【正文】 無金額起點限制）業(yè)務(wù)。其主要特點是：逐筆發(fā)送支付指令，全額實時結(jié)算資金。小額支付系統(tǒng)是繼大額實時支付系統(tǒng)之后中國人民銀行建設(shè)運行的又一重要應(yīng)用系統(tǒng)，是中國現(xiàn)代化支付系統(tǒng)（CNAPS）的重要組成部分，主要處理跨行同城和異地的金額在規(guī)定起點以下（目前規(guī)定為5萬元以下）的小額貸記支付業(yè)務(wù)和其他業(yè)務(wù)。其主要特點是：批量發(fā)送支付指令，軋差凈額清算資金。我行目前采取直聯(lián)方式通過公司業(yè)務(wù)系統(tǒng)與中國現(xiàn)代化支付系統(tǒng)對接?？傂凶鳛橹苯訁⑴c者，與現(xiàn)代化支付系統(tǒng)北京城市處理中心直接進(jìn)行系統(tǒng)對接，并在人民銀行開設(shè)相應(yīng)的清算賬戶用于跨行資金清算；其下轄分支機(jī)構(gòu)，作為間接參與者通過其所屬直接參與者向大額支付系統(tǒng)發(fā)起支付指令，并委托直接參與者進(jìn)行跨行資金清算。 交易模式儲蓄網(wǎng)點辦理跨行匯款業(yè)務(wù)，必須與公司網(wǎng)點建立代理關(guān)系，由公司網(wǎng)點轉(zhuǎn)發(fā)被代理儲蓄網(wǎng)點受理的跨行匯款業(yè)務(wù)。每筆跨行匯款交易的匯出行號指該公司網(wǎng)點在人行支付系統(tǒng)中注冊的支付系統(tǒng)行號。代理關(guān)系由一級分行（計劃單列市分行由省分行代為執(zhí)行）公司業(yè)務(wù)管理人員在公司系統(tǒng)內(nèi)維護(hù)，原則上不允許建立跨縣市代理關(guān)系，代理關(guān)系可以修改。 支付系統(tǒng)行號支付系統(tǒng)行號由12位數(shù)字組成，前3位 “403”代表中國 5 郵政儲蓄銀行，其具體編制規(guī)則遵照《中國郵政儲蓄銀行機(jī)構(gòu)代碼編制規(guī)則》執(zhí)行。支付系統(tǒng)行號是跨行交易中的重要基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，既是支付業(yè)務(wù)分發(fā)的路徑，也是資金清算的依據(jù)。 系統(tǒng)運行時間大額支付系統(tǒng)的運行日為國家法定工作日，9：0017：00為日間業(yè)務(wù)處理時間，17:00業(yè)務(wù)截止，具體時間以當(dāng)?shù)厝诵幸?guī)定為準(zhǔn)。小額支付系統(tǒng)按照724小時不間斷的運行模式，每天于16:00進(jìn)行日切處理，即前一自然日16:00至本自然日16:00為小額支付系統(tǒng)的一個工作日。 支付交易序號支付交易序號由8位數(shù)字組成，由發(fā)起行統(tǒng)一進(jìn)行編號，編碼范圍為00000001—79999999。對于每一筆支付業(yè)務(wù)，系統(tǒng)均賦予一個支付交易序號，與發(fā)起行行號、委托日期一起構(gòu)成一筆支付交易的唯一標(biāo)識,用于防止在業(yè)務(wù)處理中出現(xiàn)錯亂和便于業(yè)務(wù)查找。 查詢查復(fù)查詢查復(fù)應(yīng)堅持“有疑必查、有查必復(fù)、復(fù)必詳盡、切實處理”的原則。對有疑問或發(fā)生差錯的跨行匯款業(yè)務(wù)，應(yīng)于當(dāng)日最遲不得超過下一個工作日上午發(fā)出查詢。查復(fù)行應(yīng)在收到查詢信息的當(dāng)日最遲不得超過下一個工作日上午予以查復(fù)。 人行對支付系統(tǒng)跨行匯款業(yè)務(wù)的收費標(biāo)準(zhǔn) 匯款業(yè)務(wù) 人行針對大額系統(tǒng)的支付業(yè)務(wù)（信息）按筆數(shù)向發(fā)起行（委托方）收取匯劃費用，具有特殊款項標(biāo)志的緊急支付業(yè)務(wù)免收費用；人行針對小額系統(tǒng)的支付業(yè)務(wù)（信息）按包數(shù)向發(fā)起行（委托方）收取匯劃費用。 其他輔助業(yè)務(wù)通過大額、小額支付系統(tǒng)發(fā)起的查詢、申請退回和自由格式報文等信息，每筆收取費用1元；通過大額、小額支付系統(tǒng)處理的退匯、查復(fù)、退回應(yīng)答信息，不收取匯劃費用。 支付系統(tǒng)業(yè)務(wù)優(yōu)先級次 普通匯款業(yè)務(wù) 大額支付系統(tǒng)匯款金額起點為5萬元（由中國人民銀行規(guī)定，并根據(jù)管理需要進(jìn)行調(diào)整），低于起點金額的跨行普通匯款業(yè)務(wù)需通過小額支付系統(tǒng)辦理。小額支付系統(tǒng)匯款金額上限為5萬元（由中國人民銀行規(guī)定，并根據(jù)管理需要進(jìn)行調(diào)整），高于上限金額的跨行普通匯款業(yè)務(wù)需通過大額支付系統(tǒng)辦理。 緊急匯款業(yè)務(wù)對于匯款人要求的加急匯款業(yè)務(wù)，可選擇加急標(biāo)志并通過大額支付系統(tǒng)辦理，沒有金額起點限制。 特急特殊支付業(yè)務(wù)對于匯款人要求的特急匯款業(yè)務(wù)，需選擇加急標(biāo)志與特殊款項標(biāo)志通過大額支付系統(tǒng)辦理，此類業(yè)務(wù)僅適用于救災(zāi)、戰(zhàn)備款項。 跨行匯款業(yè)務(wù)授權(quán)規(guī)定 現(xiàn)金方式跨行匯款授權(quán) l 現(xiàn)金匯款金額在0至20萬之間的，須經(jīng)綜合柜員（會計主管）授權(quán)；l 現(xiàn)金匯款金額20萬元（含）以上的，須經(jīng)綜合柜員（會計主管）核對后由支行（局）長授權(quán)。 賬戶轉(zhuǎn)出方式跨行匯款授權(quán)l(xiāng) 賬戶轉(zhuǎn)出匯款金額在10萬以下的，可由柜員直接辦理； l 賬戶轉(zhuǎn)出匯款金額在10萬元（含）至50萬元之間的，須經(jīng)綜合柜員（會計主管）授權(quán)；l 賬戶轉(zhuǎn)出匯款金額在50萬元（含）以上，須經(jīng)綜合柜員（會計主管）核對后由支行（局）長授權(quán)。 網(wǎng)點現(xiàn)金方式跨行匯款（交易碼：330101）客戶填單 個人客戶在儲蓄柜面辦理現(xiàn)金方式跨行匯款業(yè)務(wù)，需填寫“中國郵政儲蓄銀行個人跨行匯款申請書（儲1133）”（一式三聯(lián)）（以下簡稱跨行匯款申請書）。l 必須記載下列事項：確定的金額、扣賬方式（注明是現(xiàn)金）、匯款方式（注明普通或加急）、匯款人名稱、匯款人證件類型及號碼、匯款人聯(lián)系電話、匯入行名稱、收款人名稱、收款人賬號、委托日期。l 委托日期是指匯款人向匯出銀行提交跨行匯款申請書的當(dāng)日。l 客戶匯款金額在5萬元以下，如無特殊要求，則選擇普通匯款方式，如有加急要求，則選擇加急匯款方式；客戶匯款金額在5萬元（含）以上，必須選擇加急方式。 柜員審核審核“跨行匯款申請書”的有效性 l 申請書各要素填寫是否齊備，委托日期、收款人賬號戶名及金額等重要事項是否涂改；l 匯款金額填寫是否規(guī)范，大、小寫是否一致； l 憑證是否為套寫。 審核客戶個人有效實名證件 查詢確認(rèn)l 調(diào)用[321001行名行號查詢]交易，查詢匯入行對應(yīng)的支付行號。 系統(tǒng)錄入 普通柜員錄入 l 調(diào)用[330101現(xiàn)金方式跨行匯款]交易，準(zhǔn)確錄入客戶填寫的“跨行匯款申請書”中所載信息與查詢的匯入行支付系統(tǒng)行號等信息后，發(fā)送交易。l 當(dāng)匯款金額大于5萬元時，必須選擇加急標(biāo)志；當(dāng)款項用途為國家規(guī)定免予征收手續(xù)費的賑災(zāi)及戰(zhàn)備款項時，特殊款項標(biāo)志必須選擇“是”。 綜合柜員錄入l 普通柜員發(fā)送交易后，系統(tǒng)回顯匯入行支付行號、收款人賬號、收款人名稱、匯款金額四項內(nèi)容，綜合柜員應(yīng)根據(jù)客戶填寫的跨行匯款申請書，錄入相關(guān)信息并根據(jù)匯款金額不同進(jìn)行相應(yīng)授權(quán)，授權(quán)后執(zhí)行交易。l 執(zhí)行交易后，系統(tǒng)自動完成賬務(wù)處理，生成主機(jī)流水號和支付交易序號，打印跨行匯款申請書和手續(xù)費收據(jù)，系統(tǒng)自動登記“跨行匯款登記簿”。l 非人為原因造成憑證打印錯誤，可以通過“FORM重打（040505）”或單擊Ctrl+R重新打印相關(guān)憑證。 簽章及憑證傳遞l 交易成功后，綜合柜員完成復(fù)核后，在“跨行匯款申請書”的“復(fù)核”及“授權(quán)”處（三聯(lián)）分別加蓋名章，如支局長授權(quán)，則由支局長在“授權(quán)”處加蓋名章；l 普通柜員在“跨行匯款申請書”的“經(jīng)辦”（三聯(lián)）處分別加蓋名章，并在“跨行匯款申請書”各聯(lián)加蓋轉(zhuǎn)訖章及日戳，將“跨行匯款申請書”（第一聯(lián)）與“手續(xù)費收據(jù)”（第一聯(lián)）交由事后監(jiān)督系統(tǒng)監(jiān)督管理；l “跨行匯款申請書”（第二聯(lián)）按業(yè)務(wù)檔案順序由網(wǎng)點經(jīng)辦柜員順序保管；l “跨行匯款申請書”（第三聯(lián)）與“手續(xù)費收據(jù)”（第二聯(lián)）作為回單返還客戶。 匯款異常狀態(tài)說明 對于每一筆發(fā)送成功的跨行匯款交易，經(jīng)辦柜員需要及時查詢[321003跨行匯款交易登記簿查詢]中的跨行匯款登記簿，通過登記簿中的“匯款狀態(tài)”一欄，可以判斷某筆往賬交易是否成功發(fā)送到人行，并被人行處理?？缧袇R款共有七種狀態(tài)，具體如下：l 成功：表示該筆跨行匯款已經(jīng)通過行內(nèi)公司業(yè)務(wù)系統(tǒng)發(fā)送到人行，正在等待人行的進(jìn)一步處理；該狀態(tài)并非最終狀態(tài)。l 已受理：表示該筆跨行匯款已經(jīng)發(fā)送至行內(nèi)公司業(yè)務(wù)系統(tǒng)，但公司業(yè)務(wù)系統(tǒng)未正常應(yīng)答，該狀態(tài)僅表示儲蓄系統(tǒng)已受理該業(yè)務(wù)，但并非最終狀態(tài)。l 人行拒絕：表示該筆跨行匯款已經(jīng)被人行拒絕，并退回到行內(nèi)。l 被調(diào)整：表示該筆跨行匯款被行內(nèi)公司業(yè)務(wù)系統(tǒng)發(fā)起的聯(lián)機(jī)調(diào)整、全行差錯平臺發(fā)起的調(diào)整或差錯控制臺發(fā)起的單邊調(diào)整。l 退匯：表示該筆跨行匯款被他行全額拒絕。l 部分退匯：表示該筆跨行匯款的部分金額被他行拒絕。l 掛賬核銷：表示處于人行拒絕、被調(diào)整、他行退匯、他行部分退匯狀態(tài)的跨行匯款已通過掛賬核銷交易進(jìn)行了后續(xù)處理。 網(wǎng)點賬戶轉(zhuǎn)出方式跨行匯款（交易碼：330102）客戶填單 個人客戶在儲蓄柜面辦理賬戶轉(zhuǎn)出方式跨行匯款業(yè)務(wù)，需填寫“跨行匯款申請書（儲1133）”（一式三聯(lián)）。l 必須記載下列事項：確定的金額、扣賬方式（注明是卡或存折）、匯款方式（注明普通或加急）、匯款人聯(lián)系電話、匯入行名稱、收款人名稱、收款人賬號、委托日期。l 客戶如代理他人辦理賬戶轉(zhuǎn)出形式的跨行匯款業(yè)務(wù)，應(yīng)注明代理人證件類型及號碼。l 委托日期是指匯款人向匯出銀行提交跨行匯款申請書的當(dāng)日。l 客戶匯款金額在5萬元以下，如無特殊要求，則選擇普通匯款方式，如有加急要求，則選擇加急匯款方式；客戶匯款金額在5萬元（含）以上，必須選擇加急方式。 柜員審核審核“跨行匯款申請書”的有效性 l 申請書各要素填寫是否齊備，委托日期、收款人賬號戶名及金額等重要事項是否涂改；l 匯款金額填寫是否規(guī)范，大、小寫是否一致； l 憑證是否為套寫。 對于單筆交易金額在5000元（含）以上的賬戶跨行匯款業(yè)務(wù)，須審核客戶是否已完成大額匯款申請。若未申請，應(yīng)拒絕辦理業(yè)務(wù)，并提示客戶憑賬戶對應(yīng)的有效實名證件、存折或綠卡至匯出賬戶開戶局所屬縣（市）內(nèi)任一聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點辦理大額匯款申請。 對于單筆交易金額在5萬元（含）以上的賬戶跨行匯款業(yè)務(wù)，須審核客戶有效實名證件及聯(lián)系電話。若為代辦，須同時審核代理人和被代理人有效實名證件。 查詢確認(rèn)l 調(diào)用[321001行名行號查詢]交易，查詢匯入行對應(yīng)的支付行號。 系統(tǒng)錄入 普通柜員錄入 l 調(diào)用[330102轉(zhuǎn)賬方式跨行匯款]交易，準(zhǔn)確錄入客戶填寫的“跨行匯款申請書”中所載信息與查詢的匯入行支付系統(tǒng)行號等信息后，發(fā)送交易。l 當(dāng)匯款金額大于5萬元時，必須選擇加急標(biāo)志；當(dāng)款項用途為國家規(guī)定免予征收手續(xù)費的賑災(zāi)及戰(zhàn)備款項時，特殊款項標(biāo)志必須選擇“是”。 綜合柜員錄入l 普通柜員發(fā)送交易后，系統(tǒng)回顯匯入行支付行號、收款人賬號、收款人名稱、匯款金額四項內(nèi)容，綜合柜員應(yīng)根據(jù)客戶填寫的跨行匯款申請書，錄入相關(guān)信息并根據(jù)匯款金額不同進(jìn)行相應(yīng)授權(quán)，授權(quán)后執(zhí)行交易。l 執(zhí)行交易后，系統(tǒng)自動完成賬務(wù)處理，生成主機(jī)流水號和支付交易序號，打印跨行匯款申請書和手續(xù)費收據(jù)，系統(tǒng)自動登記“跨行匯款登記簿”。l 非人為原因造成憑證打印錯誤，可以通過“FORM重打（040505）”或單擊Ctrl+R重新打印相關(guān)憑證。 簽章及憑證傳遞l 交易成功后，綜合柜員完成復(fù)核后，在“跨行匯款申請書”的“復(fù)核”及“授權(quán)”處（三聯(lián)）分別加蓋名章，如支局長授權(quán)，則由支局長在“授權(quán)”處加蓋名章；l 普通柜員在“跨行匯款申請書”的“經(jīng)辦”（三聯(lián)）處分別加蓋名章，并在“跨行匯款申請書”各聯(lián)加蓋轉(zhuǎn)訖章及日戳，將“跨行匯款申請書”（第一聯(lián)）與“手續(xù)費收據(jù)”（第一聯(lián)）交由事后監(jiān)督系統(tǒng)監(jiān)督管理；l “跨行匯款申請書”（第二聯(lián)）按業(yè)務(wù)檔案順序由網(wǎng)點經(jīng)辦柜員順序保管；l “跨行匯款申請書”（第三聯(lián)）與“手續(xù)費收據(jù)”（第二聯(lián)）作為回單返還客戶。 匯款異常狀態(tài)說明同現(xiàn)金方式的匯款異常狀態(tài)。 網(wǎng)點退匯掛賬核銷交易（交易碼：330103）在儲蓄系統(tǒng)內(nèi)被掛賬的跨行匯款交易，柜員應(yīng)及時通過“退匯掛賬核銷”交易進(jìn)行后續(xù)處理。 掛賬提醒當(dāng)跨行匯款因被退匯而掛賬時，系統(tǒng)自動登記“來賬退匯登記簿”，網(wǎng)點綜合柜員在請領(lǐng)、上繳尾箱時會收到系統(tǒng)提醒，此時應(yīng)通知普通柜員及時進(jìn)行核銷處理。普通柜員也可通過[321003跨行匯款交易登記簿查詢]中的來賬退匯登記簿，查詢 到處于掛賬狀態(tài)的跨行匯款交易后，應(yīng)及時進(jìn)行核銷處理。 系統(tǒng)錄入對被掛賬的跨行匯款交易，有三種處理方式。 再次匯出l 針對處于掛賬狀態(tài)跨行匯款交易，經(jīng)辦柜員需及時查詢原始單據(jù)、憑證，確認(rèn)被退匯原因，如果是因為柜員操作原因造成的原匯入行號、原匯入賬號或原匯入戶名有誤，則由柜員通過“退匯掛賬核銷”交易的“匯兌匯出”方式進(jìn)行后續(xù)處理。l 普通柜員錄入掛賬時期、原匯款關(guān)鍵信息后，調(diào)出對應(yīng)的掛賬明細(xì)記錄，將處理方式選擇為“匯兌匯出”后，再次錄入?yún)R入行號、匯入賬號和匯入戶名等信息，此時，匯入賬號和匯入戶名只能修改其中一項。授權(quán)成功后執(zhí)行交易。l 執(zhí)行交易后，系統(tǒng)自動完成賬務(wù)處理，生成主機(jī)流水號和新的支付交易序號，打印通用憑證，系統(tǒng)自動修改“來賬退匯登記簿”相應(yīng)掛賬的退匯狀態(tài)。該交易不再收取任何手續(xù)費用。 退回現(xiàn)金l 針對處于掛賬狀態(tài)跨行匯款交易，經(jīng)辦柜員查詢原始單據(jù)、憑證，并確認(rèn)原輸入信息與原始單據(jù)上客戶填寫信息一致，因客戶原因造成原跨行匯款申請書填寫信息有誤造成退匯，應(yīng)及時通知客戶攜帶原“跨行匯款申請書”第三 聯(lián)憑證，回銀行原交易網(wǎng)點進(jìn)行退回處理。l 當(dāng)原匯款方式為現(xiàn)金，或原轉(zhuǎn)出賬戶已銷戶時，通過“退回現(xiàn)金”方式進(jìn)行處理。如果客戶要求再次匯款，則應(yīng)在“退回現(xiàn)金”交易成功后，要求客戶再次填寫新“跨行匯款申請書”，視同一筆新的匯款業(yè)務(wù)辦理。l 普通柜員錄入掛賬時期、原匯款關(guān)鍵信息后，調(diào)出對應(yīng)的掛賬明細(xì)記錄，將處理方式選擇為“退回現(xiàn)金”，輸入掛賬金額、原匯款人證件類型及證件號碼后，授權(quán)成功后執(zhí)行交易。l 執(zhí)行交易后，系統(tǒng)自動完成賬務(wù)處理，打印通用憑證，系統(tǒng)自動修改“來賬退匯登記簿”相應(yīng)掛賬的退匯狀態(tài)。如果原退匯原因?qū)儆谒芯芙^，則該交易不再退還客戶手續(xù)費用。 退回原賬戶l 針對處于掛賬狀態(tài)跨行匯款交易，經(jīng)辦柜員查詢原始單據(jù)、憑證，并確認(rèn)原輸入信息與原始單據(jù)上客戶填寫信息一致，因客戶原因造成原跨行匯款申請書填寫信息有誤造成退匯，應(yīng)及時通知客戶攜帶原“跨行匯款申請書”第三聯(lián)憑證，回銀行原交易網(wǎng)點進(jìn)行退回處理。l 當(dāng)原匯款方式為賬戶轉(zhuǎn)出，通過“退回原賬戶”方式進(jìn)行處理。如果客戶要求再次匯款，則應(yīng)在“退回原賬戶”交易成功后，要求客戶再次填寫新“跨行匯款申請書”，視同一筆新的匯款業(yè)務(wù)辦理。l 普通柜員錄入掛賬時期、原匯款關(guān)鍵信息后，調(diào)出對應(yīng)的掛賬明細(xì)記錄，將處理方式選擇為“退回原賬戶”，輸入掛賬金額、原匯出賬號、原匯款人姓名后，授權(quán)成功后執(zhí)行交易。如果原退匯信息中注明的匯款人賬號或戶名信息與我行系統(tǒng)記錄原匯款人賬號及戶名信息不符，則普通柜員可修改其中的一項信息以便于該筆退匯退回原賬戶。l 執(zhí)行交易后，系統(tǒng)自動完成賬務(wù)處理，打印通用憑證，系統(tǒng)自動修改“來賬退匯登記簿”相應(yīng)掛賬的退匯狀態(tài)。如果原退匯原因?qū)儆谒芯芙^，則該交易不再退還客戶手續(xù)費用。 簽章及憑證傳遞