【正文】 來到漢口銀行江夏支行，首先見到了負責帶我們的支行個人業(yè)務部的客戶經(jīng)理楊經(jīng)理，和楊經(jīng)理交談后，大概給我們講訴了一些銀行的目前狀況；然后楊經(jīng)理給我們介紹認識了銀行支行個人業(yè)務部和公司業(yè)務部職員。支行的各個領導見到我們三個實習后表示非常的高興，因為現(xiàn)在支行的各個部門工作比較繁忙，正是缺人手的時候，現(xiàn)在我們過來能過他們在工作上分擔一些事物。上午的時間過得很快，下午主要是我們三個實習生在個人業(yè)務部辦公室里看漢口銀行江夏支行支行的相關資料，熟悉銀行的發(fā)展史等。晚上回到宿舍，這作崗位了。2011年11月29日 星期二鑒于昨天的經(jīng)驗，今天早上比昨天提前了半個小時出門，終于避開了武漢堵車的高峰期。只有自己在銀行上班才知道，銀行的工作并不是像平時大家想像的那么簡單和輕松。因為今天一早過來上班聽說他們營業(yè)部的經(jīng)常是加班都晚上八九點鐘并不是平時看到的銀行五點半關門他們就下班的情況。今天在辦公室我們三仍然是負責繼續(xù)熟悉銀行的相關業(yè)務。這才知道銀行各個板塊。如漢口銀行江夏支行支行主要有三個部門：個人業(yè)務部，公司業(yè)務部及其柜臺的營業(yè)部及其后勤管理。我們平常所看到的柜臺和大堂僅僅是一個部門，也僅僅最基層的一個部門。因為銀行的主要業(yè)務就是存貸業(yè)務，銀行的大量存貸業(yè)務是需要專業(yè)的客戶經(jīng)理與客戶進行溝通交流的。然后我所在實習工作的部門個人業(yè)務部的業(yè)務，我覺得是我們平日接觸較多的業(yè)務：儲蓄業(yè)務、貸款業(yè)務、信用卡業(yè)務、理財業(yè)務、基金業(yè)務、中間業(yè)務等。2011年11月30日星期三已經(jīng)實習上班兩天，這兩天天天在辦公室看資料，感覺自己有點按耐不住了，因為以前每天在學?？偸敲χ摹，F(xiàn)在突然每天在辦公室坐著看資料，一下子心靜不下來了。今天上午看了兩個小時資料后覺得眼睛有點累了，就下樓去大堂看看大廳有沒有需要幫忙的事做。大廳的大堂經(jīng)理一男一女，他們都是挺好玩的大哥大姐。以前覺得銀行是屬于金融業(yè)，那么在銀行上班的工作人員肯定是學經(jīng)濟金融類專業(yè)的。今天和樓下大堂經(jīng)理唐哥聊天才知道他是旅游學院的，大堂經(jīng)理另外一位姐姐是畢業(yè)于武漢科技大學的。大堂經(jīng)理的事情比較單一，看似單一簡單的問題，往往卻又是最容易出問題的。因為大堂經(jīng)理是銀行的一個門面，他每天都會面對很多不同年齡階段，文化層次不同的客戶，與客戶進行溝通交流很是需要技巧和耐性。2011年12月1星期四今天早上一來就接受了個人業(yè)務部楊經(jīng)理的教育，因為他看出來了我們三個人在辦公室坐了三天有點按耐不住了。楊經(jīng)理告訴我們，現(xiàn)在來上班就開始慢慢學會辦公室的一些事物的處理。如果沒人安排事物整天就無所事事在那里，要學會自己給自己找事做。比如個人業(yè)務部沒事做時，可以去與部門的其他人或者其他部門人溝通，加強自己的溝通能力，這是以后上班必須用的東西。今天上午就這樣過去了。下午楊經(jīng)理帶我出去跟著他見一個客戶，這個客戶是想辦漢口銀行江夏支行白金信用卡業(yè)務。我以前在校外做過一段時間興業(yè)銀行的信用卡業(yè)務，基本上流程我還是知道的，但各個銀行的辦理條件不一樣，所以還是有很多需要重新梳理的地方。這一天還是很快的結束了，總結一句：活到老學到了。2011年12月5日 星期一今天是實習的第五天了，原來實習并沒我想象的難?；蛟S是我剛去吧，這幾天一直都沒有做什么很重要的事情，今天是幫著營業(yè)部的林姐粘貼票據(jù)等原始憑證、整理些原始憑證之類。這與在學校里練習時粘貼憑證的方法和情況不太一樣。在學校里練習時，都是將所得到的原始憑證直接粘貼到自己所作的會計憑證的背面；而在這里，都是先將原始憑證按日期擺放在一起，將它們按順序用固體膠棒粘貼到一張大概有A4大小的原始憑證匯總表上，林姐還告訴我怎樣貼才能使這些原始憑證粘的整齊又好看，而且使得匯總表的整張紙都被均勻貼滿。在此之前，我一直都以為會計的實際操作會與學校里老師所教的、我們所見到的一模一樣，我們所學的知識只是其中的一部分，許多東西并不是所想得那樣一成不變，實際上，書本上的知識只是其中的一種，現(xiàn)實中所需要的會隨著實際情況的變化而變化。2011年12月6 星期二上班已經(jīng)一個星期了，慢慢已經(jīng)習慣了這里的工作和生活，每天的早九晚五挺有規(guī)律的。今天早上一來，就受到了單位領導的關愛，先是個人業(yè)務部部門經(jīng)理馮經(jīng)理問了問我們部門上的事物，然后就是支行的周行長，把我們叫到辦公室，和我們談了談工作上的事物及其在學校上的一些事物。這讓我們感到這個單位的領導是很親切的。下午，楊經(jīng)理給我布置了接下來一個星期的任務，因為下周我們支行要承辦一個重要的會議，分行的行長及其各個領導都會到場的。頓時讓我們覺得有了壓力，因為畢竟之前沒有接手過如此大的會議。下午我們幾個就做了分工，對會議的整個流程進行了策劃分工。前期的準備就是會議的策劃，酒店的預定，會議場所的大概布置等。2011年12月7日 星期三今天一早來辦公室我們就開始了自己的工作。上午的時間大概做了一個會議整個過程的策劃方案，中午楊經(jīng)理對我們的策劃進行了一些細節(jié)的修改。接觸了一個星期，居然沒發(fā)現(xiàn)楊經(jīng)理一個大男人是還這么細心的人。會議的方案大概定下來了，下午的工作就是做一個會議講話的PPT，這可是一個艱巨的任務，因為以前沒怎么做PPT，而且還是領導人的會議將話。一下午的時間我們就各自分工，一個人負責收集PPT的素材，一個人負責收集講話的相關資料，另一個人就負責辦公室的日常的文件處理及其客戶接待工作。我覺得我就是一個喜歡工作的人，今天一天都在做事，發(fā)現(xiàn)時間過得很快，一晃就過了，不像剛開始來的時候無所事事，看來我真的已經(jīng)習慣了這樣的工作和生活。2011年12月8日星期四昨天基本上把PPT的相關資料收集齊了，就開始了著手開始整理會議的發(fā)言稿。以前一直以為領導的文采是多么的好，現(xiàn)在終于明白領導的背后有多少的“寫手”。今天一上午的時候就在寫領導的發(fā)言稿，因為這個發(fā)言稿還必須站在領導的位置寫，的確有點困難。最后的截稿工作還是帶我們的楊經(jīng)理負責完成的。前兩天就說到楊經(jīng)理是一個細心的人，這次又證明了，發(fā)言稿里的標點符號有一兩個的錯誤他都依依找到了。今天中午發(fā)現(xiàn)支行的小食堂做飯的阿姨手藝真的不錯，支行的食堂吃飯有個規(guī)律就是每周五不吃米飯，吃面食。今天中午阿姨煮的是牛肉面，我覺得阿姨的手藝都可以自己開面館了?？磥硪院竺恐芪宓奈顼垥r我最期待。2011年12月12日星期一又是新的一周開始了，但繼續(xù)得接著上周的任務做。我們的PPT已經(jīng)做得差不多了，上午大概把PPT的排版做了出來。中午把PPT給部門經(jīng)理看時，部門經(jīng)理馮經(jīng)理覺得我們做的東西還是帶有一點學生氣了，PPT的圖片太花了，缺少會議的應該有的嚴肅感。我們半天的勞動成果就這樣泡湯了，必須重找PPT的圖片。忙活了一下午，從重新找圖，然后重新排版，再一次兩次的查找錯誤。當PPT終于做完時才發(fā)現(xiàn)下班的時間已經(jīng)早過了，都已經(jīng)是晚上八點了，這算是第一次實習加班吧。嘿嘿，楊經(jīng)理人不錯，不但陪我們加班，還請我們吃了大餐，算是加班補助吧。其實銀行真的不錯，待遇這塊比一般的企業(yè)都好，如果是做柜員的話，壓力不大，但工作時間有點長，不過待遇還行；如果是做客戶經(jīng)理的話，雖然壓力大，但很自由，據(jù)說工資是很高哦。2011年12月19日星期一今天早上很早起床，到營業(yè)廳的時候發(fā)現(xiàn)我是第一個到的，還好還好。今天的任務就是跟著會計營業(yè)部的范主任學習。大家上班第一件事就是做好準備工作,首先開機,然后進行上下班必須常規(guī)進行的代碼為0605的清點現(xiàn)金和5642的清點(記賬)，并且驗證進行業(yè)務過程中有沒有錯誤。2011年12月20 星期二按照上班時間來說這是這是在會計營業(yè)部實習的第二天了，一直在按時上班實習，但是會計工作本身就很輕松，加之又是實習還是一個循序漸進的了解、熟悉和學習的階段，這些天也就很快過去了。感覺學習了好多東西，是從書本上學不到的，理論和實踐還真是有些不同，還是很高興很有成就感的?？煜掳鄷r和范主任聊了一會兒有關實習的事情，不少人都在會計師事務所實習過一段時間，有些人自認為學到很多東西，也有些人覺得浪費時間的，其實不光是實習，學習、上班等許多方面的事情都有兩面性，每個人都有自己的理解，其實關鍵還是在于自己如何把握！今天有些累了，要養(yǎng)精蓄銳，下個星期再接再厲。2011年12月21日星期三新的一天，新的開始。跟著范主任實習已經(jīng)三天了了，這幾天作的都是些最簡單的事情，主要是看、觀察。今天，范主任告訴我說這后面幾天要教我電算化，就是在電腦上進行記帳。我之前也在學校考了會計從業(yè)資格證，學習過一些會計電算化的東西，所以說還不是很難。銀行的各項賬務處理都是通過電腦進行的。她先打開營業(yè)廳用于會計記賬的專用電腦，先讓我在電腦上輸入一些銀行的相關文件。輸完之后，就拿來了一些原始單據(jù)憑證，根據(jù)原始憑證記錄登記記帳憑證。雖然不是自己登記，雖然以前自己學過，但是范主任每作一次都向我講清楚，慢慢的看得多了，我也就覺得不是那么糊涂不清了。2011年12月22 日 星期四經(jīng)過幾天的了解，我大概知道了銀行的柜臺這邊的基本運作。我在學校里也看過一些與會計電算化相關的書籍，所以學習在網(wǎng)上進行帳務處理并不是很困難，而且覺得它們之間有很多的相似性，只是一個是單機操作，而另一個是通過網(wǎng)絡保存。由于現(xiàn)在是大冬天，武漢的冬天就是動手動腳的，銀行的業(yè)務也不是很多，范主任也不是很忙，就很耐心的教我，如：三大憑證：收款憑證、付款憑證和轉帳憑證的科目如何在網(wǎng)上進行輸入和保存，登記憑證的增加、刪除和修改，如何將已經(jīng)錄入的憑證從網(wǎng)上調出來并察看其相關內容等等。2011年12月23日星期五銀行主要涉及到的會計科目有應收帳款、現(xiàn)金、銀行存款、其他應收款、其他應付款、固定資產(chǎn)、應付帳款、應付工資、短期借款、應付福利費、應交稅金、管理費用、營業(yè)費用、財務費用、實收資本、本年利潤，利潤分配、所得稅等。我一直都覺得很奇怪，銀行登記的好多賬款都直接記入其它應收款和其他應付款，而應收賬款和應付賬款卻基本沒有見到，為什么要這樣設置呢？我后來好好的仔細想想，覺得可能是因為會計工作本來就存在很多差異，根據(jù)會計本人的個人喜好，也許這就是所謂的偏差吧！這個星期的主要任務就是學習會計電算化。因為我在學校里的學習期間，我的專業(yè)知識學得還可以，最起碼的基本知識還都記得，因此這些編制、登記憑證并不是很難應付。因為有些基礎，所以學習的也很快。2011年12月28日星期三今天在辦公室什么任務也沒有，唯一的任務就是看守辦公室，因為今天分行有個重要的會議，所以支行的各個領導和部門經(jīng)理就去開會了，楊經(jīng)理也出去見客戶了，一層樓的辦公室空空的。上午就在辦公室接了幾個客戶的電話，是咨詢TOPS機辦理的問題，因為之前沒接手過這類的業(yè)務，所以只能告訴客戶等楊經(jīng)理回來以后再打電話咨詢。中午看大家都不在，我也沒心情在食堂吃飯，所以就趁午休的時間出去在解放碑瞎逛了一會，發(fā)現(xiàn)了在解放碑很出名的花市碗雜面，花市碗雜是武漢的小面二十強之一，居然還上了好多電視節(jié)目。今天下午也在辦公室看資料，接電話。下午兩點多時因為大堂經(jīng)理有事要出去，所以我下樓去大堂幫他們頂了一個小時的班，幸運的是這個時段的客戶很少，也沒什么咨詢的業(yè)務。2011年7月19日——2008年8月6日這段時間是我的綜合學習和實踐階段，我?guī)退麄冏隽艘恍╇娫捲L問。了解客戶對銀行產(chǎn)品的建議和意見。并傳遞銀行的服務及一些產(chǎn)品。這一階段的學習是對前一階段的學習的更進一步的深入學習和實踐。本階段也是實習的結束之前的一個階段。2011年12月30日星期五時間真的過得很快，一晃實習已經(jīng)一個月了。雖然在支行這個月做得事情都是很簡單，瑣碎的，但是仔細想想真的學了不少東西。我們在學校學習的都是一些課本知識，學了金融相關知識啊，但好多細節(jié)的東西還是需要社會實踐后才知道。通過這一階段的實習工作，加深了對書本知識的理解，了解了銀行的部分業(yè)務，提前步入社會，作為一個社會人生活了一段時間，加強了社會生存力。第五篇：銀行實習日記早上8點到銀行(印象中銀行都是8點上班的)，結果農行是7：30就上班的，一進銀行已經(jīng)有很多人在辦理業(yè)務了，我到咨詢柜臺處詢問行長的行蹤，結果那位阿姨告訴我行長出去了，我就拿出《實習介紹信》于是就由側門進了辦公室，等了一會兒，二把手過來招呼我了，我又拿出我的個人簡歷給他看，寒暄了一下，他就讓我站在旁邊看看，熟悉一下，他說實習沒什么事做的，就看看最后給我開個實習證明就好了。我觀察了一個，銀行很小，第一個窗口是咨詢窗口，第二個是柜員1，第三個是柜員2，第四個是柜員3，第五個會計，第六個窗口被一臺點鈔機堵了_|||，我徘徊了一下，咨詢窗口的阿姨就知道打電話，好像不接觸銀行業(yè)務。柜員1是個年青的眼鏡男，比我大不了幾歲，目光馬上轉向下一個窗口，哈哈是個美女，可惜，可惜她旁邊還有個人，好像也是實習生，比她還漂亮耶。只能再看柜員3，是個瘦瘦的中年男子，而下一個窗口就是會計窗口了，是位老阿姨了，所以我就選擇了站在柜員3旁邊，看他操作著。當業(yè)務不忙時，他開始詢問我的情況，我遞上一支煙，開始拉攏關系，不讓自己孤立起來，慢慢的，和他的說話也多起來了，開始湊上去幫幫忙了，上午很快就過去了，到了吃飯時間，我就自覺的回去吃飯了。吃完飯早早就過去了，他們是輪流吃飯的，中午不休息。不一會兒，行長過來了，我上去說明了一下我的情況，他就說自己看看學學就行了，不懂的地方問問，實習很簡單的，下午還是照樣站在旁邊看著學著，覺得銀行的柜臺操作確實很簡單，只是自己不夠熟練，只要細心，明天有機會要自己操作一下，理論上交易一筆業(yè)務?？蓱z的我實習期沒有工資的，也沒的午飯吃。很早就睡不著了,一看手機,才六點,因為今天要參加工商銀行實習輔導培訓班,把自己好好梳洗裝扮一下后,七點準時從家里出發(fā),心里叨念著的是:漕寶路100號究竟是一個什么地方呢?今天要去那里培訓,那里是一個大型的工商銀行網(wǎng)點還是工商銀行學校呢?一切謎底在9:00迎韌而解～漕寶路100號是中國工商銀行上海分行培訓中心,:華東政法學院,華東師范大學,作為大學生志愿者的我們是網(wǎng)點形象代言人,是銀行的形象大使,老師要求我們從以下四個方面注意自己的形象:干練、穩(wěn)重、自信、親和。營業(yè)中的禮儀主要有四大內容：（1）解答客戶問題。（2）營業(yè)中分流客戶。（3）維護大堂秩序。下午我們上的課是“銀行個金產(chǎn)品介紹”，由林捷老師主講，從“理財金賬戶”、到各項基金，老師詳細介紹了工行的具體業(yè)務。以前，在工行存過錢，取過錢，沒想到自