào)組織本專業(yè)同學(xué)參與到活動中來。⒊現(xiàn)場對活動進行再創(chuàng)新，利用一切積極因素，努力營造活動氛圍。假設(shè)四：現(xiàn)場混亂⒈增加現(xiàn)場人員配備，維護秩序。⒉工作人員加以引導(dǎo)。⒊主持人做出歉意表示。十七、附件工作人員安排表微笑練習(xí)步驟(供禮儀老師參考)《微笑》詩文（供同學(xué)現(xiàn)場朗誦用）獎票樣式活動時間進度表現(xiàn)場布置示意圖十八、結(jié)束語?！拔⑿P(guān) 和諧海大”主題活動圓滿成功！同時，也預(yù)祝第四屆公關(guān)周系列活動取得圓滿成功！謝謝！更多詳細內(nèi)容，請見“附件”第五篇：世界微笑日活動策劃書11第四屆“公關(guān)周”文案世界微笑日活動策劃書一、活動背景 2010 年的 5 月 8 日是第 62 個“世界微笑日”。有關(guān)“世界微笑日”： 為表示紅十字運動的國際性以及紅十字人道工作不 分種族、宗教及政治見解的特性，自 1948 年起，國際紅十字會第 20 屆理事會上 確定每年的 5 月 8 日為“世界微笑日”，也叫“世界紅十字日”。微笑是陽光是良藥。心理學(xué)家指出，有 90%的疾病是心理上的，是可以通 過“開心”治愈的。微笑是一門禮儀的藝術(shù)，是人際交往的魔力開關(guān)。美國社會 學(xué)家亞當斯指出：“在問題還沒發(fā)生之前，我就用微笑把他笑走了，至少將大問 題變成了小問題。當你微笑的時候，別人會更喜歡你。而且，微笑會使你自己也 感到快樂。他不會花掉你任何東西，還可以讓你賺到任何股票都付不出的紅利?！倍?、活動目的“世界微笑日”知識； 和諧共贏理念 學(xué)會微笑面對人生； ，營造活潑、健康向上的文化氛圍。三、活動主題 ◇活動總主題：微笑城南 和諧海大 ◇主題口號：世界微笑日，今天你笑了嗎？善于微笑 溝通和諧微笑在城南 微笑在海大 ◇主題圖形：笑臉 ◇主題色彩：粉紅色 ◇主題歌曲：鄧麗君演唱的《微笑》 ◇備選歌曲： 《歌聲與微笑》《歡樂頌》《微笑百事達》等歡樂的歌曲。、四、活動時間及地點 海報、橫幅：張貼 2010 年 5 月 7 日到 5 月 9 日張貼。宣傳活動：5 月 8 日中午 11 點到 12 點半在五教、南苑設(shè)倆個點進行活動。五、活動對象 我系師生及其他專業(yè)學(xué)生12 第四屆“公關(guān)周”文案六、活動定位 、愉快的活動氛圍 “微笑行動” ，這將更有利于 本班獲得高星級評定。七、活動內(nèi)容以博客、 等網(wǎng)絡(luò)途徑宣傳微笑日通過制作微笑海報來感染大家，讓大家重視微笑讓大家在微笑橫幅上畫上屬于自己的笑臉作為紀念活動當天每個土木系學(xué)生佩戴微笑圖貼在活動現(xiàn)場由志愿者為路上學(xué)生發(fā)放微笑圖貼并為愿意留下微笑的同學(xué)發(fā)放棒棒 糖并發(fā)放微笑語錄當做鼓勵八、活動準備 海報 5 張、橫幅 2 條、微笑圖貼若干、桌子、音響、電腦（或者 MPMP5）、棒 棒糖、展板、數(shù)碼相機 2 臺、簽名筆 4 支、帽子若干九、活動基本流程 活動基本流程 。 10 張笑臉相片以及相片本人的微笑宣言，再按專業(yè)分組，制作海報，共分五 組。，10 級一組在五教，09 級一組在南苑食堂。（以上的海報和橫幅都需要在 5 月 7 號之前弄好）：5 月 8 號，土木系學(xué)生都佩戴微笑圖貼。在每個點都會有每班抽取的 5 個能說會到的同學(xué)作為微笑接待員，為大家發(fā)放微笑圖貼，微笑語錄，棒棒糖。攝影隊捕捉 同學(xué)們的笑臉，做為活動紀念。（活動現(xiàn)場始終響著歡快的音樂）十、活動具體操作流程 月 7 號以前張貼好海報 月 8 號土木系學(xué)生佩戴微笑圖貼。 月 8 號現(xiàn)場宣傳微笑日（時刻響起輕快的音樂）23 第四屆“公關(guān)周”文案宣傳現(xiàn)場：五教、南苑 每個點分為 3 個組：攝影組（捕捉微笑鏡頭并根據(jù)情況給予微笑者們棒棒糖和微笑語 錄）、笑臉簽名組（負責(zé)橫幅上的笑臉簽名）、笑臉發(fā)放組（為同學(xué)們貼上笑臉圖貼）⒋后期工作： ①歸還租借物品，清理現(xiàn)場； ②整理所拍路人照片，當天晚上發(fā)送出去，并傳達我系的祝福和謝意； ③主要負責(zé)人書面總結(jié)或是組員開小會總結(jié)。十一、人員安排十一、人員安排 海報制作：09 級建筑、09 級橋梁、10 級建筑、10 級橋梁、10 級隧道共五組，每組 都用本組的同學(xué)們的微笑照片和他們的微笑宣言制作海報。并且在 5 月 7 號前張貼好。（09 級建筑和 09 級橋梁的海報將展在南苑食堂、10 級的三個組的海報展在五教大禮堂）橫幅：由組織部制作，活動當天再發(fā)放到每個地點的負責(zé)人手里進行微笑簽名。微笑日宣傳現(xiàn)場： 每班出 5 個能說會道的同學(xué)進行現(xiàn)場宣傳。級共 45 個人在五教 10 進行。09 級共 45 人在南苑食堂進行。（每個點的 45 個人都分為三組，攝影組 5 人，笑臉 簽名組 10 人，笑臉發(fā)放者 30 人。）十二、十二、注意事項 、協(xié)調(diào)工作，確保活動順利進行。，對所在組負責(zé)。，請互相配合，共同完成。，先報給該活動負責(zé)人。十三、十三、活動效果評估公眾參與度：活動參與者的人數(shù)及其對活動的認同度。活動銜接度：活動銜接的順暢程度以及按本方案設(shè)置實施的程度。組織協(xié)調(diào)度：活動組織者對活動的掌控程度及其協(xié)調(diào)度。十四、十四、活動應(yīng)變計劃 針對活動實施過程中可能存在的不可預(yù)測因素或遇到的突發(fā)情況，把這些權(quán)變因素和應(yīng) 對措施羅列出來顯得尤為重要。假設(shè)一： 假設(shè)一：下雨 ⒈從 5 月 6 日開始關(guān)注天氣預(yù)報，掌握時間主動權(quán)。⒉當天下雨過大，取消本次宣傳活動，但可以預(yù)先掛好橫幅，把宣傳板等放到顯34 第四屆“公關(guān)周”文案眼的避雨處，使其繼續(xù)發(fā)發(fā)揮宣傳作用。⒊雨量細小時，可以適當考慮壓縮戶外活動的規(guī)模，并配備雨具。假設(shè)二：另有組織舉行相關(guān)“世界微笑日” 假設(shè)二：另有組織舉行相關(guān)“世界微笑日”活動 ⒈ 密切關(guān)注其他社團的活動安排。⒉ 時間錯開原則。即其上午辦，我方按原計劃下午辦，反之亦然（在舉辦地點一 致的情況下）。這是下策。⒊ 地點分開原則?？紤]換地方舉辦，這是下策。⒋ 活動互補原則。即可以當場考慮與其聯(lián)袂舉行本次“微笑日”活動，互相利用 對方資源。這是最佳的上策。⒌ 公平競爭原則。即雙方協(xié)商無果的情況下，我方利用自身的活動優(yōu)勢，與其展 開無形的競爭。這是最無奈的上策。假設(shè)三： 假設(shè)三：冷場 ⒈活動組織者及其工作人員應(yīng)積極主動與過往同學(xué)交流溝通，微笑地面 對一切，不要把它當做任務(wù)來完成，拒絕垂頭喪氣。，利用一切積極因素，努力營造活動氛圍。假設(shè)四： 假設(shè)四：現(xiàn)場混亂 ⒈增加現(xiàn)場人員配備，維護秩序。⒉工作人員加以引導(dǎo)。土木與建筑團總支學(xué)生會 長沙理工大學(xué)城南學(xué)院附：采集微笑的方法和標準（一）標準 應(yīng)表現(xiàn)出笑容可掬的神態(tài)：略帶笑容，不顯著，不出聲，熱情、親切、和藹，是內(nèi)心喜 悅的自然流露。[方法] 1．發(fā)“一”、“七”、“茄子”、“威士忌”練習(xí)嘴角肌的運動，使嘴角露出微笑。，一邊上提，一邊使嘴充滿笑意。45 第四屆“公關(guān)周”文案組織部活動評定標準： 組織部活動評定標準： 活動結(jié)束后每班交一份活動參與感想，作為本次活動的總結(jié)，組織部將根據(jù)每班的總結(jié)，活 動參與情況，還有宣傳效應(yīng)給予相應(yīng)的星級評定，在活動中，組織部會始終關(guān)注進程。希望 各位積極配合。）5