酒店服務員求職信及擴展資料-資料下載頁
2024-11-16 01:31本頁面
【正文】 愉快。14. 餐后要和餐中享受一樣完善的服務，及時添加最后一道禮貌菜及餐巾，隨時保持微笑服務。15. 餐位不用的湯碗或其他物品空盤要及時撤掉，以保臺面的整潔，宴會廳要主動為客人送果盤。16. 如客人有走的動向，主動及時為客人拉椅，并提醒隨身物品。17. 送客意識加強落實，必須微笑送客到餐廳門口，并說“請慢走，歡迎下次光臨”，客人離店后迅速返回工作崗位收臺，收臺時要輕拿輕放。18. 收臺時應按收臺程序進行收臺，要及時整理自己區(qū)域衛(wèi)生或擺臺以便迎接下一批客人。19. 下班前檢查工作區(qū)域是否關燈、關門、關窗，電源是否切斷，確保安全，請示領導后方可下班。20. 出現(xiàn)爆滿翻臺時不得出現(xiàn)空崗無人盯臺，站臺現(xiàn)象，禁止客人外叫或自己斟倒現(xiàn)象。無論閑忙時要按標準服務質(zhì)量以及正常心態(tài)，接待好每一批客人。21. 員工之間建立好良好的同事關系，不計較個人付出，得失，應互相幫助，遵守本店一切規(guī)章制度。22. 積極參加培訓，不斷提高服務技能，業(yè)務素質(zhì)能力，形成學、幫、趕、超的良好風氣，熟悉服務知識，提升服務技能與技巧，爭取做一名優(yōu)秀服務員工。服務員求職信范文7她，是懷著忐忑的心情來到這里的，寬敞的大堂，悠揚的鋼琴聲，飄逸的咖啡香，一切對她來說既新鮮又陌生，剛開始的那段時間，日子對她來說是一種煎熬：離開母親的呵護，離開老師的教導，陌生的環(huán)境，陌生的人，她覺得落寞、孤單、無依無助；作為一名普通的餐廳實習生，每天做著微不足道的工作，她感到渺小、自卑，又感嘆命運是那么的不公平??然而，隨著日子一天天的過去，她漸漸地從工作中找到了樂趣，她感覺自己象一只剛剛學會飛翔的小鳥，飛得愈高愈遠。在春季的一天，她和一個“前輩”一起為客人服務。一位客人正在嚴重感冒，心情也不太好，一會兒嫌酒倒得太滿，一會兒覺得燈光太亮，一會兒嫌服務員礙事，似乎沒有停止過抱怨。她的耐心快要到了極限??但她發(fā)現(xiàn)，前輩不急也不火，認真地為客人服務，仔細地傾聽客人講話，噓寒問暖，終于客人漸漸沉默了。到了上甜湯的時候，前輩變戲法般為這位客人單獨準備了一份姜棗湯，客人的表情激動里帶著愧疚，一時說不出話來。雖然沒有聽到客人感激的話語，但她已經(jīng)讀懂了客人的心意，讀懂了客人心中感受到的溫馨。用餐結(jié)束，她由衷地對客人說“祝您開心”。 從前輩身上，她看到了寬容與理解的力量；也看到了只要盡心盡力，一定可以讓客人開心的離去。她決心不管遇到什么樣的客人，不管他們來自何處、是熟悉的或陌生的、是平易近人的或沉默寡言的，都要讓他們高興，要通過自己的服務讓客人的心情變得和餐廳的39。燈光一樣明朗，這樣她也會感到快樂和滿足。轉(zhuǎn)眼到了黃金周，婚宴接踵而至。她在工作中感受著喜慶的氣氛，分享著賓客快樂的心情。一天晚上，參加喜宴的客人向她借口紅，為的是涂在臉上鬧喜慶，一開始她猶豫了一下，自己一個月的工資才幾百塊錢， 這支口紅還是節(jié)省了其它開支買下來的，但看著客人著急渴望的眼神，她還是從口袋里取出來放在了客人手上。經(jīng)過幾番哄鬧，口紅已殘缺不全?；檠缃Y(jié)束了，客人給她五十塊錢表示感謝，這時她又猶豫了一下，最后職業(yè)道德戰(zhàn)勝了小小的私心，“沒關系，您還是收回去吧，只是件小事兒?！笨腿说腻X她最終還是沒收，可心里卻有說不出的舒暢，能夠在關鍵之時幫別人一把，她覺得比什么都開心。一點一滴，平凡的日子象流水一樣淌過，她學會了微笑與體貼，寬容與理解，感受到信任與期待，友誼與關懷。她仍然日復一日做著微不足道的工作，卻活得自尊和滿足！說到這里，我想您一定猜到了，這個故事里的主人公，就是我，一名剛剛走上旅游行業(yè)的實習生，一名普通的餐廳服務員。如今，我生活得很快樂，我周圍有很多的朋友，有很多認識的客人，我每天盡心盡力地為每一位賓客服務著！從客人的滿意中，我得到自信；從客人的微笑中，我得到快樂！我為自己能當好一名服務員而感到驕傲！服務員求職信范文8莫經(jīng)理：本人從X月X日的xxX招聘網(wǎng)上得悉貴公司招聘顧客服務員，故特專函應征。本人是應屆中七畢業(yè)生，會考全科合格，其中英文科(課程乙)更考獲良等。本人現(xiàn)于日本語言學院修讀高級證書課程，并于去年十月通過了日本語文能力試第二級。去年夏季，本人曾于一番百貨公司任售貨員，具有一定客戶服務經(jīng)驗。本人任內(nèi)工作表現(xiàn)優(yōu)秀，并獲得客戶投選為該公司的禮貌員工。綜合本人的學歷及暑期工作經(jīng)驗，相信正符合貴公司對上述職位的要求。倘能加入貴公司服務，本人定必全身投入工作。隨函謹附個人履歷一份，懇請閱覽。倘能賜予面試機會，將不勝感激。專此奉達，盼早賜回音。申請人：小明二0xx年X月X日
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