【正文】 絡(luò)提供，以下簡稱《入網(wǎng)登記表》）8.《商戶信息調(diào)查表》（由銀聯(lián)網(wǎng)絡(luò)提供）。《申請表》、《協(xié)議書》和《入網(wǎng)登記表》應(yīng)在網(wǎng)點經(jīng)辦人員當面簽署。第三十七條 網(wǎng)點收到商戶申請注冊的資料后，經(jīng)辦人做好以下工作：、營業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證是否真實有效，身份證進行聯(lián)網(wǎng)核查并列印核查憑證，營業(yè)執(zhí)照登記經(jīng)營地址是否在人民銀行批準的專業(yè)市場名單內(nèi)，并在復(fù)印件上簽署“與原件核對相符”的字樣并簽字；“3093”交易，查詢金穗借記卡戶名是否與身份證資料一致，賬戶狀態(tài)是否正常，并列印交易憑證；《申請表》、《入網(wǎng)登記表》和《協(xié)議書》是否商戶本人簽署，并簽字。第三十八條 經(jīng)辦人處理完畢后，由網(wǎng)點制定人員負責(zé)進行審批，并在《申請表》銀行意見欄上簽章及加蓋網(wǎng)點業(yè)務(wù)章，將《申請表》的客戶聯(lián)交給客戶。第三十九條 網(wǎng)點將《申請表》的銀行聯(lián)、客戶的身份證復(fù)印件、身份證聯(lián)網(wǎng)核查憑證、營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件、稅務(wù)登記證復(fù)印件、借記卡復(fù)印件及列印的“3093”交易憑證專夾保管，按量分冊，按年裝訂，永久保存。同時將一式三聯(lián)的《入網(wǎng)登記表》、《協(xié)議書》以及《商戶信息調(diào)查表》、客戶的身份證復(fù)印件、營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件、稅務(wù)登記證復(fù)印件、借記卡復(fù)印件上交支行，并在《中國農(nóng)業(yè)銀行深圳市分行金穗支付通業(yè)務(wù)網(wǎng)點登記簿》（以下簡稱《網(wǎng)點登記簿》）上詳細登記相關(guān)資料并注明“專業(yè)用戶”字樣。第四十條 支行個人業(yè)務(wù)部收到網(wǎng)點上交的資料后匯總遞交電子銀行部，同時在電子版的《金穗支付通（專業(yè)用戶）登記表》（以下簡稱《登記表》）匯總登記并發(fā)送電子銀行部。第四十一條 分行電子銀行部收到支行個人業(yè)務(wù)部上交的資料后，由專人整理并遞交給銀聯(lián)網(wǎng)絡(luò)，并將匯總后的電子《登記表》發(fā)送郵件給銀聯(lián)網(wǎng)絡(luò)進行確認簽收。同時電子銀行部需建立金穗支付通（專業(yè)用戶）電腦臺賬，并按年打印、裝訂，保管5年。第四十二條 銀聯(lián)網(wǎng)絡(luò)對所收到的商戶資料進行復(fù)核，于一個工作日內(nèi)回復(fù)分行電子銀行部郵件，確認收到的商戶資料份數(shù)，并反饋復(fù)核情況，包括通過復(fù)核的商戶資料，不符合人行業(yè)務(wù)要求需要退回銀行的商戶資料，不完整的商戶資料，需要補齊資料的情況。對于不完整但兩周內(nèi)未補齊資料的商戶資料，整理后寄回給分行電子銀行部，同時發(fā)送電子郵件進行確認簽收。第四十三條 根據(jù)分行與銀聯(lián)網(wǎng)絡(luò)簽署的協(xié)議約定，銀聯(lián)網(wǎng)絡(luò)當日15點前審核完當天收到的商戶資料，第二個工作日14點30分前完成錄入工作，15點前完成資料錄入資料的復(fù)核和開通，第三個工作日完成下發(fā)裝機任務(wù)工作，第四個工作日完成終端準備、下載工作。第五個工作日完成現(xiàn)場安裝和培訓(xùn)工作。銀聯(lián)網(wǎng)絡(luò)每日通過電子郵件給分行電子銀行部反饋已裝機商戶名單。分行、支行相關(guān)人員可據(jù)此督促銀聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的轉(zhuǎn)機工作流程。第四章 維護申請流程第四十四條 商戶變更綁定電話時，直接撥打銀聯(lián)網(wǎng)絡(luò)24小時服務(wù)熱線電話83302313，銀聯(lián)網(wǎng)絡(luò)在三個工作日內(nèi)完成變更系統(tǒng)資料處理，并通知商戶。第四十五條 商戶變更綁定的金穗借記卡時，需向網(wǎng)點提供本人身份證及復(fù)印件、新卡及復(fù)印件，并填寫《特約商戶資料變更登記表》（由銀聯(lián)網(wǎng)絡(luò)提供，以下簡稱《變更登記表》），由經(jīng)辦人通過ABIS“3093”交易，查詢新卡客戶資料是否與原卡一致，并在《變更登記表》簽章，將《變更登記表》以及客戶的身份證復(fù)印件、新卡復(fù)印件上交支行并在《網(wǎng)點登記簿》上詳細登記相關(guān)資料。支行個人業(yè)務(wù)部和分行電子銀行部按第四十、四十一條完成資料傳遞。銀聯(lián)網(wǎng)絡(luò)收到商戶資料后的一個工作日內(nèi)完成變更系統(tǒng)資料處理，并通知商戶。第四十六條 商戶需要換機時，直接撥打銀聯(lián)網(wǎng)絡(luò)24小時服務(wù)熱線電話83302313，銀聯(lián)網(wǎng)絡(luò)兩個工作日內(nèi)完成換機工作。第四十七條 商戶撤銷本業(yè)務(wù)時，直接撥打銀聯(lián)網(wǎng)絡(luò)24小時服務(wù)熱線電話83302313，銀聯(lián)網(wǎng)絡(luò)與電子銀行部進行確認，確認后兩個工作日內(nèi)完成撤銷工作。電子銀行部建立電腦臺賬進行銷戶記錄，并定期反饋給客戶所屬支行。第五章 交易流程第四十八條 商戶收款交易銀行卡支付終端1銀行卡個人收款業(yè)務(wù)2 POS消費受理平臺4 入賬通知收單機構(gòu)5 入賬 個體戶個人結(jié)算戶銀聯(lián)卡交換系統(tǒng)3POS消費發(fā)卡銀行本交易可以受理所有的銀聯(lián)卡，資金實時到賬，商戶需要支付交易手續(xù)費。第四十九條 商戶付款交易銀行卡支付終端1銀行卡個人收款業(yè)務(wù)受理平臺2銀聯(lián)交換系統(tǒng)4轉(zhuǎn)帳轉(zhuǎn)入轉(zhuǎn)入行5轉(zhuǎn)入卡3轉(zhuǎn)帳轉(zhuǎn)出轉(zhuǎn)出行本交易完成采用標準ATM跨行轉(zhuǎn)賬來實現(xiàn)。在本交易中,轉(zhuǎn)入賬戶可以是所有的銀聯(lián)ATM跨行轉(zhuǎn)賬入網(wǎng)銀行發(fā)的銀聯(lián)卡。僅支持綁定的商戶個人結(jié)算賬戶向部分支持跨行轉(zhuǎn)賬的銀聯(lián)卡客戶轉(zhuǎn)賬。轉(zhuǎn)出卡需要支付交易手續(xù)費，具體按中國銀聯(lián)有關(guān)標準執(zhí)行。第五十條 末筆交易查詢金穗支付通終端為客戶提供銀行卡上一筆交易的查詢功能，該功能可以用于確認上一筆交易是否成功。對于成功的上一筆交易，銀行卡支付終端可以打印單據(jù)，但單據(jù)上有“重印”標識。銀行卡支付終端1末筆交易查詢銀行卡個人收款業(yè)務(wù)受理平臺第五十一條 賬戶余額查詢金穗支付通終端為客戶提供所有加入銀聯(lián)的借記卡余額查詢功能。銀行卡支付終端1銀行卡個人收款業(yè)2務(wù)受理平臺銀聯(lián)跨行交換系統(tǒng)3 POS查詢發(fā)卡銀行 本交易完全采用POS銀行卡余額查詢來實現(xiàn)。第六章 清算對賬與差錯處理第五十二條 對賬文件下載中國銀聯(lián)深圳分公司在日終完成后將對賬通知和資金清算數(shù)據(jù)發(fā)送到指定的文件存儲器，由分行運營管理部下載。第五十三條 清算對賬分行運營管理部在交易次日（T+1）收到深圳銀聯(lián)的清算資金和對賬流水文件后，應(yīng)根據(jù)銀聯(lián)實際清算資金進行行內(nèi)資金清算，依據(jù)深圳銀聯(lián)提供的商戶交易流水文件與我行交易流水進行核對，發(fā)現(xiàn)異常交易，一經(jīng)核實及時進行賬務(wù)調(diào)整。第五十四條 差錯處理 跨行差錯處理: 分行運營管理部負責(zé)按照《銀聯(lián)卡業(yè)務(wù)運作規(guī)章》第四卷《投訴、差錯及爭議處理》的要求，以本機構(gòu)代碼通過中國銀聯(lián)差錯處理平臺進行商戶交易的差錯處理。行內(nèi)差錯處理: 分行運營管理部負責(zé)根據(jù)銀聯(lián)POS交易差錯處理流程進行行內(nèi)業(yè)務(wù)差錯處理。第七章 投訴處理 第五十五條 網(wǎng)點接到客戶投訴后，轉(zhuǎn)到電子銀行部，需要進行賬務(wù)差錯處理的，由電子銀行部再轉(zhuǎn)到運營管理部進行處理。第八章 業(yè)務(wù)定價及分配第五十六條 根據(jù)深圳人行《關(guān)于改善深圳市專業(yè)市場銀行卡受理環(huán)境的通知》（銀發(fā)［2008］97號），本業(yè)務(wù)的商戶結(jié)算手續(xù)費暫按深圳市國內(nèi)銀行同業(yè)公會規(guī)定的批發(fā)類商戶結(jié)算手續(xù)費標準減半收取，%，每筆最高10元。商戶交易結(jié)算手續(xù)費暫按40%、40%和20%的比例在發(fā)卡銀行、收單機構(gòu)和中國銀聯(lián)深圳分公司之間進行分配。分行和銀聯(lián)網(wǎng)絡(luò)按照協(xié)議比例對收單機構(gòu)的收益再進行分配。第五十七條 該業(yè)務(wù)手續(xù)費收入暫計入電話銀行交易手續(xù)費收入科目。附則第五十八條 本操作規(guī)程由中國農(nóng)業(yè)銀行深圳市分行負責(zé)解釋、修訂。第五十九條 本操作規(guī)程自下發(fā)之日起執(zhí)行，同時廢除深農(nóng)銀辦?2008?388號文件《中國農(nóng)業(yè)銀行深圳市分行金穗支付通業(yè)務(wù)操作規(guī)程》。