【正文】 光真好，您選的是我們公司最暢銷的款式，我將它包好?！辈灰獑栴櫩驮嚧┖笥X得怎么樣，應(yīng)主動(dòng)說：“您穿這個(gè)款式及穿后非常得體。”交收現(xiàn)金，應(yīng)唱收唱付：“共收您100元，找您12元，多謝！”交接產(chǎn)品時(shí)?！罢?qǐng)收好，多謝惠顧！”顧客挑了不買時(shí)?！皼]關(guān)系，歡迎您再次光臨，某某時(shí)候我們有新款進(jìn)貨，有適合時(shí)再來?！碑?dāng)顧客所需的服裝沒貨時(shí)。“對(duì)不起，您想要的款式(號(hào)碼)暫時(shí)沒貨，如您方便的話，請(qǐng)留下你的聯(lián)系方式，有貨我們會(huì)馬上通知您?！碑?dāng)顧客要求打折扣時(shí)?！皩?duì)不起，我們公司有嚴(yán)格的促銷制度，全國統(tǒng)一，請(qǐng)?jiān)彶荒艽蛘?。?顧客要走時(shí)，雙目平視對(duì)方，送到店門口，點(diǎn)頭，“請(qǐng)慢走！”1接電話時(shí)，應(yīng)說普通話“您好，”，掛機(jī)時(shí)，“再見。”銷售活動(dòng)開業(yè)九折。情人節(jié)：在全市掛橫幅廣告布條，廣告主題：“情人節(jié)送什么歐娜達(dá)內(nèi)衣緊緊吸引您的最愛”，購物并送巧克力，在全市引起轟動(dòng)，有不少人把此廣告詞作為口頭禪。三八節(jié)：在全市掛橫幅廣告布條，廣告主題：“做個(gè)讓男人心動(dòng)的女人”，購物并肩帶，兩次的廣告活動(dòng)，確立了本店在本市的領(lǐng)導(dǎo)位置，讓同行沒有還招之力。為了增加購物的樂趣，本店出臺(tái)購物抽獎(jiǎng)：購滿100元可參加購物抽獎(jiǎng)，獎(jiǎng)金為價(jià)值5100元的購物券，此活動(dòng)的推出，讓本店的銷售增長20%以上。清理庫存：A、對(duì)滯銷品進(jìn)行打折，58折，B、“買一送一”，買服裝送配飾。長期贈(zèng)送：購滿88元，送精美化妝鏡一個(gè)(自行購買，印上店名和電話，對(duì)店的宣傳效果明顯)。如條件許可，可有長期的促銷活動(dòng)，同時(shí)，促銷活動(dòng)要不斷的變換，給消費(fèi)者以新鮮的感覺。經(jīng)營心得旺地生意一定會(huì)旺。導(dǎo)購一定要放手讓其發(fā)揮，要有專業(yè)知識(shí)，對(duì)其管理要明確，制度化，一定要有合理的工資提成。貨品的價(jià)位要互補(bǔ)，不能吊死在一棵樹上。多搞促銷活動(dòng)，除了公司規(guī)定的活動(dòng)外，還必須設(shè)法在“S”市擴(kuò)大知名度。對(duì)老顧客、持有貴賓卡的顧客進(jìn)行客戶管理，顧客生日、節(jié)假日、新貨上市、促銷打折均要發(fā)短信給顧客，保持聯(lián)絡(luò)，建立良好的關(guān)系。不要貶低競爭對(duì)手，特別是一些檔次較高的品牌，對(duì)競爭對(duì)手的經(jīng)營情況要進(jìn)行分析，借鑒別人的優(yōu)點(diǎn)，共同營造良好的市場(chǎng)氛圍?？傊?，要經(jīng)營好一家內(nèi)衣店要先端正心態(tài)，不要存在暴富心理，用心做好店鋪管理，與顧客建立依賴關(guān)系，積累點(diǎn)滴經(jīng)驗(yàn)，多向一些成功經(jīng)營者虛心學(xué)習(xí)，要訂立目標(biāo)，經(jīng)營好一家就將成功經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行復(fù)制，在不同地方多開幾家連鎖，有的房主，看生意做得好的，他突然來收店鋪，要不就要求提高房租，三天一小鬧，五天一大鬧，還有心思做生意嘛？還會(huì)有顧客嗎？這個(gè)時(shí)候就要調(diào)解不成，就得拿起法律武器了，所以在簽店鋪合同的時(shí)候，一大要寫的仔細(xì)點(diǎn)，怎樣才不會(huì)吃虧。安全問題風(fēng)險(xiǎn)就是要注意防火防盜，用電安全。下班一定記得關(guān)水關(guān)店關(guān)門，不然，一步小心，你的貨物被水淹了，被火燒了或被偷了，這些都是很麻煩的問題。所以在找店址的時(shí)候一定要注意安全問題了，也要提高自己和店員的安全意識(shí)。前一兩個(gè)月服裝銷售不一定理想，這個(gè)時(shí)你就要注意資金問題了，開服裝店最怕的就是沒有一定的流動(dòng)資金，所以一定要做好開服裝店的資金預(yù)算, 要是資金周轉(zhuǎn)不過來，也許就要關(guān)門大吉了，所以一定要把好流動(dòng)資金這一關(guān)。第五篇：服裝行業(yè)PEST分析服裝行業(yè)PEST分析宏觀環(huán)境主要有人口、經(jīng)濟(jì)、自然、政治法律、技術(shù)和社會(huì)文化構(gòu)成，“PEST” 模型是分析宏觀環(huán)境的常用工具，由于服裝行業(yè)涉及政治法律和科學(xué)技術(shù)較少，而人口和地理環(huán)境是相對(duì)主要影響因素。一．政治與法律環(huán)境針對(duì)服裝行業(yè)面臨的實(shí)際困難，政府連續(xù)出手救市。首先是面臨國外市場(chǎng)萎縮、人民幣升值的不利環(huán)境，國內(nèi)服裝出口受阻。作為勞動(dòng)密集型的傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，服裝行業(yè)從業(yè)人數(shù)多、牽扯面大。政府在這樣的不利局面下，首先提高了服裝出口退稅率，及時(shí)緩解了出口型企業(yè)的贏利壓力；此后，又出臺(tái)《紡織工業(yè)調(diào)整和振興規(guī)劃》。服裝是一個(gè)國家的工業(yè)化跳板行業(yè)，在相當(dāng)長的一個(gè)階段，我國政府都一定會(huì)在政策上繼續(xù)有所支持。二．經(jīng)濟(jì)環(huán)境突出表現(xiàn)在兩點(diǎn)，一是經(jīng)濟(jì)保持了快速增長，二是消費(fèi)者的生活方式進(jìn)一步轉(zhuǎn)變。國家實(shí)施了貨幣與財(cái)政的積極政策，繼續(xù)擴(kuò)大投資、拉動(dòng)內(nèi)需。2009年國內(nèi)社會(huì)消費(fèi)品零售總額保持了快速增長，增速將保持約12%。服裝類產(chǎn)品作為社會(huì)零售商品的主要品種，同時(shí)受益。一個(gè)國家和地區(qū)的經(jīng)濟(jì)增長速度會(huì)明顯影響到當(dāng)?shù)胤b產(chǎn)品的消費(fèi)總額和消費(fèi)結(jié)構(gòu)。構(gòu)成市場(chǎng)的因素如人口外，還必須有購買力，而消費(fèi)者的收入是影響購買力的重要因素。據(jù)統(tǒng)計(jì)，2005年農(nóng)村居民人均純收入3255元，扣除價(jià)格上漲因素，%；城鎮(zhèn)居民人均可支配收入10493元，%。專家預(yù)測(cè)，中國市場(chǎng)將進(jìn)入精品消費(fèi)時(shí)代，服裝消費(fèi)將不再僅僅為了滿足其最基本的生存需求，將向更高的心理需求、自我滿足需求躍進(jìn)。三．社會(huì)環(huán)境分為：人口環(huán)境市場(chǎng)=人口+購買力+購買欲望，因此，人口環(huán)境和市場(chǎng)營銷的關(guān)系十分密切。根據(jù)國家統(tǒng)計(jì)局2000年第五次全國人口普查公報(bào)，中國男性人口數(shù)量為65355萬人,%,比女性的比例略高，并且人口流動(dòng)從鄉(xiāng)村流向城市的趨勢(shì)在不斷擴(kuò)大，以及教育水平的提高，“白領(lǐng)”人口增多，使人們對(duì)未來的要求，特別是服裝檔次的要求大大提高，更加注重服裝的品味與文化。地理環(huán)境東部地區(qū)是中國經(jīng)濟(jì)最為繁榮的區(qū)域之一，尤其區(qū)域內(nèi)江浙滬等地不僅地理位置優(yōu)越，而且歷來是中國紡織服裝的重要基地。東部紡織服裝批發(fā)市場(chǎng)總體現(xiàn)代化程度高，硬件設(shè)施先進(jìn)，商業(yè)街規(guī)格高，配套設(shè)施齊全，貿(mào)易額首屈一指，顯示出大家風(fēng)范，至今東部地區(qū)紡織服裝經(jīng)濟(jì)依然散發(fā)著驚人的活力，一派商機(jī)盎然。南部地區(qū)坐擁珠江三角洲，其地理環(huán)境、自然資源及政策的優(yōu)勢(shì)，使得南部地區(qū)的紡織服裝專業(yè)市場(chǎng)的經(jīng)濟(jì)地位令其他區(qū)域難望其項(xiàng)背。如今，國家正致力推進(jìn)中國內(nèi)地最重要的兩大紡織服裝基地珠三角與長三角實(shí)現(xiàn)無縫對(duì)接，以盡快融入國際產(chǎn)業(yè)鏈和采購鏈中，進(jìn)行資源互補(bǔ)，這無疑會(huì)倍增南部地區(qū)戰(zhàn)略性經(jīng)濟(jì)地位的重要性。北方地區(qū)具有濃郁的文化氣息與深厚的歷史底蘊(yùn)，為商業(yè)的繁榮注入了新的內(nèi)涵。北京這座文化古城，更是把文化和商業(yè)結(jié)合，演繹出一道新的市場(chǎng)風(fēng)景。中部地區(qū)位于中國的腹地，改革開放后在中國率先恢復(fù)發(fā)展個(gè)體私營經(jīng)濟(jì)。在80年代更憑借其優(yōu)越的地理優(yōu)勢(shì)，發(fā)揮著引南接北，承東啟西的流通功能，曾經(jīng)創(chuàng)造出輝煌的商業(yè)史。中部地區(qū)位于中國的腹地，改革開放后在中國率先恢復(fù)發(fā)展個(gè)體私營經(jīng)濟(jì)。在80年代更憑借其優(yōu)越的地理優(yōu)勢(shì)，發(fā)揮著引南接北，承東啟西的流通功能，曾經(jīng)創(chuàng)造出輝煌的商業(yè)史。四．技術(shù)環(huán)境伴隨著快時(shí)尚理念的大行其道，大量新管理理念、新技術(shù)開始運(yùn)用到服裝行業(yè)，無論是供應(yīng)鏈管理、電子商務(wù)、ERP還是FRID技術(shù)等等，都在逐漸地改變著服裝這個(gè)傳統(tǒng)的行業(yè)。