【正文】 ，教官提出了保安員在日常工作中應(yīng)具備的三重角色：服務(wù)員、消防員、保安員。結(jié)合實(shí)例闡述了三種角色的意義及必要性，講解了多個(gè)國(guó)內(nèi)著名物業(yè)公司和保安服務(wù)公司的案例以及日常工作中各類(lèi)應(yīng)急事件的處理方法。通過(guò)培訓(xùn)，我對(duì)如何做好一名合格的物業(yè)管理員有了更深層次的理解。下面我就本次參訓(xùn)淺談一下自己的心得體會(huì)。一、做好我們的服務(wù)工作。我認(rèn)為服務(wù)的好壞心態(tài)是關(guān)鍵的。我們作為一名物業(yè)管理人員，就要很好的服從公司的管理和安排，按照公司的要求履行自身的職責(zé)，服務(wù)單位就是我們的衣食父母。服務(wù)有時(shí)也很簡(jiǎn)單：一個(gè)微笑，一個(gè)手勢(shì)，一句禮貌的話語(yǔ)。我們只要熱心周到的做好我們的服務(wù)工作，為他人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，更不能忘記了我們公司的企業(yè)文化，我們所從事的工作就是服務(wù)加上管理一體化。只要我們熱心周到的去幫助、去服務(wù)、去管理好我們的服務(wù)單位，就必然會(huì)得到服務(wù)方及公司的認(rèn)可。二、消防安全是我們工作中的又一個(gè)重點(diǎn)，要求物業(yè)管理人員要做好的第二個(gè)角色：消防員。我認(rèn)為具備高度的責(zé)任感是做好消防安全工作的前提。在工作中，我們要認(rèn)真對(duì)待每一個(gè)火警，不可存在有麻痹思想，要第一時(shí)間查看現(xiàn)場(chǎng)，排除火警。要嚴(yán)格檢查工作范圍內(nèi)的各類(lèi)安全隱患，及時(shí)反饋責(zé)任部門(mén)進(jìn)行整改。要認(rèn)真學(xué)習(xí)各類(lèi)消防安全知識(shí)，熟悉各類(lèi)消防器材的使用，在遇到火災(zāi)時(shí)，能學(xué)以致用，杜絕事故的發(fā)生。三、做一名機(jī)智勇敢的物業(yè)管理人員。我們的工作中會(huì)遇到許多的突發(fā)事件，完美的處理各類(lèi)突發(fā)事件，保護(hù)服務(wù)單位的人員、財(cái)產(chǎn)、物品的安全，避免人身傷害及糾紛是公司對(duì)物管人員的另一個(gè)工作要求。通過(guò)培訓(xùn)學(xué)習(xí)各類(lèi)案例，我從中認(rèn)識(shí)到突發(fā)事件的處理不但要講究方法，更要注重技巧，一方面不侵犯服務(wù)方的權(quán)益。另一方面不能違反公司的制度和原則。要做到勇敢、機(jī)智、靈活。而這也正是許多物管人員所欠缺的能力及素質(zhì)。這就要求我們物管人員一定要加強(qiáng)這方面的培訓(xùn)及學(xué)習(xí)，以求能力的不斷提升，更好的將我們的工作做的更加出色。在保安基地培訓(xùn)的十天中，我又一次體會(huì)了人生的酸甜苦辣。站軍姿、齊步走、跑步走、正步走、停止間轉(zhuǎn)法、蹲下起立……，很慶幸我又一次在困境中磨練了自己，使自己變得更加堅(jiān)強(qiáng)起來(lái)。其實(shí)回頭想想，我失去的只不過(guò)是幾滴汗水和身體上的酸痛，而我獲得的是一個(gè)全新、自信、獨(dú)立的自己!我感到無(wú)限的快樂(lè)和輕松。離開(kāi)培訓(xùn)基地的那天，我有些失落和不舍。可我知道，我人生的路又邁上了一個(gè)新的起點(diǎn)。我認(rèn)為本次培訓(xùn)不但提高鼓舞了大家的士氣與工作熱情，更增強(qiáng)了員工的凝聚力和團(tuán)結(jié)協(xié)作的精神。我為在這樣一個(gè)公司而感到驕傲和自豪，通過(guò)這次培訓(xùn)使我們參訓(xùn)的每位員工的素質(zhì)都有了很大的提高，員工們的素質(zhì)提高了，我相信公司的面貌也會(huì)煥然一新，我們的公司明天會(huì)更加美好。最后，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給我這么好的一次機(jī)會(huì)，讓我更加明確了做為一名物業(yè)管理員的工作職責(zé)，對(duì)以后的工作也有了更高的標(biāo)準(zhǔn)及要求。在今后的工作中，我會(huì)按照公司的要求，更好的服務(wù)客戶，服務(wù)公司，服務(wù)同事，爭(zhēng)取做一名合格的物業(yè)管理員。第四篇：保安服務(wù)合同書(shū)保安服務(wù)合同書(shū)甲方：（以下簡(jiǎn)稱(chēng)甲方）乙方：（以下簡(jiǎn)稱(chēng)乙方）根據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》及其他有關(guān)法律，法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方在平等、自愿、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上，就甲方聘請(qǐng)乙方提供保安服務(wù)工作有關(guān)事宜達(dá)成以下協(xié)議：一、甲方服務(wù)項(xiàng)目及要求：：執(zhí)行甲方門(mén)衛(wèi)管理制度。、報(bào)警。：早7:00到晚19:00；晚19:00到早7:00兩個(gè)時(shí)間段。二、乙方在甲方的具體指導(dǎo)下，并在甲方指定的范圍內(nèi)為甲方提供安全服務(wù)，完成本合同所約定的相關(guān)工作。三、。，休息12小時(shí)。 2017 年_11_月 10日起至_2018_年_11_月_9_日止。四、保安服務(wù)費(fèi)用及付款方式保安服務(wù)計(jì)費(fèi)為人民幣_(tái)3200_元／人／月，每月全勤獎(jiǎng)勵(lì)200元／人／月。該費(fèi)用為甲方向本合同所指保安人員應(yīng)支付的各項(xiàng)費(fèi)用，包括但不限于：保安員的工資、勞保用品費(fèi)用、著裝費(fèi)用等。保安服務(wù)費(fèi)付款方式：甲方以轉(zhuǎn)帳或現(xiàn)金方式將服務(wù)費(fèi)按月付給乙方，并于當(dāng)月5日前一次性付清。額外保安服裝費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)：甲方向乙方提供春秋季、夏季、冬季各一套保安服，服裝費(fèi)用共計(jì)人民幣1100元（春秋季:375元，夏季：245元，冬季：480元）。五、權(quán)利和義務(wù)（一）甲方1．甲方為保安人員提供必要的工作，生活條件，且包括食宿。2．甲方有權(quán)對(duì)保安人員的各項(xiàng)工作進(jìn)行監(jiān)督，檢查和具體指導(dǎo)。3．凡因甲方本身原因，致使乙方保安人員在履行職責(zé)過(guò)程中發(fā)生的任何事故，均由甲方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。4．甲方必須保證乙方保安人員合理的休息，休假時(shí)間。如出現(xiàn)甲方與乙方保安人員因工作發(fā)生的各種爭(zhēng)執(zhí)，甲方應(yīng)與乙方直接協(xié)商解決，否則，乙方不承擔(dān)其項(xiàng)下的任何責(zé)任。5．甲方必須嚴(yán)格遵守國(guó)家法律、法規(guī)、政策及行業(yè)準(zhǔn)則的規(guī)定，凡屬甲方違反上述規(guī)定造成的過(guò)錯(cuò)，應(yīng)由甲方自行承擔(dān)損失，并實(shí)際賠償因該過(guò)錯(cuò)對(duì)乙方及其保安人員造成的損失。（二）乙方1．乙方的保安人員有權(quán)對(duì)甲方指定區(qū)域的人員及其財(cái)物等提供安全服務(wù)。2．乙方應(yīng)當(dāng)保證其對(duì)甲方提供的服務(wù)質(zhì)量，并應(yīng)努力保證安排同一保安到甲方工作的連續(xù)性。3．乙方的保安人員應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行甲方的有關(guān)規(guī)定，但有權(quán)對(duì)甲方的不安全隱患提出改進(jìn)意見(jiàn)和措施，甲方應(yīng)認(rèn)真研究改進(jìn)。4．甲方指定區(qū)域的人員受到威脅時(shí)，如遭受人身傷害等，應(yīng)積極協(xié)助甲 方人員脫離危險(xiǎn)，及時(shí)采取解救措施，使損失或傷害減至最低限度；并根據(jù)具體情況及時(shí)報(bào)警。5．乙方保安人員在執(zhí)勤期間，應(yīng)當(dāng)著裝整齊、精力充沛、處理問(wèn)題應(yīng)當(dāng)果斷、迅捷、并有一種專(zhuān)業(yè)、謙恭、及時(shí)的態(tài)度。禁止在工作期間處理與工作無(wú)關(guān)的事情。六、保密條款乙方應(yīng)嚴(yán)格履行保密義務(wù)。對(duì)于所有與甲方有關(guān)的資料和信息，乙方均應(yīng)作為秘密信息對(duì)待。除非經(jīng)甲方事先書(shū)面許可，或因政府部門(mén)及法律法令的強(qiáng)制性要求而披露，乙方應(yīng)當(dāng)保證保守該秘密信息，并不得將該秘密信息以任何方式泄露予第三方，雙方均承諾不將從對(duì)方取得的秘密信息披露或泄露給無(wú)關(guān)的人員。七、合同的變更、終止、解除和續(xù)簽1．在不違背法律法規(guī)及國(guó)家政策的情況下，甲乙雙方經(jīng)協(xié)商可就合同相關(guān)部分進(jìn)行變更。，甲方有權(quán)隨時(shí)解除合同。3．因不可抗力或其他客觀事由導(dǎo)致合同不能繼續(xù)履行的，雙方可協(xié)商解除合同。4．一方續(xù)訂或終止合同，該方應(yīng)于本合同期屆滿前三十天之內(nèi)向?qū)Ψ教岢觥０?、違約責(zé)任除不可抗力外，如單方中止合同或違反本合同任一條款，該方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，乙方工作期未滿一月不結(jié)算工資，并全額承擔(dān)全部的服裝費(fèi)用以及相應(yīng)的違約費(fèi)用。九、其他1．合同未盡事宜，雙方可協(xié)商做出補(bǔ)充協(xié)議。2．本協(xié)議經(jīng)雙方蓋章簽字后生效，有效期限為至_2018_年_11_月_9_日；如甲方另行擬訂相關(guān)工作細(xì)則，須通知乙方并經(jīng)乙方確認(rèn)。3．本合同一式貳份，法律效力等同，甲乙雙方各持壹份。甲方（蓋章）： 委托代表人（簽字）：_______________年____月____日 ______4乙方（簽字）：公民身份證號(hào)： 年____月____日第五篇：保安服務(wù)合同保安服務(wù)合同范文(以下簡(jiǎn)稱(chēng)甲方)(以下簡(jiǎn)稱(chēng)乙方)依據(jù)中華人民共和國(guó)有關(guān)法律法規(guī)，本著誠(chéng)實(shí)信用、平等互利的原則，甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，就乙方為甲方提供保安服務(wù)事項(xiàng)達(dá)成一致意見(jiàn)，簽訂本合同。第一條：保安服務(wù)內(nèi)容根據(jù)甲乙雙方確認(rèn)的《安全防范方案》，乙方向甲方提供保安服務(wù)，并按照乙方的管理模式對(duì)保安隊(duì)員進(jìn)行管理，依據(jù)雙方確認(rèn)的崗位職責(zé)要求，執(zhí)行安全防范任務(wù)，承擔(dān)相應(yīng)的保安服務(wù)責(zé)任。第二條：甲方責(zé)任為乙方保安人員提供必備的工作條件，包括值班室、辦公桌椅、通信聯(lián)絡(luò)工具，組織訓(xùn)練學(xué)習(xí)的場(chǎng)所等。配備符合國(guó)家要求的消防設(shè)施，對(duì)乙方提出的安全防范隱患報(bào)告應(yīng)及時(shí)答復(fù)和改進(jìn)。制訂并執(zhí)行內(nèi)部安全防范規(guī)章制度，教育本公司員工配合和支持乙方保安人員履行保安職責(zé)。按合同約定的時(shí)間和方式向乙方支付保安服務(wù)費(fèi)。第三條：乙方責(zé)任乙方指派4名保安員負(fù)責(zé)甲方的安全護(hù)衛(wèi)工作。保安員應(yīng)嚴(yán)格履行《安全防范方案》規(guī)定的崗位職責(zé)要求，并遵守甲方符合法律規(guī)定的各項(xiàng)規(guī)章制度。發(fā)生在執(zhí)勤區(qū)域內(nèi)的刑事案件、治安案件和治安災(zāi)害事故，及時(shí)處理并報(bào)告甲方和當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)，采取措施保護(hù)發(fā)案現(xiàn)場(chǎng)，協(xié)助公安機(jī)關(guān)偵查各類(lèi)治安刑事案件，依法妥善處理責(zé)任范圍內(nèi)的其它突發(fā)事件。落實(shí)防火、防盜、防破壞等安全防范措施，發(fā)現(xiàn)責(zé)任區(qū)域內(nèi)的安全隱患，及時(shí)報(bào)告甲方并協(xié)助予以處理。選派的保安員必須經(jīng)過(guò)正規(guī)的保安培訓(xùn)，無(wú)違法犯罪前科，并向甲方提供保安人員的人事檔案。為保安人員配備制服及基本保安裝備，并負(fù)責(zé)保安員的工資。加強(qiáng)對(duì)保安員的在崗培訓(xùn)、監(jiān)督和管理，確保安全服務(wù)的優(yōu)質(zhì)高效。第四條：保安服務(wù)費(fèi)及支付方式甲乙雙方就保安服務(wù)費(fèi)計(jì)算約定為兩部分：甲方直接為乙方保安員提供伙食、住宿、水電費(fèi)用的方式作為支付保安服務(wù)費(fèi)的一部分。如果提供，則伙食、住宿、水電之總和不應(yīng)底于肆百元。在第四條第一款的基礎(chǔ)上，甲方還應(yīng)支付人民幣每人每月20xx元，合計(jì)為每月捌千元整。甲方應(yīng)在當(dāng)月十五日前以□銀行托收□轉(zhuǎn)帳支票服務(wù)費(fèi)。第五條：合同期限□現(xiàn)金方式向乙方支付當(dāng)月的本合同自20xx年12月1日起生效，有效期限自20xx年12月31日止。第六條：合同的變更及違約責(zé)任在合同有效期內(nèi)，經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，可變更本合同。在合同有效期內(nèi)單方提出終止合同的，須向?qū)Ψ街Ц秲蓚€(gè)月的保安服務(wù)費(fèi)作為違約賠償金。甲方逾期支付保安服務(wù)費(fèi)，須向乙方支付每日千分之三的逾期付款違約金。甲方逾期三十天未支付保安服務(wù)費(fèi)的，乙方有權(quán)單方解除合同，并追究甲方的違約責(zé)任。甲方指派保安員從事本合同約定的保安服務(wù)職責(zé)范圍外的工作，由此造成的對(duì)保安員和其他第三方的經(jīng)濟(jì)賠償責(zé)任，由甲方負(fù)責(zé)。依據(jù)本合同，經(jīng)公安機(jī)關(guān)確定是由于乙方保安人員進(jìn)行保安服務(wù)工作時(shí)的過(guò)失或故意行為，造成甲方經(jīng)濟(jì)損失的，乙方負(fù)責(zé)承擔(dān)賠償責(zé)任。但該經(jīng)濟(jì)損失不包含甲方現(xiàn)金、珠寶、有價(jià)證券、商業(yè)資料及其它難以確定價(jià)值的物品的損失。第七條：爭(zhēng)議的解決方式甲方追究乙方保安工作失職的賠償責(zé)任，應(yīng)向法院提起訴訟，乙方的賠償責(zé)任依據(jù)法院的生效判決來(lái)確定，但甲方的經(jīng)濟(jì)損失小于人民幣3萬(wàn)元的，雙方可以協(xié)商確定賠償責(zé)任。乙方須在賠償責(zé)任確定后的30日內(nèi)支付賠償金。在賠償責(zé)任確定前，甲方不得擅自扣減保安服務(wù)費(fèi)。甲乙雙方因合同履行發(fā)生其他爭(zhēng)議時(shí)，雙方應(yīng)協(xié)商解決，協(xié)商不成可通過(guò)司法途徑解決。第八條：雙方認(rèn)為需要約定的其它事項(xiàng)第九條：附則本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同行法律效力。甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________法定代表人(簽字)：_________法定代表人(簽字)：__________________年____月____日_________年____月____日