【正文】 購員給顧客介紹產(chǎn)品時，我就悄悄地跟在后面，觀察她們是怎樣介紹產(chǎn)品的，把她們的話語和動作都暗暗地記在心里，然后思考自己遇到顧客時該怎么說，怎么做......第二天的時候，我便開始自己導(dǎo)購顧客。當(dāng)來顧客的時候，我便笑臉迎上去，問他們有什么需要，有什么地方可以為他們服務(wù)？顧客說出了他們需要的產(chǎn)品，我便把顧客領(lǐng)到產(chǎn)品的前面，然后開始給他們介紹每款產(chǎn)品的優(yōu)劣點(diǎn)，遇到可以操作的產(chǎn)品，我便一邊操作一邊給他們介紹。當(dāng)顧客提出的問題我回答不了的時候，我就讓顧客先等一下，我去領(lǐng)班那里問一下應(yīng)該怎樣回答，然后我再去回答給顧客。這樣一邊干一邊學(xué)，干的也是蠻帶勁的。，可以說是比較幸運(yùn)，可以在屋子里工作，但屋內(nèi)烘熱的空氣有時還是會把自己弄得喘不過起來，一活動起來很快便會汗流浹背的，一會衣服就濕透了，干了一天，就已經(jīng)腰酸背痛，甚至有第二天不想干的想法。但我很快發(fā)現(xiàn)自己的想法是不正確的，雖然累，但我始終都牢記著這次實(shí)踐的目的，再累也應(yīng)該堅(jiān)持。因?yàn)槲抑肋@就是考驗(yàn)，只有在這種環(huán)境中才能看出一個人的毅力水平。想到這些我就會覺得自己渾身又充滿了力量，在接下來的幾天中那種想放棄的想法就很少出現(xiàn)了，當(dāng)時就覺得充滿精力充滿奮斗精神能夠堅(jiān)持才是一個大學(xué)生應(yīng)該具有的素質(zhì)。當(dāng)導(dǎo)購員會遇到很多形形色色的顧客，有的顧客大大咧咧的，看上產(chǎn)品也不細(xì)問，付上錢就買走；有的顧客則不同，挑得很仔細(xì)，來來回回地逛很多商場才決定買不買，然后問的也很啰嗦。遇到第一種顧客時比較好招待，但是遇到第二種顧客時，你需要耐心地跟他們講解，不厭其煩地告訴他們這種產(chǎn)品的優(yōu)劣點(diǎn)，然后拿出很多產(chǎn)品，讓他們挑一個比較滿意的，詳細(xì)地給他們填好保單并承諾好保修期，這樣他們才會付款購買。但往往就是第二種顧客有較好的回頭率。當(dāng)他們認(rèn)為他們買了好產(chǎn)品時，會帶著親戚朋友們都來你這兒購買，這樣成交率就會比較高。當(dāng)然也有顧客會貪小便宜，我就盡量的多給他們一些贈品，盡量滿足他們。我有時也會遇到一些比較難纏的客戶，但是我始終微笑著給他們講解，不厭其煩地給他們服務(wù)，因?yàn)橹挥邪堰@些難纏的客戶都拿下了，才能證明你的服務(wù)是優(yōu)秀的。我始終默念一條原則，“客戶永遠(yuǎn)沒有錯，我們永遠(yuǎn)有不足”。以此原則來服務(wù)客戶，始終為顧客著想，我們?yōu)閯e人導(dǎo)購就沒有不成功的。終于我的努力有了回報(bào)，我第一次聽到了客戶對我的夸獎，那一刻，我別提多興奮了，從小到大，我聽到無數(shù)夸獎，卻沒有此句這么讓我如此的感動，如此的感慨，如此的回味，真的！當(dāng)我的客戶又領(lǐng)著新的客戶來購物，并且指名道姓地要讓我為他們服務(wù)時，我的心里說不出地高興。那一刻，我覺得我的努力沒白付出，我的付出有了回報(bào)，我覺得我自己是好樣的。在超市工作的時候，我不僅要面對每個顧客，還要處理好與其他導(dǎo)購員和老板的關(guān)系。對于其他導(dǎo)購員，我都是以禮相待，以兄弟姐妹相稱，遇到不會的東西便向他們請教，我也經(jīng)常講一些在大學(xué)的趣聞，時不時地逗他們開懷大笑。我們有了好吃的便一起吃，有了牢騷便一起發(fā)，相處的甚是融洽。對于老板，只要你好好工作，不偷懶，積極熱情地對待顧客，老板基本上不會找你茬的，開會時也會表揚(yáng)你，到你走的時候也會給你發(fā)紅包，并且邀請你明年還來，很爽的.....在這短短的幾個星期中我碰過壁，流過汗，但我卻成長了，繼承和發(fā)揚(yáng)了大學(xué)生勇于實(shí)踐的光榮傳統(tǒng)，用實(shí)際行動贏得了社會的認(rèn)可和好評，也通過走進(jìn)基層了解了更多現(xiàn)實(shí)問題，樹立了正確的成才觀，這次親身體驗(yàn)讓我有了深刻感觸，從這幾個星期中我知道了不管做什么都不是那么容易的，但是只要你用心去做就一定會做好。玉恒食雜店，在這個行業(yè)我也認(rèn)識到了許多，學(xué)到了很多，最起碼以后自己再去超市購物，心里有底了。原來任何一份工作都要我們盡心盡力去完成，以后自己走上工作崗位，不論是什么樣的崗位都要認(rèn)認(rèn)真真的完成每一項(xiàng)工作。這次參觀對我們以后的就業(yè)觀念起到了啟蒙的良好作用，這些在家里和學(xué)校里無法學(xué)到的知識通過這次的實(shí)踐我們都學(xué)到了，很高興自己有這么一次機(jī)會可以去接觸社會接觸形形色色的人，這使我認(rèn)識到社會才是那個我們一生中都要學(xué)習(xí)的學(xué)校，真正的學(xué)校是社會。社會才是學(xué)習(xí)和受教育的大課堂，在那片廣闊的天地里，我們的人生價值得到了體現(xiàn)，我們更多的了解了社會，我們的這些體驗(yàn)不僅為我們的現(xiàn)在提供了可供借鑒的知識，更為我們在將來激烈的競爭中贏得一席之地打下了基礎(chǔ)。希望以后還會有這樣的機(jī)會，讓我在實(shí)踐中得到鍛煉。一個月，對于人生而言或許并不算太長的時間，但在這幾個星期中我卻得到了人生最寶貴的經(jīng)驗(yàn)，這幾個星期將使我人生中最寶貴的回憶。這些天來，雖然付出了很多汗水，也感覺很累，但從這次實(shí)踐中我的意志力得到磨練。我慢慢的開始明白為什么大家都希望我們能更多的參加社會實(shí)踐，我們也真忠告受到科學(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力的真正涵義。在這次實(shí)踐中，我感受很深的一點(diǎn)是，在學(xué)校，理論的學(xué)習(xí)很多，而且是多方面的，幾乎是面面俱到；而在實(shí)際工作中，可能會遇到書本上沒學(xué)到的，又可能是書本上的知識一點(diǎn)都用不上的情況?；叵脒@次社會實(shí)踐活動，我學(xué)到了很多，從我接觸的每個人身上學(xué)到了很多社會經(jīng)驗(yàn)，自己的能力也得到了提高，而這些在學(xué)校里是學(xué)不到的。在社會上要善于與別人溝通是需要長期的練習(xí)。以前沒有工作的機(jī)會，使我與別人對話時不會應(yīng)變，會使談話時有冷場，這是很尷尬的。人在社會中都會融入社會這個團(tuán)體中，人與人之間合力去做事，使其做事的過程中更加融洽，事半功倍。別人給你的意見，你要聽取、耐心、虛心地接受。在工作上還要有自信。自信不是麻木的自夸，而是對自己的能力做出肯定。社會經(jīng)驗(yàn)缺乏，學(xué)歷不足等種種原因會使自己缺乏自信。其實(shí)有誰一生下來句什么都會的，只要有自信，就能克服心理障礙，那一切就變得容易解決了。知識的積累也是非常重要的。知識猶如人的血液。人缺少了血液，身體就會衰弱，人缺少了知識，頭腦就要枯竭。這次接觸的釀造業(yè)，對我來說很陌生，要想把工作做好，就必須了解這方面的知識，對其各方面都有深入的了解，才能更好地應(yīng)用于工作中。第四篇：超市導(dǎo)購社會實(shí)踐報(bào)告假期實(shí)踐報(bào)告暑假前本打算去重慶打工的，但因?yàn)榉N種原因，打工計(jì)劃失敗，只能回家，原以為這個暑假會荒廢的，一直郁悶的不行。在家堅(jiān)持了十天。但炎炎夏日，烈日當(dāng)頭，這樣的環(huán)境再次激起了我要在暑假參加社會實(shí)踐的決心，我要看看我是否在惡劣的環(huán)境中有能力依靠自己的雙手和大腦維持自己的生存；同時也想通過親身體驗(yàn)讓自己進(jìn)一步了解社會，讓自己在實(shí)踐中增長知識，鍛煉自己的才干，培養(yǎng)自己的韌性；更為重要的是檢驗(yàn)一下自己所學(xué)的東西是否被社會所用，自己的能力能否被社會所承認(rèn)，想通過社會實(shí)踐找出自己的不足和差距所在。7月23號下午，我走進(jìn)了這家超市，正好遇到熟人，所以我就讓他找點(diǎn)事讓我做做，她說：“今天剛來了貨，你就幫著點(diǎn)貨上貨吧?！边@幾天下來，我學(xué)到了不少知識和做人的道理，比如：有條紋碼的商品就不要貼標(biāo)簽；因數(shù)量不足而新添得陳貨只要到結(jié)賬的地方掃描一下就好了，新貨需要輸入條紋碼才能打出價格標(biāo)簽。在這次實(shí)踐中，我也進(jìn)一步了解了“樣品”這個詞語。在校學(xué)習(xí)過程中“樣品”是被檢驗(yàn)的商品。它代表著這次進(jìn)貨過程中這種商品的數(shù)量，便于以后查帳需要，也反映企業(yè)工作人員嚴(yán)謹(jǐn)態(tài)度。在服務(wù)態(tài)度方面，顧客至上是宗旨。在我們服務(wù)過程中，遇到顧客隨便拆封還把物品墜落在地的情況，我們應(yīng)走上前去撿起物品，做好包裝，不與顧客爭吵，只能輕言提醒。在人際關(guān)系方面，員工之間要保持和睦的關(guān)系，每個人分管一個銷售領(lǐng)域其中不定期的上貨，貼標(biāo)簽之類的事就必須有人幫忙才可以，否則只身力量很薄弱，工作量很大，難以完成。如果別的員工肯伸出援助之手，這便是小菜一碟。而且在這整日無聊的站立銷售中又多了幾分人情味：一是身為站店的員工，只有這個時候才可以有借口坐下來“歇歇”，二是可以和同事們小聲說說話，解解悶，疏散了幾分無聊。在超市站店這種工作薪水不高，但卻需要每天7小時的忠于職守，每逢家里有事，為了超市正常運(yùn)轉(zhuǎn)，員工就會私下調(diào)班。其實(shí)每個人站七個小時都累了，但是誰不會遇到特殊情況呢？現(xiàn)在幫別人，不等于在幫未來某一天也陷入這種困境的自己嗎？所以我覺得人要互相理解，互相支持，互相照顧！同時，在實(shí)踐過程中，我還發(fā)現(xiàn)了這家超市的不足之處，我想在此做幾點(diǎn)建議：一，標(biāo)牌發(fā)黃陳舊，站在顧客的角度，我覺得陳舊的東西激發(fā)不起我購物的欲望；二，該超市沒有降價商品，就算貨架上的東西堆放的時間很長了，此類商品可以退回，我覺得這也是收回成本很好的方法。但我在想，如果降價處理的話，可以把價錢定在進(jìn)價以上一點(diǎn)，一方面可以收回成本，另外還可以多一點(diǎn)收益。當(dāng)然，如果貴超市不在乎這一點(diǎn)收益的話，那就另當(dāng)別論。而且，在某種意義上，退回廠商這種方法也減少了客流量，如果又降價促銷商品的話，就會有一些不定期光顧的客戶。這抓住了消費(fèi)者的求宜心理，從而帶動消費(fèi)。站在一個消費(fèi)者的角度，我覺得消費(fèi)者的宗旨是價不在高，質(zhì)量要好。三，借鑒有些其他超市成功經(jīng)營的例子，超市應(yīng)該設(shè)立一個大的方便的辦理會員卡的平臺。我就得會員卡是帶動消費(fèi)，圈住老顧客，吸引新顧客的大好“手段”。會員可以享受積分商品和特殊降價商品，還可以用積分換去物品，還可以大大調(diào)動消費(fèi)者的消費(fèi)積極性。幾十天的實(shí)踐，我感覺自己長大不少，終于認(rèn)識到校園其實(shí)很小的，雖然它占地面積大，但它僅僅是社會的一小部分，僅僅是一個引導(dǎo)人的機(jī)構(gòu)。在學(xué)校，我們學(xué)的是理論，講的是道德文化，而走出校門，步入社會，我們學(xué)的便是素質(zhì)和能力，講的便是氣質(zhì)和內(nèi)涵，但兩者還是相通的，為的都是順利進(jìn)入激烈的社會競爭，求的是出內(nèi)拔萃?！扒Ю镏?，始于足下”，這近二十天短暫而充實(shí)實(shí)踐，我認(rèn)為對我走向社會起到了一個橋梁的作用。在以后的學(xué)習(xí)中，更知道要注重培養(yǎng)能力，為將來打好堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，有實(shí)力才是硬道理。社會實(shí)踐回來，我都呆在家里，或許是經(jīng)歷一些事了吧，心不再像剛回家時那么急躁，多了一份平靜，因而有更多的時間去品味生活，發(fā)現(xiàn)平時所不能發(fā)現(xiàn)的東西。回到家，平時也沒有什么重活要我做，我知道，那是爸媽不忍心，心疼我。我也只是做些洗碗，洗衣服，做飯之類的輕松活，過的也是輕輕松松。很奇怪，這次暑假和爸媽相處的很愉快，要是以前，都會和爸媽鬧別扭，靜下來思考了一下，我覺得有幾方面的原因：一是做這些活時不像以前那么拖沓，不情不愿的，變被動為主動了；二是態(tài)度端正了，明白了父母的辛勞，懂得體貼父母了。其實(shí)父母對我們要求也不高，他們就是想讓我們明白他們，懂他們，不要求我們能幫多少忙，只要求我們力所能及就好，有顆心他們就很開心了。這么簡單，我們憑什么做不到呢？我希望所有孩子都能靜下心來想一想父母，想一想他們的辛勞，他們?yōu)槲覀兯冻龅?，我們今后又如何?bào)答他們，做一個孝順的兒子或女兒。這次暑假讓我受益良多，我會記住它以及那些體味的真理，帶著他們走好我今后的路。第五篇：超市導(dǎo)購實(shí)踐體會超市導(dǎo)購實(shí)踐體會經(jīng)過多個時日的歷練，我終于再次充分意識到了社會這個話題的含義，從前呢，就已經(jīng)覺得活著是一件很難的事情了，可現(xiàn)在卻覺得之前遇到的事簡直是九牛一毛，雖然人生未免太過艱難，可也依然要勉為其難的走下去，生活的挑戰(zhàn)無所不在，如果不能與之抗衡，那就連自己的主人都做不了，被生活牽著鼻子走。就是因?yàn)檫@份不甘心才成為了勇氣，成為了動力，更成為了一個故事！開始就想好了，這個假期要好好鍛煉一下自己，多加歷練，為以后做導(dǎo)游打好基礎(chǔ)，于是我就成為了我們縣里最大的超市里的服務(wù)員，也許是巧合吧，從一樓賣衣服，一直到去二樓賣化妝品，每個經(jīng)過都出乎意料，但是為了賺錢只能聽從安排，賣貨是我的強(qiáng)項(xiàng)，于是被領(lǐng)導(dǎo)安排當(dāng)導(dǎo)購，其感覺就像如魚得水，開始還興奮的很，然而好景不長，困難像海狼一樣接踵而至，然而我做的就是解決困難，與之抗衡。商場的規(guī)矩很多，不遲到不早退，上下班打卡，不許聊天，不許笑，不許打噴嚏，不許倚靠貨架，商場里的人也難相處，一個個就像笑面虎是的，大家面上都很好，但其實(shí)各個心懷鬼胎，大家都告訴你別多嘴，結(jié)果人家反到多你的嘴，可是你呢，卻依然要保持沉默，因?yàn)橐檻]的事情實(shí)在太多，想要得到就必須要付出代價，這代價就是忍氣吞聲，超市里的活有很多，得去卸貨，得去幫忙賣糖，賣對聯(lián)，你在做這些事情的時候就完全不能顧到自己的攤位了，既耽誤了自己，還要充當(dāng)免費(fèi)的勞動力，還要忍受各個領(lǐng)導(dǎo)的監(jiān)督和訓(xùn)斥，你會有一種欠了人家?guī)纵呑拥母杏X，會體會到當(dāng)年越王勾踐臥薪嘗膽的痛楚，領(lǐng)導(dǎo)壓迫，商場壓力，同事猜忌，這種種都讓我覺得這個社會太過復(fù)雜，非我一人左右的了，更何況我這個人沒啥心眼，還馬虎，所以總犯錯，犯錯就要罰錢，還算運(yùn)氣好，到現(xiàn)在還沒被罰過，還得小心使的萬年船呀，哎呀，就只能委曲求全啦但是就是因?yàn)檫@些苦練，才讓我進(jìn)一步體會了人情冷暖，賺錢的不易，世態(tài)的炎涼，以后步入社會才能更勇敢更堅(jiān)強(qiáng)的走下去，壓力會變成動力和勇氣，不斷的激勵著我前進(jìn)！GO 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