【正文】 之際，寓管理于服務(wù)之中，為山區(qū)群眾現(xiàn)場(chǎng)辦照，為xx礦國(guó)有企業(yè)等下崗工人送照上門，減免管理費(fèi)，做到了權(quán)為民所用，利為民所謀，情為民所系。在程序上，以創(chuàng)建文明示范窗口為契機(jī)，簡(jiǎn)化審批流程，健全完善“一審一核制”和“全員受理制”，做到“接待一杯茶，咨詢一次明，受理一口清，辦事一趟成”，同時(shí)進(jìn)一步健全AB崗制度，嚴(yán)格實(shí)行服務(wù)承諾制，樹立誠(chéng)信工商取信于民。在形式上，結(jié)合開展“訪、學(xué)、幫、促”活動(dòng)，推出延時(shí)服務(wù)、預(yù)約服務(wù)和跟蹤服務(wù)三項(xiàng)舉措，推進(jìn)陽光行政，深化政務(wù)公開，將登記程序、條件、依據(jù)、期限、收費(fèi)依據(jù)與標(biāo)準(zhǔn)等一律上墻公示，接受群眾監(jiān)督。上半年共免費(fèi)辦照28戶，得到了社會(huì)各界的贊譽(yù)。發(fā)揮工商職能作用，真心扶持助提升。為增強(qiáng)山區(qū)企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力和提高知名度，我所緊緊抓住打造“品牌”這一有利時(shí)機(jī)，切實(shí)加強(qiáng)大創(chuàng)牌指導(dǎo)服務(wù)力度，全力扶持地方特色經(jīng)濟(jì)做強(qiáng)做大。一是發(fā)揮注冊(cè)登記作用，幫助企業(yè)提升檔次。對(duì)xx礦業(yè)公司要求資質(zhì)升級(jí)申掛市名，我所急企業(yè)之所急，立即派員進(jìn)行跟蹤服務(wù)，僅在三天內(nèi)幫助其辦好。二是發(fā)揮商標(biāo)服務(wù)作用，助動(dòng)特色行業(yè)樹牌。為扶持地方產(chǎn)業(yè)沿海農(nóng)副產(chǎn)品加工業(yè)行業(yè)的發(fā)展，我們深入轄區(qū)進(jìn)行耐心的宣傳指導(dǎo)，幫助指導(dǎo)業(yè)主增強(qiáng)品牌意識(shí)，引導(dǎo)其正確使用商標(biāo)包裝?，F(xiàn)轄區(qū)共有2只紫菜養(yǎng)殖業(yè)商標(biāo)已獲注冊(cè)，另1只目前正在申報(bào)之中。三是發(fā)揮信用評(píng)價(jià)作用，提升企業(yè)市場(chǎng)信用度。我們將信用評(píng)價(jià)服務(wù)的重點(diǎn)放在優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)上，經(jīng)過多年努力，目前轄區(qū)共有縣級(jí)“守重”企業(yè)4家、消費(fèi)者信得過單位1家、消費(fèi)者信得過產(chǎn)品1家，縣礦建有限公司因信譽(yù)良好連續(xù)四年被評(píng)為縣“守重”單位。此外，我們還充分利用工商信息資源優(yōu)勢(shì)，鼓勵(lì)在外人士回鄉(xiāng)投資辦廠，開發(fā)旅游業(yè)，為振興當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)出謀劃策。關(guān)注山區(qū)群眾利益，熱心維權(quán)暖人心。一方面通過紀(jì)念“”、送法下鄉(xiāng)等宣傳教育活動(dòng)，幫助山區(qū)群眾的切實(shí)提高消費(fèi)維權(quán)意識(shí)。另一方面通過建立消委分會(huì)、維權(quán)監(jiān)督站、維權(quán)監(jiān)督點(diǎn)三級(jí)保障監(jiān)督機(jī)制，實(shí)現(xiàn)農(nóng)村維權(quán)網(wǎng)絡(luò)和行政執(zhí)法維權(quán)網(wǎng)絡(luò)聯(lián)手維權(quán)。今年8月份，當(dāng)我們從xx鎮(zhèn)信智村維權(quán)監(jiān)督點(diǎn)得知該村24位漁民使用劣質(zhì)破裂進(jìn)水，致使?jié)O網(wǎng)沉海無法捕漁時(shí)，立即深入該漁村了解情況，陪同漁民前往浮子生產(chǎn)廠家瑞安某塑料制品廠進(jìn)行調(diào)查，經(jīng)過多方取證，耐心調(diào)解，解決了漁民們的燃眉之急。（四）突出四項(xiàng)建設(shè)，嚴(yán)慈相融強(qiáng)管理。xxx局長(zhǎng)在今年七月份全省工商局長(zhǎng)讀書會(huì)上提出，要在全省工商系統(tǒng)開展以勤政文化和廉政文化為主要內(nèi)容的工商文化建設(shè)，把人文精神貫穿到整個(gè)工商文化當(dāng)中去。我所緊緊圍繞工商文化建設(shè)內(nèi)在要求，狠抓隊(duì)伍管理，剛?cè)岵?jì)，力求實(shí)效。抓班子建設(shè)，團(tuán)結(jié)協(xié)作帶好人。班子是隊(duì)伍的帶頭人，是能力建設(shè)的總開關(guān)，是各項(xiàng)工作成敗的關(guān)鍵。一是多學(xué)習(xí)。規(guī)定每周一為所班子學(xué)習(xí)日，堅(jiān)持學(xué)習(xí)，以身作則，以學(xué)習(xí)強(qiáng)班子，以學(xué)習(xí)促提高，以學(xué)習(xí)謀創(chuàng)新。二是多溝通。加強(qiáng)所班子成員溝通，通過溝通，相互支持，相互理解，開闊思維，提高能力，真正做到民主決策，執(zhí)行到位。三是多理解。班子之間提倡互相尊重，換位思考，摒棄“家長(zhǎng)式”“一言堂”的習(xí)慣性思維，工作中遇到矛盾時(shí)要經(jīng)常站在對(duì)方的位置上思考。四是多支持。班子之間注重搞好傳幫帶，在工作作風(fēng)和工作特長(zhǎng)上注意互補(bǔ)，相互配合，相互支持，形成良好的工作氛圍。抓作風(fēng)建設(shè)，自我加壓約束人。以保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)為契機(jī)，結(jié)合實(shí)際開展“錢、權(quán)、路”大討論和“遠(yuǎn)學(xué)牛玉儒，近學(xué)林景聰”、“創(chuàng)一個(gè)黨員先鋒、突出二個(gè)形象、樹立三個(gè)標(biāo)兵”等活動(dòng)，大力開展隊(duì)伍作風(fēng)建設(shè)，切實(shí)改進(jìn)隊(duì)伍作風(fēng)形象。針對(duì)隊(duì)伍中存在的一些問題，舉一反三，深刻剖析，邀請(qǐng)駐礬部隊(duì)進(jìn)行封閉式軍訓(xùn)，用一個(gè)月時(shí)間開展隊(duì)伍作風(fēng)整頓教育，重點(diǎn)抓好隊(duì)伍的道德作風(fēng)、學(xué)習(xí)作風(fēng)、生活作風(fēng)、工作作風(fēng)建設(shè)，切實(shí)樹立起大局意識(shí)、責(zé)任意識(shí)、學(xué)習(xí)意識(shí)、爭(zhēng)先意識(shí)和創(chuàng)新意識(shí)，取得了良好的效果。抓制度建設(shè)，獎(jiǎng)懲分明激勵(lì)人。加強(qiáng)制度建設(shè)，保證隊(duì)伍教育整頓工作取得效果。通過不斷建立和健全管理機(jī)制，進(jìn)一步完善請(qǐng)銷假制度，內(nèi)務(wù)管理制度，教育引導(dǎo)制度，考核獎(jiǎng)懲制度，監(jiān)督制約制度等，與干部交流相掛鉤，獎(jiǎng)勤罰懶，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，做到以制度管人。同時(shí)還以縣局黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作目標(biāo)為要求，切實(shí)開展教育、制度、監(jiān)督并重的懲治和預(yù)防腐敗體系建設(shè)，加強(qiáng)對(duì)干部監(jiān)督，從源頭上預(yù)防和治理腐敗，推行政務(wù)公開制度和首辦責(zé)任制度，自覺接受社會(huì)各界的監(jiān)督。抓文化建設(shè)，營(yíng)造氛圍凝聚人。以建立良好的、團(tuán)結(jié)的、仁愛的、互相關(guān)心的人際關(guān)系為工商文化建設(shè)目標(biāo)，通過營(yíng)造嚴(yán)慈相融的人文管理環(huán)境來凝聚人。一是注重加強(qiáng)與一般干部的溝通交流，關(guān)心他們的思想和生活，做到了“四必訪”：干部因病住院必訪、家庭重大糾紛必訪、生活出現(xiàn)困難必訪、婚喪嫁娶必訪。二是文化娛樂活動(dòng)，鼓勵(lì)干部發(fā)展書法、繪畫、攝影等興趣愛好，組織參加拔河、籃球、攝影比賽等活動(dòng)，豐富干部的精神文化生活。三是加強(qiáng)與駐礬部隊(duì)聯(lián)系，組織干部家屬共同參加軍民共建晚會(huì)，以增進(jìn)相互間的理解和支持。通過人性化管理，逐步形成嚴(yán)肅活潑、緊張融洽的工作氛圍。三、創(chuàng)建成效和體會(huì)一份汗水換來一份收成。通過一年來的創(chuàng)建工作實(shí)踐，工商所無論是在能力提升和隊(duì)伍形象上，還是在執(zhí)法監(jiān)管和文明服務(wù)上，都得到了全面的鍛練，取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步，隊(duì)伍的凝聚力和戰(zhàn)斗力得到了顯著的增強(qiáng)，這一年對(duì)于我們山區(qū)工商所來說，是一次大演練、大檢驗(yàn)和大提高。對(duì)比創(chuàng)建前后，可以說是成效顯著，體會(huì)深長(zhǎng)。一是思想觀念實(shí)現(xiàn)了新的跨越。工商所是個(gè)山區(qū)老所，轄區(qū)地廣人稀，經(jīng)濟(jì)落后，加上干部交流輪崗較少，造成了一些同志思想觀念陳舊，工作固步自封。在創(chuàng)建過程中，通過外出參觀學(xué)習(xí)，與創(chuàng)建兄弟所比較對(duì)照以及開展形式多樣的學(xué)習(xí)教育活動(dòng)和有針對(duì)性的隊(duì)伍教育整頓，干部隊(duì)伍的思想水平和認(rèn)識(shí)覺悟有了顯著提高，大局責(zé)任意識(shí)、爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)榮譽(yù)意識(shí)明顯增強(qiáng)。二是能力素質(zhì)得到了新的提升。紅盾創(chuàng)建工作實(shí)際上就是一次能力提升的過程，關(guān)鍵是找準(zhǔn)提升的結(jié)合點(diǎn)。我所突出抓好工作的重點(diǎn)、亮點(diǎn)、難點(diǎn)和社會(huì)關(guān)注點(diǎn)問題，將紅盾創(chuàng)建與助動(dòng)發(fā)展能力、依法監(jiān)管能力、隊(duì)伍建設(shè)能力結(jié)合起來，調(diào)動(dòng)積極因素，克服困難制約，促使整個(gè)隊(duì)伍從不敢辦案辦小案到善于辦案辦大案、從重收費(fèi)輕基礎(chǔ)到執(zhí)法監(jiān)管和服務(wù)發(fā)展兩抓、從應(yīng)對(duì)突發(fā)事件見事遲抽身早到見事早行動(dòng)快、從單一的人盯人管理到教育、制度、監(jiān)督并重的隊(duì)伍長(zhǎng)效管理等方面發(fā)生了深刻變化，隊(duì)伍綜合行政能力有了質(zhì)的飛躍。三是業(yè)務(wù)工作實(shí)現(xiàn)了新的突破。通過創(chuàng)建活動(dòng)，我所對(duì)外推行片區(qū)監(jiān)管，落實(shí)責(zé)任，細(xì)化分工，提高工作效能；對(duì)內(nèi)實(shí)行人員優(yōu)化組合，加強(qiáng)協(xié)調(diào)，合理搭配，激發(fā)工作潛能，促動(dòng)各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作的開展。同時(shí)十分注重創(chuàng)建與日常業(yè)務(wù)工作的緊密結(jié)合，將創(chuàng)建工作融入到日常工作的各個(gè)環(huán)節(jié)中去，逐步實(shí)現(xiàn)了工作程序規(guī)范化、運(yùn)轉(zhuǎn)信息化、監(jiān)管責(zé)任化、服務(wù)親情化，最終實(shí)現(xiàn)了效能最大化。全所罰沒款與去年同期相比增加54%，達(dá)到了歷史新高?！澳嫠兄?，不進(jìn)則退”。我們懇切希望各位領(lǐng)導(dǎo)多提寶貴意見，我們將以此為新契機(jī)和新起點(diǎn)，以人為本，銳意進(jìn)取，進(jìn)一步深化創(chuàng)建內(nèi)涵，拓展創(chuàng)建外延，為打造一支數(shù)字化、服務(wù)型、智能型的基層工商行政管理隊(duì)伍而不懈努力！