【正文】 建設(shè)活動(dòng)的檔案資料及時(shí)歸檔。二、以人為本，強(qiáng)化教育，公民道德修養(yǎng)不斷加強(qiáng)以鎮(zhèn)黨委中心組為龍頭，結(jié)合機(jī)關(guān)干部周五集中學(xué)習(xí)，利用鎮(zhèn)會(huì)議室，在機(jī)關(guān)干部中深入開展十八屆三中全會(huì)精神、各類先進(jìn)事跡等進(jìn)行學(xué)習(xí)。進(jìn)一步建立完善黨委中心組、機(jī)關(guān)集中學(xué)習(xí)制度和領(lǐng)導(dǎo)干部撰寫理論文章制度，同時(shí)把機(jī)關(guān)干部的集中學(xué)習(xí)情況納入年終干部考核，努力使機(jī)關(guān)干部成為勤奮學(xué)習(xí)、善于思考的模范。在學(xué)習(xí)內(nèi)容上，我們要求每位干部針對(duì)學(xué)習(xí)主題進(jìn)行研討。在學(xué)習(xí)方法上，力求在針對(duì)性和有效性上下功夫，不斷創(chuàng)新學(xué)習(xí)手段。半年來共組織機(jī)關(guān)干部學(xué)習(xí)6次，同時(shí)明確學(xué)習(xí)重點(diǎn)、精選學(xué)習(xí)內(nèi)容，在理論學(xué)習(xí)中進(jìn)行互相交流、集中討論，進(jìn)一步加深了對(duì)所學(xué)內(nèi)容的理解和把握，使理論學(xué)習(xí)在聯(lián)系實(shí)際、講求實(shí)效、提高質(zhì)量方面有了新的進(jìn)展。三、積極開展文明單位創(chuàng)建活動(dòng)今年以來，我鎮(zhèn)嚴(yán)格按照《測(cè)評(píng)體系》標(biāo)準(zhǔn)，切實(shí)抓好文明機(jī)關(guān)、文明社區(qū)等創(chuàng)建活動(dòng)，在資料歸檔、氛圍營(yíng)造、開展活動(dòng)上下功夫?，F(xiàn)根據(jù)縣級(jí)文明單位的標(biāo)準(zhǔn)，并結(jié)合我鎮(zhèn)工作實(shí)際，從加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)、轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)建設(shè)、改善工作環(huán)境、狠抓經(jīng)濟(jì)發(fā)展等方面，制定了x鎮(zhèn)人民政府《關(guān)于創(chuàng)建縣級(jí)文明機(jī)關(guān)的規(guī)劃》、《春生社區(qū)創(chuàng)建縣級(jí)“文明社區(qū)”的規(guī)劃》。四、豐富群眾文體生活，大力加強(qiáng)先進(jìn)文化建設(shè)為不斷增強(qiáng)中國(guó)特色社會(huì)主義文化的吸引力和感召力，不斷增強(qiáng)精神文明建設(shè)的針對(duì)性和實(shí)效性為目標(biāo)，今年來我鎮(zhèn)以人民群眾享受文化權(quán)利為出發(fā)點(diǎn)和歸宿，創(chuàng)新文化工作機(jī)制，著力構(gòu)建“政府主導(dǎo)、社會(huì)聯(lián)動(dòng)、全民參與”的運(yùn)行格局，積極開展農(nóng)村廣場(chǎng)舞活動(dòng)。鎮(zhèn)綜合文化站積極協(xié)調(diào)電視、音響和影碟等機(jī)器設(shè)備，組織集鎮(zhèn)及周邊居民在春生廣場(chǎng)練習(xí)舞蹈。開展廣場(chǎng)舞活動(dòng)，不僅為廣大群眾提供了一個(gè)交流的平臺(tái)、增進(jìn)了鄰里感情，同時(shí)也滿足了群眾日益增長(zhǎng)的精神文化需求，提高了群眾生活幸福指數(shù)，將進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)發(fā)展、生活富裕、鄉(xiāng)風(fēng)文明的農(nóng)村生活新標(biāo)準(zhǔn)五、全力做好互聯(lián)網(wǎng)信息工作半年來，我鎮(zhèn)認(rèn)真貫徹執(zhí)行中省市政務(wù)微博建設(shè)有關(guān)要求和《陜西省人民政府辦公廳關(guān)于辦理陜西發(fā)布政務(wù)微博網(wǎng)民留言有關(guān)事項(xiàng)的通知》(陜政辦函?20x?155號(hào))、《漢中市政務(wù)微博建設(shè)工作實(shí)施方案》(漢辦字?20x?39號(hào))、《x縣政務(wù)微博建設(shè)工作實(shí)施方案》(鎮(zhèn)辦發(fā)?20x?58號(hào))相關(guān)文件精神，開通“大美x”政務(wù)微博，并按照《微博操作手冊(cè)》及時(shí)發(fā)布和回應(yīng)。五、新聞宣傳工作實(shí)現(xiàn)新突破上半年我鎮(zhèn)新聞宣傳和信息報(bào)道被采納的信息與去年同期相比顯著增多。在工作中，我們認(rèn)真落實(shí)宣傳報(bào)道的獎(jiǎng)勵(lì)措施。牢固樹立“導(dǎo)向?yàn)楸尽钡囊庾R(shí)，堅(jiān)持正面宣傳為主，圍繞全鎮(zhèn)的工作重點(diǎn)開展新聞宣傳和信息上報(bào)，為提高信息員撰寫新聞稿件和上報(bào)信息的積極性，及時(shí)調(diào)整了信息員隊(duì)伍，制定完善宣傳報(bào)道獎(jiǎng)勵(lì)措施，同時(shí)要求全體機(jī)關(guān)干部都加入?yún)懏?dāng)中，并與年終考核掛鉤。以上是我鎮(zhèn)上半年精神文明建設(shè)情況，雖然取得一定的成績(jī)，但和上級(jí)的要求還有差距，今后我們要進(jìn)一步加大精神文明建設(shè)力度，真抓實(shí)干，開拓創(chuàng)新，不斷推進(jìn)我鎮(zhèn)精神文明建設(shè)大發(fā)展。精神文明創(chuàng)建工作自查報(bào)告10兩年以來，在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在市文明辦的精心指導(dǎo)下，市政府辦公室始終堅(jiān)持以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的十七大、十八大精神，緊緊圍繞市委、市政府中心工作，以建設(shè)求真務(wù)實(shí)、開拓創(chuàng)新、勤政高效、清正廉潔的政府機(jī)關(guān)為宗旨，以培養(yǎng)一支思想過硬、作風(fēng)優(yōu)良、業(yè)務(wù)精湛、團(tuán)結(jié)和諧、服務(wù)一流的參謀服務(wù)隊(duì)伍為目標(biāo)，以打基礎(chǔ)、強(qiáng)素質(zhì)、樹形象為重點(diǎn)，精心組織，扎實(shí)開展文明單位創(chuàng)建工作，有力推進(jìn)了辦公室“三個(gè)文明”建設(shè)的協(xié)調(diào)發(fā)展，提升了干部職工隊(duì)伍文明素質(zhì)和機(jī)關(guān)文明形象，促進(jìn)了各項(xiàng)工作順利開展?，F(xiàn)將工作匯報(bào)如下：一、圍繞目標(biāo)抓創(chuàng)建，努力營(yíng)造良好工作氛圍加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，提高認(rèn)識(shí)。辦公會(huì)把精神文明建設(shè)工作列入發(fā)展規(guī)劃和重要日程，將創(chuàng)建活動(dòng)作為一項(xiàng)長(zhǎng)期的重點(diǎn)工作來抓，結(jié)合辦公室工作作實(shí)際，將全年的精神文明建設(shè)工作具體細(xì)化，明確了創(chuàng)建目標(biāo)，使精神文明創(chuàng)建工作目標(biāo)明確，內(nèi)容具體，做到年初有計(jì)劃，年中有安排，年底有總結(jié)。在開展創(chuàng)建文明單位工作中，不斷健全組織，完善機(jī)制。成立了創(chuàng)建文明單位工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由辦公室主任任組長(zhǎng)，副主任任副組長(zhǎng)，各科室負(fù)責(zé)人為成員，并隨人員變動(dòng)及時(shí)調(diào)整。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，由秘書科牽頭具體負(fù)責(zé)日常工作。制定和下發(fā)了《當(dāng)陽(yáng)市人民政府辦公室創(chuàng)建市級(jí)文明單位工作實(shí)施方案》，明確了指導(dǎo)思想、創(chuàng)建目標(biāo)、方法步驟和主要措施。對(duì)照創(chuàng)建目標(biāo)和責(zé)任，形成了主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，層層抓好落實(shí)的良好局面。加強(qiáng)宣傳，營(yíng)造氛圍。深化機(jī)關(guān)干部職工對(duì)創(chuàng)建工作的主體意識(shí)，鼓勵(lì)他們自覺投身到創(chuàng)建活動(dòng)中去。一方面通過民主生活的載體，辦公室專門召開了創(chuàng)建市級(jí)文明單位動(dòng)員會(huì)，使干部職工對(duì)創(chuàng)建工作入腦、入心、見行動(dòng)，形成了“人人重視，個(gè)個(gè)參與”的創(chuàng)建局面另一方面辦公室以月讀一文為載體，通過理論學(xué)習(xí)、組織生活等形式，鼓勵(lì)全體機(jī)關(guān)干部相互提要求，積極開展批評(píng)與自我批評(píng)，進(jìn)一步強(qiáng)化活動(dòng)效果。同時(shí)，辦公室結(jié)合市文明辦具體創(chuàng)建要求，積極參加文明城市創(chuàng)建工作，認(rèn)真參加文明辦的各種會(huì)議，參會(huì)率達(dá)100%，并在單位組織多期會(huì)議學(xué)習(xí)宣傳文明創(chuàng)建工作，增強(qiáng)了全辦人員的創(chuàng)建意識(shí)，掀起創(chuàng)建高潮。二、圍繞中心抓落實(shí)，全力推動(dòng)各項(xiàng)工作開展抓好辦文工作，提高參謀服務(wù)水平。進(jìn)一步規(guī)范了公文管理，理清了公文的起草、校核、簽發(fā)、公文辦理和傳遞、歸檔、保密工作程序認(rèn)真做好領(lǐng)導(dǎo)講話、工作匯報(bào)、會(huì)議紀(jì)要、工作通報(bào)以及以市政府、市政府辦行文的文字起草和發(fā)送工作，提高了辦文質(zhì)量堅(jiān)持量化考核，全面完成信息報(bào)送任務(wù)認(rèn)真做好信訪接待工作，保證了正常的工作秩序切實(shí)抓好督查督辦工作，做到督辦事項(xiàng)件件有結(jié)果，事事有回音堅(jiān)持深入基層，深入實(shí)際，了解民情民意，搞好政策研究，為領(lǐng)導(dǎo)決策當(dāng)好參謀助手。加強(qiáng)協(xié)調(diào)溝通，提高事務(wù)性服務(wù)質(zhì)量。認(rèn)真做好全市性各種會(huì)議的會(huì)前、會(huì)中和會(huì)后的服務(wù)工作，努力提高辦會(huì)質(zhì)量加強(qiáng)對(duì)上下級(jí)、部門和單位的綜合性協(xié)調(diào)，確保了各項(xiàng)工作的順利進(jìn)行進(jìn)一步健全辦公室的財(cái)務(wù)管理制度、小車管理制度、公物管理制度、安全保衛(wèi)制度、出勤管理制度等，提高了規(guī)范化管理程度切實(shí)加強(qiáng)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的服務(wù)工作，努力完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)，做到了幫忙不添亂，到位不越位。認(rèn)真履行職責(zé)，當(dāng)好政府參謀顧問。一是“重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)年”活動(dòng)。結(jié)合“土地節(jié)約集約利用活動(dòng)月”活動(dòng)，市政府主持召開了土地節(jié)約集約利用工作會(huì)議，宣傳土地節(jié)約集約利用法規(guī)政策，同時(shí)通報(bào)了全市招商引資項(xiàng)目用地情況，并就如何抓好我市土地節(jié)約集約利用工作進(jìn)行了安排部署結(jié)合“重點(diǎn)項(xiàng)目集中開工月”活動(dòng)，辦公室秉承“產(chǎn)業(yè)第一、企業(yè)家老大”的理念，全力服務(wù)湖北宏尚服飾有限公司產(chǎn)業(yè)園在當(dāng)陽(yáng)舉行的開工奠基儀式，同時(shí)為項(xiàng)目建設(shè)提供全方位、“保姆式”服務(wù)，確保項(xiàng)目早日建成投產(chǎn)二是招商引資“爭(zhēng)高工程”。首先，全力籌備全市 “雙爭(zhēng)一打”工作推進(jìn)大會(huì)，根據(jù)全市上半年經(jīng)濟(jì)發(fā)展形勢(shì)，辦公室責(zé)任要求，倒逼強(qiáng)推，制定相應(yīng)措施，細(xì)化目標(biāo)，量化任務(wù)，強(qiáng)化督辦，確保落實(shí)其次，市政府主持召開了招商引資項(xiàng)目集中簽約儀式，投資10億元的湖北百盟集團(tuán)光彩食品城項(xiàng)目、投資3億元的宜昌信和紡織有限公司緊密賽絡(luò)紡高檔紗線生產(chǎn)項(xiàng)目等27個(gè)項(xiàng)目落戶當(dāng)陽(yáng)，協(xié)議總投資達(dá)513億元，其中過億元項(xiàng)目12個(gè)，涵蓋紡織服裝、機(jī)械制造、新型材料、農(nóng)產(chǎn)品深加工等多個(gè)產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域再次，市政府主持召開了全市第二次招商引資工作推進(jìn)會(huì)。全面總結(jié)了20以來我市招商引資工作進(jìn)展情況，研究分析了當(dāng)前招商引資工作面臨的形勢(shì)和存在的問題，全面安排部署了當(dāng)前和今后一個(gè)時(shí)期的招商引資工作，動(dòng)員全市上下進(jìn)一步統(tǒng)一思想、提高認(rèn)識(shí)、搶抓機(jī)遇、乘勢(shì)而上，推動(dòng)招商引資工作再上新臺(tái)階、再創(chuàng)新輝煌，確?！盃?zhēng)高工程”再創(chuàng)新高三是“三農(nóng)”保五爭(zhēng)四行動(dòng)。扎實(shí)抓好防汛抗旱工作。加快水稻、棉花高產(chǎn)創(chuàng)建、水庫(kù)除險(xiǎn)加固、沮漳河近期防洪治理等農(nóng)口項(xiàng)目及雙蓮現(xiàn)代農(nóng)業(yè)綜合示范區(qū)建設(shè)進(jìn)度。召開全市秋冬農(nóng)業(yè)開發(fā)工作會(huì)議，安排部署秋冬農(nóng)業(yè)生產(chǎn)工作。抓好柑橘秋季管理及銷售謀劃工作。做好水稻和玉米的機(jī)械收割工作四是四城聯(lián)創(chuàng)活動(dòng)。深入推進(jìn)“四城聯(lián)創(chuàng)”工作，抓好綜合整治，督促相關(guān)單位迅速完成整治任務(wù)。做好城市文明程度指數(shù)測(cè)評(píng)及國(guó)家園林城市迎檢各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。三、圍繞主體抓管理，著力提升干部隊(duì)伍素質(zhì)注重學(xué)習(xí)培訓(xùn)，提高干部職工素質(zhì)。始終把加強(qiáng)學(xué)習(xí)培訓(xùn)作為提升干部隊(duì)伍素質(zhì)的重要內(nèi)容，組織干部職工認(rèn)真學(xué)習(xí)國(guó)家的方針政策、法律法規(guī)、綜合經(jīng)濟(jì)等知識(shí)，即時(shí)學(xué)習(xí)貫徹市委、市政府的重要會(huì)議精神，結(jié)合工作實(shí)踐，積極組織參與各類培訓(xùn)。通過學(xué)習(xí)培訓(xùn)，干部隊(duì)伍知識(shí)結(jié)構(gòu)得到改善，干部職工綜合素質(zhì)明顯增強(qiáng)。突出教育預(yù)防，加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)。堅(jiān)決貫徹中央、省、市、市關(guān)于黨風(fēng)廉政建設(shè)的有關(guān)制度、規(guī)定，切實(shí)加強(qiáng)機(jī)關(guān)黨風(fēng)廉政建設(shè)，強(qiáng)化學(xué)習(xí)教育，通過正反典型的示范教育和警示教育，使廣大干部職工從思想根源上構(gòu)筑起牢固的拒腐防變的防線。嚴(yán)格執(zhí)行廉潔從政各項(xiàng)規(guī)定，機(jī)關(guān)內(nèi)部實(shí)行制度化管理，認(rèn)真執(zhí)行財(cái)務(wù)管理相關(guān)制度，每一項(xiàng)工作做到有章可循、按章辦事、公正公開。改進(jìn)工作作風(fēng)，塑造機(jī)關(guān)良好形象。一是圍繞“雙爭(zhēng)”目標(biāo)、“五個(gè)當(dāng)陽(yáng)”建設(shè)和沖刺全國(guó)百?gòu)?qiáng)縣市，開展了黨員公開承諾活動(dòng)，強(qiáng)化機(jī)關(guān)干部職工大局意識(shí)、責(zé)任意識(shí)、創(chuàng)先意識(shí)和服務(wù)意識(shí)，在辦公室上下掀起了亮承諾、樹形象的熱潮二是堅(jiān)持嚴(yán)肅工作紀(jì)律，規(guī)范考勤管理，不斷健全完善作息制度、崗位責(zé)任制度和車輛管理制度，嚴(yán)格執(zhí)行機(jī)關(guān)效能建設(shè)“十不準(zhǔn)”。在機(jī)關(guān)干部職工中扎實(shí)開展“抓作風(fēng)、抓環(huán)境、抓落實(shí)、促跨越”活動(dòng)，深入開展治庸問責(zé)工作，切實(shí)轉(zhuǎn)變機(jī)關(guān)工作作風(fēng)，努力打造學(xué)習(xí)型、創(chuàng)新型、服務(wù)型、效能型、節(jié)約型、廉潔型機(jī)關(guān)三是強(qiáng)化辦公室干部職工親民、愛民意識(shí)，教育干部職工要始終懷著對(duì)人民群眾的深厚感情做工作，善于換位思考，做到將心比心，尤其保證在接待來信來訪的群眾時(shí)態(tài)度和藹，耐心疏導(dǎo)解釋，決不允許因工作作風(fēng)粗暴簡(jiǎn)單，態(tài)度惡劣而導(dǎo)致事態(tài)擴(kuò)大，矛盾激化。四、圍繞載體抓深化，致力創(chuàng)造和諧機(jī)關(guān)環(huán)境。加強(qiáng)文化建設(shè)，創(chuàng)活躍氛圍。充分發(fā)揮機(jī)關(guān)支部的牽頭作用，以建黨992周年活動(dòng)為契機(jī)，積極組織開展形式多樣的文娛活動(dòng)，極大地豐富了干部職工業(yè)余文化生活，并且收到寓教于樂的效果。積極組織開展助學(xué)、助貧、助困等捐助活動(dòng)。同時(shí)，積極參加市委文明辦組織的大型社會(huì)文化宣傳活動(dòng)和各類精神文明創(chuàng)建活動(dòng)，切實(shí)提高干部職工的文化素質(zhì)和文明程度。加強(qiáng)綜合管理，創(chuàng)良好環(huán)境。全力加強(qiáng)機(jī)關(guān)環(huán)境建設(shè)，關(guān)心職工生活，解決職工困難。建立“談心制度”，增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子成員間、領(lǐng)導(dǎo)與干部職工間的溝通聯(lián)系，掌握和了解干部職工思想動(dòng)態(tài)，營(yíng)造和諧的工作氛圍強(qiáng)化對(duì)駕駛員的監(jiān)管，嚴(yán)格執(zhí)行《車輛管理制度》，無發(fā)生交通責(zé)任事故認(rèn)真落實(shí)保密責(zé)任，嚴(yán)格執(zhí)行保密規(guī)定，認(rèn)真落實(shí)保密措施，未發(fā)生失泄密事故認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹計(jì)劃生育法律法規(guī)，沒有出現(xiàn)計(jì)劃外生育行為逐步更新辦公室設(shè)備，不斷提高辦公自動(dòng)化水平，塑造環(huán)境優(yōu)美、整潔有序、充滿生機(jī)的機(jī)關(guān)形象。兩年來，市政府辦公室在創(chuàng)建文明單位工作中雖然取得了一定的成績(jī)，但仍存在一些不足之處，主要是學(xué)習(xí)還有待進(jìn)一步加強(qiáng)，整體素質(zhì)還需進(jìn)一步提高機(jī)關(guān)管理還需要進(jìn)一步科學(xué)化、規(guī)范化、制度化等等。我們將在今后的創(chuàng)建工作中，進(jìn)一步鞏固擴(kuò)大成果，深化創(chuàng)建內(nèi)容，創(chuàng)造性地開展工作，不斷提升創(chuàng)建水平，為當(dāng)陽(yáng)濟(jì)社會(huì)跨越式發(fā)展作出新的積極的貢獻(xiàn)。精神文明創(chuàng)建工作自查報(bào)告11在市委市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，市熱力公司堅(jiān)持以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹落實(shí)十七大及十七屆五中全會(huì)精神，全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，緊緊圍繞城市發(fā)展，根據(jù)我市窗口行業(yè)精神文明創(chuàng)建工作的實(shí)施意見，嚴(yán)格落實(shí)，扎實(shí)工作，有力的推動(dòng)了公司的窗口單位文明建設(shè)?，F(xiàn)將我公司窗口創(chuàng)建工作的自查情況報(bào)告如下：一、自查情況：加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，做好組織宣傳。窗口創(chuàng)建工作組織領(lǐng)導(dǎo)得力，相關(guān)資料齊全；召開專門窗口創(chuàng)建工作會(huì)議進(jìn)行動(dòng)員、宣傳；通過窗口創(chuàng)建工作，規(guī)范化服務(wù)得到進(jìn)一步加強(qiáng)，窗口文明建設(shè)有明顯提高，環(huán)境明顯改善，服務(wù)流程更加合理。立足本職，服務(wù)民生，全力推進(jìn)我市城市集中供熱事業(yè)健康發(fā)展。市熱力公司根據(jù)窗口創(chuàng)建的有關(guān)要求，結(jié)合工作實(shí)際，對(duì)全市供熱管網(wǎng)，尤其是架空管網(wǎng)，進(jìn)行檢修保養(yǎng)。同時(shí)，加緊供熱服務(wù)大廳和相關(guān)制度建設(shè)，實(shí)現(xiàn)咨詢、報(bào)裝、繳費(fèi)、維修等于一體，為全市熱用戶提供更多便利，更好為居民群眾服務(wù)。另外，熱力公司會(huì)同有關(guān)單位，對(duì)城區(qū)老舊小區(qū)實(shí)施熱力管道改造，以提高供熱效果，真正做到為群眾辦實(shí)事、辦好事。為擦亮窗口，提高服務(wù)質(zhì)量，我公司還建立了定點(diǎn)服務(wù)聯(lián)系人制度。雖然我們?nèi)〉昧艘欢ǖ某煽?jī)，但在自查工作中也發(fā)現(xiàn)了一些不足：一是個(gè)別職工對(duì)窗口創(chuàng)建工作認(rèn)識(shí)不到位；對(duì)窗口創(chuàng)建工作的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)掌握不準(zhǔn)，特別是少部分職工在優(yōu)質(zhì)服務(wù)和文明禮儀上仍有缺陷，存在以人為本的觀念淡漠、解釋不耐心等問題；個(gè)別職工文明素質(zhì)不高，責(zé)任心不強(qiáng)，服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)，對(duì)自身要求不高，工作不扎實(shí)，與我市“三亮三創(chuàng)三評(píng)，擦亮文明窗口”活動(dòng)的要求還有距離。按照市委市政府窗口創(chuàng)建的活動(dòng)要求，針對(duì)工作中存在的問題，公司支部決定將進(jìn)一步加強(qiáng)整改措施，提高職工文明素質(zhì)和服務(wù)意識(shí)，全力爭(zhēng)創(chuàng)全市文明服務(wù)窗口，確保創(chuàng)建工作任務(wù)順利完成。二、整改措施要進(jìn)一步提高認(rèn)識(shí)，建立健全機(jī)制，推進(jìn)“三亮三創(chuàng)三評(píng)，擦亮文明窗口”活動(dòng)的順利實(shí)施。提高認(rèn)識(shí)，夯實(shí)基礎(chǔ)。一是夯實(shí)窗口創(chuàng)建工作的組織基礎(chǔ)。形成了黨政“一把手”負(fù)總責(zé)、領(lǐng)導(dǎo)班子齊抓共管、職工廣泛參與的機(jī)制。二是夯實(shí)窗口創(chuàng)建工作的思想基礎(chǔ)。通過多種形式，對(duì)窗口創(chuàng)建工作進(jìn)行再動(dòng)員、再部署、再要求。必須在思想上確立“拼搏奮戰(zhàn)，創(chuàng)建達(dá)標(biāo)”的觀念。使全體職工對(duì)窗口創(chuàng)建工作的重要性和現(xiàn)實(shí)意義認(rèn)識(shí)的更加清楚，積極參與三亮三創(chuàng)三評(píng)活動(dòng)。三是加強(qiáng)日常督促檢查，真正把“三亮三創(chuàng)三評(píng)，擦亮文明窗口”活動(dòng)的實(shí)施方案落到實(shí)處。強(qiáng)化學(xué)習(xí)教育，提升職工素質(zhì)。強(qiáng)化學(xué)習(xí)教育，一是認(rèn)真貫徹落實(shí)我市“關(guān)于深入開展窗口行業(yè)精神文明創(chuàng)建工作的實(shí)施意見”，全面落實(shí)《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》，堅(jiān)強(qiáng)社會(huì)主義榮辱觀教育。加強(qiáng)社會(huì)公德、職業(yè)道德和家庭美德教育，引導(dǎo)廣大職工在具體工作中和日常生活中遵守基本行為準(zhǔn)則。二是與組織學(xué)習(xí)活動(dòng)相結(jié)合，提升服務(wù)意識(shí)和水平，通過業(yè)務(wù)練兵、技能比賽等形式促進(jìn)服務(wù)技能提高。規(guī)范服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量。規(guī)范服務(wù)，進(jìn)一步完善服務(wù)手段，積極開展承諾服務(wù)；狠抓窗口服務(wù)，注重文明禮儀，提高服務(wù)意識(shí)，改善服務(wù)態(tài)度，轉(zhuǎn)變工作