【正文】 被授予“消費(fèi)者放心店”，5家被自治區(qū)**局授予誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)戶(hù)。著力幫。強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，融監(jiān)管于服務(wù)之中，采取切實(shí)有效的措施指導(dǎo)和幫助經(jīng)營(yíng)者和消費(fèi)者。充分發(fā)揮12315申訴、舉報(bào)中心、站、聯(lián)絡(luò)點(diǎn)的作用。堅(jiān)持查、幫、改同步進(jìn)行，舉報(bào)案件及時(shí)查處，消費(fèi)糾紛及時(shí)調(diào)解，發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)整改。同時(shí)，積極開(kāi)展**法律、法規(guī)咨詢(xún)服務(wù)，增強(qiáng)廣大群眾的自律意識(shí)，在職權(quán)范圍內(nèi)時(shí)時(shí)處處為民排憂(yōu)解難，得到了廣大經(jīng)營(yíng)者、消費(fèi)者的一致?lián)碜o(hù)，在形成了“商戶(hù)有難找**、部門(mén)協(xié)調(diào)找**、時(shí)時(shí)處處信任**”的良好氛圍。處臵早。針對(duì)監(jiān)管中的難點(diǎn)、重點(diǎn)問(wèn)題，早計(jì)劃、早安排、早處臵。2001年率先對(duì)全市轄區(qū)食用油進(jìn)行了全面的檢十三查，首次發(fā)現(xiàn)了含礦物油、青油的案例；查繳了4萬(wàn)多斤含礦物油的食用油，贏得了自治區(qū)**局和當(dāng)?shù)攸h委、政府的高度評(píng)價(jià)。查處嚴(yán)。對(duì)監(jiān)管中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題堅(jiān)決處罰，決不手軟，對(duì)市場(chǎng)整頓檢查和申訴舉報(bào)的大小案件，一律嚴(yán)懲。在整頓打假工作中，聘請(qǐng)廠家技術(shù)人員，追根截源，在諸多知名品牌產(chǎn)品打假護(hù)權(quán)工作中，我局贏得工作主動(dòng)，先后與五糧液集團(tuán)、南方集團(tuán)（雕牌洗衣粉）等幾十家知名廠家聯(lián)合打假，**部門(mén)維權(quán)工作得到了稱(chēng)贊，**所、12315投訴中心等業(yè)務(wù)股（室）收到了數(shù)次感謝信和錦旗。查辦案件從嚴(yán)細(xì)致是我局執(zhí)法人員一貫工作作風(fēng)，在2004年9月4日下午4時(shí)31分鐘，我局城北**所接到舉報(bào)，掛有甘肅車(chē)牌的白色130貨車(chē)販運(yùn)假冒沱牌大曲往市區(qū)各批發(fā)店準(zhǔn)備銷(xiāo)售，接到舉報(bào)后城北**所立刻將情況報(bào)告給局領(lǐng)導(dǎo)，局里立即成立專(zhuān)案組、對(duì)全市范圍內(nèi)展開(kāi)了拉網(wǎng)式檢查，從下午4時(shí)多到夜晚23點(diǎn)多既未發(fā)現(xiàn)該車(chē)行蹤也沒(méi)有發(fā)現(xiàn)其他線索，偵破仍無(wú)進(jìn)展。但是全體工作人員并沒(méi)有氣餒，大家一致決心就算查到天亮?xí)r分也要堅(jiān)持把守。大家都說(shuō)如果今晚找不到該車(chē)我們誓不罷休。他們便衣蹲點(diǎn)在各十字路口，克服一切困難，耐心等待著該車(chē)的出現(xiàn)。凌晨3點(diǎn)多時(shí)，該車(chē)終于出現(xiàn)在執(zhí)法人員的視線當(dāng)中，此車(chē)百般小心地駛?cè)氲貐^(qū)建筑公司院內(nèi)后停放在一間大倉(cāng)庫(kù)門(mén)口，經(jīng)過(guò)緊密跟蹤，當(dāng)即對(duì)其進(jìn)行檢查十四時(shí)，不僅拒絕檢查，而且沒(méi)過(guò)幾分鐘幾十個(gè)人圍攻執(zhí)法人員，此時(shí)，邊巴同志靈機(jī)一動(dòng)撥打了110電話，110警車(chē)隨即趕到，使這般商販才減弱了士氣乖乖接受檢查。辛苦的守侯沒(méi)有白費(fèi)，檢查人員在倉(cāng)庫(kù)中發(fā)現(xiàn)了425箱假冒沱牌酒，案值達(dá)27600多元。全體執(zhí)法人員這下才松了一口氣露出了勝利的笑容，回家時(shí)已是第二天的早晨6點(diǎn)多鐘。在案件查處工作中，通過(guò)從嚴(yán)處罰，達(dá)到了處罰一個(gè)、警示一片的作用。僅2004年共查處各類(lèi)案件210起，打擊假冒偽劣工作取得巨大成效。近年來(lái)的工作實(shí)踐，使我局全體干部職工認(rèn)識(shí)到：只有忠實(shí)踐行“三個(gè)代表”重要思想，保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性，執(zhí)法為民，服務(wù)發(fā)展；只有抓好班子，帶好隊(duì)伍，夯實(shí)基礎(chǔ)，敢于監(jiān)管，善于監(jiān)管，才能確保一方平安，才能充分顯現(xiàn)一個(gè)單位的整體形象，集中智慧創(chuàng)佳績(jī)。十五第四篇：和靜局2011行政效能和作風(fēng)建設(shè)總結(jié)材料（本站推薦）和靜路政管理局2011年行政效能和作風(fēng)建設(shè)工作總結(jié)材料我局為進(jìn)一步提高路政部門(mén)行政效能，改變工作作風(fēng)，更好的服務(wù)自治區(qū)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展大局，服務(wù)于自治區(qū)交通跨越式發(fā)展，提升“三個(gè)服務(wù)”的能力。根據(jù)州局下發(fā)的新路政海事巴黨[2011]55號(hào)〈關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)自治區(qū)路政海事局《關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)自治區(qū)效能辦2011行政效能和作風(fēng)建設(shè)考評(píng)準(zhǔn)備工作的通知》的通知〉文件精神及有關(guān)規(guī)定，結(jié)合我局實(shí)際，從轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)、加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)、倡行“新疆效率”、推進(jìn)行風(fēng)和窗口單位建設(shè)，提高“三個(gè)服務(wù)”水平等五個(gè)方面進(jìn)行了認(rèn)真的貫徹落實(shí)，切實(shí)把行政效能和作風(fēng)建設(shè)工作做好、做實(shí)，現(xiàn)將全年工作情況總結(jié)如下：一、指導(dǎo)思想我局以鄧小平和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，堅(jiān)持以人為本，執(zhí)政為民，執(zhí)法為民，服務(wù)民生、民生優(yōu)先、群眾第一，大力倡新“新疆效率”，以建立科學(xué)合理的行政效能考評(píng)體系和作風(fēng)評(píng)議機(jī)制，加強(qiáng)行政效能和作風(fēng)建設(shè)為重點(diǎn)，以服務(wù)民生和人民群眾滿(mǎn)意為目標(biāo)，提升效能，改進(jìn)作風(fēng)，嚴(yán)肅紀(jì)律，不斷提高“三個(gè)服務(wù)”的能力和水平，為自治區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)跨越式發(fā)展和長(zhǎng)治久安提供良好的公路通行保障。二、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，切實(shí)改變機(jī)關(guān)作風(fēng)，提升辦事效率我局根據(jù)本單位行業(yè)特點(diǎn)，成立了我局機(jī)關(guān)效能建設(shè)和作風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，由我局黨務(wù)負(fù)責(zé)人王志軍擔(dān)任組長(zhǎng)，行政負(fù)責(zé)人黃海為副組長(zhǎng)，明確領(lǐng)導(dǎo)小組的各項(xiàng)職責(zé)，根據(jù)本單位的工作職能進(jìn)行了詳細(xì)的業(yè)務(wù)分工，做到責(zé)任到人，并重點(diǎn)圍繞建設(shè)“陽(yáng)光路政”加強(qiáng)執(zhí)法隊(duì)伍建設(shè)，維護(hù)群眾切身利益，提升行業(yè)作風(fēng)形象，提高行政機(jī)關(guān)工作效能為目標(biāo)，切實(shí)改變機(jī)關(guān)作風(fēng)，杜絕辦事拖拉、效率不高、門(mén)難進(jìn)、臉難看、話難聽(tīng)、事難辦以及工作人員“懶、散、虛、浮、推、拖、庸、貪”等不良作風(fēng)，努力樹(shù)立路政隊(duì)伍新形象。三、深化政務(wù)公開(kāi)，促進(jìn)依法行政我局根據(jù)本單位的行業(yè)特點(diǎn)在辦公樓前醒目位置設(shè)立公示欄，將與路政執(zhí)法相關(guān)的國(guó)家法律法規(guī)、有關(guān)規(guī)定及各項(xiàng)規(guī)章制度，辦事依據(jù)、辦事程序、辦事結(jié)果等全部予以公示，增強(qiáng)路政執(zhí)法的透明度，做到有法可依、有法必依、執(zhí)法必嚴(yán)，并設(shè)立路政服務(wù)大廳，按照精簡(jiǎn)、高效的原則，合理歸并內(nèi)部職能，簡(jiǎn)化程序，縮短時(shí)限，加快節(jié)奏，提高效能，提供“一站式”便民服務(wù)。四、加強(qiáng)制度建設(shè)，健全制度體系我局從成立時(shí)，就將制度建設(shè)作為重點(diǎn)，結(jié)合本單位的工作職能和特點(diǎn)，建立健全了各項(xiàng)管理制度，通過(guò)完善各項(xiàng)規(guī)章制度，使我局的各項(xiàng)管理工作有章可循，做到了分工明確，職責(zé)明確，做到工作定人員、定任務(wù)、定時(shí)間，落實(shí)到人，實(shí)現(xiàn)了以紀(jì)律規(guī)范人，以制度約束人，為維護(hù)我局執(zhí)法隊(duì)伍公正、廉潔、高效、務(wù)實(shí)的良好形象打牢基礎(chǔ)。五、完善監(jiān)督機(jī)制，加強(qiáng)自檢自查我局為更好地接受社會(huì)各界和群眾的監(jiān)督，面向社會(huì)聘請(qǐng)12名義務(wù)監(jiān)督員，向社會(huì)公布監(jiān)督員的姓名和電話，設(shè)立投訴箱，公開(kāi)舉報(bào)電話等，隨時(shí)接受社會(huì)和群眾監(jiān)督，并通過(guò)召開(kāi)義務(wù)監(jiān)督員座談會(huì)，發(fā)放測(cè)評(píng)表等形式廣泛征求意見(jiàn)和建議，將反饋的意見(jiàn)及時(shí)上會(huì)研究解決并向社會(huì)公開(kāi)。在每月月底對(duì)本單位工作人員當(dāng)月工作完成情況進(jìn)行督促考評(píng)，填寫(xiě)本月工作計(jì)劃完成情況自查表，由單位領(lǐng)導(dǎo)評(píng)定意見(jiàn)后簽字，對(duì)在工作作風(fēng)、辦事效率、履行職責(zé)、內(nèi)部管理等方面進(jìn)行自查，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)提出整改意見(jiàn)，并督促整改，隨時(shí)接受上級(jí)紀(jì)檢部門(mén)的明察暗訪。六、加強(qiáng)資金管理,我們堅(jiān)持過(guò)去的一貫作風(fēng),保持艱苦奮斗的精神,勤儉節(jié)約和促進(jìn)廉政建設(shè)的原則,充分認(rèn)識(shí)厲行節(jié)約的重要性,做到“少花錢(qián)多辦事”?？隙ǔ煽?jī)的同時(shí)，我們也清醒的認(rèn)識(shí)到當(dāng)前作風(fēng)效能建設(shè)中存在一些不足，今后，我局要不斷健全作風(fēng)效能建設(shè)長(zhǎng)效機(jī)制，努力推動(dòng)作風(fēng)效能建設(shè)常態(tài)化、制度化和規(guī)范化，為交通事業(yè)又好又快發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn)。和靜路政管理局2011年11月25日第五篇：先進(jìn)典型事跡甕安縣城市管理局聯(lián)鄉(xiāng)駐村先進(jìn)典型材料——駐村干部成功制止群眾上訪事件2012年4月7日，甕水街道辦事處河西磷肥廠聚集了40多名農(nóng)民工，因原承包人占戈昂拖欠工資問(wèn)題聚集在一起準(zhǔn)備集體上訪。接到信息后，我局派駐甕水街道辦事處黨工委副書(shū)記龔玉輝同志立即聯(lián)系該辦事處綜治辦主任文斌立即率隊(duì)趕往現(xiàn)場(chǎng)，通過(guò)多方面的解釋、勸慰，并承諾政府一定會(huì)切實(shí)維護(hù)農(nóng)民工的合法權(quán)益，且于4月20日作出具體答復(fù)，民工才逐漸散去。事情起源于2011年4月，河西磷肥廠承包人占戈昂因涉嫌詐騙被捕，僅拖欠農(nóng)民工由于涉及人數(shù)較多，拖欠工資金額巨大、給社會(huì)造成極大影響，原雍陽(yáng)鎮(zhèn)已經(jīng)組織工作組同廠方成立的資產(chǎn)清算小組處理廠方部分剩余物資，但由于資金不足。為切實(shí)維護(hù)農(nóng)民工的合法權(quán)益，維護(hù)社會(huì)的和諧穩(wěn)定，黨工委副書(shū)記龔玉輝和甕水辦事處同志一方面積極做好農(nóng)民工的安撫工作，穩(wěn)定農(nóng)民工的情緒，一方面采取果斷措施，傾力為農(nóng)民工追討拖欠的工資。一是成立了由辦事處、河濱社區(qū)、河西磷肥廠農(nóng)民工代表組成的工作小組，對(duì)占戈昂被捕后遺留資產(chǎn)焦煤進(jìn)行清查、登記；二是工作組按甕安縣價(jià)格認(rèn)證中心按現(xiàn)行市場(chǎng)價(jià)格對(duì)占戈昂遺留資產(chǎn)焦煤的價(jià)格認(rèn)證評(píng)估報(bào)告書(shū)和占戈昂委托雍陽(yáng)鎮(zhèn)代為處理其遺留資產(chǎn)用于支付所欠農(nóng)民工資委托書(shū)，在公開(kāi)透明的前提下協(xié)調(diào)處理了部分焦煤，并將資產(chǎn)競(jìng)賣(mài)所得資金足額發(fā)放民工工資。通過(guò)辦事處工作組和我局駐派在甕水街道辦事處龔玉輝同志和的努力和多方協(xié)調(diào)，終于將一起拖欠的農(nóng)民工資事件徹底解決，確保每一位被拖欠工資的農(nóng)民都能拿到自己的血汗錢(qián)，成功將一起群體事件處理在萌芽狀態(tài)。