【正文】 煙廠與cect所是兩個價格懸殊的兩個項目。前者使用了最新的產品，價格做得比較理想。后者采用了老的成熟產品，價格很低，這是產品更新變化能為銷售帶來更多利潤機會的有力證明。當前普通材料同質化嚴重，在信息流暢的背景下價格很難操控，人無我有的產品既能吸引眼球又可避免打價格戰(zhàn)。當然，僅僅依靠產品變化是遠遠不夠的。在此我重點陳述一下丟單的3個項目，并借此來分析我剛才提到的市場嚴峻形勢下綜合競爭力缺乏的問題。首先是cq項目，雖然作為libet的延續(xù)性項目，隸屬于同一個代理業(yè)主康kang 公司，但此項目也深受圖書館項目的負面影響，而我們在業(yè)務跟進過程中盲目自信，缺少策略上的變化也更是導致該項目丟單的主要原因。docter，本人抱最大期望的一個項目，由于前期的過于順利，加上過分相信有內幕關系的裝飾方，導致后期跟進疏忽大意，被裝飾方暗算致使丟單。fueryuan，這是一個舊樓改造項目，因為以前跟進過他們一個新大樓的項目，雖未成功，但對他們所有的基建負責人都比較熟悉。基于此，這個單我也是有找本的的打算，各 個流程都走了一遍，但到了該投入時卻有些猶豫，終究是半途而廢。這里我想總結的是，缺乏應變能力，盲目自信，消極觀望都是在浪費已經做出的努力。對于機會主義占很大成分的銷售來說，有限的機會更需要充分的準備，有的放矢的努力，甚至是死纏爛打的堅定。已簽單項目的工程服務與部分老項目的售后服務工程服務與售后服務這一塊，在很多公司是由專門的工程技術人員負責的，或者說是與營銷分開的。但作為我們的產品在安裝技術相對簡單，加上外辦事處的特殊性，業(yè)務人員按照慣例是負責到底的。本人在這方面相對比較擅長，在處理產品質量與施工協調方面積累了一定的經驗，所以承擔了辦事處大部分的此類工作。當然此類工作在銷售環(huán)節(jié)中亦還是存在重要性，比如在單純的材料供應合同中，及時掌握施工進度與現場實際情況變化，并對最終供貨量起到保障作用，同時對部分產品質量問題作出解釋和解決辦法也更能促進合同的順利履行。在包安裝合同中，積極協調我方安裝人員與現場施工管理方的關系，監(jiān)督施工質量，爭取合理權利，減少損失浪費，為創(chuàng)造利潤最大化提供保障。需要單獨說明的是，在產品自身缺陷與安裝上的問題產生的售后服務這一塊，作為在職的銷售人員處理此類事務是在做額外的奉獻，因為作為以利潤為最終目標的銷售人員，產品質量導致的售后服務是負面的。比如本人在過去一年中在libret工程中所付出的努力，雖然竭盡全力，并付出大量的時間，但很難讓使用方滿意。通過對過去一年工作的回顧，雖然成績黯然，但畢竟也在去發(fā)現問題，通過經驗的積累逐步找到部分問題的解決辦法，我相信通過這次會議交流，還能有更多的發(fā)現。當然，在此我也呼吁公司領導積極重視產品差異化方面的問題，減少產品質量導致的負面作用，減輕銷售人員在此類售后服務中承擔的責任。希望我能在新的一年更加努力進取，將目前存在的問題力爭在今后工作中化解和提高。最后祝愿公司越發(fā)壯大強盛!所有的同事明天會更好!謝謝大家!銷售年終述職報告15不知不覺中，20xx年已經接近尾聲，加入公司已有些時間，這這段時間的工作中，我學習并積累了很多知識和經驗，鍛煉和提高了業(yè)務能力，更讓自己的人生多了一份激動，一份喜悅，一份悲傷，最重要的是增加了一份人生閱歷?？梢哉f，在xx的這段時間中，收獲頗多、感觸頗多。在這里，非常感謝公司的每一位領導和同仁的幫助和指導，現在已能獨立完成本職工作，現將今年工作做以下幾個方面總結。一、學習方面：學習，永無止境，來到公司的時候，對于新的環(huán)境，新的事物都比較陌生，在公司領導的幫助下，我很快了解到公司的性質和操盤模式，通過努力的學習明白了銷售經理的真正內涵以及職責，并且深深的喜歡了這份工作，同時也意識到自己的選擇是對的。二、心態(tài)方面：剛進公司的時候，xx項目沒有進場，覺得有點無聊甚至枯燥，但12月進入xx之后，回頭再看，感覺在公司中每時每刻都會學到東西，主要在于自己有沒有去發(fā)現、去學習。在公司領導的耐心指導幫助下，我漸漸了解心態(tài)決定一切的道理，要以一顆平穩(wěn)的、寬容的、積極的心態(tài)去面對生活和工作，隨之心境也是越來越平靜，更加趨于成熟。三、完成的主要工作任務：xx共計銷售xx套，銷售面積xxxx平米，銷售額xxxxxx元，回款額xxxxxx元；修改和重申了案場制度，制度更加細化。制定早、晚會簽字制度，分析市場、客戶以及銷售中遇到的問題，提升團隊士氣。在公司領導的指導下，參與制定12月的月團購計劃，聯系團購單位，選房、簽約，最終成交xx套，銷售額xxxxxx元，回款額為xxxxxx元；四、工作中存在的不足：對業(yè)務監(jiān)督執(zhí)行力度不夠對項目整體把控有待于提高。需要進一步增加管理方面的經驗。與甲方缺乏有效溝通。五、在學習公司完善的操盤經驗，發(fā)掘自己工作中的不足的同時，計劃在去年工作得失的基礎上取長補短，重點做好以下幾個方面的工作：進一步提高自己的管理水平；及時完成領導交給的各項任務；與甲方及時有效地溝通，保證銷售工作的正?；徊粩喔倪M工作中所存在的問題，及時調整策略，保證明年銷售任務的順利完成；同時努力學習策劃推廣方面的技能，給項目銷售提供更好的可行性方案。加大工作的檢查力度和計劃的可執(zhí)行性，努力增強團隊的執(zhí)行力。制定月可行的銷售計劃分級管理，執(zhí)行目標確立到個人，分工和責任明確，使銷售工作系統化和正規(guī)化，提高團隊工作效率。工作從細致性出發(fā)，做到掌握銷售上的一切相關事務。20xx年這一年是有意義的、有價值的、有收獲的一年，雖然我來xx公司時間不長，但是在這里真正體會到了團結協作，互幫互助，共同創(chuàng)業(yè)的一種精神，同時感謝各各領導、同事對我工作方面的支持和幫助，我相信公司在每一名員工的努力下，在新的一年中將會有新的突破，更好的發(fā)展，項目在公司的領導下，會以更好的業(yè)績回報公司。預祝：xx公司明天更加輝煌！擴展資料：銷售述職報告xx年依依不舍的過去了，新的一年即將到來。在過去的一年里，酒店決定發(fā)展經營戰(zhàn)略的角度出發(fā)安排委任我全面負責酒店銷售工作。在這里感謝各位董事及領導的信任及對我的工作的支持。現將過去的一年里銷售管理的工作向各位做個匯報。xx年按五步安排了自己的工作：進行市場分析協商思路戰(zhàn)略進行調研效益宣傳鞏固開發(fā)客戶進行業(yè)績對比分析。一、市場分析：在xx年里下川旅游的市場環(huán)境有了明顯的改變，同時競爭對手也逐漸的多起來，在原有的40多家酒店的基礎上又新開張了幾家酒店（海趣、千帆、地稅）在僧多粥少的情況下無疑我們的競爭對手多了強大了。主要競爭對手；酒店名稱旺淡房價客 源競 爭 優(yōu) 勢海 趣250170國內境外政府景觀優(yōu)勢、政府優(yōu)勢、設備優(yōu)勢千 帆280國內境外政府景觀優(yōu)勢、政府優(yōu)勢、設備優(yōu)勢桂 園15080國內境外政府景觀優(yōu)勢、政府優(yōu)勢、房價優(yōu)勢王俯洲16090國內境外政府政府優(yōu)勢、房價優(yōu)勢（以上酒店的客房數在50150間不等總房間數約450間，總床位數約700個）由此分析每間酒店的優(yōu)勢都存在著大同小異，在此情況下客源變成了主要的競爭條件。這塊蛋糕該如何吃成了思考的問題。旅游區(qū)主要的客源無疑是游客。游客的來源途徑主要是通過旅行社（占絕大部分）或慕名而來、曾經來過、朋友介紹、政府組織、通過媒體咨詢的等等。換而言之在特定的環(huán)境下怎樣保持與業(yè)務單位的合作及產品宣傳成了重要的因素，但由于客源的牽制（主要為境外臺灣客）在宣傳上存在著難度但我們通過網絡打開了這個窗口。二、思路戰(zhàn)略：總結2003年的經營經驗，作出相應的戰(zhàn)略。酒店銷售就是如何將酒店產品在市場中推廣的一個過程，從而讓其產品延長在市場中的跨度。就推廣而言，無非就是將酒店在社會中的地位、社會中的知名度提高，酒店的經濟增長與否這兩項起著重要的因素。所以在思想思路上面我們首先的考慮了酒店如何在社會中提升自己的形象及地位。但我們沒有用名譽作為利益的對稱代價（因為在下川島行不通）。眾人拾柴火焰高，在買方市場不穩(wěn)定的情況下，我們看到了天時、地利、人和三項的人和在這種市場環(huán)境中最為重要（前兩者也都起著舉足輕重的地位），失去了將失去最大的利益——消費者，相當于失去了買方市場及在市場中的地位。酒店在運行的過程中，特色酒店在酒店的經營過程中起到的影響并不是太大，但我們必須做到人無我有，人有我優(yōu)、人優(yōu)我廉、人廉我轉的經營策略，聯想到尤太法則世界上永遠存在著貧富的差異，在競爭中總是爭取30%富人的財富，不要去獲得70%窮人的利潤，才能使自己更快，更穩(wěn)地發(fā)展壯大起來。所以按照“下川經營模式——價格大戰(zhàn)”進行運轉，無論是從酒店成本、酒店長遠經營策略等各個方面都不允許我們這樣做。一味的跟隨只有淘汰與失敗，只有走出我們酒店自己的經營、銷售特色才能在市場中站穩(wěn)腳。在市場不斷的變化中，所有產品都日新月異，怎么樣能令自己的產品在買方及賣方市場利于不敗之地成了我們最重要的思路——只有不斷提高自己，不斷創(chuàng)新、不斷的零距離宣傳提高自身在市場中的性比價。三、宣傳：A：報紙、刊物在合作單位的支持下我們沒做出有在家等的工作方法，而是實施了趁熱打鐵的銷售策略，酒店先與江門日報簽定了廣告協議，并在旅游即將進入高峰期時刊登了自編自擬具有較好宣傳效果的廣告，同時得到了較好的市場效果。在各類的旅游內部宣傳資料上刊登酒店介紹廣告，打開了與旅行社之間溝通，這樣我們在各個旅行社中建立了一定的市場分量。同時得到了大部分的旅游市場信息，打破了閉門造車的說法。B：網絡宣傳在現今信息高速發(fā)展的時代，信息成了企業(yè)最關注的，怎樣讓顧客了解自己同時把自己賣出去，最快的途徑就是網絡。酒店內部我們完成聯機操作，這樣即節(jié)省了成本又加快了工作的速度及準確性。同時在網絡銷售業(yè)務上我們使用了不收費網絡無國界辦公（MSN），可以與在世界各地的業(yè)務單位直接溝通合作，這樣節(jié)約了我們成本又方便了業(yè)務聯系。酒店的宣傳方面我們完成在主要客源地使用不收費網絡掛靠宣傳（并自行制作了酒店在掛靠網業(yè)上的幻燈圖片宣傳），同時使用了現今最流行的BBS網絡交流方式對酒店進行宣傳（以上幾點現在下川島只有我們酒店在使用具有一定的宣傳優(yōu)越性）。中學校長述職報告 教師個人述職報告 園長述職報告 總經理述職報告護士長述職報告 教師述職報告 個人述職報告 公務員轉正述職報告C：活動宣傳在現在的酒店競爭中并不是單純的做好面的服務，酒店要不斷的改變創(chuàng)新。在xx年里我們組織了相聚帝苑，齊賀中秋這個活動，加深了外界對我們酒店企業(yè)文化的了解同時創(chuàng)造了與客人良好的溝通機會，得到了合作單位及客人的一致好評。一個簡單的活動但讓外界對我們加深了印象。四：合作單位：A、旅行社珠海等地區(qū)（以港、澳、臺灣客為主）：珠海海外、珠海金融、珠海國馨、珠海宏之旅、珠海安達、珠海順怡、珠海陽光、珠海海威、澳門威廣、臺灣東鴻、臺灣翔龍、珠海市旅等較大的旅行社。廣州等地區(qū)（以國內客為主）：廣州康輝、花都艷陽天、花都國旅、廣州同源、廣州國旅、東莞星晨、廣州園林、三水之旅、臺山中僑、中山青旅、南海市旅、深圳友誼、深圳市旅、佛山廣之旅、順德中旅、江門國旅等。B、政府單位：水廠、電廠、派出所、鎮(zhèn)政府、旅游公司、部隊、稅所、江門總工會等。C、其它：個體經營者與其它“資源”客戶。備注：另有其它業(yè)務單位不一一列舉。在這一年中我們增加許多客戶，并加深了與業(yè)務單位的感情及合作，同時也更好地在市場中穩(wěn)固了酒店自身地位眾人拾柴火焰高。五：業(yè)績分析2003xx月份開房數開房率平均房價月份開房數開房率平均房價1162022．226．872253720．573．8433105637．589．2644148454．960．1755170961．258．3641515a95572．412．827107538．5r07374．308．88127345．6 2．78201272．11 3．86998636．58．59195472．373．67101350480101391518．1411125846．593．39111590588．831266823．947．6812在2003與xx年的銷售對比中，有著明顯的增長趨勢，但由于存在著不可抗拒因素個別的月分中（10月分臺風天及旅游區(qū)整治、11月份連續(xù)停航達四次之多）不盡人意。六：總結在xx年的酒店銷售工中，我們能夠遵照董事會的經營方針正確的實施了銷售策略，并能夠較好的完成了公司董事會下達的工作指標任務，當然我的工作中也存在著不少的小問題。希望在董事會及總經理的關心與幫助下將這些問題改正,同時謝謝領導的信任及關懷。成績屬于過去，榮譽屬于明天。因為我們在希望的田野上，所以我們的明天會更好，祝愿帝苑茁壯成長，生意興隆。