【正文】 們不平凡的成績，我們看到了他們極具挑戰(zhàn)的精神和高度的責任心，我相信，在今后的企業(yè)發(fā)展中，我們一定會為客戶提供更加優(yōu)質(zhì)的服務，使客戶放心、滿意的找到自己理想的殿堂??”豪德房產(chǎn)經(jīng)理表出了這樣的決心。豪徳房產(chǎn)員工用智慧和汗水澆開了公司強盛之花！同樣也會一如既往的服務客戶??力爭打造中國房地產(chǎn)經(jīng)紀行業(yè)知名品牌。篇三：銀行客戶經(jīng)理先進事跡材料閃閃螢光 無悔青春——xx同志先進事跡人活著到底應該追求什么？追求經(jīng)濟上富有，生活上閑逸，地位的尊貴，名利的顯赫？追求飽食終日，清靜無為的個人雅趣，還是追求生命不息、奮斗不止的工作境界？人們自然會做出種種不同的選擇，然而對于奮斗在金融戰(zhàn)線上的我來說，答案一直是最后一項。從1997年我在金融戰(zhàn)線上進行奮斗，一直到現(xiàn)在，我從一個懵懂的女孩變成為現(xiàn)在一個成熟的妻子，母親。15年的奮斗，15年青春的拋灑，15年的堅持，我取得了不少的成績，但是在成績的背后，也隱藏著很多辛勤的汗水，但是有幸目標還在，夢想還在，堅持還在！一、勤于學習，提高素質(zhì)。學習是人類進步的階梯。只有不斷學習，才能走在時代的前面。作為一名客戶部的負責人員，對知識的渴望，讓我堅持把學習始放在首位，利用業(yè)余時間不斷地學理論、學政策、學業(yè)務，不斷要求自己能夠更為熟悉農(nóng)發(fā)行產(chǎn)品的特性，以便為客戶拓展和更好的為客戶服務而努力。在2011年一年中，我通過努力獲得得了支行先進工作者和營業(yè)部先進工作者等榮譽，這些榮譽的取得不僅是對我工作的肯定，而且也讓我對以后的工作更加有信心。在工作中，對每筆業(yè)務，我都能夠做到一絲不茍，對每個細節(jié)逐一掌握，努力做到考慮問題全面，業(yè)務精通，不斷拓寬視野，提升綜合素質(zhì)。我時刻注重研究市場，注意市場動態(tài)，通過分析營銷環(huán)境，在把握客觀環(huán)境的前提下，研究客戶，了解客戶資金運作規(guī)律，將客戶的下游資金跟蹤到我行，實現(xiàn)了資金從源頭開始的“壟斷控制”，鞏固了我行資金實力。2011年，通過多方努力，我督促貸款客戶的下游客戶在支行開戶，監(jiān)督企業(yè)將信貸資金直接支付到材料供應商在支行開立的賬戶上，實現(xiàn)了資金的體內(nèi)循環(huán)，全年為支行增加日均存款約2000余萬元。面對客戶的工作，我始終堅持做一個有心人，及時捕捉到有用信息，發(fā)掘企業(yè)的信貸需求，為企業(yè)提供信貸支持。2011年，為管轄企業(yè)辦理了全額保證金的銀行承兌匯票10000萬元，拉動支行日均存款5000萬元。同時狠抓貸款企業(yè)的貨款回籠，為了提高貨款歸行率，上門為企業(yè)辦理銀行承兌匯票的委托收款業(yè)務，幫助企業(yè)填寫委托收款憑證，使用心服務不流于形式。通過多措并舉，多方努力，年末我管轄的企業(yè)日均存款達到了6858萬元，%。二、嚴以律己，熱情服務客戶。盡管客戶部工作平凡，但是身為客戶部的一員，我時刻不忘嚴格要求自己。當天的工作當天辦理完畢，絕不拖延，有時候業(yè)務繁忙，甚至顧不上吃飯休息。在工作中始終樹立客戶第一思想，把客戶的事情當成自己的事來辦，急客戶之所急，想客戶之所想。做到“三勤”，勤動腿、勤動手、勤動腦，時刻銘記客戶的需求就是我的工作，以贏得客戶對我行業(yè)務的支持。在服務客戶的過程中，能夠用心細致，把朋友情注入工作中。當節(jié)日來臨，我會通過短信、電話、登門拜訪等方式及時向客戶送去祝福；當客戶生病時，我會及時送去我的關心；當客戶遇到困難時，我會竭盡所能提供幫助。通過日常點點滴滴的細小事情，縮短銀企之間的距離，讓客戶體會到真情，真正的做到深入人心。在對客戶進行貸前調(diào)查和貸款發(fā)放時，為了加快業(yè)務辦理進度，不影響企業(yè)資金使用，經(jīng)常加班加點，犧牲了很多業(yè)余時間、雙休日和假期。在上級行及支領導的支持下，幾年來，我管轄的客戶業(yè)務每年都有一個新的突破，每年都有一個好的發(fā)展?？蛻粼谖倚械馁J款從最初的8000萬元逐年增加到2011年末的35606萬元。全年累計收息710萬元，利息收回率100%，%；貼現(xiàn)利息收入657萬元，占支行全部貼現(xiàn)利息收入的100%；辦理財產(chǎn)保險、國際業(yè)務、%，在為企業(yè)服務的同時，為我行貢獻了可觀的經(jīng)濟效益，真正達到了銀企共贏的目的。三、禮貌熱情，至誠服務。客戶部是我行的一個窗口部門，客戶工作更是代表著我們xxxx的形象，是展示我行企業(yè)文化的重要場所。作為一名客戶部工作人員，我在客戶服務的一線服務工作中，一直堅持做到“三聲”服務：來有迎聲，問有答聲，去有送聲。以飽滿的熱情，迎接著每一位客戶。日常處理業(yè)務時，始終遵循“先外后內(nèi)，先急后緩”的原則。在保證遵循農(nóng)發(fā)行各項規(guī)章制度的前提下，想客戶之所想，急客戶之所急，盡最大努力滿足客戶的要求，為客戶提供快捷、高效、周全的服務。對個別態(tài)度不好的客戶，從不正面頂撞，而是好言相勸，耐心解釋，用真情和微笑去感動他們，竭力使每一位客戶高興而來，滿意而去?？梢哉f，在我擔任客戶部副主管以來，我堅持積極發(fā)揮上傳下達、承上啟下的作用，及時與部門領導溝通情況，搞好協(xié)調(diào)配合，協(xié)調(diào)客戶部工作，做到了盡職不越權(quán)，保證了客戶部各項信貸工作正常進行。能夠以身作則，對待工作任勞任怨，從不挑三揀四，避重就輕，對待每一項工作都能盡心盡力，為了按時保質(zhì)的完成各項工作，經(jīng)常加班加點，犧牲了很多業(yè)余時間。四、堅持發(fā)展與管理并重，有效防范和化解了信貸風險。工作中，我始終堅持監(jiān)管與服務并重的管理理念，理清思路，堅持各項基本制度。每月廣泛搜集客戶資金、財務信息和客戶的風險變化情況，收集、掌握同業(yè)對客戶的競爭動態(tài)，深入進行市場調(diào)研和分析，扎實細致的做好貸款企業(yè)的各項基礎管理工作和貸后監(jiān)管工作，有效的防范了貸款風險。一份耕耘，一份收獲，從業(yè)十幾年來，我監(jiān)管的企業(yè)沒有發(fā)生過任何風險問題，保證了國家財產(chǎn)的安全。五、勤勤懇懇，踏實做好信貸綜合工作。除去從事圣泉公司的客戶經(jīng)理工作以外，我還從事信貸綜合工作，工作面廣復雜。主要工作職責包括：一是負責報送信貸、風險、客戶、銀監(jiān)局等部門要求報送的各項定期報表及臨時性報表和部分文字材料。每個月末報送的固定報表達到30余份，每個季末報送的固定報表達到50余份，還有臨時報表及報表說明，報表多，項目復雜，時間緊。為了完成工作，我經(jīng)常加班加點，對各項數(shù)據(jù)認真細致的統(tǒng)計匯總，做到了數(shù)據(jù)報送及時、準確，確保了各部門和上級行統(tǒng)計匯總分析工作的需要。二是負責客戶部門多個信息系統(tǒng)的數(shù)據(jù)采集、匯總上報和維護。我負責的信息系統(tǒng)包括糧棉油臺帳系統(tǒng)、信貸統(tǒng)計報表系統(tǒng)、人民銀行大額風險預警系統(tǒng)、企業(yè)和個人征信及其查詢系統(tǒng)、全國組織機構(gòu)代碼查詢系統(tǒng)、cm2006與人行征信接口系統(tǒng)、銀稅接口系統(tǒng)、cims系統(tǒng)、省行風險預警系統(tǒng)、總行綜合報表平臺及非現(xiàn)場監(jiān)管報表等。負責的系統(tǒng)多、頭緒復雜，有時客戶發(fā)生一筆業(yè)務，我就要在多個系統(tǒng)登記。在工作中我注意與客戶經(jīng)理和上級行經(jīng)常溝通，做好基礎數(shù)據(jù)采集、錄入、匯總、報送等上傳下達工作，保證了各個信息系統(tǒng)順利運行。多年來的工作經(jīng)歷，讓我認識到，有一種事業(yè)，需要用青春和理想去追求；有一種追求需要付出艱辛的汗水和勞動。面對領導和同事的認可和表揚，該同志不會停止進步的腳步。會用熱情和努力，在這個平凡的崗位上，展示勤奮敬業(yè)的人生價值，發(fā)出篇四：表揚信2015收到中國農(nóng)業(yè)銀行三農(nóng)客服中心（成都）表揚信 深圳科源建設集團收到來自中國農(nóng)業(yè)銀行四川省分行基建辦的表揚信，對項目部在三農(nóng)客服中心項目二次裝修工程中的突出表現(xiàn)進行表揚。表揚信中說：以項目經(jīng)理為核心的全體管理人員和施工人員，能積極配合我行、項目管理公司、總包、監(jiān)理及其他各家單位，發(fā)揚不怕苦不怕累的工作精神，持續(xù)保持高昂的工作激情，合理安排工序，妥善整合各類資源，嚴格把控現(xiàn)場安全文明施工標準，在工程管理、協(xié)調(diào)配合、工程質(zhì)量、進度、安全文明施工等個當面所在施工單位最為優(yōu)秀，高效保質(zhì)地完成了各項既定施工任務，體現(xiàn)了貴公司良好的企業(yè)形象，也展現(xiàn)了“為客戶服務”的企業(yè)宗旨。通過你項目部前期的服務，經(jīng)我行研究決定，貴公司及項目管理團隊作為本項目的優(yōu)秀服務商，已列入我行后期合作名單中。同時也號召公司的全體員工以他們?yōu)榘駱樱局鵀榭蛻舴站?，積極配合，運用專業(yè)知識用最優(yōu)方法完成任務，早日實現(xiàn)“打造卓越項目，成就卓越團隊，實現(xiàn)卓越人生愿景。篇五：客戶經(jīng)理激勵方案 xxx有限公司客戶經(jīng)理薪資激勵方案為激發(fā)公司業(yè)務人員的銷售熱情，提高公司市場占有率，特制定本套客戶經(jīng)理激勵方案。公司客戶經(jīng)理的薪酬實行：底薪+業(yè)務提成+各項銷售獎勵+年終獎的政策。一、底薪為月固定工資二、客戶經(jīng)理業(yè)務提成/年終獎表：（按毛利潤核算）注：年計劃量為總參考，2013年第三季度客戶經(jīng)理人均目標銷量定位3噸/月，合計季度銷量為9噸。以后每季度做一次銷售總結(jié)，根據(jù)實際情況制定下一季度客戶經(jīng)理銷售目標。提成比例按照當月回款數(shù)計算完成率，不按照月發(fā)貨數(shù)計算；客戶經(jīng)理月銷量低于50%，底薪下浮100元,連續(xù)第二個月低于50%，底薪下浮200，以此類推。其他人員享受業(yè)務提成（6%），無定量考核指標四、銷售獎：（1）、新人獎新入職業(yè)務員，首月（30天內(nèi)）售出油品并且貨值達到1千元，即給予新人獎100元，以資鼓勵。（2）開發(fā)新客戶獎：（3）、銷售冠軍獎五、核算流程庫管負責統(tǒng)計各客戶經(jīng)理的每月銷售情況和回款數(shù)，（在管家婆軟件之外分戶頭另外統(tǒng)計一份）客戶經(jīng)理自建統(tǒng)計表，每月18號前與庫管對賬，由庫管形成客戶經(jīng)理月地提成工資表，報出納處計入工資表。