開幕式具體流程細節(jié)及要求20xx0508-資料下載頁
2024-11-15 03:43本頁面
【正文】 列隊，現(xiàn)場布置全部完成，現(xiàn)場觀眾全部到位（150人以上）；系領導及各部門負責人入座；主持人致歡迎詞并宣布開幕式開始；球隊及啦啦隊入場（具體安排見第六項）、隊伍口號及隊形展示、球隊、啦啦隊入方陣；主持人簡單介紹各單位情況及各隊隊員；請系領導或者致辭；黨總支書記唐裁判代表、球員代表、啦啦隊隊員代表講話；鼓勵各個隊伍再喊一次口號（主持人即興發(fā)揮，為比賽加油助威）；公司領導授球并宣布籃球賽正式開始五、球隊入場秩序球隊由候場區(qū)依次從主席臺前經過，列隊于主席臺前方陣區(qū)域球隊入場順序為：①制造二分廠球隊及啦啦隊；②制造一分廠球隊及啦啦隊；③職能聯(lián)隊及啦啦隊；④礦山分廠球隊及啦啦隊；⑤裝運分廠球隊及啦啦隊；⑥代培學生球隊及啦啦隊。六、注意事項：請各隊領隊明確任務，落實好球隊及啦啦隊口號、隊形展示環(huán)節(jié)，維持好現(xiàn)場的秩序；參賽人員務必通知到位，開幕式不得缺席；各隊球員及拉拉隊員必須著統(tǒng)一服裝出席；開幕式及每場比賽結束后，雙方啦啦隊必須指定兩人留下幫助清理場地。二〇一一年四月二十三日第五篇：收銀員工作流程及細節(jié)(具體)范文收銀員工作流程及細節(jié)一、營業(yè)前準備：值班人員應準時11：30上班收銀員儀表大方，按規(guī)范著裝，妝容淡雅大方。每天要打掃（吧臺范圍之內）的衛(wèi)生，要時刻保持干凈、整潔，并把所有物品擺放整齊檢查每天所需物品短缺及零錢是否夠用，不夠時要及時補充，換取熟悉店內所有房間及床位工作時間不得在吧臺化妝或補妝杜絕攜帶食品進入吧臺或在吧臺吃東西違者嚴懲不怠二、進入工作狀態(tài)：上班時間不帶個人情緒，要保持頭腦清醒，對客人提出的問題要靈活應答，工作必須熱情、認真、負責，按規(guī)范站姿站位為賓客提供優(yōu)質服務。不準串崗。⑴接電話時：“您好，請問您貴姓”⑵某某先生/女士請問您做什么項目、有幾位、分別幾位男士？幾位女士？ ⑶有沒有熟悉的技師？多會到？⑷待客人等的時間里問技師是否要等（如果不等，即使客人來了也不可以上鐘）接完電話后⑸要記下電話號碼，并通知接待，過10到20分鐘給客人回電咨詢來客要問好：“您好，歡迎光臨”待客服安排好報吧臺后，收銀員要及時安排技師上鐘（并問清楚是否點鐘，足療點鐘6分鐘跳牌子，泰式10分鐘跳）待技師那毛巾或襪子時要記清時間同時上調牌子員工報票時應做相應的記號，賣票時：檢查每張票是否蓋章，同時核對張數(shù)記上票號員工下鐘時要核對時間，不允許提前下鐘（客人要求除外）核對無誤后并下調牌子客人結賬步驟：⑴ 賓客到吧臺停留，要保持站立服務姿勢，主動微笑問詢，您有什么需要嗎？需要我為您做點什么？等語句。如賓客在吧臺消費，必須熱情服務，積極推銷吧臺商品及其他項目。⑵ 待客服報房間號核對無誤后看清消費金額（看有沒有其他消費）⑶ 給客人說清楚消費項目，消費金額（會員卡：手工記錄的會員卡消費者應在帳單上簽字，卡用完后及時收回，并在本上做好記錄）收取現(xiàn)金要能過驗鈔機檢驗真?zhèn)?，杜絕收取假幣。如出現(xiàn)假幣，由當班收銀員負責。唱票：“先生/女士一共消費xx元，收您xx元，找您xx元”⑷開發(fā)票時注意大小寫金額，（推銷小禮品）并用統(tǒng)一筆色填寫、盡量做到少開、錯開（開錯的發(fā)票不得撕毀）⑸算好后，零錢應雙手遞給客人，順便問下東西帶好沒有⑹ 待客人走時應說：“請慢走，歡迎下次光臨” 賓客從吧臺前經過，要微笑著目視賓客走過。⑺ 客服忙時，需向一樓接待報下“下去一位貴賓，送一下”客人走后，應及時喊技師打掃房間衛(wèi)生（忙時讓管理人員安排）監(jiān)督本公司員工到前臺打外線電話、本臺工作人員不得打私人電話。1除財務人員盤點貨物或領導人員例行檢查，杜絕非吧臺當班人員及非吧臺人員（包括無關的管理人員）進入吧臺。1吧臺物品杜絕浪費不得隨意外借私自帶走三、下班準備：做好臺面帳，保證正確無誤，不得有任何差錯做完賬后、收拾好東西下班
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