【正文】 止放置易燃、易爆、易污染環(huán)境的物品?！c易燃易爆源保持安全距離。——施劃停車位，預留車輛緊急疏散通道。——設置安全警示和禁令標志。——完備安全管理制度，配備安全值守人員。 臨時使用社會公共停車位，不應妨礙和危及公共安全。 汽車租賃經營者自設車輛維修作業(yè)場所的，應當依據汽車維修行業(yè)安全管理的規(guī)定和標準，完備安全生產規(guī)章制度，明確各類機具設備、用電設備、燃氣燃油、壓力容器以及易燃、易爆、劇毒、強腐蝕、強輻射等物料的安全使用規(guī)程和安全防護措施，并明確崗位安全責任。計算機設備 汽車租賃經營者應當配置計算機設備及經營管理軟件。 經營管理軟件應當具備車輛管理、客戶管理、合同管理、租金管理、統(tǒng)計管理等基本功能。租賃車輛 租賃車輛應取得本市機動車行駛證和機動車號牌。機動車行駛證的車主名稱應與持證的汽車租賃經營者工商注冊名稱一致。 租賃車輛應符合gb7258－2004的要求，持有當期有效的機動車安全檢驗合格標志。 租賃車輛應符合本市環(huán)境保護指標要求，持有當期有效的綠色環(huán)保標志。 汽車租賃經營者應按規(guī)定向有關部門提供租賃車輛信息。 租賃車輛應辦理法定的機動車交通事故責任強制保險等險種。汽車租賃經營者宜為租賃車輛辦理第三者責任險，車輛損失險、全車盜搶險及其他險種。 汽車租賃經營者應按照gb/t 183442001的規(guī)定，對租賃車輛進行周期性技術維護，包括日常維護、一級維護、二級維護。 技術維護的間隔里程（間隔時間）一般按原車使用說明書的規(guī)定進行。車輛使用環(huán)境惡劣或使用強度較大的，應當相應縮短技術維護的間隔里程（間隔時間）。 汽車租賃經營者自行實施部分技術維護項目的，應由持有相應職業(yè)資格證書的人員進行操作和檢驗，并制作項目作業(yè)和項目檢驗單（表），履行記錄和簽字手續(xù)。 租賃車輛宜配置使用gps系統(tǒng)或行車記錄儀等終端設備和通訊設施。 租賃車輛應當在經過一個租用合同期后，及時進行車輛整備。 車輛整備的基本內容是：全面檢查車輛技術狀況，進行必要的調試、緊定、潤滑、清潔，補充發(fā)動機燃油、潤滑油、冷卻液和其他油、液，清點和備齊隨車附件、工具、行車牌證，使車輛恢復完好的待租狀態(tài)。 車輛整備由汽車租賃經營者自行組織實施。其中技術性項目由持有相應職業(yè)資格證書的人員進行操作和檢驗，并制作項目作業(yè)和項目檢驗單（表），履行記錄和簽字手續(xù)。 租賃車輛整備后應符合以下要求。 技術狀況良好——發(fā)動機、底盤運轉穩(wěn)定、正常、無異響。——制動、轉向、離合、變速各系統(tǒng)操縱靈敏，工作可靠?！l(fā)動機潤滑油、冷卻液和蓄電池電解液加注量符合規(guī)定，通氣閥（孔）暢通?！嚰?、車身、懸掛、輪轂和各傳動桿（件）完好無損，緊固部位緊定可靠，油脂潤滑部位潤滑充分?！鞑抗苈窌惩?，密封良好，無漏水、漏油、漏氣現象?！娐愤B接正確可靠，燈光、儀表、喇叭、信號裝置及其他電氣設備齊全完好?！喬ネ旰?，氣壓正常。 外觀內飾完好整潔——車輛外觀無明顯損傷、缺陷和污物。——車輛原配設施齊全完好，附加設施裝配完好。——車內整潔，無異味、無污漬，進行了消毒處理?！欣钕鋬任锛行蚓臀?，無雜物、無易燃易爆等危險品?！l(fā)動機機艙清潔，無明顯油膩和污物。 隨車物件配備齊全——隨車工具、備胎、滅火器、故障警示牌、防盜裝置等附屬物件齊備、完好。——行車牌證、檢驗標志、服務監(jiān)督卡齊全?！囕v備用燃油量不低于10l。 汽車租賃經營者應當建立租賃車輛單車管理檔案；并依托經營管理軟件，完備租賃車輛管理數據信息。 單車管理檔案應當完整保存和匯集如下基礎資料?！囕v購置、賦稅、入籍、保險、備案、轉籍、注銷等原始憑據。——車輛行駛里程以及維護、修理、換件、檢測、整備等累計情況和資料?！囕v事故損壞、修復等情況和資料?！囕v的其他情況和資料。 租賃車輛管理數據信息，應當包括車輛牌證管理、車輛技術管理、車輛租賃管理、車輛運行管理及其他動態(tài)管理的數據信息。8 租賃服務 接待服務 接待服務員工應當經過崗位培訓，上崗時宜統(tǒng)一著裝，佩戴標志，儀表端莊整潔，文明禮貌待客。 接待服務員工應當向顧客介紹經營服務項目、價目和租賃手續(xù)等事項，需要提供相關資料的應當充分提供。 涉外接待服務應當遵循涉外禮儀，提供外語服務，宜備有英文查詢資料。 承租人身份核實 租賃雙方確定租賃意向后，汽車租賃經營者應當查驗承租人的有效身份證件?！獋€人客戶應當查驗其居民身份證、機動車駕駛證等有效證件。——團體客戶應當查驗其組織機構代碼證書、營業(yè)執(zhí)照、擬定駕車人員的機動車駕駛證、經辦人員的居民身份證及授權經辦書。 汽車租賃經營者應當對承租人身份查驗及核實情況進行登記。必要時可要求承租人提供擔保人及擔保書，并對擔保人身份進行核實。擔保人應當具有相應的民事責任能力。 汽車租賃經營者應當完整保存承租人、擔保人身份核實的有關資料；完備承租人身份信息、信用信息及其他數據信息，實行信息化管理。 汽車租賃經營者對承租人的有關信息負有保密義務。 租賃合同與告知 租賃雙方應當簽訂租賃合同。租賃合同可使用附錄a提供的示范文本。 租賃雙方需要對合同條款進行細化或者有其他事項需要約定的，可以在租賃合同示范文本基礎上簽訂合同增補條款。 授權經辦書、擔保書和合同增補條款，應當作為租賃合同的附件。 汽車租賃經營者應當就租賃車輛的正確使用、安全駕駛、日常維護、救援服務等事項，向承租人書面告知。書面告知可使用附錄b提供的示范文本。 租賃合同和書面告知的正本，經雙方簽字（簽章）后各執(zhí)1份。 汽車租賃經營者應當完整保存租賃合同及附件資料，完備租賃合同簽訂、履行、變更、終止、續(xù)簽等數據信息，實行信息化管理。 租金和保證金 汽車租賃經營者按合同約定的金額和方式收取租金，并開具正式發(fā)票。 汽車租賃經營者按合同約定收取保證金。保證金不得挪作他用，不得在租賃合同正常執(zhí)行期內沖抵租金。合同履行完畢，將保證金退還承租人。 發(fā)車交接 發(fā)車交接時，租賃雙方按照租賃車輛交接單進行當場點驗。點驗中，允許承租人進行車輛試操作，汽車租賃經營者應當向承租人全面講解該車性能和安全操作事項。 點驗和試操作中發(fā)現問題的，應當及時處置和補救；一時無法處置補救但不影響車輛正常駕駛和安全運行的，應當在車輛交接單上注明；承租人對車輛不滿意要求另作選擇的，應當予以滿足。 經點驗無誤后，租賃雙方在租賃車輛交接單上簽字確認。 救援服務 在租車輛因故障或事故不能正常行駛時，汽車租賃經營者應按照租賃合同約定，提供及時有效的車輛救援服務。