【正文】 保險空間大 四、現(xiàn)場活動操作流程―小朋友節(jié)日快樂，我是XX人壽小天使愛心專員，送給你一個‖愛心天使‖（順手拿出粘貼給孩子貼在衣服上）。―今天是六一兒童節(jié)，你知道汶川災(zāi)區(qū)的小朋友也迎來節(jié)日，你會寫字嗎？給他們在這個卡片上給他們送去節(jié)日的祝福好嗎？(順勢拿出關(guān)愛卡，準(zhǔn)備好筆，遞給孩子及家長，不會寫字請家長代寫）孩子姓名 孩子寫祝福 四、現(xiàn)場活動操作流程對家長說：―請您留下您的聯(lián)系方式，我們公司會有統(tǒng)一的抽獎活動，如果您獲獎的話，我們將與您聯(lián)系。為了方便兌獎，在卡片上給您寫上號碼‖（將卡片翻過來，示意對方寫聯(lián)系方式，并用黑筆在卡片正面寫上號碼，以做標(biāo)記，便于將卡片姓名和照片對應(yīng)上） ，拍照―感謝小朋友也成為愛心小天使，參加XX的愛心傳遞活動，在這拍個照片留個紀(jì)念吧，照片沖洗出來我們給您親自送上門的?！ㄕ掌瑸樵黾尤蘸笠娒鏅C會做準(zhǔn)備）手寫編碼 家長聯(lián)系方式四、現(xiàn)場活動―小天使‖留影四、現(xiàn)場活動掠影五、現(xiàn)場活動效果評估六一兒童節(jié)當(dāng)天家長和孩子客留量很大，向災(zāi)區(qū)表達祝福，達到群眾廣泛參與。高峰期參加寫祝福人群將工作人員層層圍住，水泄不通 共搜集客戶名單：1500個 將所帶的小天使卡全部用完客戶電話號碼質(zhì)量很高，電話準(zhǔn)確率95% 效果點擊——場面火爆五、現(xiàn)場活動效果評估 ，長幼同參與小朋友小，不會寫字，由家長代寫祝福，傳遞祝福、激發(fā)共鳴過往成年人看到為災(zāi)區(qū)送祝福，主動索取―愛心貼‖貼在自己身上 讓來自災(zāi)區(qū)，經(jīng)歷地震的四川人感動，主動寫祝福，向家鄉(xiāng)人表達祝福 ，主動獻愛心很多參與活動的群眾主動要求捐款，獻愛心 ，愛心傳遞堅持彰顯XX人壽品牌6月1日上午下起雨，直屬部在雨中依然堅持傳遞愛心，宣傳公司，精神可畏 感動點擊——愛感動世界六、后續(xù)推動工作 6月2日完成 整理客戶資料 6月3日4日完成 回訪邏輯： **你好：現(xiàn)在說話方便嗎？我是昨天XX人壽舉辦的―為汶川小朋友祈福活動‖的聯(lián)絡(luò)專員，非常感謝您和您寶寶為汶川小朋友獻了愛心留下美好祝愿。在此我僅代表公司和四川災(zāi)區(qū)的小朋友對您和你的寶寶奉獻的愛心致以崇高的敬意！今日凌晨我們已經(jīng)包括您寶寶在內(nèi)的填寫的所有祝?？ㄆ]寄四川，相信今日那些小朋友就可以看到了！近幾天抽獎結(jié)果統(tǒng)一公布，屆時我會第一時間將禮物送給您。對了，這是我的電話，我叫***，最后還要再次感謝你，順祝全家幸?？鞓罚×?、后續(xù)推動工作 電話回訪效果接到電話客戶非常高興，都表示這是一次有意義的活動，感謝XX人壽給他們提供機會。從電話回訪結(jié)果看，電話質(zhì)量非常高。，加強印象回訪電話結(jié)束后，馬上短信跟進，讓客戶清楚聯(lián)絡(luò)人的公司、姓名 統(tǒng)一短信內(nèi)容：―感謝您的愛心、責(zé)任心，中國加油，汶川加油！盛世中國，四海XX！XX人壽***‖ 短信回訪效果短信過后，再次激發(fā)客戶共鳴，很多客戶主動回短信：―中國加油，四川加油！‖、―感謝你們給我們這樣機會，讓愛在我們手中傳遞……‖六、后續(xù)推動工作 ，送照片，證書在周末集中約訪，送照片，送特別制作愛心小天使證書，以及自己準(zhǔn)備小禮物，加溫客戶，將陌生客戶，變?yōu)闇?zhǔn)客戶 6月7日8日完成作為再次去拜見客戶理由，給孩子參與愛心活動留下記錄 特別開發(fā)工具：愛心小天使證書 見面回訪結(jié)束后，挑選優(yōu)質(zhì)客戶 嘗試舉辦―兒童教育講座‖，積累加溫客戶少兒主顧開拓活動三：子女教育講座以營業(yè)部、組為單位，舉辦子女教育講座，增加家長之間溝通交流，積累客戶?；顒颖尘胺治黾议L關(guān)注孩子教育，子女教育話題讓家長感興趣，愿意花費時間，學(xué)習(xí)研究，并且講座式的活動，讓客戶感覺輕松。目標(biāo)市場：準(zhǔn)客戶前期陌生市場客戶加溫 少兒主顧開拓活動三：子女教育講座 事前要約客戶，準(zhǔn)備工作 要約客戶以請客戶填寫表《子女教育調(diào)查表》 為契機切入子女教育，邀約參加 子女教育講座會前確定人數(shù)，做相關(guān)準(zhǔn)備工作 工具：《子女教育調(diào)查表》少兒主顧開拓活動三：子女教育講座 子女教育講座會中流程 ；、介紹邀請講座嘉賓； （現(xiàn)場攝像、照相）； ；，以兒童教育相關(guān)獎品為主； 。少兒主顧開拓活動三：子女教育講座 ―小天使明星 XX有約‖會后流程 ——第二天談?wù)撀牶蟾惺艽_認(rèn)：送光碟、照片時間 ——一周內(nèi)完成送光碟、照片，相關(guān)客戶可贈送《誰折斷了天使的翅膀》根據(jù)前面調(diào)查表，面談保障需求，要求轉(zhuǎn)介紹 少兒主顧開拓活動四：親子自助游活動以營業(yè)部、組為單位，要約年齡段相近孩子同家長共同參加自助游活動，安排豐富的親子共同參與活動，在輕松愉快的氛圍中，溝通感情，了解需求。親子自助游活動特點分析（1）家長、孩子日常忙于工作、學(xué)習(xí)，很難有時間提供到戶外游玩（2）XX人壽特色的親子娛樂活動，讓孩子和家長在輕松氛圍中一起游戲其他旅游項目很難提供；（3）增加獨生子女孩子同其他小朋友聯(lián)系、認(rèn)識、交流的機會。少兒主顧開拓活動四：親子自助游活動（1）建議以一日、戶外、近郊游為主，場地選擇適合搞娛樂活動； 例如：海灘燒烤游、櫻桃采摘游、農(nóng)業(yè)科學(xué)園采摘游（2）建議午飯最好自帶，野餐更有趣味（3）組織者準(zhǔn)備好水、娛樂工具、攝影、拍照工具等（4）活動開始前準(zhǔn)備好確定好人數(shù) 親子自助游活動準(zhǔn)備事項少兒主顧開拓活動四：親子自助游活動（1）集合，行車娛樂活動行車中可安排孩子進行表演，娛樂（2）游覽，參觀，拍照，攝像（3）野餐（4）親子游戲（5）返回親子自助游活動流程少兒主顧開拓活動四：親子自助游活動二人三足 家長與孩子綁腿行進，先到終點者為勝 踢毽球比賽 家長與孩子一組，同其他組對抗 老鷹捉小雞 家長代表分別做老鷹和小雞 一起跳繩 家長和孩子一起跳大繩滾鐵圈接力 孩子滾鐵圈，交給家長繼續(xù)滾，先到重點為勝利 親子二人行 孩子與父母面對面，踩父（母）腳上，走15米往 返，先回者為勝 親子游戲建議——8－12歲系列 少兒主顧開拓活動四：親子自助游活動 親子游戲建議——4－8歲系列 爭先恐后4個家庭一組，家長圍在繩圈內(nèi)，孩子站在規(guī)定的圈內(nèi)，手拿沙包拋向家長周圍，家長爭先恐后拿到沙包后放在自帶筐內(nèi)，多者為勝。蒙眼障礙走家長蒙上眼睛后，孩子帶領(lǐng)家長通過各種障礙，先到達終點者為勝。小袋鼠摘果果（或紙團）家長在腰間拴一袋子，當(dāng)袋鼠媽媽，孩子將果子扔進家長袋子里，在規(guī)定時間及規(guī)定距離內(nèi)扔進的果子多者為勝。一起來套圈游戲開始，孩子向前跑，遇到呼拉圈拿起從頭上套下，跑回，拍家長的手，按回來先后順序記名次。少兒主顧開拓活動四：親子自助游活動 親子自助游事后加溫追蹤 ——第二天確認(rèn)：送活動照片、光碟時間 ——一周內(nèi)完成送活動照片、光碟面談保障需求，要求轉(zhuǎn)介紹