網(wǎng)格員職責(zé)-資料下載頁
2024-11-15 22:55本頁面
【正文】 格員上報(bào)的案（事）件進(jìn)行立案、結(jié)案；落實(shí)上級(jí)派遣任務(wù)，跟蹤督辦重要案件、特殊案件，督促責(zé)任部門和人員在規(guī)定時(shí)限內(nèi)辦理。辦理服務(wù)事項(xiàng)。做好與民生相關(guān)的流動(dòng)人口、特殊人群、勞動(dòng)就業(yè)、社會(huì)保障、醫(yī)療衛(wèi)生、計(jì)劃生育、消防安全、食品藥品安全、環(huán)境保護(hù)等服務(wù)工作。協(xié)助工作考核。依據(jù)信息平臺(tái)工作數(shù)據(jù)，協(xié)助上級(jí)部門和站長(zhǎng)對(duì)網(wǎng)格員的工作情況進(jìn)行考核。網(wǎng)格化服務(wù)管理站工作制度堅(jiān)持工作例會(huì)。工作例會(huì)一般每周一召開，由村網(wǎng)格化服務(wù)管理站站長(zhǎng)主持，駐村民警、村網(wǎng)格信息管理員和網(wǎng)格員參加。會(huì)議內(nèi)容為總結(jié)上周工作，匯總、通報(bào)動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)和各類信息，分析問題，安排工作。規(guī)范工作考勤。網(wǎng)格員每天在責(zé)任網(wǎng)格內(nèi)巡查，上報(bào)社會(huì)管理案（事）件，按規(guī)定填寫“工作日志”，不得缺崗、遲到。遵守保密紀(jì)律。妥善保管信息采集資料，集中存放，專人管理，防止遺失；管好信息平臺(tái)，實(shí)行專機(jī)專網(wǎng)專人操作，不得擅自拷貝下載數(shù)據(jù)；發(fā)現(xiàn)信息泄露，應(yīng)立即報(bào)告相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，并妥善處理。嚴(yán)格考核結(jié)賬。每月對(duì)網(wǎng)格員到崗、履職情況進(jìn)行考核，并將考核結(jié)果予以公示、上報(bào)，與網(wǎng)格員工作待遇掛鉤。網(wǎng)格化服務(wù)管理工作處理流程分為網(wǎng)格員上報(bào)和上級(jí)部門批轉(zhuǎn)兩種情況，處理流程分別如下：網(wǎng)格員上報(bào)的問題（一）網(wǎng)格員在巡查中發(fā)現(xiàn)問題，處置后上報(bào)，由村核實(shí)確認(rèn)后進(jìn)行結(jié)案存檔。（二）網(wǎng)格員處置不了的問題，上報(bào)村立案，根據(jù)問題的大小和類別，分級(jí)進(jìn)行處理：屬于村處理的問題，由村安排專班處理，網(wǎng)格員對(duì)處理結(jié)果進(jìn)行核查，核查通過則由村結(jié)案；核查未通過，由村再次交專班重新處理。村無法解決的，上報(bào)鄉(xiāng)鎮(zhèn)，由鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)格化服務(wù)管理辦公室按程序辦理。上級(jí)部門批轉(zhuǎn)的問題由網(wǎng)格員進(jìn)行核實(shí)，若不屬實(shí)，則由村將核實(shí)情況上報(bào)到登記受理該問題的部門進(jìn)行作廢處理；若屬實(shí)，由村按流程進(jìn)行處理，處理完畢后，向登記部門報(bào)告處理結(jié)果并申請(qǐng)結(jié)案。
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