【正文】 進(jìn)行線上晨會,就前一天推廣數(shù)據(jù)以及推廣過程中遇到的問題與方法進(jìn)行討論。周例會、月度例會時間、方式待定,提前一天通知。至少每周與校園大使進(jìn)行一次例會,就各學(xué)校目標(biāo)數(shù)據(jù)達(dá)成情況、公司政策、目標(biāo)達(dá)成等重要問題做溝通。每月最后一個工作日下午6點(diǎn)前提交下月推廣計劃,月推廣計劃交由市場推廣主管與市場部經(jīng)理審批后執(zhí)行。每周五下午6點(diǎn)前提交下周推廣計劃,周推廣計劃交由市場推廣主管與市場部經(jīng)理審批后執(zhí)行。 每周一上午10點(diǎn)前提交上周推廣總結(jié),并于周例會做分享。每月第一個工作日上午10點(diǎn)前提交上月工作總結(jié),并于月度例會做分享。活動兼職人員工資表須在活動結(jié)束后第二天中午12點(diǎn)前提交給市場推廣主管。2)校園大使基本物料的學(xué)校覆蓋與日常檢查工作,保證學(xué)校各處布告欄、食堂等人流聚集處至少各有我司一張以上的海報、異形貼覆蓋校園區(qū)域的60%以上等。當(dāng)天活動結(jié)束后,第二天上午十點(diǎn)前提交活動人員工資表與活動監(jiān)控表,交由市場推廣專員復(fù)審。每周一上午9點(diǎn)前提交上周反饋表給市場推廣專員,包括上周學(xué)校目標(biāo)達(dá)成、學(xué)校資料情況的變動、社團(tuán)活動合作需求等情況。 活動費(fèi)用、物料操作說明 1)活動費(fèi)用單次活動結(jié)束之后校園大使第二天上午11點(diǎn)前提交人員工資表(之前須再三確認(rèn)),市場推廣專員復(fù)審后提交給市場推廣主管,最終經(jīng)市場部經(jīng)理審批后交由財務(wù)部發(fā)放工資。涉及到活動場地需要費(fèi)用,務(wù)必提前三天以上進(jìn)行費(fèi)用申請, 并填寫費(fèi)用申請表格,提交給市場推廣主管,市場推廣主管報市場部經(jīng)理審批后執(zhí)行。涉及到活動贊助費(fèi)用,務(wù)必提前五天以上進(jìn)行申請,并填寫費(fèi)用申請表格,與相關(guān)活動合作協(xié)議一起提交給市場推廣主管,市場推廣主管報市場部經(jīng)理審批后執(zhí)行。3)物料周總結(jié)、周計劃當(dāng)中填寫現(xiàn)有物料數(shù)量、需求物料數(shù)量,審批通過后根據(jù)情況由總部直發(fā)或者城市站自己印刷。 溝通制度 工具市場部會建立校園渠道溝通群(微信和),包括市場部全員。各地市也須建立自己的城市校園渠道群(微信和),包括各區(qū)域的校園大使等,便于工作交流、問題反饋與解決。 及時性原則收到任何形式的通知消息,務(wù)必第一時間進(jìn)行回復(fù)。超過半天沒有及時回復(fù)者,請找所屬上級解釋原因,否則按缺勤處理。日常工作中有任何問題無法解決的時候,須第一時間找所屬上級,因謊報、瞞報而時間拖延導(dǎo)致事件惡化者,按相關(guān)規(guī)定處理。 目標(biāo)管理制度每月度例會上市場部都會將分解的各城市目標(biāo)數(shù)據(jù)下發(fā)至各城市推廣專員處,各城市推廣專員須將該目標(biāo)數(shù)據(jù)進(jìn)一步分解至區(qū)域內(nèi)各校園大使。目標(biāo)計劃數(shù)據(jù)以注冊量為主,次日留存率等數(shù)據(jù)為輔,參考各城市高校數(shù)量、各城市學(xué)生人口數(shù)量、各高校人口數(shù)量等。線上晨會、周例會、月度例會都會公布各城市的目標(biāo)達(dá)成情況,在各城市的區(qū)域例會上也需將目標(biāo)達(dá)成公布給各校園大使,就目標(biāo)達(dá)成情況進(jìn)行總結(jié)、反思,并且進(jìn)一步調(diào)整推廣節(jié)奏和方案。月目標(biāo)達(dá)成率與個人KPI獎金掛鉤,KPI上限為200%,根據(jù)個人表現(xiàn)情況,多勞多得。2,績效考核制度 個人KPI考核 考核內(nèi)容所轄區(qū)域的APP注冊人數(shù)、次日留存率等目標(biāo)計劃數(shù)據(jù)。 計算公式根據(jù)職位、時間段不同,對應(yīng)的KPI計算公式也不同。(具體見附件) 考核依據(jù)KPI涉及到的系統(tǒng)數(shù)據(jù)、個人日常工作的積極性與配合度等。 團(tuán)隊KPI考核所在團(tuán)隊帶來的APP注冊人數(shù)、次日留存率等數(shù)據(jù)。根據(jù)團(tuán)隊分類方式、時間段不同,對應(yīng)的KPI計算公式也不同。(具體見附件)KPI涉及到的系統(tǒng)數(shù)據(jù)、團(tuán)隊執(zhí)行力、凝聚力的實(shí)際表現(xiàn)。3,人才培養(yǎng)制度 導(dǎo)師制度團(tuán)隊中你的直屬上級就是你的導(dǎo)師,目的是為了讓團(tuán)隊成員在工作中更快的成長、更好的融入到團(tuán)隊中。導(dǎo)師有義務(wù)教導(dǎo)自己的學(xué)生,不僅僅是工作技能的教導(dǎo),在生活也要給予足夠的關(guān)心,讓學(xué)生感受到團(tuán)隊的溫暖。 培訓(xùn)制度 入職培訓(xùn)公司介紹、管理規(guī)定等一系列內(nèi)容。 產(chǎn)品培訓(xùn)公司產(chǎn)品的基本使用、操作方式等一系列內(nèi)容。 導(dǎo)師培訓(xùn)針對團(tuán)隊的運(yùn)行方式、工作要求等做一系列的說明。 職業(yè)培訓(xùn)關(guān)于商業(yè)禮儀、職場規(guī)則以及職業(yè)生涯規(guī)劃的一系列內(nèi)容。 活動培訓(xùn)針對活動參與人員,作相關(guān)紀(jì)律、工作流程等方面的說明和講解。 晉升機(jī)制不設(shè)門檻,舉賢任能,重點(diǎn)考察,提供機(jī)會。第四章 市場推廣執(zhí)行1,市場推廣簡介 市場推廣定義同學(xué)幫幫為擴(kuò)大產(chǎn)品市場份額,提高產(chǎn)品用戶數(shù)量和知名度,而將有關(guān)產(chǎn)品或服務(wù)的信息傳遞給目標(biāo)受眾,激發(fā)和強(qiáng)化其使用需求,并促使這種使用需求轉(zhuǎn)化為實(shí)際注冊下載使用行為而采取的一系列措施。 市場推廣核心讓同學(xué)幫幫貫穿進(jìn)大學(xué)生的日常生活中! 市場推廣流程易聯(lián)校園推廣流程圖 市場推廣圖示 推廣過程模擬 1)高校資料庫的設(shè)置學(xué)校有幾個校區(qū)以及各校區(qū)人數(shù)、男女宿舍分布及其數(shù)量、學(xué)校布告欄數(shù)目及其位置、食堂個數(shù)及其位置、教學(xué)樓個數(shù)及其位置等。學(xué)校最有影響力的幾個社團(tuán)及其規(guī)模大小、最有影響力的學(xué)?；顒蛹捌渑e辦時間等。2)競爭對手動態(tài)競爭對手近期采用的推廣手段以及推廣效果、雇傭兼職人員的工資數(shù)目以及計算方式、特色活動(線上線下)以及運(yùn)行方式等。3)合作資源當(dāng)?shù)赜邢嗤V求、以及重疊用戶群的組織、公司的信息收集,學(xué)校、政府等相關(guān)項目的發(fā)掘、跟蹤等。 1)渠道推廣目標(biāo)設(shè)定一般是以用戶注冊量、留存率為主要目標(biāo),通過對推廣活動的涉及人群數(shù)量、推廣形式的分析,結(jié)合之前活動的案例,對目標(biāo)進(jìn)行科學(xué)合理的設(shè)定。2)品牌推廣目標(biāo)的設(shè)定以覆蓋人群數(shù)量為主,用戶注冊量、留存率等數(shù)據(jù)為輔,通過物料、活動等形式及數(shù)量的分析,科學(xué)估算出預(yù)期目標(biāo)。 1)原則一般渠道推廣是附帶著品牌推廣一起的,而品牌推廣是可以單獨(dú)去做的。就當(dāng)前推廣時間段的主要任務(wù)、目標(biāo)區(qū)域校園市場占有率等情況,進(jìn)行品牌推廣和渠道推廣兩者權(quán)重的權(quán)衡取舍。2)合理性什么時間段應(yīng)該采取什么樣的推廣形式、會帶來什么樣的結(jié)果、應(yīng)該怎樣去準(zhǔn)備等這都是推廣計劃中應(yīng)該涉及到的點(diǎn),具體的推廣計劃要根據(jù)目標(biāo)區(qū)域市場調(diào)研情況、公司目標(biāo)計劃數(shù)據(jù)要求、目前可利用資源情況、之前活動經(jīng)驗情況等進(jìn)行合理的制定。 1)人員準(zhǔn)備活動開始前一天必須確保人員到位,前期可通過校園大使或者各城市站去招募兼職人員,后期各學(xué)校要組建自己的推廣小分隊。2)物料準(zhǔn)備,需要申請務(wù)必向直屬上級提前至少一周申請,比如掃樓需要的DM單頁、渠道二維碼、小禮品等?；顒有枰腄M單頁、展架、小禮品、帳篷、文化衫等?；A(chǔ)推廣需要的 DM單頁、海報、異形貼、橫幅等。3)培訓(xùn)準(zhǔn)備活動參與人員在活動開始之前必須參加推廣培訓(xùn)(城市推廣專員主導(dǎo)),就推廣活動進(jìn)行全程模擬,并且就考勤方式、注意事項以及活動有關(guān)紀(jì)律進(jìn)行再三強(qiáng)調(diào)。4)場地準(zhǔn)備凡活動需要用到場地者,務(wù)必提前申請場地,且在活動開始前三天確認(rèn)場地。場地獲取建議采用與當(dāng)?shù)厣鐖F(tuán)活動合作的形式來獲取,不建議直接以場地費(fèi)用的形式來獲取場地。 1)原則 城市推廣專員必須去到區(qū)域活動的第一線,并且時刻關(guān)注活動效果和人員狀態(tài),就實(shí)時情況靈活做出調(diào)整。各學(xué)校校園大使作為該?；顒訄?zhí)行的第一負(fù)責(zé)人,須帶領(lǐng)團(tuán)隊成員一起完成該次活動。另,校園大使同樣作為該校活動的監(jiān)控人員。2)執(zhí)行力推廣執(zhí)行要選擇有執(zhí)行力的團(tuán)隊,執(zhí)行力的團(tuán)隊是包括校園大使、校園小分隊在內(nèi)的校園渠道團(tuán)隊。從團(tuán)隊組建之前的人員選拔、活動執(zhí)行之前的培訓(xùn)、日常的交流溝通到活動結(jié)束后的總結(jié)、反思等,一步步去培養(yǎng)團(tuán)隊成員對公司文化、產(chǎn)品、情懷的認(rèn)可,自然而然團(tuán)隊的執(zhí)行力就會得到提升。3)細(xì)節(jié)作為推廣活動的執(zhí)行者,對其每一個細(xì)節(jié)都要特別關(guān)注、乃至精心的進(jìn)行設(shè)計和主導(dǎo),比如說社團(tuán)晚會贊助中的串場詞、掃樓活動當(dāng)中的話術(shù)與禮品數(shù)量、DM傳單的二次利用等。 1)人員監(jiān)控線上是通過活動參與人員分時間段用水印相機(jī)拍攝照片,并發(fā)送到指定工作qq群中來進(jìn)行實(shí)時監(jiān)控。線下則由各城市推廣專員與校園大使巡查監(jiān)督,并如實(shí)填寫活動監(jiān)控表。2)數(shù)據(jù)監(jiān)控這塊是由市場部總部進(jìn)行監(jiān)控,包括學(xué)校用戶注冊數(shù)量、各渠道號注冊數(shù)量、次日留存率、活躍率等,對相關(guān)系統(tǒng)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析,防止惡意刷注冊等行為的發(fā)生。)校園大使層面校園大使須以周為單位進(jìn)行總結(jié)的提交,比如說一周內(nèi)的掃樓活動、社團(tuán)贊助活動、物料使用情況、學(xué)校資料變更情況、當(dāng)?shù)亟M織社團(tuán)活動需求情況等,周總結(jié)報城市推廣專員。2)市場推廣專員層面市場推廣專員須按時提交周總結(jié)、月度總結(jié)、季度總結(jié),主要是針對不同時間段內(nèi)的該區(qū)域的活動情況,主要包括投入產(chǎn)出比、目標(biāo)達(dá)成率、主要問題等。2, 渠道推廣執(zhí)行 渠道推廣簡介 定義渠道推廣是直接以提升產(chǎn)品注冊量為主要目的的推廣行為。想盡一切辦法去提升同學(xué)幫幫的用戶數(shù)量。 線下渠道推廣實(shí)際校園場景中,校園渠道團(tuán)隊以推銷、獎品等方式吸引用戶注冊使用的一種推廣行為。 1)定義主要是指校園渠道團(tuán)隊在宿舍樓間,以單個宿舍為單位通過強(qiáng)行推銷、注冊送獎品等方式對我司產(chǎn)品進(jìn)行推廣。2)簡析這是線下渠道推廣中最常見、最有效、最有挑戰(zhàn)性的推廣方式,同時對團(tuán)隊的執(zhí)行力、團(tuán)隊人員的素質(zhì)有極其嚴(yán)格的要求。對于掃樓推廣的整個環(huán)節(jié),如個人的任務(wù)量設(shè)置、激勵機(jī)制、執(zhí)行監(jiān)控等,城市推廣專員與該校校園大使一定要有清晰的把控。關(guān)于激勵政策的設(shè)置,各城市可以給出合理性的意見,報推廣主管進(jìn)行審批后執(zhí)行。 設(shè)點(diǎn)推廣1)定義主要指校園渠道團(tuán)隊在校園內(nèi)人群聚集處,通過設(shè)點(diǎn)的方式,用游戲或者獎品等手段,吸引用戶使用產(chǎn)品的推廣行為。2)簡析 事先一定要做好場地的信息調(diào)研,包括費(fèi)用、時間、地點(diǎn)等。另外在吸引人群具體手段方面要多花一些心思,比如游戲環(huán)節(jié)、禮品等。 1)定義主要指跟校內(nèi)組織進(jìn)行校園合作時,將產(chǎn)品注冊量作為主要訴求進(jìn)行資源互換?；騽t是自行組織策劃以產(chǎn)品注冊量作為主要訴求的校園活動。2)簡析活動前相關(guān)協(xié)議的簽訂,重點(diǎn)是在以注冊數(shù)量為前提的相關(guān)資源兌現(xiàn)要求。合作方帶來注冊用戶真實(shí)性方面的考察。一般是與品牌推廣合作活動一起進(jìn)行。 線上渠道推廣 概述虛擬場景中,通過營銷手段為產(chǎn)品帶來曝光、新注冊、新下載的推廣行為。 補(bǔ)貼類活動 1)常見形式 新用戶上崗領(lǐng)紅包,需要上崗?fù)旯ず蟛趴梢宰儸F(xiàn)。幫幫用戶通過線上報名并完成上崗后點(diǎn)擊確認(rèn)上崗領(lǐng)取15元不等紅包。幫幫和其他商家合作,通過發(fā)放其他平臺的優(yōu)惠券,吸引新用戶的注冊、上崗。2)簡析針對每一個活動帶來的效果需要精準(zhǔn)計算帶來的注冊、上崗計算性價比。如果是不限量的發(fā)放,崗位上需要限制,必須為包招崗位。如果是針對所有用戶,崗位開放必須限量。 BD合作類 1)常見形式 通過和B端商戶或者其他公司合作發(fā)布、運(yùn)營活動,吸引用戶注冊使用我們的產(chǎn)品。微信平臺、App平臺上與合作方互相開放流量入口,尤其 是針對地方性的微信公眾號這一塊。通過和大學(xué)生校園媒體合作,就其校園活動宣傳、活動入口、活動參與方式放置到我司App平臺上,以此來吸引用戶注冊。策劃相關(guān)活動,需要考察到如何結(jié)合線上活動促進(jìn)次日留存率、上崗轉(zhuǎn)化,盡量做到讓來的用戶都有入口可以接納,即使是非兼職用戶,也可以往社區(qū)、實(shí)習(xí)頻道進(jìn)行轉(zhuǎn)化。 渠道推廣監(jiān)控 數(shù)據(jù)監(jiān)控 1)常見形式新注冊量、渠道號監(jiān)控、次日留存率、七日留存率監(jiān)控、上崗轉(zhuǎn)化率等。2)簡析一方面通過數(shù)據(jù)核算兼職人員的工資,方便拉新成本的精確管理。另一方面可以監(jiān)控各城市推廣數(shù)據(jù)的真實(shí)性與健康程度。 人員監(jiān)控3)常見形式工作群、定時發(fā)放水印照片進(jìn)行工作報道、監(jiān)控人員現(xiàn)場考察等。4)簡析適合所有的地面活動,注重細(xì)節(jié),比如對地推發(fā)單的監(jiān)控需要仔細(xì)考察周圍垃圾桶等。3, 品牌推廣執(zhí)行 品牌推廣簡介 定義站在品牌傳播帶來用戶使用、轉(zhuǎn)化的基礎(chǔ)上去完成推廣行為。 核心讓大學(xué)生在所有的校園場景里面都能感受到我們的產(chǎn)品,并且在同學(xué)幫幫上留下痕跡。 四個標(biāo)準(zhǔn)1)看得見布告欄、食堂、學(xué)生宿舍、教室等各處人流量大的地方。2)感受得到各種影響力比較大的活動當(dāng)中體現(xiàn)。3)想得到“大學(xué)生實(shí)踐=同學(xué)幫幫”。4)體驗到兼職、實(shí)習(xí)等實(shí)踐機(jī)會的獲取容易,體驗超出預(yù)期。 線下品牌推廣 概述線下品牌推廣是指在實(shí)際的校園場景中,通過物料、人員等元素,以合作、自行策劃等形式去完成推廣行為,從而提升同學(xué)幫幫的品牌知名度。1)常見形式海報、傳單、橫幅、異形貼等2)地點(diǎn)的選擇a,傳單人流量大的地方,一般有食堂、宿舍、教室等。b,海報學(xué)校各處布告欄、食堂門口、宿舍樓、教室等。c,異形貼教室、洗手間、宿舍、食堂等。3)時間的選擇:a,海報一般是上午上課之前,具體視各學(xué)校情況而定。b,傳單一般是在飯點(diǎn)之前半個小時正式開始,具體視各學(xué)校情況而定。c,其他具體視各學(xué)校情況而定。4)人員的選擇常規(guī)推廣一般由各校的校園大使負(fù)責(zé)。5)檢查機(jī)制日常過程中發(fā)現(xiàn)我司海報等物料被覆蓋,校園大使一定要第一時間去進(jìn)行維護(hù)。 活動策劃類1)定義我司自行策劃組織的的線下校園活動,可以是單個學(xué)校的、單個城市的,也可以是我司所覆蓋的所有區(qū)域。2)常見形式一般是從不同角度去切入大學(xué)生的日常生活中,比如某人人的“包車送學(xué)生去火車站”、某課程表的“超級蹭課月”等。3)簡析各城市可自行策劃校園活動,但須第一時間報市場推廣主管、市場部經(jīng)理審核后方可執(zhí)行。另外策劃活動時須注意在切入學(xué)生生活痛點(diǎn)的同時,要符合我司的企業(yè)文化。要注意對活動整體方案的預(yù)估,如投入產(chǎn)出比、覆蓋人數(shù)等。注意對活動過程的整體把控,從人員調(diào)度到物料計劃,從時間節(jié)點(diǎn)到環(huán)節(jié)設(shè)置等。 活動合作類1)定義我司與校內(nèi)其他組織合作的線下校園活動,通常是以資源互換的方式進(jìn)行。2)常見形式重點(diǎn)是在于“資源互換,雙方共贏”,比如各大高校的講座、晚會、運(yùn)動會等。3)簡析活動主題是否契合我司企業(yè)文化,我司資源付出與活動收益是否對等,同時活動全程的監(jiān)控資料的及時的反饋。活動合作類方案須第一時間報市場推廣主管、市場部經(jīng)理審核后方可執(zhí)行。 線上品牌推廣 概述線上品牌推廣是指通過自產(chǎn)優(yōu)質(zhì)內(nèi)容、社區(qū)運(yùn)營活動合作等形式在目標(biāo)用戶所在媒體渠道進(jìn)行有效傳播的推廣行為。