【正文】 車載衛(wèi)星定位系統(tǒng)監(jiān)控等手段隨時(shí)掌握全線除雪情況和路段通行情況，及時(shí)做出正確決策。協(xié)調(diào)配合及時(shí)。實(shí)踐證明，公司+沿線政府+當(dāng)?shù)厝罕姷慕M織模式，是戰(zhàn)勝災(zāi)害性雪情的有效辦法。鄭州分公司的具體做法是：一是在降小雪及中雪的過程中，充分發(fā)揮自有機(jī)械設(shè)備作用，保障道路暢通。二是在降大雪時(shí)，除了全部投入自有設(shè)備外，還要調(diào)動(dòng)沿線交通系統(tǒng)閑臵設(shè)備上路，同時(shí)盡可能地租用其他單位或個(gè)人的機(jī)械設(shè)備上路。三是除調(diào)動(dòng)上述一切可以調(diào)動(dòng)的力量外，公司還緊緊依靠當(dāng)?shù)卣脱鼐€群眾的力量，與沿線村鎮(zhèn)政府簽訂應(yīng)急除雪服務(wù)合同，并在每隔20公里的高速公路上建立了由沿線群眾組成 的除雪應(yīng)急預(yù)備隊(duì)。目前鄭州轄區(qū)已成立6個(gè)預(yù)備隊(duì)，在暴雪降臨時(shí)，沿線各應(yīng)急預(yù)備隊(duì)會(huì)迅速上路協(xié)助公司除雪。4是采取措施及時(shí)。鄭州分公司各責(zé)任部門真正做到了以雪為令，及時(shí)啟動(dòng)各級(jí)保通應(yīng)急預(yù)案和指揮調(diào)度機(jī)制，人員、設(shè)備風(fēng)雪上崗，對(duì)降雪秉持“未積先清、隨降隨清”的原則。路政、養(yǎng)護(hù)部門始終在路上巡查，及時(shí)掌握有關(guān)情況，根據(jù)路面情況隨時(shí)調(diào)整除雪作業(yè)重點(diǎn)；根據(jù)全省車輛通行狀況分別采取“遠(yuǎn)距離控制、近距離分流”、“階梯式多級(jí)分流”等措施，緩解主線壓力。5是路況發(fā)布及時(shí)。鄭州分公司積極建立路況信息發(fā)布制度，強(qiáng)化路況信息服務(wù)，第一時(shí)間通過相關(guān)可變信息板發(fā)布高速公路路況信息、保通手段、便民服務(wù)措施等，提示駕駛員合理選擇通行線路，相關(guān)收費(fèi)站設(shè)臵路況信息提示標(biāo)志，各收費(fèi)窗口收費(fèi)員逐車發(fā)放了路況信息提示便條。及時(shí)通過報(bào)刊、電臺(tái)、電視臺(tái)和公司網(wǎng)站，定時(shí)發(fā)布道路信息，為公眾出行提供參考。四、五項(xiàng)措施，保障除雪作業(yè)達(dá)到預(yù)期效果。1是跟車檢查。養(yǎng)護(hù)部門在除雪技術(shù)措施上要有保證，嚴(yán)格按照除雪操作規(guī)程進(jìn)行作業(yè)，既要保證不造成人工、材料、機(jī)械的浪費(fèi)，同時(shí)又要達(dá)到理想的除雪效果。每輛養(yǎng)護(hù)除雪撒鹽車后都跟有路政人員，即保證了養(yǎng)護(hù)人員安全作業(yè)，又對(duì)除雪情況進(jìn)行了督導(dǎo)檢查。2是同車上路。路政大隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)會(huì)同養(yǎng)護(hù)工區(qū)領(lǐng)導(dǎo)同車上路對(duì)轄區(qū)路段的撒鹽溶雪情況進(jìn)行排查，特別針對(duì)收費(fèi)廣場(chǎng)、匝道、立交、隧道、彎道、陡坡、大中橋等重點(diǎn)部位逐一進(jìn)行檢查登記，時(shí)刻掌握轄區(qū)除雪防滑工作并及時(shí)做出各種調(diào)整部署，對(duì)效果不理想的重點(diǎn)部位及時(shí)采取補(bǔ)救措施，既保證了道路暢通，又避免了人員物資的浪費(fèi)；既提高了工作效率又保證了工作質(zhì)量。3是加強(qiáng)巡邏。鄭州分公司提出“降雪不停、巡邏不止”，進(jìn)一步深化路警聯(lián)合工作模式，科學(xué)采取交叉巡邏、錯(cuò)時(shí)巡邏、徒步巡邏、電話問詢等方式隨時(shí)掌握最新路面情況，對(duì)重點(diǎn)部位一律停車檢查，觀察并收集路面積雪、積冰情況；關(guān)注天氣變化，是否有大雪降溫、結(jié)冰情況；查看事故點(diǎn)、施工點(diǎn)、服務(wù)區(qū)和收費(fèi)廣場(chǎng)，是否出現(xiàn)車輛堵車及滯留情況。聯(lián)合交警部門清理道路滯留車輛。4是充分認(rèn)識(shí)降雪過程及除雪機(jī)理，將所有車道清理干凈。隨著司乘人員對(duì)出行條件的不斷提高，僅僅清理出一個(gè)車道以遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足旅客要求，在此次除雪過程中，鄭州分公司本著“服務(wù)司乘、奉獻(xiàn)社會(huì)”的宗旨，首次提出要將所轄路段所有車道，包括加寬路段雙向八車道全部清理干凈的要求。具體做法是：首先在降雪要開始時(shí)預(yù)撒融雪劑，車輛通行后，在車輪的碾壓作用和帶動(dòng)下雪會(huì)加速融化，并可使雪移動(dòng)到行車道外側(cè)和硬路肩，當(dāng)降雪量逐漸增大后，路面積雪達(dá)到3厘米以上時(shí)，必須要開動(dòng)除雪車，將雪推到路基兩側(cè)，保證道路暢通，再由沿線群眾組成的除雪預(yù)備隊(duì)人工將其徹底清理干凈，既滿足了司乘人員的行車要求，又避免了積雪融化造成的道路結(jié)冰。同時(shí)，為鞏固除雪工作成果，防止天氣反復(fù)導(dǎo)致公路路面重新結(jié)冰。鄭州分公司明確“三不”政策，即指揮機(jī)構(gòu)不解散、人員不撤離、機(jī)械設(shè)備不離場(chǎng)，發(fā)現(xiàn)情況及時(shí)處理。5是加強(qiáng)了對(duì)重點(diǎn)路段的重點(diǎn)防護(hù)，對(duì)坡道、涵洞、彎道、橋面等部位，鄭州分公司將大量融雪劑、沙包、草柵等防滑材料放臵在中央分隔帶和路基兩側(cè)，并且采用方便封口包裝，便于養(yǎng)護(hù)人員及時(shí)實(shí)施道路搶通和車主實(shí)施自救。五、五個(gè)下功夫，確保高速公路良好形象。1是在溫馨提示上下功夫。切實(shí)增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，做好“溫馨服務(wù)”，做好提醒、告知、警示工作。遇到惡劣天氣時(shí)，收費(fèi)員向司乘人員指示限速標(biāo)準(zhǔn)，提醒司機(jī)注意安全，要求收費(fèi)人員對(duì)每一輛通行車輛傳遞“雪天路滑，請(qǐng)您小心駕駛”的溫馨提示；并在電子情報(bào)板發(fā)布“冰雪天氣，小心駕駛”安全提示，將鄭州分公司人文關(guān)懷理念體現(xiàn)到細(xì)微的工作中。2是在強(qiáng)化救援服務(wù)上下功夫。落實(shí)“一線工作法”，樹立群眾利益無小事的為民理念，積極做到“哪里有困難就到哪里，哪里有危險(xiǎn)就到哪里，哪里有堵車就到哪里，哪里有事故就到哪里”，落實(shí)24小時(shí)救援保障機(jī)制。巡邏車輛隨車攜帶水桶、油桶、噴燈、防滑鏈以及簡(jiǎn)易維修工具，隨時(shí)為受困或故障車輛提供幫助，幫助車輛解凍燃油，安全通過結(jié)冰爬坡路段。3是在建立災(zāi)害聯(lián)動(dòng)救援機(jī)制上下功夫。鄭州分公司積極與交警、醫(yī)院、消防、氣象局、保險(xiǎn)公司等單位召開協(xié)調(diào)會(huì)，建立聯(lián)動(dòng)救援機(jī)制，開設(shè)救援電話，并與120等相關(guān)部門建立救助機(jī)制，在第一時(shí)間內(nèi)對(duì)傷員進(jìn)行救護(hù)，同時(shí)鄭州段服務(wù)區(qū)也建立了2個(gè)車輛救援中心。4是在安臵滯留旅客上下功夫，降雪期間，鄭州分公司沿線服務(wù)區(qū)、收費(fèi)站、路政大隊(duì)辦公樓臨時(shí)成了旅客安臵點(diǎn), 員工騰出自己宿舍供滯留老人小孩避寒，服務(wù)區(qū)和食堂全天候開放熱水、熱食品供應(yīng)，每天安排專人在安臵點(diǎn)、路面及沿線開展送溫暖活動(dòng),免費(fèi)為旅客發(fā)放方便面、礦泉水、火腿腸、餅干、棉被衣物等救災(zāi)物資。雖然公路依然冰封受阻，但有了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)下的全體干部職工的全情幫助，滯留旅客深切感受到了河南交通部門高度負(fù)責(zé)任的姿態(tài)。5是在信息宣傳上下功夫，及時(shí)宣傳報(bào)道除雪保通工作中好的經(jīng)驗(yàn)做法和先進(jìn)事跡；加強(qiáng)各類路況及相關(guān)信息的實(shí)時(shí)上報(bào)工作，明確信息報(bào)送的責(zé)任部門和責(zé)任人，確保上報(bào)信息準(zhǔn)確、及時(shí)。不斷加強(qiáng)對(duì)司乘人員耐心解釋工作，加大對(duì)外協(xié)調(diào)工作力度，爭(zhēng)取司乘理解和支持，惡劣天氣繼續(xù)保持良好的收費(fèi)環(huán)境。以上是鄭州分公司在除雪保通工作中的一點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)，還望各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們批評(píng)指正。最后，請(qǐng)?jiān)试S我代表鄭州分公司祝各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們身體健康、萬事如意！謝謝