【正文】 、到推動(dòng)柜面標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，2010年對(duì)于江油客服人來(lái)說(shuō),有太多的忙碌、太多的難忘，也有太多的感動(dòng)，在這個(gè)過(guò)程中，江油客服始終不忘提升后線服務(wù)效率，將客服系統(tǒng)的差錯(cuò)率、問(wèn)題件比率等重點(diǎn)指標(biāo)嚴(yán)格控制在公司要求的范圍之內(nèi)；加強(qiáng)財(cái)務(wù)制度健全，防控各類(lèi)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，努力降低經(jīng)營(yíng)成本；嚴(yán)格誠(chéng)信守法經(jīng)營(yíng)，避免違規(guī)行為發(fā)生，在社會(huì)和業(yè)界樹(shù)立企業(yè)正面形象。2010年1月1日首賣(mài)日當(dāng)天，江油公司預(yù)約簽單779件，保費(fèi)460萬(wàn)，客戶服務(wù)部組織所有員工1月1日至1月3日三天進(jìn)行新單錄入，第一時(shí)間保證了預(yù)約簽單的生效和入帳。開(kāi)門(mén)紅期間，共錄入新單3020件，新單保費(fèi)1693萬(wàn)元。12月，客戶服務(wù)部理賠人員放棄周六、周日休息時(shí)間，在2個(gè)月內(nèi)共突擊案件約4千件，保證了理賠案件的順利處理。順利銜接新舊卡折。從7月1日起，新舊卡折更換，在這之前，客戶服務(wù)部做了大量的準(zhǔn)備工作，實(shí)務(wù)變更相關(guān)要求及時(shí)對(duì)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行了培訓(xùn)，保證了新舊卡折的順利過(guò)渡。制定詳細(xì)的銀行轉(zhuǎn)帳企劃方案。為了更好的啟動(dòng)零現(xiàn)金推動(dòng)，制定了詳細(xì)的銀行轉(zhuǎn)帳企劃方案，明確理賠案件、借款、委托代領(lǐng)、1萬(wàn)元以上的其他給付100%轉(zhuǎn)帳支付保險(xiǎn)金；農(nóng)村網(wǎng)點(diǎn)停止收付費(fèi)辦理；業(yè)務(wù)員轉(zhuǎn)帳率達(dá)60%每件獎(jiǎng)勵(lì)1元，轉(zhuǎn)帳率達(dá)80%每件獎(jiǎng)勵(lì)2元等措施，切實(shí)推動(dòng)了零現(xiàn)金工作，截止10月31日，公司實(shí)現(xiàn)付費(fèi)轉(zhuǎn)帳率70%。完善和優(yōu)化理賠流程。結(jié)合理賠特點(diǎn)，客戶服務(wù)部在結(jié)案當(dāng)日向各團(tuán)隊(duì)發(fā)送《每日理賠清單》，每天查詢理賠案件是否到帳成功，并按照規(guī)范的《理賠到帳通知話術(shù)》進(jìn)行理賠通知，每日將理賠計(jì)算書(shū)和費(fèi)用剔除表傳遞至各團(tuán)隊(duì)，有效完善和優(yōu)化了理賠流程。推廣柜面服務(wù)行為暗訪。為了進(jìn)一步推動(dòng)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，柜面從6月10日起開(kāi)展了每日服務(wù)行為暗訪活動(dòng)，柜面制定了詳細(xì)的暗訪表，暗訪者只需選擇是或否即可，每天柜面隨機(jī)客戶或業(yè)務(wù)員進(jìn)行暗訪，在次日晨會(huì)上進(jìn)行公布，暗訪結(jié)果適用于考核辦法中的《日常表現(xiàn)》，自服務(wù)行為暗訪以來(lái)，柜面服務(wù)品質(zhì)明顯提升。通過(guò)“形象塑造工程、內(nèi)在精細(xì)管理工程、柜員素質(zhì)提升工程、柜員考核評(píng)估工程”打造，江油公司柜面服務(wù)品質(zhì)不斷升級(jí)，讓業(yè)務(wù)員和客戶感受到了“真誠(chéng)、親和、熱情、專(zhuān)業(yè)”的服務(wù)品質(zhì)，標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范的服務(wù)柜面已經(jīng)基本實(shí)現(xiàn)。2010年，嚴(yán)把內(nèi)控合規(guī)、加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防范已成為了回訪督察部日常工作的主要內(nèi)容。實(shí)踐證明了回訪督察工作卓有成效。督察工作有效的促進(jìn)了公司員工、各渠道銷(xiāo)售人員的“合規(guī)經(jīng)營(yíng) 防范風(fēng)險(xiǎn)”意識(shí)；晨會(huì)上的“風(fēng)險(xiǎn)防范、誠(chéng)信法制”教育促使了業(yè)務(wù)發(fā)展；督察督導(dǎo)主管工作狀態(tài)讓各層級(jí)人員明白“自己該做什么、是否做到”。督察深入團(tuán)隊(duì)、及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，積極協(xié)助處理問(wèn)題，讓內(nèi)勤促外勤發(fā)展的口號(hào)的得以致用，更為重要的是要讓發(fā)展的道路合法合規(guī)、和諧健康。合理利用好風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警系統(tǒng)并建立營(yíng)銷(xiāo)員信用評(píng)價(jià)體系。以該系統(tǒng)為依托，通過(guò)數(shù)據(jù)采集、預(yù)警排名、排查回訪、問(wèn)題處理等完整、標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)務(wù)管理流程開(kāi)展銷(xiāo)售風(fēng)險(xiǎn)排查工作。深入開(kāi)展“誠(chéng)信我為先”活動(dòng)：重點(diǎn)實(shí)施 “客戶資料真實(shí)性”、“防范代簽名”兩個(gè)風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)教育?！爸鲃?dòng)配合、密切協(xié)作”是綜合管理部永恒的經(jīng)營(yíng)主題。在車(chē)輛使用、單證梳理、物品管理、人力資源、黨務(wù)政務(wù)、宣傳報(bào)道等方面，做到了事無(wú)巨細(xì)、有備無(wú)患。響應(yīng)公司的號(hào)召，8月，公司工會(huì)發(fā)起面向內(nèi)勤員工的“我為公司發(fā)展作貢獻(xiàn)”活動(dòng)，部門(mén)優(yōu)秀員工寇蜀躍老當(dāng)益壯、樹(shù)立典范，以1個(gè)月內(nèi)，10年期10萬(wàn)元的保費(fèi)業(yè)績(jī)獨(dú)占鰲頭。同時(shí)，在工作緊，任務(wù)重的情況下，綜合管理部會(huì)同客戶服務(wù)部、回訪督查部犧牲休息時(shí)間，配合公司完成第一、二階段檔案清理和保單查詢工作。拼搏，業(yè)務(wù)發(fā)展，不動(dòng)搖、不懈怠、不折騰； 奮進(jìn)，管理服務(wù)，不做假、不做秀、不跟風(fēng)！回首2010，展望2011，保險(xiǎn)業(yè)所面對(duì)的是一個(gè)開(kāi)放的市場(chǎng)、競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)、專(zhuān)業(yè)的市場(chǎng)，回顧過(guò)去，放眼未來(lái)，在經(jīng)理室的帶領(lǐng)下，江油公司深刻地感受到保險(xiǎn)行業(yè)即將迎來(lái)高速發(fā)展的巨大空間。在機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存的時(shí)代，繼續(xù)向前挺進(jìn)、深化發(fā)展將是江油國(guó)壽的歷史使命！讓我我們一起邁出新步伐、譜寫(xiě)新篇章、創(chuàng)造新輝煌！二O一O年十一月二十五日第五篇：保險(xiǎn)公司司慶祝福語(yǔ)保險(xiǎn)公司司慶祝福語(yǔ)為大家整理保險(xiǎn)公司周年慶的祝福賀詞，公司周年慶是公司大型慶典活動(dòng)之一，外來(lái)賓客和客戶來(lái)往都將送上祝福。下面是小編整理的保險(xiǎn)公司司慶祝福語(yǔ)文章保險(xiǎn)公司司慶祝福語(yǔ)一健筆興來(lái)?yè)]樂(lè)府帆從寶相叢中度公子公子贈(zèng)我來(lái)司馬高風(fēng)傾國(guó)慕十年流水共行云周天日月何曾住年年芳草上臺(tái)基慶事鼎來(lái)真可卜健星環(huán)繞大氣象帆迎風(fēng)行沖浪新公德圓滿佳績(jī)護(hù)司職盡責(zé)成功路周全舒心掛錦旗年月風(fēng)雨闖蕩前慶祝公司壹周年保險(xiǎn)公司司慶祝福語(yǔ)二一些貌似偶然的機(jī)緣，往往使一個(gè)人的生命的分量和色彩都發(fā)生變化。您的成功，似偶然，實(shí)不偶然，它閃耀著您的生命煥發(fā)出來(lái)的絢麗光彩。n年風(fēng)雨探索路方顯英雄圖竭盡品牌之能事，共筑輝煌看xx!值我公司成立n年之際，謹(jǐn)向公司表示最真誠(chéng)的祝福和最熱烈的祝賀。廣納四海財(cái)富!吉祥如意恭賀!在風(fēng)雨中，走在泥濘的路上，我會(huì)想起探索者的路，想起您曾在冷嘲熱諷的風(fēng)風(fēng)雨雨和滿地世俗的泥濘中邁動(dòng)堅(jiān)定的腳步。于是，我贊美：風(fēng)雨的路，泥濘的路勇敢者的路。高山上的人總比平原上的人先看到日出。您高瞻遠(yuǎn)矚，您的事業(yè)必然前景輝煌。祝您鵬程萬(wàn)里!貴廠用戶至上，質(zhì)量第一，銳意創(chuàng)新，步步領(lǐng)先，堪稱同行典范。祝事業(yè)日新，宏圖大展。送你一個(gè)吉祥水果籃，低層裝一帆風(fēng)順。中間放財(cái)源滾滾。四周堆滿富貴吉祥。上面鋪著成功!賀知章在鏡池邊，愛(ài)尋云水?dāng)M何之。德宇新添月桂名，森森萬(wàn)木夜僵立。電擊流年七十三，動(dòng)人風(fēng)月羨琴僧。車(chē)馬同歸莫同恨，九幽仙子西山卷。周末幽王不可宗，年年鑷鬢到花飄。憶往昔，崢嶸歲月四載?？疵鞒瑒?lì)精圖治更美好。樹(shù)雄心創(chuàng)偉業(yè)為江山添色立壯志寫(xiě)春秋與日月增光。一份耕耘，一份收獲，回首往事，這四年我們風(fēng)雨同舟，讓我們歡慶民生公司一起走過(guò)的輝煌。財(cái)源滾滾達(dá)三江，生意興隆通四海。成功見(jiàn)證了10年的歷程，**公司10年慶典。根深葉茂無(wú)疆業(yè)，源遠(yuǎn)流長(zhǎng)有道財(cái)。東風(fēng)利市春來(lái)有象，生意興隆日進(jìn)無(wú)疆。駿業(yè)肇興大展經(jīng)綸萬(wàn)商云集駿業(yè)日新駿業(yè)崇隆大展鴻圖源遠(yuǎn)流長(zhǎng)。東風(fēng)利市春來(lái)有象，生意興隆日進(jìn)無(wú)疆。發(fā)展?jié)暣呷思保瑇x正是騰飛時(shí)。祝愿我公司在中國(guó)的xx行業(yè)迅速發(fā)展，競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的形勢(shì)下，再創(chuàng)偉業(yè)!再鑄輝煌!開(kāi)拓事業(yè)的犁鏵，盡管如此沉重。但您以非凡的毅力，畢竟一步一步地走過(guò)來(lái)了!愿典禮的掌聲，化作瀟瀟春雨，助您播下美好未來(lái)的良種!事業(yè)大成就，生意更長(zhǎng)久。以上這篇保險(xiǎn)公司司慶祝福語(yǔ)。就為您介紹到這里，希望它對(duì)您有幫助。如果您喜歡這篇文章，請(qǐng)分享給您的好友。更多祝福語(yǔ)盡在：祝福賀電望大家多支持本網(wǎng)站，謝謝。