【正文】 們不平凡的成績，我們看到了他們極具挑戰(zhàn)的精神和高度的責(zé)任心，我相信，在今后的企業(yè)發(fā)展中，我們一定會為客戶提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，使客戶放心、滿意的找到自己理想的殿堂??”豪德房產(chǎn)經(jīng)理表出了這樣的決心。豪徳房產(chǎn)員工用智慧和汗水澆開了公司強(qiáng)盛之花！同樣也會一如既往的服務(wù)客戶??力爭打造中國房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)知名品牌。篇三：銀行客戶經(jīng)理先進(jìn)事跡材料閃閃螢光 無悔青春——xx同志先進(jìn)事跡人活著到底應(yīng)該追求什么？追求經(jīng)濟(jì)上富有，生活上閑逸，地位的尊貴，名利的顯赫？追求飽食終日，清靜無為的個人雅趣，還是追求生命不息、奮斗不止的工作境界？人們自然會做出種種不同的選擇，然而對于奮斗在金融戰(zhàn)線上的我來說，答案一直是最后一項(xiàng)。從1997年我在金融戰(zhàn)線上進(jìn)行奮斗，一直到現(xiàn)在，我從一個懵懂的女孩變成為現(xiàn)在一個成熟的妻子，母親。15年的奮斗，15年青春的拋灑，15年的堅(jiān)持，我取得了不少的成績，但是在成績的背后，也隱藏著很多辛勤的汗水，但是有幸目標(biāo)還在，夢想還在，堅(jiān)持還在！一、勤于學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)。學(xué)習(xí)是人類進(jìn)步的階梯。只有不斷學(xué)習(xí)，才能走在時(shí)代的前面。作為一名客戶部的負(fù)責(zé)人員，對知識的渴望，讓我堅(jiān)持把學(xué)習(xí)始放在首位，利用業(yè)余時(shí)間不斷地學(xué)理論、學(xué)政策、學(xué)業(yè)務(wù)，不斷要求自己能夠更為熟悉農(nóng)發(fā)行產(chǎn)品的特性，以便為客戶拓展和更好的為客戶服務(wù)而努力。在2011年一年中，我通過努力獲得得了支行先進(jìn)工作者和營業(yè)部先進(jìn)工作者等榮譽(yù)，這些榮譽(yù)的取得不僅是對我工作的肯定，而且也讓我對以后的工作更加有信心。在工作中，對每筆業(yè)務(wù)，我都能夠做到一絲不茍，對每個細(xì)節(jié)逐一掌握，努力做到考慮問題全面，業(yè)務(wù)精通，不斷拓寬視野，提升綜合素質(zhì)。我時(shí)刻注重研究市場，注意市場動態(tài)，通過分析營銷環(huán)境，在把握客觀環(huán)境的前提下，研究客戶，了解客戶資金運(yùn)作規(guī)律，將客戶的下游資金跟蹤到我行，實(shí)現(xiàn)了資金從源頭開始的“壟斷控制”，鞏固了我行資金實(shí)力。2011年，通過多方努力，我督促貸款客戶的下游客戶在支行開戶，監(jiān)督企業(yè)將信貸資金直接支付到材料供應(yīng)商在支行開立的賬戶上，實(shí)現(xiàn)了資金的體內(nèi)循環(huán)，全年為支行增加日均存款約2000余萬元。面對客戶的工作，我始終堅(jiān)持做一個有心人，及時(shí)捕捉到有用信息，發(fā)掘企業(yè)的信貸需求，為企業(yè)提供信貸支持。2011年，為管轄企業(yè)辦理了全額保證金的銀行承兌匯票10000萬元，拉動支行日均存款5000萬元。同時(shí)狠抓貸款企業(yè)的貨款回籠，為了提高貨款歸行率，上門為企業(yè)辦理銀行承兌匯票的委托收款業(yè)務(wù)，幫助企業(yè)填寫委托收款憑證，使用心服務(wù)不流于形式。通過多措并舉，多方努力，年末我管轄的企業(yè)日均存款達(dá)到了6858萬元，%。二、嚴(yán)以律己，熱情服務(wù)客戶。盡管客戶部工作平凡，但是身為客戶部的一員，我時(shí)刻不忘嚴(yán)格要求自己。當(dāng)天的工作當(dāng)天辦理完畢，絕不拖延，有時(shí)候業(yè)務(wù)繁忙，甚至顧不上吃飯休息。在工作中始終樹立客戶第一思想，把客戶的事情當(dāng)成自己的事來辦，急客戶之所急，想客戶之所想。做到“三勤”，勤動腿、勤動手、勤動腦，時(shí)刻銘記客戶的需求就是我的工作，以贏得客戶對我行業(yè)務(wù)的支持。在服務(wù)客戶的過程中，能夠用心細(xì)致，把朋友情注入工作中。當(dāng)節(jié)日來臨，我會通過短信、電話、登門拜訪等方式及時(shí)向客戶送去祝福；當(dāng)客戶生病時(shí)，我會及時(shí)送去我的關(guān)心；當(dāng)客戶遇到困難時(shí)，我會竭盡所能提供幫助。通過日常點(diǎn)點(diǎn)滴滴的細(xì)小事情，縮短銀企之間的距離，讓客戶體會到真情，真正的做到深入人心。在對客戶進(jìn)行貸前調(diào)查和貸款發(fā)放時(shí)，為了加快業(yè)務(wù)辦理進(jìn)度，不影響企業(yè)資金使用，經(jīng)常加班加點(diǎn)，犧牲了很多業(yè)余時(shí)間、雙休日和假期。在上級行及支領(lǐng)導(dǎo)的支持下，幾年來，我管轄的客戶業(yè)務(wù)每年都有一個新的突破，每年都有一個好的發(fā)展?？蛻粼谖倚械馁J款從最初的8000萬元逐年增加到2011年末的35606萬元。全年累計(jì)收息710萬元，利息收回率100%，%；貼現(xiàn)利息收入657萬元，占支行全部貼現(xiàn)利息收入的100%；辦理財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)、國際業(yè)務(wù)、%，在為企業(yè)服務(wù)的同時(shí)，為我行貢獻(xiàn)了可觀的經(jīng)濟(jì)效益，真正達(dá)到了銀企共贏的目的。三、禮貌熱情，至誠服務(wù)?？蛻舨渴俏倚械囊粋€窗口部門，客戶工作更是代表著我們xxxx的形象，是展示我行企業(yè)文化的重要場所。作為一名客戶部工作人員，我在客戶服務(wù)的一線服務(wù)工作中，一直堅(jiān)持做到“三聲”服務(wù)：來有迎聲，問有答聲，去有送聲。以飽滿的熱情，迎接著每一位客戶。日常處理業(yè)務(wù)時(shí)，始終遵循“先外后內(nèi)，先急后緩”的原則。在保證遵循農(nóng)發(fā)行各項(xiàng)規(guī)章制度的前提下，想客戶之所想，急客戶之所急，盡最大努力滿足客戶的要求，為客戶提供快捷、高效、周全的服務(wù)。對個別態(tài)度不好的客戶，從不正面頂撞，而是好言相勸，耐心解釋，用真情和微笑去感動他們，竭力使每一位客戶高興而來，滿意而去?？梢哉f，在我擔(dān)任客戶部副主管以來，我堅(jiān)持積極發(fā)揮上傳下達(dá)、承上啟下的作用，及時(shí)與部門領(lǐng)導(dǎo)溝通情況，搞好協(xié)調(diào)配合，協(xié)調(diào)客戶部工作，做到了盡職不越權(quán)，保證了客戶部各項(xiàng)信貸工作正常進(jìn)行。能夠以身作則，對待工作任勞任怨，從不挑三揀四，避重就輕，對待每一項(xiàng)工作都能盡心盡力，為了按時(shí)保質(zhì)的完成各項(xiàng)工作，經(jīng)常加班加點(diǎn)，犧牲了很多業(yè)余時(shí)間。四、堅(jiān)持發(fā)展與管理并重，有效防范和化解了信貸風(fēng)險(xiǎn)。工作中，我始終堅(jiān)持監(jiān)管與服務(wù)并重的管理理念，理清思路，堅(jiān)持各項(xiàng)基本制度。每月廣泛搜集客戶資金、財(cái)務(wù)信息和客戶的風(fēng)險(xiǎn)變化情況，收集、掌握同業(yè)對客戶的競爭動態(tài)，深入進(jìn)行市場調(diào)研和分析，扎實(shí)細(xì)致的做好貸款企業(yè)的各項(xiàng)基礎(chǔ)管理工作和貸后監(jiān)管工作，有效的防范了貸款風(fēng)險(xiǎn)。一份耕耘，一份收獲，從業(yè)十幾年來，我監(jiān)管的企業(yè)沒有發(fā)生過任何風(fēng)險(xiǎn)問題，保證了國家財(cái)產(chǎn)的安全。五、勤勤懇懇，踏實(shí)做好信貸綜合工作。除去從事圣泉公司的客戶經(jīng)理工作以外，我還從事信貸綜合工作，工作面廣復(fù)雜。主要工作職責(zé)包括：一是負(fù)責(zé)報(bào)送信貸、風(fēng)險(xiǎn)、客戶、銀監(jiān)局等部門要求報(bào)送的各項(xiàng)定期報(bào)表及臨時(shí)性報(bào)表和部分文字材料。每個月末報(bào)送的固定報(bào)表達(dá)到30余份，每個季末報(bào)送的固定報(bào)表達(dá)到50余份，還有臨時(shí)報(bào)表及報(bào)表說明，報(bào)表多，項(xiàng)目復(fù)雜，時(shí)間緊。為了完成工作，我經(jīng)常加班加點(diǎn)，對各項(xiàng)數(shù)據(jù)認(rèn)真細(xì)致的統(tǒng)計(jì)匯總，做到了數(shù)據(jù)報(bào)送及時(shí)、準(zhǔn)確，確保了各部門和上級行統(tǒng)計(jì)匯總分析工作的需要。二是負(fù)責(zé)客戶部門多個信息系統(tǒng)的數(shù)據(jù)采集、匯總上報(bào)和維護(hù)。我負(fù)責(zé)的信息系統(tǒng)包括糧棉油臺帳系統(tǒng)、信貸統(tǒng)計(jì)報(bào)表系統(tǒng)、人民銀行大額風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警系統(tǒng)、企業(yè)和個人征信及其查詢系統(tǒng)、全國組織機(jī)構(gòu)代碼查詢系統(tǒng)、cm2006與人行征信接口系統(tǒng)、銀稅接口系統(tǒng)、cims系統(tǒng)、省行風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警系統(tǒng)、總行綜合報(bào)表平臺及非現(xiàn)場監(jiān)管報(bào)表等。負(fù)責(zé)的系統(tǒng)多、頭緒復(fù)雜，有時(shí)客戶發(fā)生一筆業(yè)務(wù)，我就要在多個系統(tǒng)登記。在工作中我注意與客戶經(jīng)理和上級行經(jīng)常溝通，做好基礎(chǔ)數(shù)據(jù)采集、錄入、匯總、報(bào)送等上傳下達(dá)工作，保證了各個信息系統(tǒng)順利運(yùn)行。多年來的工作經(jīng)歷，讓我認(rèn)識到，有一種事業(yè)，需要用青春和理想去追求；有一種追求需要付出艱辛的汗水和勞動。面對領(lǐng)導(dǎo)和同事的認(rèn)可和表揚(yáng)，該同志不會停止進(jìn)步的腳步。會用熱情和努力，在這個平凡的崗位上，展示勤奮敬業(yè)的人生價(jià)值，發(fā)出篇四：表揚(yáng)信2015收到中國農(nóng)業(yè)銀行三農(nóng)客服中心（成都）表揚(yáng)信 深圳科源建設(shè)集團(tuán)收到來自中國農(nóng)業(yè)銀行四川省分行基建辦的表揚(yáng)信，對項(xiàng)目部在三農(nóng)客服中心項(xiàng)目二次裝修工程中的突出表現(xiàn)進(jìn)行表揚(yáng)。表揚(yáng)信中說：以項(xiàng)目經(jīng)理為核心的全體管理人員和施工人員，能積極配合我行、項(xiàng)目管理公司、總包、監(jiān)理及其他各家單位，發(fā)揚(yáng)不怕苦不怕累的工作精神，持續(xù)保持高昂的工作激情，合理安排工序，妥善整合各類資源，嚴(yán)格把控現(xiàn)場安全文明施工標(biāo)準(zhǔn)，在工程管理、協(xié)調(diào)配合、工程質(zhì)量、進(jìn)度、安全文明施工等個當(dāng)面所在施工單位最為優(yōu)秀，高效保質(zhì)地完成了各項(xiàng)既定施工任務(wù)，體現(xiàn)了貴公司良好的企業(yè)形象，也展現(xiàn)了“為客戶服務(wù)”的企業(yè)宗旨。通過你項(xiàng)目部前期的服務(wù)，經(jīng)我行研究決定，貴公司及項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)作為本項(xiàng)目的優(yōu)秀服務(wù)商，已列入我行后期合作名單中。同時(shí)也號召公司的全體員工以他們?yōu)榘駱樱局鵀榭蛻舴?wù)精神，積極配合，運(yùn)用專業(yè)知識用最優(yōu)方法完成任務(wù)，早日實(shí)現(xiàn)“打造卓越項(xiàng)目，成就卓越團(tuán)隊(duì)，實(shí)現(xiàn)卓越人生愿景。篇五：客戶經(jīng)理激勵方案 xxx有限公司客戶經(jīng)理薪資激勵方案為激發(fā)公司業(yè)務(wù)人員的銷售熱情，提高公司市場占有率，特制定本套客戶經(jīng)理激勵方案。公司客戶經(jīng)理的薪酬實(shí)行：底薪+業(yè)務(wù)提成+各項(xiàng)銷售獎勵+年終獎的政策。一、底薪為月固定工資二、客戶經(jīng)理業(yè)務(wù)提成/年終獎表：（按毛利潤核算）注：年計(jì)劃量為總參考，2013年第三季度客戶經(jīng)理人均目標(biāo)銷量定位3噸/月，合計(jì)季度銷量為9噸。以后每季度做一次銷售總結(jié)，根據(jù)實(shí)際情況制定下一季度客戶經(jīng)理銷售目標(biāo)。提成比例按照當(dāng)月回款數(shù)計(jì)算完成率，不按照月發(fā)貨數(shù)計(jì)算；客戶經(jīng)理月銷量低于50%，底薪下浮100元,連續(xù)第二個月低于50%，底薪下浮200，以此類推。其他人員享受業(yè)務(wù)提成（6%），無定量考核指標(biāo)四、銷售獎：（1）、新人獎新入職業(yè)務(wù)員，首月（30天內(nèi)）售出油品并且貨值達(dá)到1千元，即給予新人獎100元，以資鼓勵。（2）開發(fā)新客戶獎：（3）、銷售冠軍獎五、核算流程庫管負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)各客戶經(jīng)理的每月銷售情況和回款數(shù)，（在管家婆軟件之外分戶頭另外統(tǒng)計(jì)一份）客戶經(jīng)理自建統(tǒng)計(jì)表，每月18號前與庫管對賬，由庫管形成客戶經(jīng)理月地提成工資表，報(bào)出納處計(jì)入工資表。