【正文】 報》等報社發(fā)稿40余篇，采用32篇，在省分行2011年二季度對外宣傳工作評比通報中，我行位居第四位；市級以上新聞媒體上稿60條，提高了我行社會形象和知名度。二、2011年主要工作措施2011年，我行信息公開采取有效措施，在創(chuàng)建“制度規(guī)范、流程科學、管理精細、服務優(yōu)良”的形象窗口和服務標桿工作中，邁出了可喜的一步。（一）規(guī)范辦公制度管理，促使機關運轉高效。認真總結機關辦公規(guī)律，規(guī)范機關辦文、辦會、辦事行為，減少職責不清、責任不明、扯皮推諉現(xiàn)象的發(fā)生，確保機關有序高效運轉。進一步加強公文管理，嚴格公文處理運轉程序。從文件的起草、審核簽發(fā)、傳閱催辦等各個環(huán)節(jié)，嚴格按程序辦理，規(guī)范運行。加強公文審核把關，按照嚴謹細致、注重質(zhì)量的原則，切實把好行文、內(nèi)容、政策、法規(guī)、文字和體例“六關”，在文種運用、劃定密級、公文格式、主題詞標定等方面統(tǒng)一化、規(guī)范化、標準化。全年發(fā)送各類公文1843份，接收各類公文2055份，確保了公文處理、傳遞的質(zhì)量和通暢。建立了不合規(guī)或質(zhì)量差的文件退回主辦單位重擬的制度，定期通報，表彰先進，鞭策落后，促使各行自覺主動提高公文處理質(zhì)量和效率。（二）不斷提升服務層次，切實當好參謀助手。深入基層開展調(diào)研，不斷提高調(diào)研質(zhì)量。各支行積極參加惠農(nóng)卡、農(nóng)戶小額農(nóng)貸、電子銀行渠道建設、臨柜人員遠程集中授權、案件排查，領導干部履職檢查、貫徹落實信貸宏觀政策，政治素質(zhì)和業(yè)務能力不斷提高。以夯實管理基礎，突出價值創(chuàng)造為工作思路，力行轉方式、調(diào)結構、強質(zhì)量、增效益。緊扣本行黨委工作部署及行領導關注的重點問題，改革過程中出現(xiàn)的難點問題，基層反映的熱點問題和經(jīng)營管理中的盲點問題，主動沉到基層開展務實性調(diào)研，掌握第一手材料，集思廣益、精心提煉，起草各類文稿，較好地發(fā)揮了參謀助手作用。（三）完善信息考核機制，加強綜合信息反映。各支行調(diào)整充實了一批政治素質(zhì)高、具有一定信息敏感性和一定寫作功底的同志進入到信息員隊伍。市分行加強了行務信息報送考核評比，將行務信息采集、整理、報送納入本行、本部室，以及各支行分管領導和市分行各部室績效目標考核中，在綜合績效考核分中占一定分值，并將各支行信息任務完成情況作為信息公開專業(yè)評比的重要內(nèi)容之一。同時，完善了信息通報制度。每半年，市分行對各行、各部室行務信息報送和上稿情況進行了通報。（四）加強保密宣傳教育，提高全員保密意識。各縣支行以做好內(nèi)部商業(yè)秘密為重點進一步加強保密工作。一是組織廣大員工對《保密法》和農(nóng)總行《商業(yè)秘密管理辦法》等保密法規(guī)、制度的學習和宣傳，提醒廣大員工注意保密，增強廣大員工保密工作人人有責的理念，消除農(nóng)行“無密可?！?、“有密難保”的麻痹思想，提高保密自覺性。二是建立健全保密制度和管理措施。對密級文件做到由收文人員專人收發(fā)、歸檔和定期上交，傳閱有登記、有簽字；對單位公章和領導印章實行專人保管、使用審批登記、入庫（柜）管理，對作廢、更換印章由信息公開集中收回和換發(fā)。（五）強化督辦檢查工作，確保決策落實順暢。及時將重要文件、會議紀要、決策部署、工作任務分解立項，落實到具體承辦部門，明確責任和具體要求，按時進行逐條逐項的督查。對行領導批示查辦的事項，做到了批必查、查必果、果必報。注重督查工作有形化建設，建立督查事項的立項、交辦、催辦和辦結程序，提高督辦效率和效果。妥善處理牽頭與分工負責的關系、督辦與承辦的關系，屬于自己承辦的事項，沒有推諉拖延，保證按時高質(zhì)量完成；屬于其他部門承辦的事項，及時按規(guī)定分解落實到主辦、協(xié)辦部門，并加強跟蹤檢查，督促按時辦結，對部門在辦理事項中確實存在的困難和問題，能及時向行領導反饋并積極協(xié)調(diào)解決，切實提高全行的執(zhí)行力。對各類常規(guī)性、突發(fā)性的督查任務，做到了事先辦、急事快辦、特事特辦，保證高質(zhì)量完成。認真做好信訪工作，事實求實地反映問題、處理問題，切實保護員工合法的信訪權益。（六）加強對外宣傳力度，切實提升對外形象。各縣支行從本單位實際出發(fā)，因地制宜地制定了適應股份制銀行的要求，能夠大幅度提升“大行德廣伴您成長”宣傳效果的新思路、新辦法、新模式，抓住各種重要會議、重大活動及重大節(jié)日的有利時機展開宣傳攻勢，切實做到電視有影、電臺有聲、報刊有文、增加上大報、爭頭條的上稿量，千方百計擴大農(nóng)行知名度和影響力。比如，市分行繼續(xù)在XX區(qū)大洲壩濱江路、成渝和內(nèi)宜高速路立交橋旁、市街心花園等黃金地帶設立了“大行德廣伴您成長”廣告招牌；威遠、資中和隆昌支行均在城區(qū)人氣聚集地設立了農(nóng)行新形象、產(chǎn)品宣傳廣告牌，有效提升農(nóng)行在縣域的知名度和美譽度；市分行在《內(nèi)江日報》、《內(nèi)江晚報》開辟專欄，祝賀內(nèi)江重大節(jié)日、重要事件，宣傳農(nóng)行金融產(chǎn)品和發(fā)展業(yè)績；向市、縣“兩代會”、“黨代會”提供文件袋、筆和筆記本9958套；積極配合個人金融部組織籌劃“金鑰匙春天行動”宣傳營銷資料，參與運營管理部、銀行卡中心、三農(nóng)部、信貸部推廣發(fā)行惠農(nóng)卡、農(nóng)戶小額農(nóng)貸、電子渠道建設、信貸達標升級、受權中心和作業(yè)平臺建設等新產(chǎn)品、新業(yè)務、新活動；密切抓住農(nóng)行成功上市、金融知識宣傳月、315消費日、大千經(jīng)貿(mào)文化節(jié)、公眾日活動、征信宣傳等活動契機，切實加大了對外形象宣傳和業(yè)務宣傳力度，有力地促進了農(nóng)行對外形象的提升。三、20**年存在的問題20**年，全市農(nóng)行在加快地方主流銀行建設工作中取得了顯著成績，這與信息公開的貢獻密不可分。但在肯定成績的同時，信息公開工作中還存在一些差距和不足。參謀助手作用發(fā)揮得不夠充分，工作主動性還有待進一步增強，行際間工作發(fā)展不平衡，辦公規(guī)范化建設、督查督辦工作、行務信息質(zhì)量、電子公務等工作有待進一步加強；幫助指導、系統(tǒng)管理、服務力度有待進一步加大，隊伍素質(zhì)也有待進一步提高，對外宣傳報道數(shù)量和質(zhì)量離上級行、離市分行黨委、離服務三農(nóng)的要求還有較大差距；辦事拖延現(xiàn)象、執(zhí)行力不強仍有存在，團隊協(xié)作精神、進取精神、比貢獻講奉獻的精神有待進一步增強；協(xié)調(diào)能力、服務質(zhì)量、行辦會、接待水平有待進一步提高。為此，20**年，我行信息公開將認真學習貫徹黨的十七屆六中全會精神，深入學習實踐科學發(fā)展觀，圍繞行黨委中心工作和全行工作大局，按照信息公開工作的要求，不斷提高“三服務”水平，充分發(fā)揮五大職能作用，牢固樹立大局意識、服務意識、責任意識、奉獻意識和改革創(chuàng)新意識，弘揚求真務實、團結拼搏的精神，改進工作作風、方式和方法，努力將全市信息公開打造成“制度規(guī)范、流程科學、管理精細、服務優(yōu)良”的形象窗口和服務標桿，為全市農(nóng)行穩(wěn)健可持續(xù)發(fā)展做出更大貢獻，為打造優(yōu)秀大型上市銀行而努力奮斗。