財政所強化六種意識提升財政管理水平-資料下載頁
2024-11-15 23:05本頁面
【正文】 司法所工作人員的責(zé)任意識和服務(wù)意識，把服務(wù)意識貫穿日常工作的全過程，讓司法所的管理工作主動接受監(jiān)督，強化與各部門的配合協(xié)作關(guān)系，實現(xiàn)對各項工作的科學(xué)管理、實現(xiàn)工作的優(yōu)質(zhì)高效。一、堅持服務(wù)宗旨，強化職能作用我所以全心全意為人民服務(wù)為宗旨，牢固樹立為基層服務(wù)、為群眾服務(wù)的工作目標(biāo)，結(jié)合工作實際，進(jìn)一步強化司法所的法制宣傳、人民調(diào)解、法律援助、安臵幫教等職能作用，切實為基層和群眾提供寬領(lǐng)域、多層次、全方位的服務(wù)，努力解決基層和群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實的利益問題。近年來，我所舉辦各類專業(yè)法律法規(guī)普法學(xué)習(xí)班、法制培訓(xùn)講座，印發(fā)各種法制宣傳資料、開展大型的全區(qū)性普法專題活動等，同時與相關(guān)管理部門定期或不定期召開聯(lián)席會議，切實體現(xiàn)了我所服務(wù)基層、服務(wù)群眾。二、增強綜合素質(zhì)，提高服務(wù)質(zhì)量隊伍建設(shè)的素質(zhì)高低，直接影響服務(wù)質(zhì)量水平，我所堅持通過抓好服務(wù)培訓(xùn)提高工作隊伍的綜合素質(zhì)，為提供高質(zhì)量服務(wù)提供有力保障。我所結(jié)合所在基層網(wǎng)絡(luò)的工作特色，摸索新社會時期的矛盾、糾紛特點，充分發(fā)揮職能作用，加強司法所工作人員的思想建設(shè)和作風(fēng)建設(shè)，注重學(xué)習(xí)與司法行政相關(guān)文件精神及貫徹落實省、市司法行政工作會議精神，立足自身工作實際，著眼從司法所存在的突出問題入手進(jìn)行培訓(xùn)，堅持以訓(xùn)提高，以質(zhì)取勝、提高服務(wù)。同時，通過進(jìn)一步提高司法所工作人員依法行政水平，增強執(zhí)政為民能力，樹立拒腐防變意識。還有，安排司法所工作人員分期分批參加局、市及省等與司法行政相關(guān)的系統(tǒng)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，及時充實業(yè)務(wù)知識，提高思想認(rèn)識，切實增強司法所工作人員的政治素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)和職業(yè)道德素質(zhì)，從而更好地提高服務(wù)質(zhì)量，提升服務(wù)水平。三、建立健全制度，規(guī)范辦事行為我所逐步通過健全和完善各項規(guī)章制度，規(guī)范辦事行為，使司法所各項工作規(guī)范化、制度化、科學(xué)化。一是實行首問責(zé)任制。對群眾的咨詢、辦事、來訪，第一位承辦事務(wù)的工作人員能夠當(dāng)場解決和答復(fù)的，要給予當(dāng)場解決和答復(fù)，一律不準(zhǔn)以任何理由推諉、扯皮或不做處理；不屬于自己份內(nèi)事務(wù)或不屬于本部門處理的，要熱情引導(dǎo)辦事群眾到相關(guān)部門解決。二是實行所務(wù)公開制度。把司法所的主要職能、業(yè)務(wù)范圍、辦事程序、工作紀(jì)律等在司法所公開欄上公示，在區(qū)辦事處政府網(wǎng)頁上公布，并設(shè)立投訴電話和投訴意見箱等，暢通人民群眾的投訴渠道。在日常工作中不斷摸索，吸收經(jīng)驗加以總結(jié)，形成規(guī)章制度和工作規(guī)程，如落實考勤制度、完善檔案管理制度、強化理論及業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)制度等，進(jìn)一步理順內(nèi)部關(guān)系，規(guī)范辦事行為，做到人人責(zé)任分明，處處有章可循，促使司法所各項工作高效運轉(zhuǎn)。四、注重品行修養(yǎng)，強調(diào)文明服務(wù)司法所作為服務(wù)基層、服務(wù)群眾的對外窗口部門之一，尤其是在為人民群眾調(diào)解矛盾糾紛工作方面，形象問題是至關(guān)重要。我所注重“內(nèi)強素質(zhì)、外樹形象”，堅持從一點一滴做起，從小事做起，強調(diào)在日常工作當(dāng)中，要求“衣著整潔、舉止端莊、談吐得體、禮貌待人”，做到“來客一杯清茶、接電一句問好、詢問耐心答復(fù)、說話注意場合分寸、待人言行謙遜”，努力克服“門難進(jìn)、臉難看、事難辦”的“三難”現(xiàn)象，通過熱情周到的態(tài)度、文明禮貌的服務(wù)，合法合理的辦事，提高司法所在基層和群眾中的滿意度，樹立司法所良好窗口形象。強化基層司法所服務(wù)意識建設(shè)，全力保障創(chuàng)建服務(wù)型機關(guān)，盡管取得一定的成效，但是與群眾心目中的“服務(wù)”尚存差距。今后，我所以創(chuàng)建群眾滿意的服務(wù)型機關(guān)為不懈追求，強化基層司法所服務(wù)意識，不斷探索新的經(jīng)驗、新的方法，更新觀念，強化思路，開拓進(jìn)取，扎實工作，進(jìn)一步提升司法所管理水平。東區(qū)司法所 二O一一年七月五日
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