【正文】 《紅白理事會(huì)章程》等，使社區(qū)居民辦理婚喪事宜有章可循。二是重宣傳。進(jìn)一步加大移風(fēng)易俗宣傳教育力度、創(chuàng)新宣傳教育方式，在居委會(huì)附近和人員密集場(chǎng)所設(shè)立移風(fēng)易俗宣傳教育欄、張貼移風(fēng)易俗宣傳畫、發(fā)放《全區(qū)移風(fēng)易俗倡議書》和《社區(qū)移風(fēng)易俗告知書》等多種宣傳形式，自3月份全區(qū)移風(fēng)易俗工作考核后，街道共設(shè)立移風(fēng)易俗宣傳教育欄20余處，張貼移風(fēng)易俗宣傳畫20余份，張貼、發(fā)放《全區(qū)移風(fēng)易俗倡議書》和《社區(qū)移風(fēng)易俗告知書》10000余份，懸掛宣傳條幅50余條，出動(dòng)宣傳車30余次。各社區(qū)還每天利用音箱、LED顯示屏不間斷播放《全區(qū)移風(fēng)易俗倡議書》和《社區(qū)移風(fēng)易俗告知書》，大力營造移風(fēng)易俗宣傳氛圍。三是促提升。社區(qū)與居民簽訂《移風(fēng)易俗協(xié)議書》，切實(shí)提高群眾對(duì)移風(fēng)易俗工作的知曉率，引導(dǎo)社區(qū)居民以移風(fēng)易俗、倡導(dǎo)文明新風(fēng)為己任，堅(jiān)持婚事新辦、喪事簡(jiǎn)辦，尤其轄區(qū)辦理喪事，紅白理事會(huì)積極靠上，第一時(shí)間介入勸導(dǎo)，做到早發(fā)現(xiàn)、早引導(dǎo)、早糾正，切實(shí)提高群眾對(duì)移風(fēng)易俗工作的滿意度。4月份以來，紅白理事會(huì)勸導(dǎo)拆除搭建在次干道上的靈棚1處，制止喪事大操大辦苗頭1起。下一步，街道將按照區(qū)委、區(qū)政府和此次約談會(huì)議精神要求，進(jìn)一步加大移風(fēng)易俗宣傳力度和婚喪事項(xiàng)的稽查力度，確保移風(fēng)易俗工作有新的更大的進(jìn)步。二〇一八年四月十九日第五篇：街道辦事處信訪工作匯報(bào)**街道辦事處信訪工作匯報(bào)**街道辦事處位于**南部，近年因城市化改造和區(qū)域規(guī)劃調(diào)整，由一個(gè)傳統(tǒng)的郊區(qū)農(nóng)耕鄉(xiāng)轉(zhuǎn)為以城市社區(qū)為主的街道辦事處。今年以來，街道黨工委、辦事處在上級(jí)黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，確立了“抓經(jīng)濟(jì)必須抓穩(wěn)定，抓穩(wěn)定必須抓信訪”的工作思路，以解決群眾實(shí)際問題為重點(diǎn)，堅(jiān)持預(yù)防為先，調(diào)處與排查并重的原則，進(jìn)一步完善信訪制度，狠抓信訪工作落實(shí)力度，實(shí)現(xiàn)了中省零上訪目標(biāo)，為構(gòu)建和諧穩(wěn)定的社會(huì)環(huán)境提供了重要保障。一、信訪基本情況群眾來訪總體呈現(xiàn)“一增兩減”的特點(diǎn)，即個(gè)訪數(shù)量增多，集體訪、來信減少。今年以來，共受理來信來訪18件，其中，個(gè)訪12件，集體訪3件，轉(zhuǎn)辦件3件。目前，已辦結(jié)10件，%。從上訪次數(shù)來看，重復(fù)上訪案件較多；從反映問題的類型來看，主要是集體資產(chǎn)在分配過程中引起的矛盾、糾紛。二、反映的主要問題目前來看，群眾信訪反映的問題主要有以下三方面：一是征地、搬遷涉及的問題，主要包括土地征用、拆遷補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn)不合理等。二是干部的工作作風(fēng)引起的問題。主要包括基層社區(qū)（居民）干部以權(quán)謀私、財(cái)務(wù)不公開等問題。三是民政補(bǔ)助及其他經(jīng)濟(jì)糾 紛方面的矛盾。如原民辦教師、退伍軍人安置、醫(yī)患糾紛、交通事故賠償、家庭矛盾等。三、工作開展情況（一）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)責(zé)任，為信訪工作提供堅(jiān)強(qiáng)的組織保障。一是街道黨工委、辦事處十分重視信訪工作，主要領(lǐng)導(dǎo)對(duì)信訪工作親自抓、負(fù)總責(zé)，對(duì)重要信訪事項(xiàng)親自過問、親自處理、親自督辦；分管領(lǐng)導(dǎo)具體負(fù)責(zé)，及時(shí)安排部署、組織實(shí)施，牽頭協(xié)調(diào)解決信訪工作難題和突出問題。領(lǐng)導(dǎo)班子成員能夠堅(jiān)持“一崗雙責(zé)”，抓好分管范圍內(nèi)的信訪工作，形成了一級(jí)抓一級(jí)、一級(jí)對(duì)一級(jí)負(fù)責(zé)、層層抓落實(shí)的信訪工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任體系。二是成立了*****領(lǐng)導(dǎo)小組，（具體情況〃〃〃〃〃〃〃）（二）認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)信訪制度，創(chuàng)新社會(huì)管理工作模式。一是完善信訪制度。今年以來，我辦出臺(tái)了《李臺(tái)信訪考核辦法》******（三項(xiàng)都寫清）等3項(xiàng)信訪制度，這三項(xiàng)制度的出臺(tái)為*******(三項(xiàng)制度的作用、意義)二是建立領(lǐng)導(dǎo)下訪、約訪常態(tài)機(jī)制。今年，按照“一崗雙責(zé)”的要求，強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)首問負(fù)責(zé)制、責(zé)任追究制等責(zé)任辦法，把信訪工作由軟任務(wù)變成了硬指標(biāo)。一是領(lǐng)導(dǎo)干部約訪制。把領(lǐng)導(dǎo)約訪作為解決信訪問題的關(guān)鍵抓手，盡力為群眾提供與領(lǐng)導(dǎo)溝通的機(jī)會(huì)，暢通信訪渠道。街辦將每位領(lǐng)導(dǎo)的分管工作、聯(lián)系方式等信 息公布，方便群眾聯(lián)系領(lǐng)導(dǎo)，確定接訪的時(shí)間和地點(diǎn)。二是領(lǐng)導(dǎo)干部下訪制。街辦黨工委、辦事處領(lǐng)導(dǎo)每人每月下訪不得少于1次，機(jī)關(guān)站所負(fù)責(zé)人除隨領(lǐng)導(dǎo)參加下訪活動(dòng)外，每人每月安排下訪、約訪2次。由各社區(qū)干部和管理員負(fù)責(zé)與群眾約定時(shí)間，將問題比較突出、反映比較強(qiáng)烈的社區(qū)、居民小組作為重點(diǎn)，由領(lǐng)導(dǎo)親自下社區(qū)面對(duì)面接待群眾，傾聽意見，解決問題。三是領(lǐng)導(dǎo)干部包案制。按照“抓信訪、保穩(wěn)定、促發(fā)展、建和諧”的要求，采取“個(gè)案必包、有訪必接、貧困必助、鬧訪必懲、落后必否”措施，“依法、及時(shí)、就地解決問題與疏導(dǎo)教育相結(jié)合”的信訪工作原則，今年，已經(jīng)落實(shí)了10件信訪案件的領(lǐng)導(dǎo)包抓制，其中，黨工委書記親自簽批、調(diào)處了2起集體訪案件，還主持研究了1起重點(diǎn)信訪案件的解決方案。其他領(lǐng)導(dǎo)都能積極處理、解決包抓的案件，深入到上訪戶家中掌握情況，熟悉環(huán)境，解決問題。截止目前領(lǐng)導(dǎo)包抓的10件熱點(diǎn)、難點(diǎn)信訪件，并幫助籌集扶貧濟(jì)困資金5萬余元。（三）加強(qiáng)宣傳力度，增強(qiáng)群眾依法上訪的意識(shí)。為引導(dǎo)群眾依法信訪，規(guī)范信訪行為，街辦把國務(wù)院《信訪條例》作為宣傳工作的重點(diǎn)，采取宣傳板報(bào)、社區(qū)組織群眾自學(xué)等形式，深入社區(qū)廣泛宣傳，暢通了信訪渠道，并引導(dǎo)群眾盡可能通過司法程序解決糾紛。（四）建立社會(huì)服務(wù)管理體系，不斷創(chuàng)新社會(huì)管理形式。根據(jù)上級(jí)的要求，結(jié)合轄區(qū)實(shí)際情況，今年我們建立了街辦、社區(qū)兩級(jí)社會(huì)服務(wù)管理體系，分別在街辦設(shè)立社會(huì)管理廳、便民服務(wù)廳，在社區(qū)設(shè)立社會(huì)管理室、便民服務(wù)室，通過上下兩級(jí)便民機(jī)構(gòu)為群眾代辦事務(wù)，提高辦結(jié)效率，發(fā)現(xiàn)存在問題；通過上下兩級(jí)社會(huì)管理機(jī)構(gòu)積極解決群眾存在的問題以及在便民服務(wù)過程中發(fā)現(xiàn)的問題，做到了問題早發(fā)現(xiàn)、矛盾早化解、群眾早滿意。（五）認(rèn)真開展矛盾糾紛排查化解和信訪積案化解活動(dòng)，從源頭上消除不穩(wěn)定因素。一是矛盾糾紛排查化解工作是信訪工作的重要基礎(chǔ)，要減少信訪案件，先要做好排查工作，就要摸清底子，掌握情況，揪出問題，化解矛盾。街辦非常重視矛盾糾紛排查化解工作，由各社區(qū)管理員、綜治維穩(wěn)中心工作人員深入到社區(qū)了解情況，堅(jiān)持社區(qū)一周一排查，半月一上報(bào)，街辦半月一排查，一月一上報(bào)，今年以來，排查出各類矛盾糾紛11起，化解11起，特別是全國、全省、全區(qū)兩會(huì)期間、中越（?。┩宋閼?zhàn)士等敏感時(shí)期的排查化解工作，我們主動(dòng)深入一線，摸查情況，并適時(shí)同部分重點(diǎn)人員談心、交流，穩(wěn)定他們的情緒，傾聽他們的意見，并積極幫助其解決一些生活上的實(shí)際困難，全辦未出現(xiàn)一例重點(diǎn)人員上訪事件。二是針對(duì)歷史遺留問題等造成的信訪積案，我辦積極采取措 施，集中化解，提高信訪事項(xiàng)辦結(jié)效率。去年11月份統(tǒng)一安排了上訪問題專項(xiàng)調(diào)查處理活動(dòng)，每一件積案，明確責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)、責(zé)任站所和落實(shí)人員，并設(shè)定時(shí)限。在化解過程中，由信訪部門會(huì)同組織、政法和紀(jì)檢部門多次下至社區(qū)（居民小組）入戶進(jìn)行調(diào)查研究，集中利用2個(gè)月時(shí)間解決了一批群眾反映比較突出的問題，化解了矛盾，穩(wěn)定了上訪人的情緒，積案化解率達(dá)到83%。三是以“三問三解”活動(dòng)為契機(jī)開展矛盾糾紛調(diào)解工作，在“三問三解”活動(dòng)中，通過走基層、聽民意，找問題，寓信訪工作于服務(wù)中，積極解決發(fā)現(xiàn)的問題，維護(hù)轄區(qū)的穩(wěn)定。（五）重點(diǎn)人員的穩(wěn)控與管理我辦轄區(qū)內(nèi)共有中越（?。﹨?zhàn)人員**名，（68—71）服役退伍軍人**名，原民辦教師**人，原信用社代辦人員**人。為此，我們建立完善工作機(jī)制，狠抓管控工作落實(shí)。健全信息報(bào)送機(jī)制。我們?cè)谌粘９ぷ髦?，?duì)全部人員實(shí)行“人盯人”的穩(wěn)控措施，確保盯死看牢，及時(shí)反饋重點(diǎn)人員的動(dòng)態(tài)信息。健全管控考核機(jī)制任。明確了管控人員的工作責(zé)任，對(duì)查無下落，可能進(jìn)京訪的重點(diǎn)人員及時(shí)通報(bào)，進(jìn)行查找，對(duì)因工作失誤造成社會(huì)危害的，要追究相關(guān)人員責(zé)任。健全領(lǐng)導(dǎo)督導(dǎo)機(jī)制。我們將重點(diǎn)人員按照“屬地管理、分級(jí)負(fù)責(zé)”的原則，將責(zé)任落實(shí)的具體部門和人員，確保管控工作逐一落實(shí)到位?？傊?，經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，使人流、物流、資金流進(jìn)一步加速，給楊陵群眾帶來了觀念上的轉(zhuǎn)變，相比其他鎮(zhèn)辦，我辦群眾的思想要相對(duì)活躍一些，維權(quán)意識(shí)不斷增強(qiáng)。但是，有少數(shù)群眾只講權(quán)利、不講義務(wù)，在維權(quán)的過程中，一些群眾從上訪戶的身上看到了上訪的“好處”，因而產(chǎn)生了“上訪能得利益”的錯(cuò)誤觀念，進(jìn)而不斷上訪。總體來看，這些問題都屬于人民內(nèi)部矛盾，但處理起來相當(dāng)復(fù)雜，其中一些群眾要求的合理性同反映形式的違法性交織在一起，群眾正常信訪和個(gè)別人想得到不正當(dāng)利益挑唆煽動(dòng)交織在一起，往往又涉及到一些歷史遺留問題，處理起來政策性強(qiáng)、難度較大、不易化解，對(duì)社會(huì)穩(wěn)定產(chǎn)生一定負(fù)面影響。在今后的工作當(dāng)中，我辦信訪工作堅(jiān)持抓好以下幾點(diǎn)：（1）繼續(xù)以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹上級(jí)信訪工作會(huì)議精神，堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀，以構(gòu)建和諧社會(huì)為目標(biāo)，以解決群眾反映的疑、難、重問題為核心，進(jìn)一步落實(shí)信訪工作責(zé)任制。（2）暢通信訪渠道，健全各類信訪制度，加強(qiáng)督促督辦，努力提高工作水平，切實(shí)維護(hù)人民群眾的合法權(quán)益。（3）加大依法信訪力度，逐步把基層信訪工作納入法制化軌道。對(duì)群眾反映的民生問題，想方設(shè)法幫助解決；應(yīng)該通過司法渠道解決的，要積極引導(dǎo)信訪當(dāng)事人走司法程序解決，為創(chuàng)建“平安**”作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。