【正文】 ”等大型旅游節(jié)會活動，力爭在規(guī)模和效益上實現(xiàn)新突破，進一步增強景區(qū)的影響力和美譽度。認真開展文物工作。積極開展文物項目申報和文保資金爭取工作，重點做好西崗宋莊墓葬群保護發(fā)掘、“國保”單位創(chuàng)建、第三次全國文物普查、前嘴石窟搬遷、朝歌古城探源、南水北調(diào)文物巡查等中心工作，最大限度發(fā)揮文物服務(wù)旅游的功能，實現(xiàn)文物旅游工作的協(xié)調(diào)發(fā)展。加強旅游管理，全面提升管理服務(wù)水平。一是強化市場管理，打造文明游。從全局著眼，從小事抓起，加強對旅游市場的管理，推行旅游管理制度化、旅游服務(wù)標(biāo)準化、導(dǎo)游隊伍正規(guī)化。采取走出去、請進來的辦法，抓好管理人員、導(dǎo)游人員、賓館服務(wù)員等培訓(xùn)，提高旅游從業(yè)人員的專業(yè)知識、工作技能和思想道德素質(zhì)，進一步規(guī)范旅游服務(wù)，促進管理、服務(wù)水平的提高，努力改善和優(yōu)化旅游環(huán)境。二是堅持預(yù)防為主，打造安全游。加強旅游安全教育，不斷強化旅游從業(yè)人員的安全意識。做好旅游黃金周等旅游高峰期安全工作，認真開展假日前、假日期間的旅游安全大檢查，徹底消除安全隱患。加強景區(qū)內(nèi)治安、交通秩序管理，保證游客的人身安全和財產(chǎn)安全，樹立“最安全的旅游勝地”形象。狠抓旅游安全和信訪穩(wěn)定。按照“發(fā)展是第一要務(wù)，穩(wěn)定是第一責(zé)任”和“誰主管、誰負責(zé)，誰出事、誰負責(zé)”的要求，將安全生產(chǎn)和信訪穩(wěn)定作為旅游業(yè)快速健康發(fā)展的首要保障，確?！傲闶鹿省?、“零信訪”的目標(biāo)。淇縣文物旅游管理局 2010年12月10日第五篇：文物旅游局2010年總結(jié)洋縣文物旅游局2010年工作總結(jié)暨2011年工作計劃2010年我們在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在省市旅游部門的關(guān)心和指導(dǎo)下、在全縣各部門的支持下，我局以科學(xué)發(fā)展觀總攬旅游工作全局，以作風(fēng)整頓活動為契機，以“旅游城建突破年”為工作重點，發(fā)揚引酉精神，克難攻堅，奮力開拓，不斷進取。按照“突出山水特色、做足四寶文章、打造華陽古鎮(zhèn)、建設(shè)度假勝地”的總體要求，以加快旅游產(chǎn)品開發(fā)，打造精品景區(qū)為重點，培育精品項目，推進資源整合，創(chuàng)新營銷理念，優(yōu)化旅游環(huán)境。經(jīng)過一年來的努力，全縣旅游產(chǎn)業(yè)持續(xù)、健康、快速發(fā)展，呈現(xiàn)出全面推進、重點突破的跨越式發(fā)展勢頭。截止11月30日，同比增長166%，同比增長158%，固定資產(chǎn)投資完成 。具體總結(jié)如下：一、2010年突破發(fā)展，成績斐然（一）通過不懈努力，大力宣傳，使全縣上下充分認識加快發(fā)展旅游產(chǎn)業(yè)的重大戰(zhàn)略意義，使得發(fā)展旅游產(chǎn)業(yè)深入人心，為旅游產(chǎn)業(yè)的大發(fā)展奠定了堅實的思想基礎(chǔ)，形成了不竭的力量之源。我們通過全面調(diào)研，對當(dāng)前國際國內(nèi)經(jīng)濟趨勢、旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展勢頭進行了解，結(jié)合我縣的區(qū)位、經(jīng)濟形勢、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)深入分析論證，在縣委縣政府支持下，通過多種形式宣傳和正確引導(dǎo)，使全縣上下充分認識到務(wù)必要把握形勢，按照“旅游活縣”指導(dǎo)方針，堅定不移全力推進旅游業(yè)發(fā)展的重要意義。（二）成功建設(shè)一區(qū)一園，科學(xué)打造出精品景區(qū)，形成了我縣旅游的架構(gòu)華陽景區(qū)建設(shè)高效推進。，53米長、17米高的景區(qū)大門建設(shè)已順利竣工，古鎮(zhèn)整治改造基本結(jié)束，十里親水長廊、金猴谷、熊貓園、小森林等50余處景點基本建成，賓館酒店正在加緊建設(shè)，農(nóng)家樂接待水平進一步提高，電力、通訊設(shè)施基本到位，基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)已初具規(guī)模，初步形成古鎮(zhèn)和門景兩個綜合服務(wù)區(qū)及龍吟峽、小華陽、紅崖溝、鴛鴦河四條精品旅游線路。今年8月29日，景區(qū)正式售票營運，營運以來，各個環(huán)節(jié)有條不紊，呈現(xiàn)出“安全、秩序、質(zhì)量、效率”的局面，截止11月30日，售出門票15200張。景區(qū)開園已經(jīng)于2010年9月21日盛大開園，“首屆秦嶺之南?華陽生態(tài)旅游文化節(jié)”和景區(qū)開園儀式取得了高品位、高規(guī)格、高質(zhì)量成功舉辦。朱鹮梨園成立了景區(qū)管委會，完善了機構(gòu)，建立健全了規(guī)章制度。截止目前累計投資8000萬元。今年來建成了12000平方米朱鹮文化廣場、福牛廣場和園區(qū)2500米步道，完成了景區(qū)一期工程的土建部分；安裝了園區(qū)景觀燈、太陽能燈、大功率表演燈光1349盞；完成了大型音樂噴泉，水幕電影安裝和調(diào)試；栽植翠竹、桂花樹、紅葉梨、櫻花樹、銀杏樹、梨樹等15750株，種植草皮4000多平方，整治改造梨園360畝；完成了翠湖、梨韻湖兩個人工水體的襯砌并成功蓄水，架設(shè)了630kVA供電專線；人文浮雕已安裝完畢，全長240米的滑索工程已完工；2000米的梨花大道已建成；景區(qū)游客接待中心正在籌建。上半年共完成投資2500萬元。形成了以一區(qū)一園為主軸的旅游架構(gòu)，使我縣的旅游布局更合理、市場將更開闊。（三）成功舉辦漢中市首屆梨花節(jié)、秦嶺之南?華陽生態(tài)文化旅游節(jié)等節(jié)慶活動，我縣旅游產(chǎn)業(yè)知名度和影響力進一步提升中國?洋縣朱鹮梨園第一屆梨花節(jié)于3月19日至21日成功舉辦。梨花節(jié)期間共接待游客30萬人次，實現(xiàn)旅游總收入2000萬元。梨花節(jié)的成功舉辦，轟動性的提升了洋縣旅游產(chǎn)業(yè)的知名度和影響力，一夜之間，外地游客慕名而來，有力拉動了交通運輸、商業(yè)零售、賓館餐飲等相關(guān)行業(yè)的發(fā)展。首屆秦嶺之南?華陽生態(tài)文化旅游節(jié)也于9月21日在華陽景區(qū)成功舉辦，（四）全方位、立體式、多角度開展宣傳促銷，招商引資成果豐碩繼續(xù)通過網(wǎng)絡(luò)、電視、報紙開展宣傳，積極組團參加了西洽會，組織全縣旅游產(chǎn)品參加了陜西省旅游商品博覽會和全國旅游商品博覽會。在陜西電視臺、中國旅游報做了洋縣旅游專版。通過實施多種促銷推介手段，整體包裝洋縣旅游形象，展示了洋縣的旅游魅力。爭取省市資金1000萬元，通過在義烏旅游商品博覽會上的宣傳。（五）大力扶持農(nóng)家樂，旅游產(chǎn)業(yè)呈現(xiàn)多元發(fā)展勢頭 按照“農(nóng)家樂的殼，五星級的核”的標(biāo)準要求，在華陽景區(qū)新發(fā)展22戶農(nóng)家樂，對每戶農(nóng)家樂統(tǒng)一裝修房間，購臵床上用品、餐具等；成立了華陽農(nóng)家樂協(xié)會，制定章程；對農(nóng)家樂從業(yè)人員統(tǒng)一培訓(xùn)，統(tǒng)一制作服裝，共扶持農(nóng)家樂資金60余萬元。全縣現(xiàn)有農(nóng)家樂120余戶，彰顯了我縣旅游經(jīng)濟的多元發(fā)展趨勢。（六）加強了旅游人才的培養(yǎng)，強化了旅游人力資源建設(shè)管理一是為了全面提升洋縣旅游服務(wù)質(zhì)量，年初由人勞、監(jiān)察、旅游等五部門聯(lián)合從全市公開招聘25名旅游服務(wù)人員。我局對旅游服務(wù)人員從基本禮儀、導(dǎo)游知識、肢體語言、普通話等全方面做了嚴格培訓(xùn)，使旅游服務(wù)人員盡快適應(yīng)工作要求，梨花節(jié)期間成功推出，贏得了各級領(lǐng)導(dǎo)和游客的滿意和好評。二是建立和完善了旅游人才教育、培訓(xùn)體系，委托漢中市藝華旅游學(xué)校、朱鹮職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校等市縣職業(yè)學(xué)校對農(nóng)家樂從業(yè)人員、餐飲行業(yè)服務(wù)人員等所有的旅游從業(yè)人員開展了再教育和職業(yè)培訓(xùn)，共培訓(xùn)420人次。使旅游從業(yè)人員參訓(xùn)率、持證上崗率達到80%以上，從業(yè)人員素質(zhì)得到不斷提高。三是開展崗位練兵、技術(shù)比武和優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽活動，樹立誠信經(jīng)營的品牌形象。本月226號，我們將在華陽景區(qū)舉辦全縣導(dǎo)游、講解員大獎賽。加強了講解員的培訓(xùn)教育和統(tǒng)一規(guī)劃管理，打造出一支綜合素質(zhì)過硬的生態(tài)景區(qū)導(dǎo)游講解隊伍，建立了生態(tài)導(dǎo)游隊伍。（七）管理謀新策，著力增強行業(yè)競爭力一是認真做好“十二五”旅游規(guī)劃工作。今年是“十一五”的最后一年，針對全縣旅游業(yè)發(fā)展的特點和要求，按照“旅游活縣”戰(zhàn)略，通過認真調(diào)查摸底，結(jié)合全縣旅游發(fā)展總體規(guī)劃，編制了洋縣“十二五”期間旅游發(fā)展規(guī)劃，為我縣十二五旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展描繪出嶄新的藍圖。二是積極樹立典型，提升服務(wù)水準。旅游行業(yè)繼續(xù)開展“創(chuàng)佳評差”活動, 在全行業(yè)營造勤奮學(xué)習(xí)、愛崗敬業(yè)、爭先創(chuàng)優(yōu)的氛圍，不斷提升旅游工作人員的素質(zhì)。三是對梨園景區(qū)、華陽景區(qū)的標(biāo)識標(biāo)牌系統(tǒng)做了科學(xué)規(guī)劃和高標(biāo)準設(shè)計，華陽景區(qū)購臵旅游觀光車30輛，一區(qū)一園的服務(wù)體系更加完備。四是為了建立健全旅游市場規(guī)范管理和運營的長效機制，切實可行的服務(wù)于旅游市場，完善規(guī)劃旅游市場秩序，打造一個安全有序、高效運轉(zhuǎn)的旅游市場，提升我縣旅游產(chǎn)業(yè)的整體形象和綜合競爭力，從5月起在全縣開展了為期5個月的整頓規(guī)范旅游市場活動，保證游客的合法權(quán)益，提升我縣旅游軟環(huán)境。（八）逐步完善了功能，初步構(gòu)建了大旅游的體系一是完善了一區(qū)一園的標(biāo)識系統(tǒng)，提高了景區(qū)的品味和檔次；二是年內(nèi)一批高檔的酒店賓館已經(jīng)建成并投入了使用。大秦嶺酒店、湖光軒賓館等已經(jīng)開始營業(yè)，使我縣旅游接待能力不斷增強、服務(wù)水平不斷提高，為我縣旅游產(chǎn)業(yè)注入了新的活力；三是正在研究編制百里休閑長廊規(guī)劃，為把我縣打造成為國際性的夏季休閑度假勝地搞好基礎(chǔ)工作，預(yù)計2011年三月份科完成規(guī)劃編制，投入建設(shè)。（九）詳細交接，全力以赴，高標(biāo)準搞好文物工作。按照機構(gòu)改革方案，文物部門歸屬我局，我局立即按照《中華人民共和國文物保護法》、國務(wù)院《中華人民共和國文物保護法實施條例》、國務(wù)院《關(guān)于加強文化遺產(chǎn)保護的通知》等法律法規(guī)和縣政府相關(guān)制度，對文物工作進行了交接。文物是歷史的痕跡，是文化傳承的見證者，在交接過程中認真、仔細，整個交接工作順利、有序。開展文物工作座談會，對文物工作進行部署。11月8日，召開了文物工作座談會，參加會議的有全局同志、離退休的資深文物工作者，會上對我縣當(dāng)前文物工作進行了安排部署，并對今后和十二五期間文物工作發(fā)展目標(biāo)、文物和旅游結(jié)合等問題進行了建設(shè)性的討論。大家一致認為文物旅游的結(jié)合，將使文物、旅游大有可為，對我縣文物旅游工作充滿信心。開展文物安全大檢查，確保文物安全。11月24日，組成檢查組對我縣文博館、蔡倫墓祠文管所、智果寺文管所、謝村民居等文保單位進行了全面細致的文物安全檢查。檢查組首先逐個聽取了各文保單位安全情況匯報，其次詳細察看了安全工作臺帳，隨后對文保單位的人防、技防、物防、消防等安全設(shè)施設(shè)備到位情況、使用情況一一查看，并對庫存文物的保管情況進行了詳細檢查，近期處于火災(zāi)易發(fā)期，防火形勢嚴峻，要求各單位負責(zé)人以高度責(zé)任心加強本單位防火安全工作。從檢查結(jié)果看，我縣文保單位安全意識比較強，規(guī)章制度較為健全，人防、技防、物防和消防設(shè)施設(shè)備基本具備，運行較為正常。通過此次文物安全檢查，不僅比較全面深入地掌握了全縣文物安全現(xiàn)狀，而且強化了文保單位的文物安全意識和責(zé)任意識，提高了文物安全日常管理方法以及預(yù)防事故、排除隱患的現(xiàn)場處臵能力，從而確保全縣文物安全萬無一失。二、存在的問題2010年雖然我們的工作取得了這些成績，但是我們?nèi)悦媾R巨大的壓力。一是區(qū)域經(jīng)濟對旅游業(yè)支撐不足，景區(qū)建設(shè)步伐緩慢。二是旅游行業(yè)條塊分割嚴重，資源整合力度不大。三是配套設(shè)施建設(shè)滯后，旅游服務(wù)功能欠完善。從目前來看，我縣旅游業(yè)涉及的吃、住、行、游、購、娛的要素雖然基本具備，但水平偏低，主要表現(xiàn)以下五個方面：一是交通條件較差。二是娛樂項目不豐富。三是旅游商品開發(fā)程度相對較低，幾乎沒有成熟的旅游商品，專門進行旅游商品生產(chǎn)的企業(yè)還不具備，產(chǎn)供銷一體化的產(chǎn)業(yè)鏈沒有形成，一定規(guī)模和有地方特色的旅游商貿(mào)街區(qū)也未形成。四是住宿檔次和服務(wù)水平不高。五是品牌景區(qū)與衛(wèi)星景區(qū)協(xié)調(diào)互補程度不高。三、2011年旅游工作要點整合全縣的旅游資源，以一區(qū)一園為主軸，以蔡倫紙文化、智果寺、良馬寺等宗教旅游為補充，規(guī)劃設(shè)計幾條精品旅游線路。完成百里休閑長廊的規(guī)劃編制，并啟動建設(shè)。認真研究，仔細探索，提高華陽景區(qū)的運營水平。高水平、高規(guī)格舉辦漢中市油菜花節(jié)、第二節(jié)梨花節(jié)和華陽生態(tài)文化旅游節(jié)等節(jié)慶活動。廣泛征求意見，深入研究，對我縣旅游準確定位，制定出科學(xué)醒目的宣傳口號，并對全縣旅游進行整體包裝宣傳。二〇一〇年十二月十六日